Pressemappe von AOK-BV und WIdO vom 5. Juli 2022: Pflege-Report zeichnet Bild...
Kliniken und soziale Medien heute
1. Kliniken und soziale Medien heute
Ein Blick auf Aktivitäten und Engagement bei
Facebook, Twitter & Co.
Martin Schleicher • der gesundheitswirt
2. Was bedeutet Social Media?
Nutzergenerierte Inhalte statt (nur) redaktionelle Inhalte
Dialog statt Einwegkommunikation
Vernetzung statt Isolierung
Mobil statt stationär
Echtzeit statt Zeitverzögerung
3. Social Media lebt von den Menschen, Beziehungen, Inhalten und Gesprächen.
4. Gesundheit
28 Millionen Bundesbürger suchen im Web nach Informationen
zu Gesundheitsthemen
60 Prozent aller deutschen Internetnutzer
Quelle: BITKOM 2011
Facebook
22 Millionen aktive Nutzer in Deutschland im Februar 2012
50 Prozent der Nutzer täglich bei Facebook
19. Welchen Effekt möchte ich bei welcher Zielgruppe erzielen?
Was ist überhaupt mein Ziel?
20. Warum Social Media nutzen?
Imagebildung und -pflege
Bedürfnisse der Kunden erfahren
Neukundengewinnung
Kundenbindung
Reputations-, Beschwerde- und Krisenmanagement
Suchmaschinenoptimierung
Rekrutierung von Mitarbeitern
21. Wer sind meine Zielgruppen in Social Media?
Gesunde Bürger
Patienten
Mitarbeiter
22. Der Status quo in Zahlen (Stand: 08.01.2012)
270 Facebook Pages
161 Twitter Accounts
138 YouTube-Kanäle
17 Google+ Unternehmensseiten
15 Blogs
13 Apps für iPhone und iPad
23. Top 5
Facebook
1. ALTA Klinik (16.429 Fans)
2. Klinikum Ingolstadt (4.377 Fans)
3. Klini Maskottchen (2.293 Fans)
4. Vivantes - Leben in Berlin (2.287 Fans)
5. AGAPLESION ELISABETHENSTIFT
(1.803 Fans)