Gacetilla ciclo de charlas de gestion de calidad - 2013

COMISIÓN DE CALIDAD
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CICLO DE CHARLAS
GESTIÓN DE CALIDAD
EN LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE
Y DE LOS
SERVICIOS INFORMÁTICOS
Compartiendo conocimientos y experiencias para la
transformación constante de las organizaciones y sus
profesionales
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
10, 17, 24 y 31 de Octubre y
7 de Noviembre de 2013
18.00 - 21.30 hs.
Actividad no arancelada con reserva de vacante obligatoria

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OBJETIVO:
A efectos de dar continuidad a la actividad de divulgación y concientización
de conocimientos y experiencias vinculadas con la disciplina Gestión de Calidad en la
Industria del Software y de los Servicios Informáticos, llevadas a cabo durante los años 2009
y 2010, a través de las emisiones de los programas de radio de este querido Consejo, y
extender el ciclo presencial iniciado en el año 2011, -nuevamente- los invitamos a compartir
una serie de encuentros entre profesionales y organizaciones a fin de celebrar el mes nacional
de la Calidad, desde el ámbito de la Comisión de Calidad del CPCI (AC) y a compartir el
estado del arte en los distintos tópicos que conforman esta disciplina.
El objetivo primordial de estos encuentros es fortalecer conocimientos y
experiencias en temáticas de interés para acompañar la transformación constante de los
profesionales y de las organizaciones de la comunidad informática y de sus partes
interesadas (clientes, proveedores, aliados estratégicos, gobierno, comunidad en general),
mediante un ciclo de charlas, cuyas presentaciones serán realizadas por diversos
expositores/docentes, representantes de distintas organizaciones universitarias y
empresariales.
AUDIENCIA:
Dirigido a empresarios, directivos, gerentes y profesionales de las áreas de
Calidad, Desarrollo, Comercial, Infraestructura en Tecnología de la Información y Sistemas
de Información; como así también, a docentes y estudiantes que deseen perfeccionar
conocimientos.
AGENDA:
A continuación, se presenta la agenda establecida para cada uno de los días de
encuentro:

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AGENDA
FECHA JUEVES 10 DE OCTUBRE DE 2013
LUGAR INSTITUTO SUPERIOR NUEVA ESCUELA DE DISEÑO Y
COMUNICACIÓN
DIRECCIÓN Av. Callao 67 (esquina Bartolomé Mitre), Entre Piso, CABA
HORARIO ACTIVIDAD
18:00 - 18:15 Acreditación
18:15 - 18:30 Bienvenida
TEMA EXPOSITOR/ES
18:30 - 19:45 La Calidad frente a la
protección de la propiedad
intelectual en la industria
del software y empresas de
TI
Dr. Marcos Javier Masserini
Es abogado, graduado de la Universidad de
Belgrano. Ha realizado postgrados en Propiedad
Industrial como Herramienta Estratégica de
Gestión Empresarial en la Universidad Pompeau
Fabra de Barcelona, y en Derechos de Autor y
Derechos Conexos. Teoría, Práctica y
Jurisprudencia, en la Universidad de Buenos
Aires. Desempeña labor profesional en el
Estudio de Abogados Carranza Torres &
Asociados, especializado en asesoramiento legal
en Tecnología.
Sus áreas de desempeño son Propiedad
Intelectual, Antipiratería de Software, Marcas y
Patentes, Base de Datos y Asesoramiento a
empresas desarrolladoras de software y
servicios informáticos.
Está a cargo del área Propiedad Intelectual,
desde donde se desarrollan actividades
vinculadas con Propiedad Intelectual, Derechos
de Autor. Datos Personales. Protección de
activos intangibles. Derecho de alta tecnología,
Protección jurídica de Software; e inicio de
Acciones Civiles, Daños y Perjuicios; y
Criminales.
Asimismo, está a cargo del área Marcas y
Patentes, desde la cual se prestan servicios de
asesoramiento legal en Marcas y Patentes;
redacción de Solicitudes de Marcas;
Tramitación, Contestación de Vista,
Levantamiento de Oposiciones, Ceses de
Objetivos:
 Introducir en las
modalidades de protección
al amparo de la propiedad
intelectual de los activos
empresariales.
Aspectos relevantes:
 Métodos de protección.
 Registros de propiedad
intelectual.
 Acciones de defensa.
 Ejercicio de los derechos
patrimoniales.

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AGENDA
Oposición, Demanda por Cese de Oposiciones y
se efectúa asesoramiento legal sobre
Invenciones Patentables.
19:45 - 20:00 Coffee-Break
20:00 - 21:15 Continuación de la exposición Dr. Marcos Javier Masserini
21:15 - 21:30 Conclusiones, agradecimientos y cierre
AGENDA
COMUNICACIÓN
HORARIO ACTIVIDAD
TEMAS EXPOSITOR/ES
18:30 - 19:45 El producto de software:
Calidad y Contexto
Pilar Barrio la Iglesia
Socia fundadora de RMyA S.R.L con más de 30
años de experiencia en temas relacionados a la
tecnología y a calidad de los productos y
procesos. A cargo de la conducción de
proyectos y consultoría sobre aseguramiento de
calidad y testing, en distintos emprendimientos
de envergadura desarrollados para el sector
público y privado en el país y en el exterior.
Docente universitaria e instructora en temas de
calidad, en distintas materias relacionadas con la
tecnología informática.
Miembro de la Comisión de Calidad de CESSI.
Objetivos:
 Presentar cuál es el
problema
 Establecer el contexto del
producto y sus desafíos
 Encarar el cambio
 ¿Qué significa calidad de
producto?
 ¿Por qué debería
interesarnos?
 Citar algunos ejemplos.
 Presentar el problema de
la visión de túnel.
 Definir las visiones de la
calidad: Para el negocio y
para el constructor.
 El desafío de lograr una
visión compartida.
 El tipo de producto: de

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AGENDA
soporte organizativo,
competitivo, otros.
 La Organización: Misión,
valores, estructura
organizativa, personas,
difusión del conocimiento.
 Ante los desafíos que
podemos identificar,
¿tenemos algo que
cambiar?
 ¿Que implica el cambio?
En el producto, en el
modelo de trabajo y las
áreas que construyen
 El panorama total
productos + servicios.
 Beneficios esperados
Raúl Martínez
Socio fundador de RMyA S.R.L., empresa
argentina con 13 años de antigüedad en el
mercado, dedicada a prueba de productos de
software, mejora de proceso en las
organizaciones de TI, en áreas de
administración de proyectos, calidad y gestión
de servicios. A cargo del área de consultoría
sobre temas de organización en las áreas de
desarrollo y servicios.
Docente con más de 30 años de antigüedad en
instituciones universitarias, Profesor Asociado
Regular - Facultad de Ingeniería - Universidad
de Buenos Aires, a cargo de las cátedras de los
cursos de Proyectos Informáticos,
Administración de Control de Proyectos I y II
para las carreras de Ingeniería Informática y
Licenciatura en Sistemas de dicha Facultad.
Miembro de la Comisión Curricular de la
Licenciatura en Sistemas de FIUBA.
Miembro del subcomité de Calidad en
Tecnología Informática y Administración de
Proyectos de IRAM.
Experto designado por IRAM ante el WG 6 para
el tema Product Quality (SQuaRE) ISO 25000.
Miembro de la Comisión de Calidad de CESSI.
20:00 - 21:15 Automatización de Testing:
beneficios de su aplicación,
competencias profesionales
y experiencias exitosas
Emilio Etlis
Objetivos:
 Conocer las últimas
tendencias en

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AGENDA
automatización de testing
de software
 Conocer aspectos
relevantes de los recursos
humanos necesarios para
formar un grupo de
automatización de testing
de software
Licenciado en Física graduado de la UBA
Analista de Sistemas graduado de la UTN
Ex Gerente de Calidad de Conexia S.A.
Es consultor de empresas en temas de Testing
de aplicaciones, Calidad e Ingeniería de
Software.
Titular de PracticalWeb, representante de
SmartBear USA, para Argentina y varios países
de América Latina.
Gustavo Terrera
Es Analista de Sistemas, graduado en la
UADE.
Líder en Aseguramiento y Control de
Calidad en AtoS.
Emprendedor Virtual en Redes
Sociales/Laborales.
Anteriores:
Software Testing (Remote Mode) para:
NetRed (Chile), Entertek Solutions
(Miami), Cinet (Argentina), Delti (Arg-
Miami-RepDominicana).
Gerente de Proyectos para ITPower SA.
Consultor Funcional para Structured
Intelligence.
Gerente de Proyectos para Censys SA.
Lider de Proyectos para Banco Velox.
Analista Funcional para Structured
Intelligence.
Project Manager - UB (PMI).
 Importancia de la
automatización del testing.
 Diferentes tipos de
automatización para
aprovechar sus beneficios
 Herramientas para
soportar diferentes
enfoques en
automatización
 Recursos Humanos y su
preparación para el
aprovechamiento óptimo
de la automatización
 Experiencias exitosas en
automatización en
empresas

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AGENDA
COMUNICACIÓN
HORARIO ACTIVIDAD
TEMA EXPOSITOR/ES
18:30 - 19:45 Experiencias extraídas en
dos décadas de mejora de
procesos con modelos de
madurez.
Jorge Luis Boria
Master of Engineering in Computer Science por
Cornell University, Estados Unidos.
Senior Advisor del Modelo MPS.
Evaluador Líder Experimentado MPS.
SCAMPI Lead Appraiser para alta madurez.
Instructor certificado de los cursos del modelo
CMMI.
Fue Visiting Scientist del Software Engineer
Institute da Carnegie-Mellon University.
Fue Professor Titular de las Universidades
UBA, UNICEN, UNSL, USal, UB y otras en
Argentina.
Autor de tres libros publicados sobre Ingeniería
de Software.
Viviana Leonor Rubinstein
Licenciada en Computación Científica por la
UBA.
Certified Project Manager, UT-SQI.
Evaluadora Líder Experimentada MPS.
SCAMPI Lead Appraiser DEV y SVC para alta
madurez.
Instructora certificada de los cursos del modelo
CMMI.
Fue Profesora Titular en las Universidades UNS
Objetivos:
 Comprender el uso de los
modelos de madurez per
se y comparándolos con
normas de calidad y
buenas prácticas
 Comprender como
funcionan el CMMI y el
MPS de Brasil
Aspectos relevantes
 Basándose en dos décadas
de aplicación de modelos
de madurez, los
expositores narrarán
experiencias selectas en
los Estados Unidos
(software del
transbordador espacial),
Argentina (una fábrica de
software especializada en
telefonía) y Brasil (una
fábrica de software
especializada en energía

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AGENDA
en Ushuaia, UBA, UNICEN y otras en
Argentina.
Andrés Oscar Rubinstein
Programador y Analista de Sistemas de la
Pontifícia Universidade Católica do Rio de
Janeiro.
Evaluador Líder Intermedio MPS.
SCAMPI Lead Appraiser DEV y SVC.
Socio de TecnoVoz S.A. Argentina.
Fue profesor y auxiliar docente en la PUC-Rio
y en la Universidad de Belgrano y el Colegio
Nacional de Buenos Aires en Argentina.
20:00 - 21:15 Sesión de preguntas y
respuestas.

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AGENDA
COMUNICACIÓN
HORARIO ACTIVIDAD
TEMAS EXPOSITOR/ES
18:30 - 19:45 Los modelos de excelencia
como impulsores del
compromiso con la mejora
continua y el logro de
objetivos.
Ing. Pablo M. Kanterewicz
Ingeniero Químico y Master of Science en
Ingeniería Química
Director de Pablo Kanterewicz & Asociados,
Consultora especializada en Calidad y
Desarrollo Organizacional.
Senior Fellow de la Global Organization Design
Society.
Profesor de la Escuela de Negocios de la UCA,
de la Maestría en Ingeniería en Calidad de la
UTN en Bs. As. y del Post grado en Calidad y
Logística de la Universidad de Tres de Febrero.
Ha sido Redactor y Revisor del Modelo de
Excelencia, Evaluador Coordinador, Veedor y
Juez del Premio Nacional a la Calidad para el
Sector Privado.
Objetivos:
 Dar a conocer que son los
modelos de excelencia.
 Explicar cómo pueden
constituirse en un vehículo
para lograr resultados
superiores a través de la
participación para la
mejora continua y la
innovación
 Qué es un modelo de de
Gestión de Excelencia.
 El impacto de los
integrantes de una
organización en la
satisfacción de los otros
grupos de interés y en
logro de los resultados de
la empresa.
 Instancias y dispositivos
para incrementar la
participación y el
compromiso.

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AGENDA
20:00 - 21:15 Guía para la Evaluación de
la Gestión de Excelencia-
PYMES
Lic. Mario Lombardozzi
Licenciado en Relaciones del Trabajo y
Psicólogo Social.
Socio Titular de Mario Lombardozzi &
Asociados.
Ha sido formador de los examinadores del PNC
(durante 7 años), Veedor y Coordinador de la
Comisión Revisora del Modelo para el Sector
Privado.
Integra los equipos de FUNDECE e IPACE que
evalúan empresas que aplican el Modelo.
Actualmente está coordinando la revisión del
Modelo 2013
Objetivos:
 Compartir la Guía como
un recurso de desarrollo
de la excelencia y mejora
organizacional
 Aportar lineamientos para
una implementación
efectiva y autónoma de la
Guía por parte de la
empresa.

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AGENDA
FECHA JUEVES 7 DE NOVIEMBRE DE 2013
COMUNICACIÓN
HORARIO ACTIVIDAD
TEMAS EXPOSITOR/ES
8:30 - 19:45 Nuevas tendencias en
Business Intelligence -
QlikView
Gustavo Giordano
Ingeniero en Sistemas Informáticos –UAI
Gerente de la práctica de Business Intelligence
en Sofrecom Argentina.
Matías Cruoglio
Analista Business Intelligence en Sofrecom
Argentina. Especialista en QlikView
Objetivos:
 Transmitir el concepto de
“Business Discovery” de
QlikView y su aporte
innovador dentro de
Business Intelligence
 Compartir la experiencia
de Sofrecom Argentina
utilizando QlikView como
soporte analítico a los
procesos de la compañía
 Adquirir una visión
integradora y colaborativa
sobre la obtención de
conocimiento a partir de
“Big Data”
 Incorporar elementos que
permitan desarrollar el BI
centrado en el usuario
 Evolucionar hacia una
experiencia social y
colaborativa
 Transformar datos en
conocimiento disponible
en todo momento y lugar

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AGENDA
20:00 - 21:15 REDISEÑO DE
PROCESOS
Cómo producir grandes
cambios con muy bajo
riesgo.
Fernando Daniel Beltrán
Es Analista en Informática y Licenciado en
Informática, graduado de la Universidad
Argentina de la Empresa.
Socio de la firma THINKNET S.A., empresa
argentina especializada en metodologías de
gestión de cambio organizacional.
Experiencia – 35 años – proyectos en Argentina,
Perú, Ecuador, Brasil, República Dominicana,
Estados Unidos y España:
 TI – desarrollo de software’s
 Implantación de ERP’s
 Reingeniería y Mejora de procesos,
 Herramientas BPM - Business Process
Management
 Herramientas BI - Business Intelligence:
Tableros de Comando (OPM, Balanced
Scorecard), Análisis Multidimensional,
Reporting
 Implementación de ABCosting,
 Trazabilidad de cadenas de valor -
Trace&Tracking.
Es Especialista en Sistema de Administración
Hubbard – WISE.
Objetivos:
 Dar a conocer una
metodología que logra
realizar grandes cambios
en los procesos con muy
bajo riesgo
 Aumentar la eficacia de
los procesos analizados
 Facilitar la integración de
los conocimientos que
están dispersos en las
personas
 Altísima participación de
los actores de un proceso
 Rediseño orientado hacia
el objetivo final
 Exposición gráfica de
acuerdos entre actores
intervinientes en el
proceso con mínimo
esfuerzo
 Trazabilidad del proceso
 Documentación sin
esfuerzo
 Prototipación “casi
instantánea”
 BPMS - XPDL – BPMN2

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RESERVA DE VACANTE
Dado que esta es una actividad no arancela y que sus cupos son limitados, se
requiere reservar vacante.
A tal fin, se ruega contactarse con la Sra. Camila, vía e-mail a
info@cpci.org.ar o por teléfono al (011) 4328-0076, especificando si se anota para todo el
ciclo de charlas o para una fecha en particular.
Posteriormente, a vuelta de correo, recibirá confirmación de su vacante.
Fecha de Actualización: 03/10/2013- R1

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