1. Government and the citizen
in the digital age:
from information to transformation
Giorgio Pauletto
Observatoire Technologique
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2. Where do I work?
Video 1
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3. Canton of Geneva
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4. Observatoire technologique
incubator of change and driver of innovation
e-Society
Business OT Strategic
Information planning
Technology Foresight
Partnerships
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5. Multiple influences and pressures
Demography Digital Natives
Empowerment Social media
Transparency
Citizen centricity
Costs
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6. Outline
• Yesterday
• Today
• Tommorrow
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7. Yesterday
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8. Information
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9. Département des constructions et des technologies de l'information
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10. Département des constructions et des technologies de l'information
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11. http://www.ge.ch/evoting/
http://www.ge.ch/sitg/
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12. Département des constructions et des technologies de l'information
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13. Département des constructions et des technologies de l'information
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14. http://www.whitehouse.gov/
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15. Portal
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16. Today
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17. Transaction
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18. eAdministration
1. Tax returns
2. Tax at source
3. Benefit services
4. Small and medium
businesses
5. Citizen registration
Services 6. e-DMV
7. Land zoning and
building permits
Interoperability 8. Medical practice
authorizations
9. Public events
Technology authorizations
10. Online education
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19. Video 2
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20. Customization Département des constructions et des technologies de l'information
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21. My Files
One Stop Shop
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22. Tomorrow
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23. Participation
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24. Département des constructions et des technologies de l'information
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25. http://www.showusabetterway.co.uk/
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26. http://data.gov.uk/home
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27. http://www.cyclestreets.net/
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28. http://govloop.com/
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29. http://codeforamerica.org/
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30. Transformation
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31. Video 3
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32. http://www.wordle.net/show/wrdl/1819395/Transformationnel
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33. http://territoiresenresidences.wordpress.com
http://la27eregion.fr
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34. http://www.designcouncil.org.uk/
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35. http://www.ideo.com/images/uploads/thinking/publications/pdfs/KDRI_BillM_Paper.pdf
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36. http://dschool.stanford.edu/big_picture/multidisciplinary_approach_detail.php
Design Thinking
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37. Département des constructions et des technologies de l'information
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38. Visibility
Culture
Time management Relevance
Reputation
Privacy
Security Data protection
Hype Loss of control
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39. Transformation
Participation
Customization
Transaction
Information
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40. Competence transfer
Model
Transformation
Dynamic
Participation
http://ot.ge.ch/ot/article.php3?id_article=95
Analysis Customization
Information Transaction two-ways
Transaction one-way
Data Look up Activity transfer
Passive Self- Do-It- Co- Co-
Service Yourself Design Creation
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41. e Government
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42. Xavier Comtesse
Giorgio Pauletto
http://bit.ly/admdemain
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43. Photo credits:
http://www.juso.org/files/images/blog/byebye_0.jpg
http://www.whitehouse.gov/blog/2009/01/20/change-has-come-whitehousegov
http://data.gov.uk/home
http://www.cyclestreets.net/
http://losingcontext.com/wp-content/uploads/2007/10/look-at-them-apples.jpg
http://blog.news-record.com/staff/cheesefry/Grocery%20Store.jpg
http://blog.ratestogo.com/wp-content/uploads/2008/11/pakistan-bus1.jpg
http://www.flickr.com/photos/l27er/4186617475/
http://www.sxc.hu/photo/878133
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http://creditwithdrawal.com/wordpress/wp-content/uploads/2008/04/dark-side.jpg
http://shamzu.files.wordpress.com/2009/05/socialnetworks.jpg
http://www.govloop.com/
http://codeforamerica.org/
http://www.ge.ch/evoting/
http://etat.geneve.ch/sitg/accueil.html
http://www.flickr.com/photos/territoiresenresidences/
http://www.flickr.com/photos/l27er/
http://la27eregion.fr/
http://www.designcouncil.org.uk/
http://dschool.stanford.edu/
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