Breve resumen de las características que debe tener la comunicación empresarial para que sea efectiva.

1. Presentado por: Glenis Ortega Bolívar
B.

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA
Una comunicación es efectiva cuando:
• No se hacen necesario:
• Nuevas comunicaciones aclaratorias.
• Llamadas telefónicas para completar la
información.
• Juegos de ingenio
• Adivinanza
• Crea mantiene o fortalece un clima de amistad
y deseos de corresponder positivamente

3. CARACTERISTICAS
• Asertividad: el tono
empleado y las
expresiones utilizadas
despiertan
sentimientos positivos,
imprimiendo amistad,
favorecen la imagen
de la empresa y
motivan a actuar de
acuerdo con lo
planteado en ella.

4. • Modernismo:
• No deben incluirse
términos obsoletos ya
que transmiten una
imagen negativa de la
empresa, ya que la
terminología de la
correspondencia a
experimentado
importantes
innovaciones.
• Integridad:
• Los mensajes deben
ser completos,
íntegros, no deben
necesitar aclaraciones
posteriores

5. Claridad:
• El mensaje debe entenderse
sin esfuerzo alguno.
• Utilizar un lenguaje
cotidiano sin palabras
rebuscadas, abreviaturas,
neologismos, tecnicismos,
frases demasiado extensas,
• Uso correcto de los signos
de puntuación.
• Estructura lógica de la
oración.

6. • Eficiencia: permite
que cada frase y cada
párrafo puedan ser
entendidos sin tener
que recurrir a otra
frase u otro párrafo.
• Brevedad: consiste en
ser directo, es decir
expresar lo que se
necesita decir con el
mínimo de palabras
requeridas, sin dar
tantos rodeos para
llegar al tema central.