1. L’entreprise Agile
Mars 2013
Guillaume Maison

2. Définition
« L'agilité est l'habileté de changer la position de son
corps. Ceci requiert une combinaison d'équilibre, de
coordination, de réflexes et de force. »
Source : Wikipedia

3. Contexte économique, social
et réglementaire
• Instable
• Sans visibilité
• Remis en question en
permanence

4. Client
Exigeant
Expert
Volatile
Econome
…
Salarié
Exigeant
Moins
motivé
Des droits
…
Réglem-
entation
Changeante
Instable
…
Client
Exigeant
Expert
Volatile
Econome
…
Depuis les années 2000

5. Globalement
Différemment
Rapidement
En
permanence

6. Un exemple d’adaptation
vers l’agilité
Les sociétés de
développement logiciel

7. Avant
Cahierdescharges
Temps
Glups !
• Insatisfaction client &
fournisseur
• Délais rarement tenus
• Trop d’écarts avec le
cahier des charges
• Trop rigide « de part et
d’autre »

8. Après
Cahierdescharges
Temps
Réalisationdulogiciel
Pile !
• Satisfaction Client &
Fournisseur
• Réactivité
• Le produit correspond à
tout moment
• Souplesse et évolutivité

9. Comment y est-on arrivé ?
4 valeurs
Les individus
et leurs
interactions
Des logiciels
opérationnels
La
collaboration
avec les clients
L’adaptation
au
changement

10. Uniquement informatique ?
4 valeurs
Les individus
et leurs
interactions
Des logiciels
opérationnels
La
collaboration
avec les clients
L’adaptation
au
changement

11. Qu’est-ce que l’agilité alors ?
Une culture de l’entreprise
• Une vision stratégique de l’entreprise
• Une culture du changement et de l’innovation
• Une nouvelle définition de la valeur
Une organisation orientée client
• Processus orientés client
• La satisfaction du client
• Réciprocité
Un esprit de management
• Des outils de management agile
• Des outils de gestion de l’incertitude

12. Les 7 principes de l’agilité
l’anticipaction
la proopération
la justinnovation
l’offre globale
la réciprocité client
la complexité à échelle humaine
la culture du changement
Basésurlestravauxde
JérômeBarrand

13. Comment mettre en œuvre ?
Repenser son entreprise
•La « Grande Finalité »
•Extension du domaine de la valeur
•La placer dans son écosystème
Manager autrement
•Cadrer, responsabiliser et autonomiser
•Gérer le flux d’information

14. Comment mettre en œuvre ?
Culture de l’innovation
• Ecoute et veille interne et externe
• Amélioration continue
Orientation client
• Aligner les processus sur le besoin et la
satisfaction du client (interne comme
externe)

15. Quelques outils …
Lean
Management
Théorie des
Contraintes
Méthode
ASIT
Coaching &
Management
Agile
Systèmes
d’information

16. Initier la démarche
Kaizen
• Faire petits pas
par petits pas
Se faire aider
(Coaching,
formations, …)
Constr
uire
Mesurer
Appre
ndre

17. Quelques références
Agilité
•L’entreprise Agile – J. Barrand [2010] - Dunod
•Le Manager Agile 2ème ed. – J. Barrand [2012] - Dunod
Lean Management
•Système Lean – J. Womack, D. Jones [2009] - Pearson
•Le Modèle Toyota 2ème ed. – J. Liker [2009] - Pearson
Théorie des Contraintes
•Le But – Eli Goldratt [2006] - AFNOR
•Evident, non ? – Eli Goldratt [2010] – AFNOR
Méthode ASIT
•http://www.asit.info