Hos GORM Agency inviterede vi den 17. november 2016 til morgenmøde med det brandvarme emne effektmåling, hvor vores online marketing specialist Thomas Eliassen gav indblik i de forskellige muligheder for at måle på kampagner på tværs af Google, Facebook, Display og meget mere. Her er slides fra morgenmødet - redigeret med respekt for kunder og cases.
2. Thomas Eliassen
Online Marketing Specialist hos GORM Agency
10 års erfaring
Arbejder til dagligt med kunder som Carlsberg,
Q-Park, Forsikring & Pension - og mange flere
te@gorm.agency
4. Min motivation for at holde det her morgenmøde er, at sætte fokus på at arbejde med data i hverdagen
- og hvordan det kan skabe værdi og indsigt for jeres virksomheder.
WHY
“Hallooo - hvor skal vi hen, du?”
5. STRATEGY
Hvor er
vi nu?
Hvor vil vi
gerne hen?
Hvad står i vejen
for vores mål?
Hvad er vores specifikke
fremgangsmåde?
21
5
3
4
Hvordan vælger
vi at tilgå
udfordringen?
6. HVAD SKABER VÆRDI FOR DIN VIRKSOMHED?
Mål
Google
?
??
?
?
E-mail
LinkedIn
Facebook
Display
7. HVAD SKABER VÆRDI FOR DIN VIRKSOMHED?
Mål
Google
E-mail
DisplayLinkedIn
Facebook
8. For bedre at kunne identificere muligheden for måling på jeres hjemmeside, tager vi her en gennemgang
af de forskellige måltyper i Google Analytics.
HVILKE TYPER MÅL ER DER…?
Måltype Definition
E-commerce Komplet måling af en e-handelsplatform
Goal
Registrerer når en bruger besøger en specifik side på
en hjemmside.
Event Registrerer en specifik handling på hjemmesiden
Adfærd Måler brugere med en specifik adfærd på siden
Call tracking Måling af telefoniske henvendelser. (event)
9. E-COMMERCE
Google Analytics kan integreres i langt de fleste shopsystemer. Det giver detaljeret information om, hvilke
aktiviteter der skaber værdi på sitet, helt ned på søgeordsniveau.
10. GOAL
En goal-konvertering defineres ved af brugeren lander på en specifik side på hjemmesiden.
Denne side er kun tilgængelig via en specifik handling.
11. EVENT
Et event kan oversættes til en handling. Med event-målet kan vi gå ind og definere
en specifik handling på siden som et mål.
12. ADFÆRD
Et adfærdsmål kan defineres ud fra, hvor lang tid en session er, eller
det kan være besøg på udvalgte dele af hjemmesiden.
13. CALL TRACKING
Måling af telefoniske konverteringer har for mange været et stort, sort hul i forhold til
overhovedet at få indblik i værdien af markedsføringstiltag.
14. Alt kan måles, men det betyder ikke, at det skal!
HVAD KAN MÅLES?
Mikro versus Makro
konverteringer
28. STRATEGI OG MÅLSÆTNING
Strategi
Kort gennemgang af den overordnede strategi for
kundens digitale strategi.
Dette afsnit skal give alle læsere en forståelse for
det overordnede mål med den digitale
tilstedeværelse.
Målsætning
Hvad er det, vi løbende arbejder med, for at indfri de
fastlagte målsætninger.
KPI’er:
‣ eks. antal besøgende: 31.500
‣ eks. konverteringsrater
‣ Overordnet: 60%
‣ Pr. produkttype: 70%
DUM
M
IE
RAPPORT
30. 30.000
30.166,667
30.333,333
30.500
30.666,667
30.833,333
31.000
31.166,667
31.333,333
31.500
31.666,667
31.833,333
32.000
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec
31.000
31.500
31.700
32.000
31.900
32.000
31.500
31.850 31.900
2016 2015 Mål
Denne md. Udvikling (%)
Sessions
KPI: 31.500
31.900 0,16 %
Et besøg er en sekvens af interaktioner, en bruger foretager på
websitet. Et besøg slutter ved 30 minutters inaktivitet eller når
brugeren forlader sitet.
Udvikling i procent er en sammenligning med antal besøg samme
måned året før.
TRAFIKUDVIKLING
DUM
M
IE
RAPPORT
31. 0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec
Produkt 1 Produkt 2 Produkt 3 Produkt 4 Produkt 5 Produkt 6
Grafen viser fordelingen af konverteringsraten for hver produkttype
samt en linie for vores målsætning - 70% konverteringsrate pr.
type.
Skemaet til højre viser udviklingen i konverteringsraten målt imod
samme måned året før.
KONVERTERING: PRODUKTTYPER Denne md. Udvikling (%)
Produkt 1 74 19,38 %
Produkt 2 84 70,12 %
Produkt 3 73 19,38 %
Produkt 4 78 70,12 %
Produkt 5 64 19,38 %
Produkt 6 74 70,12 %
DUM
M
IE
RAPPORT
32. 0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec
Konverteringsrate Mål
82,32%
92,12%
82,07%
90,46%89,34%
52,1%
74,47%
68,66%
81,71%
Grafen viser konverteringsraten for hele sitet samt en linie for
vores målsætning - 60% konverteringsrate.
Skemaet til højre viser udviklingen i konverteringsraten målt imod
samme måned året før.
KONVERTERING: GENERELT
Denne md. Udvikling (%)
Konv. Rate
70%
82,32 3,66 %
DUM
M
IE
RAPPORT
35. 0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec
desktop mobile tablet
79
83
78
73 72
68
78
74 72
82
87 86 85 88 85 84
81 79
84
68
77
53
91
84
89
92
87
Grafen viser konverteringsraten fordelt på devices - desktop,
mobile og tablet.
Det giver et indblik i, hvordan sitet performer for hver enkelt
enhed.
KONVERTERING: DEVICES Denne md. Udvikling (%)
Desktop 87 -5,43 %
Mobile 79 -2,47 %
Tablet 72 -2,70 %
DUM
M
IE
RAPPORT
36. ANBEFALINGER
Med afsæt i den indsamlede data omkring performance, kommer vi med følgende anbefalinger.
Calltracking:
Nyt website:
Der er præsenteret et særskilt oplæg på ny hjemmeside.
Gennemgang af tekster:
Gennemgang af tekster på nuværende site, mhb. på bedre konvertering og organisk
søgeoptimering. Tekster skal guide brugerne bedre end de gør idag.
pris xxxx kr.
(x timer á x kr. ekskl. moms)
+ license (ca. 1500 kr pr. md.)
Se særskilt oplæg
xxxx kr.
(x timer á x kr. ekskl. moms)
Prioritet Anbefaling Estimat
DUM
M
IE
RAPPORT
38. TEAM
Thomas Eliassen
Online Marketing Specialist
te@gorm.agency
Lasse Øster Jørgensen
UX Director
loj@gorm.agency
Kenneth Mørk
Account Director
km@gorm.agency | 23 66 44 11
DUM
M
IE
RAPPORT
39. KEY TAKE-OUTS
Lav en klar målsætning for alle online aktiviteter og mål på dem.
Brug data på tværs af kampagner til at evaluere jeres online resultater.
Få indsigt i kvaliteten af jeres kampagner ved brug af kvalitetsindikatorer.