Notícias do Front
FEI 2013 – Boston – 06 a 08 de Maio
It’s all about collaboration!
Let’s try it now…
Design Thinkers!
 Observar
 Reformular
 Propor diferentes soluções
Notícias do Front: o que há de novo
 500 PARTICIPANTES
 3 DIAS
 DIVERSOS SETORES
 OS MESMOS DESAFIOS
O que chamamos de Front End de
Inovação?
Definição / Revisão do Portfolio Ideal
Seleção,
Priorizaçãoe
Balanceamento
Canal ...
Fuzzy Front End???
“Fuzzy”?
Processual?
Gerenciável?
NECESSIDADES IDEIAS
CONCEITOS
OPORTUNIDADES
CULTURA
COMPROMETIMENTO
PESSOAS
Ingredientes FEI
PROCESSOS
MÉTODOS
Necessidades e Oportunidades:
Onde procurar?
 Necessidades não
atendidas
 Mudanças futuras
 Mercado
 Cadeias de valor
...
Necessidades e Oportunidades:
Métodos
 Voice of the Customer
 Day in the Life
 Inclusive Design
 Analogous Scenarios
...
Inspiração através de Cenários Análogos
Auto-expressão
Novas Experiências
Simplicidade e
Rapidez
Fonte: FEI 2013
Millenials e Sopas???
Fonte: www.camplbellsgo.com
Ideias
 Escolher o time correto
 Facilitar as reuniões
 Redefinir o problema
 Gerar
 Capturar
 Avaliar e selecionar
Colaboração na prática
Vamos criar
um ser vivo?
““
Group Genius
Keith Sawyer
Criatividade é a combinação de conceitos
existentes que já estão em nossas mentes.
Se você co...
Bioinspiration
San Diego Zoo
Mais Exemplos
Flux Sessions
 8 Pessoas
 Diferentes backgrounds
 6 sessões de 90 minutos - Almoços
 A cada 15 dias
 De...
Consumer Co-Creation
• Descoberta
• Refino de Plataforma
• Iniciador das Ideias
Fase I – Dos Insights às Ideias
• Sessão C...
Conceitos
 Cuidado ao acelerar: a
importância de “incubar” a
ideia
 Reasons to believe – link
entre o FEI e o BEI
 Vali...
A Experiência da 3M
Prototype Contest
PRINCIPIOS DA AVALIAÇÃO
• Respeito – cada submissão tratada como uma tentativa sólid...
Cultura de Inovação
 Como construir?
 Baseada em ações e
prioridades definidas
 Apenas duas formas, que
devem coexistir...
Fortalecendo a Cultura de Inovação
 Dê tempo
 Encoraje experimentação
 Forneça ferramentas
 Meça e reconheça
 Seja RE...
Comprometimento da alta gestão
 Coragem
 Curador da cultura
 Portfólio de
Aprendizagem
 Boas métricas
 Plano de riscos
Alguns Comentários
“Inovação, por definição, envolve riscos e necessita da
coragem da liderança.”
Denise Morrison, CEO, Ca...
Entendendo Inovação como um
Portfólio de Projetos de Aprendizagem
Áreas de Oportunidade
• Todas
• ROIC
• Learning Projects...
O Perfil Correto
 Como fomentar o o
modelo mental de
Design Thinking?
 Qual o papel da
Universidade?
 O papel da
determ...
Para se tornar um Design Thinker…
 Não pergunte “O que?”… Pergunte “Por
que”?
 Observe e mantenha registros visuais
 Fo...
Formando inovadores
Nexus Sprint Program
http://www.philau.edu/nexuslearning/sprin
tproject.htm
Procure pelos Gritties
 Conquista = Talento + Esforço
 Como estimular sua equipe:
1) Construa uma cultura que favoreça
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Minhas Conclusões Pessoais…
“
No straight path…
No lone genius…
Rather small ideas
From many people
sum up
K.Sawyer
“
Obrigada!
Suzana Monteiro
Leonardi
suzana.monteiro@globant.com
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10 Dimensões da Gestão da Inovação
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Apresentação do workshop Notícias do Front: O que há de novo no mundo da inovação.

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Nossa consultora Suzana Monteiro Leonardi esteve no Front End of Innovation (FEI-2013), em Boston, e compartilhou com gurus, consultores e representantes de grandes empresas os desafios e oportunidades na área.

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  • Though the challenges of innovation are pressing (culture, systems, design thinking, lack of time), we can make a difference by doing a better job at breaking through the obstacles that keep us from doing the best we can.
  • Muitodifuso… tem processo mas é vistomuitomaiscomoestadosevolutivos do quecomo tasks
  • 1000+ consumers• Four cities• Screened twice• Each consumer ispersonally trained• Three out of ten get“accepted” to PanelIntegrated into Frito Layorganization• Worked with Frito Lay team tointegrate ITG best practices• Created panel to Frito Layspecs—8 brands.• Online and In‐Person
  • the
  • 1000+ consumers• Four cities• Screened twice• Each consumer ispersonally trained• Three out of ten get“accepted” to Panel
  • The temptation is to now accelerate* as fast as possible,but we need time to incubate* the product ideaTaking raw ideas into PD can be a recipe for disaster• Good ideas may not be the best ideas• and launching a 2nd best product can be catastrophic, especiallyfor breakthrough• Full potential to delight customers may not have beendiscovered• There might still be unacceptable levels of risk• We might not have a protectable position or, worse,freedom to operate• We run the risk of loosing some of the richness of all ourinsight to-date and eroding the innovation ambition• We may not fully understand the business case
  • PRINCIPIOS DA AVALIAÇÃORespeito – cadasubmissãotratadacomoumatentativasólida de proverumasoluçãoMenteaberta – paraqualquercoisaBenefício da dúvida – confiança de quecadasubmissão é valiosa e tem potencialCavaratéencontrar – o valor de um protótipopodenaoserimediatamenteóbvio – cabeao time queavaliaencontrá-loReconhecer o papel da falha – osesforços de todoscujosprotótiposnãoforamescolhidos e osinsiightsvaliososquecadaprotótipotraz
  • Apresentação do workshop Notícias do Front: O que há de novo no mundo da inovação.

    1. 1. Notícias do Front FEI 2013 – Boston – 06 a 08 de Maio
    2. 2. It’s all about collaboration! Let’s try it now… Design Thinkers!  Observar  Reformular  Propor diferentes soluções
    3. 3. Notícias do Front: o que há de novo  500 PARTICIPANTES  3 DIAS  DIVERSOS SETORES  OS MESMOS DESAFIOS
    4. 4. O que chamamos de Front End de Inovação? Definição / Revisão do Portfolio Ideal Seleção, Priorizaçãoe Balanceamento Canal 2 Front-end Back-end Alimentação de outros processos Revisão Processos de Gestão do Portfolio de Inovação Plano Estratégico Conhecimentos Críticos Mapa estratégico Definições estratégicas de inovação Ideias e insights Desenvolvimento de Conceito Prototipagem e testes Lançamento/ Implantação © Globant Brasil Mensu -ração Alimentação de outros processos Alimentação de outros processos
    5. 5. Fuzzy Front End??? “Fuzzy”? Processual? Gerenciável?
    6. 6. NECESSIDADES IDEIAS CONCEITOS OPORTUNIDADES CULTURA COMPROMETIMENTO PESSOAS Ingredientes FEI PROCESSOS MÉTODOS
    7. 7. Necessidades e Oportunidades: Onde procurar?  Necessidades não atendidas  Mudanças futuras  Mercado  Cadeias de valor  Identidade de marca
    8. 8. Necessidades e Oportunidades: Métodos  Voice of the Customer  Day in the Life  Inclusive Design  Analogous Scenarios  Technology roadmaps  Strategic Canvas  Value Chain Analysis  Brand Identity  Brand Persona  Brand Values
    9. 9. Inspiração através de Cenários Análogos Auto-expressão Novas Experiências Simplicidade e Rapidez Fonte: FEI 2013
    10. 10. Millenials e Sopas??? Fonte: www.camplbellsgo.com
    11. 11. Ideias  Escolher o time correto  Facilitar as reuniões  Redefinir o problema  Gerar  Capturar  Avaliar e selecionar
    12. 12. Colaboração na prática Vamos criar um ser vivo?
    13. 13. ““ Group Genius Keith Sawyer Criatividade é a combinação de conceitos existentes que já estão em nossas mentes. Se você combinar ideias que são distantes umas das outras, as combinações serão novas e originais. Diversidade cognitiva está ligada à maior criatividade do grupo.
    14. 14. Bioinspiration San Diego Zoo
    15. 15. Mais Exemplos Flux Sessions  8 Pessoas  Diferentes backgrounds  6 sessões de 90 minutos - Almoços  A cada 15 dias  Desafio difícil: Como podemos melhorar…  Hoje é viral na empresa  50 patentes geradas
    16. 16. Consumer Co-Creation • Descoberta • Refino de Plataforma • Iniciador das Ideias Fase I – Dos Insights às Ideias • Sessão Culinária • Laboratórios de Conceito • Validação do Cliente Fase II – Construção das Ideias • Comportamento “In-Home” • Otimização do pacote • Estratégias Go-to-Market Fase III – Proposição de Desenvolvimento Fonte: FEI 2013
    17. 17. Conceitos  Cuidado ao acelerar: a importância de “incubar” a ideia  Reasons to believe – link entre o FEI e o BEI  Validado? Hora de voltar ao consumidor
    18. 18. A Experiência da 3M Prototype Contest PRINCIPIOS DA AVALIAÇÃO • Respeito – cada submissão tratada como uma tentativa sólida de prover uma solução • Mente aberta – para qualquer coisa Benefício da dúvida – confiança de que cada submissão é valiosa e tem potencial • Cavar até encontrar – o valor de um protótipo pode nao ser imediatamente óbvio – cabe ao time que avalia encontrá-lo • Reconhecer o papel da falha – os esforços de todos cujos protótipos não foram escolhidos e os insiights valiosos que cada protótipo traz Fonte: FEI 2013
    19. 19. Cultura de Inovação  Como construir?  Baseada em ações e prioridades definidas  Apenas duas formas, que devem coexistir…  …em Harmonia!
    20. 20. Fortalecendo a Cultura de Inovação  Dê tempo  Encoraje experimentação  Forneça ferramentas  Meça e reconheça  Seja REALMENTE o Sponsor Soren Kaplan Fonte: FEI 2013
    21. 21. Comprometimento da alta gestão  Coragem  Curador da cultura  Portfólio de Aprendizagem  Boas métricas  Plano de riscos
    22. 22. Alguns Comentários “Inovação, por definição, envolve riscos e necessita da coragem da liderança.” Denise Morrison, CEO, Campbell Soup Company “Inovação leva tempo e confiança e a liderança precisa aceitar isso.” Keith Sawyer, Especialista em Criatividade
    23. 23. Entendendo Inovação como um Portfólio de Projetos de Aprendizagem Áreas de Oportunidade • Todas • ROIC • Learning Projects • Fundacional • Lucro • Market Share • Crescimento • CAGR% • Market Share • Futuro • Medidas de validade • Interesse do stakeholder • Atividade Econômica Learning Projects • Esforços de Projeto (Tempo & Recursos) • Individuais • Equipes transfuncionais • Artefatos • Pressupostos (in)validados • Testes e Resultados • Histórias • Ideias • Insights • Representações • Relatórios • Infográficos • Protótipos • Resultados • Quantitativos • Receitas realizadas/Savings • ROIC • Qualitativo • Mudanças causadas/informadas • Satisfação do stakeholder Métricas Fonte: FEI 2013
    24. 24. O Perfil Correto  Como fomentar o o modelo mental de Design Thinking?  Qual o papel da Universidade?  O papel da determinação
    25. 25. Para se tornar um Design Thinker…  Não pergunte “O que?”… Pergunte “Por que”?  Observe e mantenha registros visuais  Foque nos usuários ou consumidores  Aceite influências multidisciplinares  Prototipe como parte da geração da ideia  Busque alternativas  Resolva problemas difíceis  Admita emoção! Alinne Wolf , Neurocientista NYU
    26. 26. Formando inovadores Nexus Sprint Program http://www.philau.edu/nexuslearning/sprin tproject.htm
    27. 27. Procure pelos Gritties  Conquista = Talento + Esforço  Como estimular sua equipe: 1) Construa uma cultura que favoreça a determinação 2) Estabeleça um ambiente de coaching 3) Procure pessoas comprometidas com projetos de longa duração
    28. 28. Minhas Conclusões Pessoais… “ No straight path… No lone genius… Rather small ideas From many people sum up K.Sawyer “
    29. 29. Obrigada! Suzana Monteiro Leonardi suzana.monteiro@globant.com
    30. 30. Próximos Eventos Globant Globant Knowledge+Innovation: 10 Dimensões da Gestão da Inovação Globant Knowledge+Innovation: Gestão do Conhecimento Globant Knowledge+Innovation: Gestão da Inovação Globant Knowledge+Innovation: Educação Corporativa Globant Knowledge+Innovation: Gestão por Processos Globant Knowledge+Innovation: Sustentabilidade Globant and Google: Big Data Workshop Aguardem! Mais informações em breve.

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