成果に繋がるWEBサイトを構築するためには、最初に、そのWEBサイトの「KPI」と「KGI」を決定する必要がある。この2つを決めずにWEB制作した場合、 何をもって「成果」とするのか判断がつかない状態になるからだ。「KPI」と「KGI」を理解するために、身近な「ダイエット」に例えて、スライドでご説明したい。

1. 成果に繋げるWEB活用術

2. 突然ですが
ダイエットを成功させるには
どうすれば良いでしょうか？
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3. ＜成功するダイエットの手順＞
１ 何キロ痩せるか決める
２ 痩せるために何が重要かリスト化する
３ 重要なポイントの達成目標を決める
４ 行動する
５ 振り返って改善する
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4. 現状 ゴール
◆摂取カロリーを抑える 10kg
→1日1,600kcal以下 減量
◆消費カロリーを上げる
→毎日30分の運動をする
◆食事内容(各食材の摂取量)を見直す
→肉は3日に1回で他は野菜と魚中心
◆毎日体重を量る
→体重の変動・リバウンドを確認する
◆毎日の食事と運動量を記録する
→体重の推移と並べて記録する
◆体重と行ったことを比較し改善する
→効果的な運動・食事メニューを増やす
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5. 現状 ゴール
◆摂取カロリーを抑える
Plan：
→1日1,600kcal以下
10kg
戦略、計画
◆消費カロリーを上げる 減量
→毎日30分の運動をする
◆食事内容(各食材の摂取量)を見直す KGI
→肉は3日に1回で他は野菜と魚中心 （Key Goal Indicator）
Do： ＝今回は減量数
実施、運用 KPI（Key Performance Indicator）
○：噛む回数 △：外食回数 ×：睡眠時間
Check： ◆毎日体重を量る
監視、評価
→体重の変動・リバウンドを確認する
◆毎日の食事と運動量を記録する
Act： →体重の推移と並べて記録する
改善、見直し
◆体重と行ったことを比較し改善する
→効果的な運動・食事メニューを増やす
POINT : KPIの内容を評価し改善していけば、必ずKGIは達成できる
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6. では
WEBプロモーションを成功させるには
どうすれば良いでしょうか？
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7. ＜成功するWEBサイトの手順＞
１ ゴールを明確に数値で決める
２ 達成するために何が重要かリスト化する
３ 重要な指標の達成目標を数値で決める
４ 行動する
５ 結果を分析して改善する
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8. ?
そのWEBサイトは
何のために存在する？
ゴールは何ですか？
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9. ゴールからKPIを考える
ゴール KPI
◆売上アップ ◆店舗来店数 ◆訪問者数
→○○円／月
◆直帰率
◆お問い合わせ数
◆成約数アップ ◆平均ページビュー
→○○件／月 ◆顧客サポート時間
◆離脱ページ
◆利益率アップ
◆主要ページ
→○○％／月
◆コンバージョン率
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10. ゴールからKPIを考える
ゴール KPI
◆売上アップ 営業マンの成約率が
→300万円／月 3割だとすると
平均顧客単価が ◆お問い合わせ数 ◆訪問者数を増やす
100万円 →10件／月 ◆直帰率を下げる
◆離脱ページを改善
だとすると
◆主要ページを改善
↓↓↓↓↓
３件／月の ◆コンバージョン率
成約が必要となる
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11. 企業情報
□企業名：GRAND DESIGN株式会社
・企業情報：http://www.grand-design.org/
・担当部署：WEB制作事業部 MARS DESIGN
http://www.marsdesign.co.jp/
・担当者名：高橋
□連絡先：
電話：03-6435-4240／FAX：03-6435-4241
E-mail：admin@marsdesign.co.jp
□住 所：
〒108-0073 東京都港区三田5-11-14
◇WEB制作実績：http://www.marsdesign.co.jp/portfolio/index.html
大手企業や大使館・地方自治体などの公的機関の実績が多数ございます
◇自社運用WEBサイト
□GRAND DESIGN Inc.：http://www.grand-design.org/
□Web Production Div.：http://www.marsdesign.co.jp/
□Promotion Div：http://www.mercury-promotion.com/
□まちづくり・地域活性：http://www.giftstotheearth.com/
□食育・健康：http://www.foodplan.jp/
◇外部セミナー講師実績
□宣伝会議主催「新・Web制作見積もり基準セミナー」（2011/2/23）
□宣伝会議主催「販促物ディレクション講座 東京教室」（2011/3/11）
□宣伝会議主催「Webディレクション講座 東京教室」（2011/4/14）
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