Aula PPC Intensivo Digitalks

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Aula de PPC Intensivo na Digitalks - Setembro/12

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Aula PPC Intensivo Digitalks

  1. 1. Prof. Gerson Ribeiro @gerson_ribeiro #digitalks MARKETING DIGITAL COMPLETO - INTENSIVO Módulo Links Patrocinados2012 dp6 - todos os direitos reservados
  2. 2. Gerson Ribeiro é Head da dp6 e sócio do grupo digital INC, holding 100% brasileira e responsável pelas empresas dp6, digital cube, digital flow e breaking fingers. Atua no mercado de Web Analytics há mais de 12 anos, com passagens por grandes empresas como IBOPE Nielsen Online, Grupo Estado Digital e iG. Possui vasta experiência em pesquisa, métricas, teste multivariável, links patrocinados e e-commerce. gerson.ribeiro@dp6.com.br www.linkedin.com/gersonribeiro @gerson_ribeiro2012 dp6 - todos os direitos reservados
  3. 3. O que veremos hoje? Introdução Links Patrocinados Quality Score Planejamento e KPIs – Key Performance Indicator Dicas Avançadas E a tal GDN – Google Display Network? Otimizações Avançadas com o Google Analytics Referências2012 dp6 - todos os direitos reservados 3
  4. 4. Impacto do Search no Brasil Em Jun/12, 90% dos usuários de internet no Brasil navegaram por algum site de Busca! Fonte: Ibope Nielsen Online 2012 dp6 - todos os direitos reservados 4
  5. 5. Impacto do Search no Brasil São 5,9 Bilhões de Buscas Online por mês, é a maior atividade online depois do e-mail. Fonte: Google 2012 dp6 - todos os direitos reservados 5
  6. 6. Busca Paga x Busca Orgânica: Qual a Diferença?2012 dp6 - todos os direitos reservados 6
  7. 7. Buscas Pagas x Buscas Orgânicas SEO LP 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  8. 8. Buscas Pagas x Buscas Orgânicas 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  9. 9. Por quê é importante trabalhar Search?2012 dp6 - todos os direitos reservados 9
  10. 10. Posições mais observadas no Google 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  11. 11. Posições mais observadas no Google  LP 1 44% 2 13% LP 3 9% Posição na busca 4 6% 5 5% Percentual 6 4% dos Cliques 7 3% 8 3% SEO 9 2% 10 3% >10 9% 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  12. 12. 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  13. 13. Para começarmos, algumas definições e métricas de Search!2012 dp6 - todos os direitos reservados 13
  14. 14. Tipos de Correspondências para as palavras-chave ... 1 - Correspondência ampla: palavra-chavePermite que o anúncio seja exibido em frases semelhantes e variações relevantes.Ex. Tenis para corrida, irá aparecer para tenis para correr, tenis para academia, tenis esportivo, etc 2 - Correspondência de frase: "palavra-chave"Permite que o anúncio seja exibido para pesquisas que correspondam à frase exata.Ex. “tenis para corrida”, irá aparecer para tenis para corrida de rua, comprar tenis para corrida, etc 3 - Correspondência exata: [palavra-chave]Permite que o anúncio seja exibido para pesquisas que correspondam exclusivamente à frase exata.Ex. [tenis para corrida], irá aparecer para [tenis para corrida] 4 - Correspondência negativa: -palavra-chaveImpede que o anúncio seja exibido para todas as pesquisas que incluam esse termo.Ex. –aventura, não irá aparecer para tenis para corrida de aventura. 2012 dp6 - todos os direitos reservados 14
  15. 15. Links Patrocinados O que são Links Patrocinados? Sistema de anúncios onde a segmentação é feita através de palavras-chave, contexto ou canais e a veiculação é cobrada pelos cliques, definido em forma de leilão. Terminologias comuns SEM: Estratégias de SEO + Links Patrocinados. PPC: Pay per click – tipo de pagamento das campanhas de links patrocinados. 152012 dp6 - todos os direitos reservados
  16. 16. Links Patrocinados Conceitos Básicos Impressões – quantas vezes os anúncios foram exibidos Cliques – quantidade de cliques nos anúncios Orçamento diário - Controla o quanto você quer gastar por dia na campanha CPC – custo por clique CTR – Taxa de Cliques (cliques/impressões) CPM – Custo por Mil Impressões CPC max – Até quanto estou disposto a pagar CPC med – Quanto efetivamente paguei CPA – Custo por Aquisição Conversões – Quantidade de usuários que realizaram ação desejada Receita – Valor total das Conversões 16 ROI – Retorno sobre o Investimento2012 dp6 - todos os direitos reservados
  17. 17. O que veremos hoje? Introdução Links Patrocinados Quality Score Planejamento e KPIs – Key Performance Indicator Dicas Avançadas E a tal GDN – Google Display Network? Otimizações Avançadas com o Google Analytics Referências2012 dp6 - todos os direitos reservados 17
  18. 18. Este vídeo vale mais do que qualquer palavra ... Hal Varian -> Economista Chefe do Google 2012 dp6 - todos os direitos reservados 18
  19. 19. Resumindo ... Gerou Clique? É atrativo ... Relevância ... Kw x Ads Tempo de Carregamento ... Kw x Ads Os números não mentem ... Criativo ... Top Secret ...2012 dp6 - todos os direitos reservados 19
  20. 20. Como funciona na prática? 2012 dp6 - todos os direitos reservados 20
  21. 21. O que veremos hoje? Introdução Links Patrocinados Quality Score Planejamento e KPIs – Key Performance Indicator Dicas Avançadas E a tal GDN – Google Display Network? Otimizações Avançadas com o Google Analytics Referências2012 dp6 - todos os direitos reservados 21
  22. 22. 2012 dp6 - todos os direitos reservados 22
  23. 23. KBO e KPI2012 dp6 - todos os direitos reservados
  24. 24. 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  25. 25. O que veremos hoje? Introdução Links Patrocinados Quality Score Planejamento e KPIs – Key Performance Indicator Dicas Avançadas E a tal GDN – Google Display Network? Otimizações Avançadas com o Google Analytics Referências2012 dp6 - todos os direitos reservados 25
  26. 26. #1 Tenha foco em ROI 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  27. 27. 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  28. 28. 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  29. 29. #2 Faça Análises Preditivas 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  30. 30. Na prática ... Taxa de Conversão: 1% -> A cada 100 visitas, 1 conversão. CPC: R$1,00 Ou seja, a cada R$100,00 ... Teremos uma venda. Nosso produto custa R$500,00 ... Logo, qual o nosso ROI? Mas, precisamos de ROI 10 para ser rentável. O que fazer? E tudo isso, no planejamento! 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  31. 31. #3 Detalhe sua Campanha2012 dp6 - todos os direitos reservados
  32. 32. #4 Segmente #2 Detalhe sua Campanh 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  33. 33. Segmentações Geográficas ...2012 dp6 - todos os direitos reservados 33
  34. 34. Segmentações por Horário e Dias da Semana ...2012 dp6 - todos os direitos reservados 34
  35. 35. Segmentações por Idioma do Browser ...2012 dp6 - todos os direitos reservados 35
  36. 36. Segmentações por Redes ...2012 dp6 - todos os direitos reservados 36
  37. 37. Segmentações por Aparelhos ...2012 dp6 - todos os direitos reservados 37
  38. 38. #5 Faça Diferente 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  39. 39. Domine a SERP! 2012 dp6 - todos os direitos reservados 39
  40. 40. Extensão de Local – Google Places 2012 dp6 - todos os direitos reservados 40
  41. 41. Extensão de Local - Manual 2012 dp6 - todos os direitos reservados 41
  42. 42. Extensão de Site Links 2012 dp6 - todos os direitos reservados 42
  43. 43. Extensão de Chamada2012 dp6 - todos os direitos reservados 43
  44. 44. PLA2012 dp6 - todos os direitos reservados 44
  45. 45. Extensão Social 2012 dp6 - todos os direitos reservados 45
  46. 46. Extensão App Mobile 2012 dp6 - todos os direitos reservados 46
  47. 47. #6 Retarget 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  48. 48. #7 Analise Conversões Assistidas 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  49. 49. O que veremos hoje? Introdução Links Patrocinados Quality Score Planejamento e KPIs – Key Performance Indicator Dicas Avançadas E a tal GDN – Google Display Network? Otimizações Avançadas com o Google Analytics Referências2012 dp6 - todos os direitos reservados 49
  50. 50. Mais do que busca... 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  51. 51. Mais do que busca... 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  52. 52. A campanha de AdWords abrange as Redes de Pesquisa e deDisplay do Google. Redes do Google e mídias veiculadas Rede de Pesquisa Rede de Display Mídia de Texto Mídia de Texto Mídia Gráfica Mídia de Vídeo2012 dp6 - todos os direitos reservados
  53. 53. Google Adwords - GDN Conjunto de sites pertencentes ao Google, parceiros de canal e todos os afiliados através da rede adSense. Alcance de mais de 85% dos usuários de Internet no Brasil. Dezenas de milhares de sites, alto alcance (escala) e Sites de Nicho (precisão) que exibem anúncios do Google. 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  54. 54. A GDN permite 2 tipos de Segmentação das Campanhas: SegmentaçãoContextual e Site Pack. Rede de Display Contextual Targeting Placement Targeting 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  55. 55. O que difere Rede de Pesquisa e Rede de Display? Rede de Pesquisa X Rede de Display O que? Anúncio de texto Anúncio de texto, gráfico e vídeo pago por clique (CPC) paga por clique (CPC) ou por mil impressões (CPM) Quando? Usuário está Usuário está buscando informações navegando em sites relevantes sobre seu produto / serviço sobre seu produto / serviço Como? Acionado através de Acionado através de palavras-chave contexto ou seleção de canais2012 dp6 - todos os direitos reservados
  56. 56. Rede de Pesquisa x GDNRede de Pesquisa O anúncio aparece em toda a Rede de Pesquisa do Google. Apenas anúncios de texto. Rede mais direcionada, pois anúncio aparece a partir de umabusca do usuário. Por este motivo, possui uma taxa de cliquesmais elevada. Geralmente os termos institucionais têm destaque nessaRede.GDN O anúncio aparece em toda a Rede de Conteúdo do Google. Anúncios de texto, de vídeo ou gráficos. Rede menos direcionada. O anúncio é exibido se houverrelação com o conteúdo da página, impactando o usuárioindiretamente. Por este motivo, possui uma taxa de cliquesmenor. Tempo de exposição do anúncio maior. A Rede de Conteúdo do Google é segmentada por temas, epodemos evitar que os anúncios sejam exibidos em sites comconteúdo irrelevante. 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  57. 57. Google Adwords - GDNEstratégias de Segmentação: 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  58. 58. Segmentação ContextualDireciona anúncios baseados no conteúdo das páginas que estão lendo,utilizando uma poderosa tecnologia contextual. 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  59. 59. Segmentação de Categorias Direciona seus anúncios para consumidores, baseados na categorização de milhares de sites e páginas. 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  60. 60. Segmentação Manual de Canais – Site Pack Direciona anúncios para consumidores de acordo com a seleção de sites específicos da Rede de Display 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  61. 61. Opções de Formatos no Youtube 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  62. 62. Opções de Formatos no Orkut 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  63. 63. Tipos de Anúncios na GDN 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  64. 64. Criador de Anúncios Gráfico - GDN 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  65. 65. O que veremos hoje? Introdução Links Patrocinados Quality Score Planejamento e KPIs – Key Performance Indicator Dicas Avançadas E a tal GDN – Google Display Network? Otimizações Avançadas com o Google Analytics Referências2012 dp6 - todos os direitos reservados 65
  66. 66. Google Analytics? O que é? 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  67. 67. Analisar o pós-clique de uma campanha é o segredo dosucesso! Entenda o que cada usuário fez em seu site ... 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  68. 68. Comparar as diversas fontes de tráfego pode gerar insumosvaliosos para nossa campanha ... Visitas X Conversões Visitas X Bounce Rate e Tempo Médio (por Origem) (por Origem) Taxa de TempoConversão Médio 5,8% 7,4% 12,3% 4,0% 8,9% 05:52 13:22 11:56 09:03 09:54 25.000 25.000 22.829 22.829 1.318 20.000 20.000 33% 32% 909 29% 28% 15.000 15.000 22% 567 10.000 10.000 7.677 7.377 7.677 7.377 201 5.000 3.576 5.000 3.576 2.251 2.251 144 0 0 LP Direto Orgânico Sites Mídia Gráfica LP Direto Orgânico Sites Mídia Gráfica Visitas Conversões Visitas Bounce Rate 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  69. 69. Analisar a taxa de conversão, ROI, Bounce Rate entre outrasmétricas por cidade, irá nos dar muitos insumos paraotimização. 2º Santo André 56 conversões (1,6%) 598 visitas (1,3%) 4º Osasco 47 conversões (1,3%) 824 visitas (1,8%)1º São Paulo 2.844 conversões (79%) 33.238 visitas (73%) 5º Rio de Janeiro 29 conversões (1,1%) 541 visitas (1,2%)3º Curitiba 51 conversões (1,4%) 5.550 visitas (9,2%) 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  70. 70. E saber quais dias e horários geram as vendas? Bacana, não?2012 dp6 - todos os direitos reservados
  71. 71. Analisar o funil de conversão irá nos dar insumos importantespara entender aonde estamos perdendo nossas vendas: nacomunicação, no fluxo de venda, etc2012 dp6 - todos os direitos reservados
  72. 72. Mais do que analisar o “last click”, o relatório de MCFpermite que mensuremos as conversões indiretas que acampanha esta gerando.2012 dp6 - todos os direitos reservados
  73. 73. Analisar o pós-clique é colocar inteligência nas estratégias deMarketing 2012 dp6 - todos os direitos reservados
  74. 74. O que veremos hoje? Introdução Links Patrocinados Quality Score Planejamento e KPIs – Key Performance Indicator Dicas Avançadas E a tal GDN – Google Display Network? Otimizações Avançadas com o Google Analytics Referências2012 dp6 - todos os direitos reservados 74
  75. 75. Dicas Blog da dp6: http://www.dp6.com.br/ Por dentro do Adwords: http://adwords-br.blogspot.com/ Site SEM Brasil: http://www.sembrasil.com.br/ Google Discovery: http://googlediscovery.com/ Blog Google Varejo: http://googlevarejo.blogspot.com/2012 dp6 - todos os direitos reservados
  76. 76. Gerson Ribeiro @gerson_ribeiro gerson.ribeiro@dp6.com.br www.dp6.com.br2012 dp6 - todos os direitos reservados

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