SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 39
Baixar para ler offline
Faculdades Internacionais San-Martin
Instituto Faber-Ludens de Design de Interação
Especialização em Design de Interação

Metodologia de Pesquisa em Design


Métodos e
Processos
em design
de interação
Gonçalo Baptista Ferraz
Agosto 2009

“Uma publicação pode ser comparada
a um pequeno tijolo que depositamos
na imensa parede da ciência"
OBJETIVOS
      reconhecer o método científico
conhecer processos de design de interação
identificar ferramentas de coleta de dados
Metodologia no Faber Ludens


                pesquisa crítica aplicada
                para design de interação

 por que estamos aqui para desenvolver, não para reproduzir,
e precisamos conhecer os métodos atuais para criar alternativas
?


  paradigma de pesquisa
    uma visão de mundo



  Princípio Faber Ludens
“Nada substitui o ser humano.”
?
  existe um motivo para a Vida?
           se sim, qual o papel do ser humano?
  se não, o que te faz levantar e trabalhar todos os dias?




o ser humano precisa de artifícios?
   se sim, que tipo de projetos devemos desenvolver?
     se não, por que razão usamos tanta tecnologia?
refresco quente




                  constituição setenária
Pesquisa
          conjunto sistemático de ações
racionais para busca de respostas à indagações propostas


                     Metodologia
                estudo dos métodos
               mais adequados à pesquisa
          de acordo com o paradigma escolhido


                        Método
                    procedimentos
    maneira de fazer as coisas, abordagem de coleta
       > observação, participação, experimentação


                        Técnica
                     instrumentos
             utilizados para coleta de dados
> gravação, questionário, checklist, observação, entrevista
Fases da pesquisa


              decisória
           escolha do tema,
 definição e a delimitação do problema


             construtiva
   elaboração do plano de pesquisa e
     execução da coleta de dados


             redacional
análise dos dados e informações obtidas,
  organização sistemática das ideias e
       produção do relatório final
Princípios de pesquisa

       seleção da abordagem
       relativamente ao paradigma


        revisão de literatura
            pra ficar state of art


             planejamento
    descrição do projeto de pesquisa


            ação metódica
  seguir o planejamento rigorosamente


     reflexão sobre os dados
  criatividade para descobrir respostas


            documentação
registrar tudo para facilitar o relatório final
Plano de pesquisa


             título                             objetivos
específico, delimitado, descritivo     o que se pretende conhecer


         justificativa                        metodologia
   a necessidade percebida            métodos e técnicas escolhidas


   revisão de literatura                      cronograma
  argumentos que embasam                  planejamento temporal
      e auxiliam o projeto              de aplicação da pesquisa


          problema                             referências
      a situação percebida           utilizadas na revisão de literatura


        ah, que saudade do meu trabalho de graduação!
Roteiro de pesquisa

              escolha do tema
            problematização objetiva


            revisão de literatura
atualização sobre o assunto e métodos aplicados


            métodos e técnicas
definição das abordagens e instrumentos de coleta


              coleta de dados
          aplicação dos procedimentos


             análise dos dados
    transformação dos dados em informações


                apresentação
     publicação dos resultados da pesquisa
Tipologia de pesquisa
                       estudo dos tipos de pesquisa
                         a classificação varia entre autores



Por natureza

pesquisa básica (pura) objetiva gerar conhecimentos úteis para o avanço da ciência; sem
aplicação prática prevista; envolve verdades e interesses universais
> o que é o conhecimento?


pesquisa aplicada objetiva gerar conhecimentos para aplicação prática; dirigida à solução
de problemas específicos; envolve verdades e interesses locais
> como melhorar o aprendizado no ensino médio nacional?
Por abordagem

pesquisa quantitativa (dados objetivos) para características e situações em que dados
numéricos podem ser obtidos e analisados por mensuração e estatísticas


pesquisa qualitativa (dados subjetivos) para características e cenários sem possibilidade
de mensuração, dados obtidos por observação, descrição, gravação e apresentação
verbal


Por objetivos

pesquisa exploratória: proporcionar maior familiaridade com o problema
para torná-lo explícito ou a construir hipóteses


pesquisa descritiva: descrever as características de determinada população ou
fenômeno ou o estabelecimento de relações entre variáveis


pesquisa explicativa: identificar os fatores que determinam
ou contribuem para a ocorrência dos fenômenos
Por procedimentos técnicos
                                                                                     ?
pesquisa bibliográfica: materiais já publicados


pesquisa documental: materiais que não receberam tratamento analítico


pesquisa experimental: relações de causa e efeito para predizer e controlar fenômenos


pesquisa-ação: ação ou com a resolução de um problema coletivo, melhorar a prática


pesquisa participante: interação entre pesquisadores e membros das situações


pesquisa etnográfica: descrição, análise e interpretação da situação de um grupo


levantamento: interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer


estudo de caso: estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos


ex-post-facto: realizada após a ocorrência dos fatos
?
         MAS, AFINAL


        O que é Design?
qual a finalidade dessa atividade?


      O que é Interação?
       como isso ocorre?
Design


atividade criativa cuja finalidade é estabelecer as qualidades
   multifacetadas de objetos, processos, serviços e seus
 sistemas, compreendendo todo seu ciclo de vida. Portanto,
   design é o fator central da humanização inovadora de
 tecnologias e o fator crucial para o intercâmbio econômico e
                       cultural (ICSID)
Interação


é a relação entre dois ou mais agentes que, em comunicação,
    adaptam seu comportamento e estado mutuamente
                 pelo benefício do processo
Design de interação


      “prática de projetação de produtos, ambientes,
   sistemas e serviços digitais interativos” (Cooper, 2007)


    “descrição de possíveis comportamentos do usuário
e definição de como o sistema se acomodará e responderá
           à esse comportamento” (Garret, 2003)
“prática de projetação de produtos, ambientes,
      sistemas e serviços digitais interativos”



                   ATIVIDADE


 conseguimos aproximar essas definições
à algo que se diz com “centrado no usuário”?


       elabore sua própria definição

“descrição de possíveis comportamentos do usuário
   e definição de como o sistema se acomodará
      e responderá à esse comportamento”
Pesquisa em Design de Interação


investigação das características humanas e contexto de uso
         para projética ou adequação ergonômica
                 de um artefato interativo


               eu que fiz, funciona pra você!?
Pesquisa em design de interação


                       iterativa
        atualizada em todas as fases do processo


                      necessária
 pouco solicitada, é fundamental em projetos importantes


                      complexa
        necessita da cooperação de especialistas
no domínio de aplicação e em várias áreas de conhecimento
Processos em design de interação


   UX Elementos da Experiência do Usuário
            UCD user centered design
               Goal-Directed design
            AGILE process innovation
               Design Participativo*

      todas pregam o desenvolvimento de projetos
considerando principalmente as experiências dos usuários


sua aplicação visa a melhoria da relação homem-máquina
Goal-Directed Design process




                           Adaptado de About Face 3
                        Goal-Directed Design process
Agile - Process innovation


Waterfall             analysis            design                           coding                         testing




                      analysis                         analysis                                  analysis


Agile       testing              design      testing              design               testing              design

                      coding                           coding                                    coding



                                                                            Adapted from the Cutter Consortium.
                                                                                  “Agile Software Development”
?
                    Métodos mais utilizados


                            observação
observar hábitos e atividades dos usuários e uso de determinado produto


                           auto-registro
   solicitar aos usuários o registro de suas atividades e pensamentos


                            participação
            envolver os usuários na criação de um produto


                             entrevista
     conversa semi-estruturada com usuários, ouvir suas histórias
?
   Na maioria dos processos apresentados,
grupos de usuários de características similares
       são entrevistados e observados
para conhecer suas necessidades e objetivos.


    No método de Design Participativo,
   os usuários são engajados diretamente
       do desenvolvimento do projeto.


      Que vantagens e desvantagens
 você percebe em cada um desses métodos?
visão geral

             objetivos da empresa
             objetivos do produto


              perfil dos usuários
necessidades e objetivos (e metas) dos usuários


              análise das tarefas
            inventário de conteúdo
             requisitos funcionais


                   estrutura
                  fluxograma


                 prototipagem
             testes de usabilidade


                implementação
Mas antes, vamos relaxar um pouco.
Recomponha-se na cadeira.
Coloque a língua na “testa” da boca.
Sem pressa, respire fundo 3 vezes, pelo nariz.
Perceba o ar entrando e saindo do corpo.
Dê 30 toques no 3º olho, “nazentrevista”.
Respire fundo, de novo. Ah, que gostoso!
CONCENTRAÇÃO


          Olhe para o ponto central
prestando atenção, também, na circunferência.


    Procure manter sua mente presente,
      no aqui e agora, durante 1 minuto.
Estrutura do processo



        1 Objetivos                     4 Estrutura do Site
                                   4.1 Estrutura do Site (Site Map)
 2 Experiência do Usuário           4.2 Fluxogramas (Blueprints)
 2.1 Definição de Audiência          4.3 Sistemas de Navegação
        2.2 Cenários
 2.3 Análise de Concorrência             5 Interface Gráfica
                                        5.1 Grades de Layout
    3 Conteúdo do Site               5.2 Rascunhos (Sketches)
 3.1 Conjuntos e Rotulagem             5.3 Modelos (Mockups)
3.2 Requerimentos Funcionais            5.4 Protótipo Online
texto
 Tutorial de Arquitetura de Informação



                ATIVIDADE
identificar, listar e compilar as ferramentas
    utilizadas no método apresentado
Referências bibliográficas desta aula

                                       About Face 3
                   COOPER, Alan. Indianapolis : Wiley Publishing, 2007.


                         The Elements of User Experience
               GARRET, Jesse James. New York : AIGA/New Riders, 2002.


          Metodologia da pesquisa para o professor pesquisador
                     MOREIRA, Herivelto. Rio de Janeiro : DP&A, 2006.


                          Information Architecture Tutorial
SHIPLE, John. http://www.webmonkey.com/tutorial/Information_Architecture_Tutorial Acesso Dez.2005.
TRABALHO PRA CASA
Em dupla/trio, analisar um dos Processos de Design,
  identificar os métodos utilizados, as características
paradigmáticas, e propor uma alternativa metodológica
       > podem dar um nome ao seu método! ;)



                   PRÓXIMA AULA
           Técnicas para Coleta de Dados
(1) Apresentar o processo analisado, suas conclusões
               e a proposta alternativa.
     (2) Conteúdo: Características e elaboração
         de ferramentas para coleta de dados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Aula - DONIS - Sintaxe da linguagem visual
Aula - DONIS - Sintaxe da linguagem visualAula - DONIS - Sintaxe da linguagem visual
Aula - DONIS - Sintaxe da linguagem visualKárita Garcia
 
História do Design - Apresentação - Hd00
História do Design - Apresentação - Hd00História do Design - Apresentação - Hd00
História do Design - Apresentação - Hd00Valdir Soares
 
Arquitetura da informação
Arquitetura da informaçãoArquitetura da informação
Arquitetura da informaçãoCristiane Mendes
 
Fotografia publicitária
Fotografia publicitáriaFotografia publicitária
Fotografia publicitáriaThayse Beckner
 
Arquitetura da Informação: Estudos de Caso e Exercícios
Arquitetura da Informação: Estudos de Caso e ExercíciosArquitetura da Informação: Estudos de Caso e Exercícios
Arquitetura da Informação: Estudos de Caso e ExercíciosUTFPR
 
História da Arte: Arte e design
História da Arte: Arte e design História da Arte: Arte e design
História da Arte: Arte e design Raphael Lanzillotte
 
Ihc2016.2 aula 7 critérios de qualidade de uso
Ihc2016.2 aula 7   critérios de qualidade de usoIhc2016.2 aula 7   critérios de qualidade de uso
Ihc2016.2 aula 7 critérios de qualidade de usoTicianne Darin
 
Aula 05 design gráfico na publicidade leis da gestalt
Aula 05   design gráfico na publicidade leis da gestaltAula 05   design gráfico na publicidade leis da gestalt
Aula 05 design gráfico na publicidade leis da gestaltElizeu Nascimento Silva
 
Projetando com Lean UX
Projetando com Lean UXProjetando com Lean UX
Projetando com Lean UXEdu Agni
 
Pré produção audiovisual
Pré produção audiovisualPré produção audiovisual
Pré produção audiovisualMarcioveras
 
O Genérico - Main Title Design and Diegetic Type
O Genérico - Main Title Design and Diegetic TypeO Genérico - Main Title Design and Diegetic Type
O Genérico - Main Title Design and Diegetic TypeLeonardo Pereira
 
Fichamento - Uma introdução a história do design
Fichamento - Uma introdução a história do designFichamento - Uma introdução a história do design
Fichamento - Uma introdução a história do designVinicius Gomes
 
A Arte da Animação: História da Animação e Técnicas de Animação
A Arte da Animação: História da Animação e Técnicas de AnimaçãoA Arte da Animação: História da Animação e Técnicas de Animação
A Arte da Animação: História da Animação e Técnicas de AnimaçãoAna Beatriz Cargnin
 

Mais procurados (20)

Aula - DONIS - Sintaxe da linguagem visual
Aula - DONIS - Sintaxe da linguagem visualAula - DONIS - Sintaxe da linguagem visual
Aula - DONIS - Sintaxe da linguagem visual
 
Prototipação
PrototipaçãoPrototipação
Prototipação
 
História do Design - Apresentação - Hd00
História do Design - Apresentação - Hd00História do Design - Apresentação - Hd00
História do Design - Apresentação - Hd00
 
Arquitetura da informação
Arquitetura da informaçãoArquitetura da informação
Arquitetura da informação
 
Fotografia publicitária
Fotografia publicitáriaFotografia publicitária
Fotografia publicitária
 
Arquitetura da Informação: Estudos de Caso e Exercícios
Arquitetura da Informação: Estudos de Caso e ExercíciosArquitetura da Informação: Estudos de Caso e Exercícios
Arquitetura da Informação: Estudos de Caso e Exercícios
 
História da Arte: Arte e design
História da Arte: Arte e design História da Arte: Arte e design
História da Arte: Arte e design
 
Metodologias no design
Metodologias no designMetodologias no design
Metodologias no design
 
Conceitos de Design
Conceitos de DesignConceitos de Design
Conceitos de Design
 
Ihc2016.2 aula 7 critérios de qualidade de uso
Ihc2016.2 aula 7   critérios de qualidade de usoIhc2016.2 aula 7   critérios de qualidade de uso
Ihc2016.2 aula 7 critérios de qualidade de uso
 
UX - Entregaveis
UX - EntregaveisUX - Entregaveis
UX - Entregaveis
 
Aula 06 linguagem visual
Aula 06   linguagem visualAula 06   linguagem visual
Aula 06 linguagem visual
 
Historia do Design
Historia do DesignHistoria do Design
Historia do Design
 
Fundamentos design grafico | Insper
Fundamentos design grafico | InsperFundamentos design grafico | Insper
Fundamentos design grafico | Insper
 
Aula 05 design gráfico na publicidade leis da gestalt
Aula 05   design gráfico na publicidade leis da gestaltAula 05   design gráfico na publicidade leis da gestalt
Aula 05 design gráfico na publicidade leis da gestalt
 
Projetando com Lean UX
Projetando com Lean UXProjetando com Lean UX
Projetando com Lean UX
 
Pré produção audiovisual
Pré produção audiovisualPré produção audiovisual
Pré produção audiovisual
 
O Genérico - Main Title Design and Diegetic Type
O Genérico - Main Title Design and Diegetic TypeO Genérico - Main Title Design and Diegetic Type
O Genérico - Main Title Design and Diegetic Type
 
Fichamento - Uma introdução a história do design
Fichamento - Uma introdução a história do designFichamento - Uma introdução a história do design
Fichamento - Uma introdução a história do design
 
A Arte da Animação: História da Animação e Técnicas de Animação
A Arte da Animação: História da Animação e Técnicas de AnimaçãoA Arte da Animação: História da Animação e Técnicas de Animação
A Arte da Animação: História da Animação e Técnicas de Animação
 

Destaque

Métodos de pesquisa e análise em Design
Métodos de pesquisa e análise em DesignMétodos de pesquisa e análise em Design
Métodos de pesquisa e análise em DesignPaulo Fanton
 
Metodos de Design
Metodos de DesignMetodos de Design
Metodos de Designprismatica
 
Técnicas para a coleta de dados
Técnicas para a coleta de dadosTécnicas para a coleta de dados
Técnicas para a coleta de dadosRaquel Stela de Sá
 
Pesquisa com usuários utilizando o método Lean UX
Pesquisa com usuários utilizando o método Lean UXPesquisa com usuários utilizando o método Lean UX
Pesquisa com usuários utilizando o método Lean UXPaulo Fanton
 
Natureza Em Destruição
Natureza Em DestruiçãoNatureza Em Destruição
Natureza Em DestruiçãoGonçalo Ferraz
 
IHC - Abordagem geral, processos ou metodologia
IHC - Abordagem geral, processos ou metodologiaIHC - Abordagem geral, processos ou metodologia
IHC - Abordagem geral, processos ou metodologiaRos Galabo, PhD
 
Pesquisa de mercado, posicionamento e ações para feedback
Pesquisa de mercado, posicionamento e ações para feedbackPesquisa de mercado, posicionamento e ações para feedback
Pesquisa de mercado, posicionamento e ações para feedbackMarco Antonio P. Gonçalves
 
Design de Interação - Método de Inspeção Semiótica
Design de Interação - Método de Inspeção SemióticaDesign de Interação - Método de Inspeção Semiótica
Design de Interação - Método de Inspeção SemióticaMarcello Cardoso
 
Metodologia do Trabalho cientifico
Metodologia do Trabalho cientificoMetodologia do Trabalho cientifico
Metodologia do Trabalho cientificorenatacopi
 
Metodologias e métodos de investigação
Metodologias e métodos de investigaçãoMetodologias e métodos de investigação
Metodologias e métodos de investigaçãoDavid Lamas
 
Tipos e Métodos de Pesquisa de Mercado
Tipos e Métodos de Pesquisa de MercadoTipos e Métodos de Pesquisa de Mercado
Tipos e Métodos de Pesquisa de MercadoCésar William
 
TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS.
TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS.TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS.
TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS.Diego Ventura
 
Breve História da Ciência
Breve História da CiênciaBreve História da Ciência
Breve História da CiênciaGonçalo Ferraz
 
Metodologia do Design - Aplicação no Contexto Atual
Metodologia do Design - Aplicação no Contexto AtualMetodologia do Design - Aplicação no Contexto Atual
Metodologia do Design - Aplicação no Contexto AtualGabriel Meneses
 
Metodologia para Projeto de Design
Metodologia para Projeto de DesignMetodologia para Projeto de Design
Metodologia para Projeto de DesignMarcio Duarte
 

Destaque (20)

Métodos de pesquisa e análise em Design
Métodos de pesquisa e análise em DesignMétodos de pesquisa e análise em Design
Métodos de pesquisa e análise em Design
 
Metodos de Design
Metodos de DesignMetodos de Design
Metodos de Design
 
Técnicas para a coleta de dados
Técnicas para a coleta de dadosTécnicas para a coleta de dados
Técnicas para a coleta de dados
 
Pesquisa com usuários utilizando o método Lean UX
Pesquisa com usuários utilizando o método Lean UXPesquisa com usuários utilizando o método Lean UX
Pesquisa com usuários utilizando o método Lean UX
 
Positivismo
PositivismoPositivismo
Positivismo
 
Natureza Em Destruição
Natureza Em DestruiçãoNatureza Em Destruição
Natureza Em Destruição
 
IHC - Abordagem geral, processos ou metodologia
IHC - Abordagem geral, processos ou metodologiaIHC - Abordagem geral, processos ou metodologia
IHC - Abordagem geral, processos ou metodologia
 
Pesquisa de mercado, posicionamento e ações para feedback
Pesquisa de mercado, posicionamento e ações para feedbackPesquisa de mercado, posicionamento e ações para feedback
Pesquisa de mercado, posicionamento e ações para feedback
 
Design de Interação - Método de Inspeção Semiótica
Design de Interação - Método de Inspeção SemióticaDesign de Interação - Método de Inspeção Semiótica
Design de Interação - Método de Inspeção Semiótica
 
Metodologia do Trabalho cientifico
Metodologia do Trabalho cientificoMetodologia do Trabalho cientifico
Metodologia do Trabalho cientifico
 
Metodologias e métodos de investigação
Metodologias e métodos de investigaçãoMetodologias e métodos de investigação
Metodologias e métodos de investigação
 
METODOLOGIA DE DESIGN
METODOLOGIA DE DESIGNMETODOLOGIA DE DESIGN
METODOLOGIA DE DESIGN
 
Tipos e Métodos de Pesquisa de Mercado
Tipos e Métodos de Pesquisa de MercadoTipos e Métodos de Pesquisa de Mercado
Tipos e Métodos de Pesquisa de Mercado
 
TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS.
TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS.TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS.
TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS.
 
Media Planning Workshop
Media Planning WorkshopMedia Planning Workshop
Media Planning Workshop
 
Breve História da Ciência
Breve História da CiênciaBreve História da Ciência
Breve História da Ciência
 
Pesquisa De Mercado
Pesquisa De MercadoPesquisa De Mercado
Pesquisa De Mercado
 
Brand Analytics Workshop
Brand Analytics WorkshopBrand Analytics Workshop
Brand Analytics Workshop
 
Metodologia do Design - Aplicação no Contexto Atual
Metodologia do Design - Aplicação no Contexto AtualMetodologia do Design - Aplicação no Contexto Atual
Metodologia do Design - Aplicação no Contexto Atual
 
Metodologia para Projeto de Design
Metodologia para Projeto de DesignMetodologia para Projeto de Design
Metodologia para Projeto de Design
 

Semelhante a Pesquisa em Design de Interação

Inovação Centrada no Usuário
Inovação Centrada no UsuárioInovação Centrada no Usuário
Inovação Centrada no UsuárioMourylise Heymer
 
Usabilidade aula-03. Processos: Arquitetura de informação
Usabilidade aula-03. Processos: Arquitetura de informaçãoUsabilidade aula-03. Processos: Arquitetura de informação
Usabilidade aula-03. Processos: Arquitetura de informaçãoAlan Vasconcelos
 
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010Mourylise Heymer
 
Arquitetura da Informação
Arquitetura da InformaçãoArquitetura da Informação
Arquitetura da InformaçãoMarcello Cardoso
 
O Desafio da Usabilidade - Seminário de Metodologia do IBGE 2014
O Desafio da Usabilidade - Seminário de Metodologia do IBGE 2014O Desafio da Usabilidade - Seminário de Metodologia do IBGE 2014
O Desafio da Usabilidade - Seminário de Metodologia do IBGE 2014Luiz Agner
 
Palestra - Arquitetura de Informação e Usabilidade
Palestra - Arquitetura de Informação e UsabilidadePalestra - Arquitetura de Informação e Usabilidade
Palestra - Arquitetura de Informação e UsabilidadeLuiz Agner
 
A contribuição da história oral e dos testes de campo na pesquisa em Arquitet...
A contribuição da história oral e dos testes de campo na pesquisa em Arquitet...A contribuição da história oral e dos testes de campo na pesquisa em Arquitet...
A contribuição da história oral e dos testes de campo na pesquisa em Arquitet...UTFPR
 
Interação Humano Computador Capítulo 10 Avaliação - Wellington Pinto de Oliveira
Interação Humano Computador Capítulo 10 Avaliação - Wellington Pinto de OliveiraInteração Humano Computador Capítulo 10 Avaliação - Wellington Pinto de Oliveira
Interação Humano Computador Capítulo 10 Avaliação - Wellington Pinto de OliveiraWellington Oliveira
 
Pesquisa Qualitativa
Pesquisa QualitativaPesquisa Qualitativa
Pesquisa QualitativaÉrica Rigo
 
UX e Métodos Ágeis: Adversários ou Parceiros?
UX e Métodos Ágeis: Adversários ou Parceiros?UX e Métodos Ágeis: Adversários ou Parceiros?
UX e Métodos Ágeis: Adversários ou Parceiros?Carlos Rosemberg
 
Design Thinking - Associated with R&D Process Management and Knowledge Tran...
Design Thinking - Associated with R&D  Process Management  and Knowledge Tran...Design Thinking - Associated with R&D  Process Management  and Knowledge Tran...
Design Thinking - Associated with R&D Process Management and Knowledge Tran...Joana Cerejo
 
Palestra - Testes de Usabilidade
Palestra - Testes de UsabilidadePalestra - Testes de Usabilidade
Palestra - Testes de UsabilidadeLuiz Agner
 
Métodos de Design: Uma abordagem para estudos de viabilidade em projetos de s...
Métodos de Design: Uma abordagem para estudos de viabilidade em projetos de s...Métodos de Design: Uma abordagem para estudos de viabilidade em projetos de s...
Métodos de Design: Uma abordagem para estudos de viabilidade em projetos de s...Alessandro Lima
 

Semelhante a Pesquisa em Design de Interação (20)

Inovação Centrada no Usuário
Inovação Centrada no UsuárioInovação Centrada no Usuário
Inovação Centrada no Usuário
 
5 - A pesquisa.ppt
5 - A pesquisa.ppt5 - A pesquisa.ppt
5 - A pesquisa.ppt
 
Usabilidade aula-03. Processos: Arquitetura de informação
Usabilidade aula-03. Processos: Arquitetura de informaçãoUsabilidade aula-03. Processos: Arquitetura de informação
Usabilidade aula-03. Processos: Arquitetura de informação
 
Cesar.Edu Turma S2I
Cesar.Edu Turma S2ICesar.Edu Turma S2I
Cesar.Edu Turma S2I
 
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010
 
Arquitetura da Informação
Arquitetura da InformaçãoArquitetura da Informação
Arquitetura da Informação
 
O Desafio da Usabilidade - Seminário de Metodologia do IBGE 2014
O Desafio da Usabilidade - Seminário de Metodologia do IBGE 2014O Desafio da Usabilidade - Seminário de Metodologia do IBGE 2014
O Desafio da Usabilidade - Seminário de Metodologia do IBGE 2014
 
Projeto GráFico Revisao
Projeto GráFico RevisaoProjeto GráFico Revisao
Projeto GráFico Revisao
 
Palestra - Arquitetura de Informação e Usabilidade
Palestra - Arquitetura de Informação e UsabilidadePalestra - Arquitetura de Informação e Usabilidade
Palestra - Arquitetura de Informação e Usabilidade
 
A contribuição da história oral e dos testes de campo na pesquisa em Arquitet...
A contribuição da história oral e dos testes de campo na pesquisa em Arquitet...A contribuição da história oral e dos testes de campo na pesquisa em Arquitet...
A contribuição da história oral e dos testes de campo na pesquisa em Arquitet...
 
Interação Humano Computador Capítulo 10 Avaliação - Wellington Pinto de Oliveira
Interação Humano Computador Capítulo 10 Avaliação - Wellington Pinto de OliveiraInteração Humano Computador Capítulo 10 Avaliação - Wellington Pinto de Oliveira
Interação Humano Computador Capítulo 10 Avaliação - Wellington Pinto de Oliveira
 
Pesquisa Qualitativa
Pesquisa QualitativaPesquisa Qualitativa
Pesquisa Qualitativa
 
Design Centrado no Usuário
Design Centrado no UsuárioDesign Centrado no Usuário
Design Centrado no Usuário
 
Pesquisa Qualitativa
Pesquisa QualitativaPesquisa Qualitativa
Pesquisa Qualitativa
 
UX e Métodos Ágeis: Adversários ou Parceiros?
UX e Métodos Ágeis: Adversários ou Parceiros?UX e Métodos Ágeis: Adversários ou Parceiros?
UX e Métodos Ágeis: Adversários ou Parceiros?
 
User eXperience
User eXperienceUser eXperience
User eXperience
 
Design Thinking - Associated with R&D Process Management and Knowledge Tran...
Design Thinking - Associated with R&D  Process Management  and Knowledge Tran...Design Thinking - Associated with R&D  Process Management  and Knowledge Tran...
Design Thinking - Associated with R&D Process Management and Knowledge Tran...
 
Ap Produtos
Ap ProdutosAp Produtos
Ap Produtos
 
Palestra - Testes de Usabilidade
Palestra - Testes de UsabilidadePalestra - Testes de Usabilidade
Palestra - Testes de Usabilidade
 
Métodos de Design: Uma abordagem para estudos de viabilidade em projetos de s...
Métodos de Design: Uma abordagem para estudos de viabilidade em projetos de s...Métodos de Design: Uma abordagem para estudos de viabilidade em projetos de s...
Métodos de Design: Uma abordagem para estudos de viabilidade em projetos de s...
 

Pesquisa em Design de Interação

  • 1.
  • 2. Faculdades Internacionais San-Martin Instituto Faber-Ludens de Design de Interação Especialização em Design de Interação Metodologia de Pesquisa em Design Métodos e Processos em design de interação Gonçalo Baptista Ferraz Agosto 2009 “Uma publicação pode ser comparada a um pequeno tijolo que depositamos na imensa parede da ciência"
  • 3. OBJETIVOS reconhecer o método científico conhecer processos de design de interação identificar ferramentas de coleta de dados
  • 4. Metodologia no Faber Ludens pesquisa crítica aplicada para design de interação por que estamos aqui para desenvolver, não para reproduzir, e precisamos conhecer os métodos atuais para criar alternativas
  • 5. ? paradigma de pesquisa uma visão de mundo Princípio Faber Ludens “Nada substitui o ser humano.”
  • 6. ? existe um motivo para a Vida? se sim, qual o papel do ser humano? se não, o que te faz levantar e trabalhar todos os dias? o ser humano precisa de artifícios? se sim, que tipo de projetos devemos desenvolver? se não, por que razão usamos tanta tecnologia?
  • 7. refresco quente constituição setenária
  • 8. Pesquisa conjunto sistemático de ações racionais para busca de respostas à indagações propostas Metodologia estudo dos métodos mais adequados à pesquisa de acordo com o paradigma escolhido Método procedimentos maneira de fazer as coisas, abordagem de coleta > observação, participação, experimentação Técnica instrumentos utilizados para coleta de dados > gravação, questionário, checklist, observação, entrevista
  • 9. Fases da pesquisa decisória escolha do tema, definição e a delimitação do problema construtiva elaboração do plano de pesquisa e execução da coleta de dados redacional análise dos dados e informações obtidas, organização sistemática das ideias e produção do relatório final
  • 10. Princípios de pesquisa seleção da abordagem relativamente ao paradigma revisão de literatura pra ficar state of art planejamento descrição do projeto de pesquisa ação metódica seguir o planejamento rigorosamente reflexão sobre os dados criatividade para descobrir respostas documentação registrar tudo para facilitar o relatório final
  • 11. Plano de pesquisa título objetivos específico, delimitado, descritivo o que se pretende conhecer justificativa metodologia a necessidade percebida métodos e técnicas escolhidas revisão de literatura cronograma argumentos que embasam planejamento temporal e auxiliam o projeto de aplicação da pesquisa problema referências a situação percebida utilizadas na revisão de literatura ah, que saudade do meu trabalho de graduação!
  • 12. Roteiro de pesquisa escolha do tema problematização objetiva revisão de literatura atualização sobre o assunto e métodos aplicados métodos e técnicas definição das abordagens e instrumentos de coleta coleta de dados aplicação dos procedimentos análise dos dados transformação dos dados em informações apresentação publicação dos resultados da pesquisa
  • 13. Tipologia de pesquisa estudo dos tipos de pesquisa a classificação varia entre autores Por natureza pesquisa básica (pura) objetiva gerar conhecimentos úteis para o avanço da ciência; sem aplicação prática prevista; envolve verdades e interesses universais > o que é o conhecimento? pesquisa aplicada objetiva gerar conhecimentos para aplicação prática; dirigida à solução de problemas específicos; envolve verdades e interesses locais > como melhorar o aprendizado no ensino médio nacional?
  • 14. Por abordagem pesquisa quantitativa (dados objetivos) para características e situações em que dados numéricos podem ser obtidos e analisados por mensuração e estatísticas pesquisa qualitativa (dados subjetivos) para características e cenários sem possibilidade de mensuração, dados obtidos por observação, descrição, gravação e apresentação verbal Por objetivos pesquisa exploratória: proporcionar maior familiaridade com o problema para torná-lo explícito ou a construir hipóteses pesquisa descritiva: descrever as características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre variáveis pesquisa explicativa: identificar os fatores que determinam ou contribuem para a ocorrência dos fenômenos
  • 15. Por procedimentos técnicos ? pesquisa bibliográfica: materiais já publicados pesquisa documental: materiais que não receberam tratamento analítico pesquisa experimental: relações de causa e efeito para predizer e controlar fenômenos pesquisa-ação: ação ou com a resolução de um problema coletivo, melhorar a prática pesquisa participante: interação entre pesquisadores e membros das situações pesquisa etnográfica: descrição, análise e interpretação da situação de um grupo levantamento: interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer estudo de caso: estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos ex-post-facto: realizada após a ocorrência dos fatos
  • 16. ? MAS, AFINAL O que é Design? qual a finalidade dessa atividade? O que é Interação? como isso ocorre?
  • 17. Design atividade criativa cuja finalidade é estabelecer as qualidades multifacetadas de objetos, processos, serviços e seus sistemas, compreendendo todo seu ciclo de vida. Portanto, design é o fator central da humanização inovadora de tecnologias e o fator crucial para o intercâmbio econômico e cultural (ICSID)
  • 18. Interação é a relação entre dois ou mais agentes que, em comunicação, adaptam seu comportamento e estado mutuamente pelo benefício do processo
  • 19. Design de interação “prática de projetação de produtos, ambientes, sistemas e serviços digitais interativos” (Cooper, 2007) “descrição de possíveis comportamentos do usuário e definição de como o sistema se acomodará e responderá à esse comportamento” (Garret, 2003)
  • 20. “prática de projetação de produtos, ambientes, sistemas e serviços digitais interativos” ATIVIDADE conseguimos aproximar essas definições à algo que se diz com “centrado no usuário”? elabore sua própria definição “descrição de possíveis comportamentos do usuário e definição de como o sistema se acomodará e responderá à esse comportamento”
  • 21. Pesquisa em Design de Interação investigação das características humanas e contexto de uso para projética ou adequação ergonômica de um artefato interativo eu que fiz, funciona pra você!?
  • 22. Pesquisa em design de interação iterativa atualizada em todas as fases do processo necessária pouco solicitada, é fundamental em projetos importantes complexa necessita da cooperação de especialistas no domínio de aplicação e em várias áreas de conhecimento
  • 23. Processos em design de interação UX Elementos da Experiência do Usuário UCD user centered design Goal-Directed design AGILE process innovation Design Participativo* todas pregam o desenvolvimento de projetos considerando principalmente as experiências dos usuários sua aplicação visa a melhoria da relação homem-máquina
  • 24.
  • 25.
  • 26. Goal-Directed Design process Adaptado de About Face 3 Goal-Directed Design process
  • 27. Agile - Process innovation Waterfall analysis design coding testing analysis analysis analysis Agile testing design testing design testing design coding coding coding Adapted from the Cutter Consortium. “Agile Software Development”
  • 28. ? Métodos mais utilizados observação observar hábitos e atividades dos usuários e uso de determinado produto auto-registro solicitar aos usuários o registro de suas atividades e pensamentos participação envolver os usuários na criação de um produto entrevista conversa semi-estruturada com usuários, ouvir suas histórias
  • 29. ? Na maioria dos processos apresentados, grupos de usuários de características similares são entrevistados e observados para conhecer suas necessidades e objetivos. No método de Design Participativo, os usuários são engajados diretamente do desenvolvimento do projeto. Que vantagens e desvantagens você percebe em cada um desses métodos?
  • 30.
  • 31. visão geral objetivos da empresa objetivos do produto perfil dos usuários necessidades e objetivos (e metas) dos usuários análise das tarefas inventário de conteúdo requisitos funcionais estrutura fluxograma prototipagem testes de usabilidade implementação
  • 32. Mas antes, vamos relaxar um pouco. Recomponha-se na cadeira. Coloque a língua na “testa” da boca. Sem pressa, respire fundo 3 vezes, pelo nariz. Perceba o ar entrando e saindo do corpo. Dê 30 toques no 3º olho, “nazentrevista”. Respire fundo, de novo. Ah, que gostoso!
  • 33. CONCENTRAÇÃO Olhe para o ponto central prestando atenção, também, na circunferência. Procure manter sua mente presente, no aqui e agora, durante 1 minuto.
  • 34.
  • 35. Estrutura do processo 1 Objetivos 4 Estrutura do Site 4.1 Estrutura do Site (Site Map) 2 Experiência do Usuário 4.2 Fluxogramas (Blueprints) 2.1 Definição de Audiência 4.3 Sistemas de Navegação 2.2 Cenários 2.3 Análise de Concorrência 5 Interface Gráfica 5.1 Grades de Layout 3 Conteúdo do Site 5.2 Rascunhos (Sketches) 3.1 Conjuntos e Rotulagem 5.3 Modelos (Mockups) 3.2 Requerimentos Funcionais 5.4 Protótipo Online
  • 36. texto Tutorial de Arquitetura de Informação ATIVIDADE identificar, listar e compilar as ferramentas utilizadas no método apresentado
  • 37. Referências bibliográficas desta aula About Face 3 COOPER, Alan. Indianapolis : Wiley Publishing, 2007. The Elements of User Experience GARRET, Jesse James. New York : AIGA/New Riders, 2002. Metodologia da pesquisa para o professor pesquisador MOREIRA, Herivelto. Rio de Janeiro : DP&A, 2006. Information Architecture Tutorial SHIPLE, John. http://www.webmonkey.com/tutorial/Information_Architecture_Tutorial Acesso Dez.2005.
  • 38.
  • 39. TRABALHO PRA CASA Em dupla/trio, analisar um dos Processos de Design, identificar os métodos utilizados, as características paradigmáticas, e propor uma alternativa metodológica > podem dar um nome ao seu método! ;) PRÓXIMA AULA Técnicas para Coleta de Dados (1) Apresentar o processo analisado, suas conclusões e a proposta alternativa. (2) Conteúdo: Características e elaboração de ferramentas para coleta de dados