CLIENTES NOVOS / LEADS
QUALQUER QUE
SEJA O FUNEL.
GUARDE
ESSES
REGISTOS.
OU NUMA BASE DE
CONTACTOS OU NUM
CRM, OU OUTRO
SISTEMA...
DETERMINE O
CICLO DE
COMPRA* DO
LEAD.
NOVAS INSTALAÇÕES?
É JÁ
COMPROU EM 2016
AGORA SÓ EM 2020
E DE ACORDO
COM A ORIGEM
DO LEAD.
• WEB INBOUND MARKETING
• FEIRAS
• CONTACTOS DE EVENTOS
• REFERÊNCIAS
• RELACIONAL
• BASES DE DADOS
• SUBSCRIÇÃO CRUZADA
•...
CONJUGUE OS DOIS:
QUANTAS VENDAS
EFECTUOU POR CADA
ORIGEM DE LEADS NO 1º
CICLO DE COMPRA.
TAXA DE CONVERSÃO :
• RELACIONAL : 3%
• FEIRAS : 5%
• WEBSITE : 1%
• SOCIAL : 0%
• …
FONTE Novos até
29/02/16
Custo Tx
Conversão
Custo Mkt
/ Venda
Relacional 100 €750 3% €250
Feiras 200 €500 5% €50
Website 5...
ERRO COMUM:
NÃO TER A IDEIA DO SUCESSO
COMERCIAL COM NOVOS
CLIENTES
PORQUE MISTURA AS DUAS
ACTIVIDADES NA MESMA INFORMAÇÃO
Ricardo Godinho
GOODI MANAGEMENT
http://goodi.pt/
ricardo@goodi.pt
Tm. 966192968
1. KPIs
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Taxa de fecho de vendas por novos leads

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Um indicador importante para avaliar a qualidade dos leads por cada origem, bem como para os próprios comerciais.

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Taxa de fecho de vendas por novos leads

  1. 1. CLIENTES NOVOS / LEADS
  2. 2. QUALQUER QUE SEJA O FUNEL.
  3. 3. GUARDE ESSES REGISTOS.
  4. 4. OU NUMA BASE DE CONTACTOS OU NUM CRM, OU OUTRO SISTEMA...
  5. 5. DETERMINE O CICLO DE COMPRA* DO LEAD.
  6. 6. NOVAS INSTALAÇÕES? É JÁ
  7. 7. COMPROU EM 2016 AGORA SÓ EM 2020
  8. 8. E DE ACORDO COM A ORIGEM DO LEAD.
  9. 9. • WEB INBOUND MARKETING • FEIRAS • CONTACTOS DE EVENTOS • REFERÊNCIAS • RELACIONAL • BASES DE DADOS • SUBSCRIÇÃO CRUZADA • ACORDOS • AD WORDS • LINKEDIN • …
  10. 10. CONJUGUE OS DOIS:
  11. 11. QUANTAS VENDAS EFECTUOU POR CADA ORIGEM DE LEADS NO 1º CICLO DE COMPRA.
  12. 12. TAXA DE CONVERSÃO : • RELACIONAL : 3% • FEIRAS : 5% • WEBSITE : 1% • SOCIAL : 0% • …
  13. 13. FONTE Novos até 29/02/16 Custo Tx Conversão Custo Mkt / Venda Relacional 100 €750 3% €250 Feiras 200 €500 5% €50 Website 50 €500 1% €50 Social 10 €200 0% --- CICLO 1 MÊS
  14. 14. ERRO COMUM: NÃO TER A IDEIA DO SUCESSO COMERCIAL COM NOVOS CLIENTES PORQUE MISTURA AS DUAS ACTIVIDADES NA MESMA INFORMAÇÃO
  15. 15. Ricardo Godinho GOODI MANAGEMENT http://goodi.pt/ ricardo@goodi.pt Tm. 966192968 1. KPIs 2. BUSINESS INTELLIGENCE 3. ACOMPANHAMENTO DOS OBJECTIVOS

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