SlideShare a Scribd company logo
1 of 18
Download to read offline
MÀRQUETING I VENDES
Vendes. Objectius.
Promoció i estimulació de la demanda
equip emprenedor empresa estabilitat efectivitat efecte entitats públiques embranzida eficàcia
emergent emmotllar enfortir endavant energia entusiasme establir-se equilibri encarar equip
emprenedor empresa estabilitat efectivitat efecte entitats públiques embranzida emergent
emmotllar enfortir endavant energia entusiasme establir-se equilibri empenta enfortir energia
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
Importància del MK. Màrqueting Mix. Tècniques de màrqueting
Què és MK
Quines eines utilitzarem
Com determinar i conèixer aquestes variables
Vendes. Promoció, Previsió i control
Promoció de vendes: Objectius, Eines i Mitjans per estimular la
demanda
Previsió de vendes: En que consisteix. Objectius. Mètodes.
Punts claus i sistemes de control
Promoció a Internet i les xarxes socials. Màrqueting online . Web 2.0
Introducció al màrqueting digital.
Models de negoci a Internet
Màrqueting interactiu
Campanyes online
Web 2.0 xarxes socials
Comerç electrònic
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
EL MÀRQUETING COM A FILOSOFIA I ACTIVITAT
Com a Filosofia: és una postura mental, una actitud, una forma de
concebre la relació d’intercanvi, per part de l’empresa o entitat que
ofereix els seus productes al mercat. Aquest concepció part de les
necessitats i desitjos del consumidor i té com a finalitat la seva
satisfacció de la manera més beneficiosa, tant per els consumidors
com per a l’entitat
Com a Tècnica: és la manera específica d’executar o portar a
terme la relació d’intercanvi, que consisteix en identificar, crear,
desenvolupar i servir a la demanda
Definició Kotler: Màrqueting és un procés social mitjançant en el
que grups i individus assoleixin el que necessiten i desitgen
mitjançant la creació, oferta i lliure intercanvi de productes i serveis
que altres valoren
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
NECESSITAT –DESIG -DEMANDA
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
SEGMENTACIÓ I OPORTUNITAT DE MERCAT
Generar diferenciació
Segmentació de mercat
Desenvolupant objectius de Màrqueting
Posicionament
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
Vendes. Promoció, Previsió i control
Promoció de vendes: Objectius, Eines i Mitjans per estimular la demanda
Previsió de vendes: En que consisteix. Objectius. Mètodes.
Punts claus i sistemes de control
QUE ENTENEN PER PROMOCIÓ DE VENDES
Es defineix com el conjunt de les diferents activitats de mk pensades
per estimular les vendes :
 Fora del la rutina habitual
 Acció limitada en el temps i en l’espai (en general curt termini)
 Dirigida a un públic determinat (invitar a l’acció)
 Comunicació que busca impactar, captar l’atenció
 El incentiu ha de ser un benefici immediat
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
Vendes. Promoció, Previsió i control
Promoció de vendes: Objectius, Eines i Mitjans per estimular la demanda
Previsió de vendes: En que consisteix. Objectius. Mètodes.
Punts claus i sistemes de control
QUE ENTENEN PER PROMOCIÓ DE VENDES
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
Vendes. Promoció, Previsió i control
Promoció de vendes: Objectius, Eines i Mitjans per estimular la demanda
Previsió de vendes: En que consisteix. Objectius. Mètodes.
Punts claus i sistemes de control
EINES I MITJANS PER ESTIMULAR LA DEMANDA
 Cupons
 Descomptes
 Bonificacions
 Mostres gratuïtes
 Concursos o sorteigs
 Promocions en el punt de venda
 Recompenses per ser client habitual
 Especialitats publicitàries
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
Vendes. Promoció, Previsió i control
Promoció de vendes: Objectius, Eines i Mitjans per estimular la demanda
Previsió de vendes: En que consisteix. Objectius. Mètodes.
Punts claus i sistemes de control
EINES I MITJANS PER ESTIMULAR LA DEMANDA
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
Vendes. Promoció, Previsió i control
Promoció de vendes: Objectius, Eines i Mitjans per estimular la demanda
Previsió de vendes: En que consisteix. Objectius. Mètodes.
Punts claus i sistemes de control
EL MERCHANDISING - COMUNICACIÓ EN EL PUNT DE VENDA
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
Vendes. Promoció, Previsió i control
Promoció de vendes: Objectius, Eines i Mitjans per estimular la demanda
Previsió de vendes: En que consisteix. Objectius. Mètodes.
Punts claus i sistemes de control
EL MERCHANDISING - COMUNICACIÓ EN EL PUNT DE VENDA
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
Vendes. Promoció, Previsió i control
Promoció de vendes: Objectius, Eines i Mitjans per estimular la demanda
Previsió de vendes: En que consisteix. Objectius. Mètodes.
Punts claus i sistemes de control
PLANIFICACIÓ DE LA PROMOCIÓ DE VENDES
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
Vendes. Promoció, Previsió i control
Promoció de vendes: Objectius, Eines i Mitjans per estimular la demanda
Previsió de vendes: En que consisteix. Objectius. Mètodes.
Punts claus i sistemes de control
SECRETS D’EXIT
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
Vendes. Promoció, Previsió i control
Promoció de vendes: Objectius, Eines i Mitjans per estimular la demanda
Previsió de vendes: En que consisteix. Objectius. Mètodes.
Punts claus i sistemes de control
DIFERENCIES ENTRE PROMOCIÒ DE VENDES, RRPP I PUBLICITAT
Funcions :
La Publicitat >> Comunica un missatge >> audiències
externes
Relacions Publiques >> Crea entorns per tractar temes….>>
audiències externes però especifiques
Promoció de vendes >> Incrementa la demanda del
consumidor durant un període específic de temps >>
audiències externes o internes
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
CASOS D'ÈXIT I FRACAS MK OFFLINE
FIAT GRANDE PUNTO
UN COCHE POR 13.000 PEPINOS O 50 PAVOS
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
CASOS D'ÈXIT I FRACAS MK OFFLINE
RYNAIR
CONTRA IBERIA
ACOTAR EL REGALO
“Las 200 primeras personas que se presenten en la Plaza de Santa Ana de Madrid vestidas con
un bañador y una toalla a las 12 del mediodia de mañana, miércoles 11 de julio, serán
premiados con un billete de avión para dos personas que podrán utilizar a partir de septiembre”.
Ni una más.
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
CASOS D'ÈXIT I FRACAS MK ONLINE
BIMBO
WIKIRECUERDOS
GRUPO FERRERO ROCHER
FANS EN FACEBOOK
GALLINA BLANCA
TWITTER CON PUBLICO OBJETIVO
IKEA BUSINESS
RED SOCIAL PARA EMPRESARIOS
___________________________________________________________________________
Màrqueting i vendes
CASOS D'ÈXIT I FRACAS MK ONLINE
KRAF
FACEBOOK + 6 COMIDAS AL TERCER MUNDO
ELECTRONIC ARTS
JUEGO VIDEO TIGER WOODS
OBRA SOCIAL CAJA MADRID
RED DE BLOGS
PASTAS GALLO
BLOG ME FALTAN LAS LETRAS
STRARBUCKS
MY STRABUCKS IDEA

More Related Content

What's hot

Estratègies per atreure clients
Estratègies per atreure clientsEstratègies per atreure clients
Estratègies per atreure clientsMarketing per tu
 
Presentacio corporativa Tincmarketing
Presentacio corporativa TincmarketingPresentacio corporativa Tincmarketing
Presentacio corporativa TincmarketingTincmarketing
 
Nova orientació mkt tortosa
Nova orientació mkt tortosaNova orientació mkt tortosa
Nova orientació mkt tortosaHildebrand Salvat
 
Cce 2012 marketing i planificació estratègica. mkg
Cce 2012 marketing i planificació estratègica. mkgCce 2012 marketing i planificació estratègica. mkg
Cce 2012 marketing i planificació estratègica. mkgCPEmpresarial
 
Publicitat
PublicitatPublicitat
Publicitatcladera
 
Mk mix Presentació comunicació
Mk mix Presentació comunicacióMk mix Presentació comunicació
Mk mix Presentació comunicacióIMET Club Emprendre
 
Comercialització i màrqueting
Comercialització i màrquetingComercialització i màrqueting
Comercialització i màrquetingmapupe23
 

What's hot (12)

Estratègies per atreure clients
Estratègies per atreure clientsEstratègies per atreure clients
Estratègies per atreure clients
 
Presentacio corporativa Tincmarketing
Presentacio corporativa TincmarketingPresentacio corporativa Tincmarketing
Presentacio corporativa Tincmarketing
 
Seminario Ideas en Acción
Seminario Ideas en AcciónSeminario Ideas en Acción
Seminario Ideas en Acción
 
Nova orientació mkt tortosa
Nova orientació mkt tortosaNova orientació mkt tortosa
Nova orientació mkt tortosa
 
El màrqueting
El màrquetingEl màrqueting
El màrqueting
 
Cce 2012 marketing i planificació estratègica. mkg
Cce 2012 marketing i planificació estratègica. mkgCce 2012 marketing i planificació estratègica. mkg
Cce 2012 marketing i planificació estratègica. mkg
 
Publicitat
PublicitatPublicitat
Publicitat
 
Mk mix Presentació comunicació
Mk mix Presentació comunicacióMk mix Presentació comunicació
Mk mix Presentació comunicació
 
Previsió de vendes
Previsió de vendesPrevisió de vendes
Previsió de vendes
 
Promoció a Internet
Promoció a InternetPromoció a Internet
Promoció a Internet
 
Estrategies del màrqueting online
Estrategies del màrqueting onlineEstrategies del màrqueting online
Estrategies del màrqueting online
 
Comercialització i màrqueting
Comercialització i màrquetingComercialització i màrqueting
Comercialització i màrqueting
 

Viewers also liked (8)

Curs d’atenció al client i tècniques de venda
Curs d’atenció al client i tècniques de vendaCurs d’atenció al client i tècniques de venda
Curs d’atenció al client i tècniques de venda
 
L'empresa al núvol v120430b
L'empresa al núvol v120430bL'empresa al núvol v120430b
L'empresa al núvol v120430b
 
Emprèn amb les xarxes socials v120416c
Emprèn amb les xarxes socials v120416cEmprèn amb les xarxes socials v120416c
Emprèn amb les xarxes socials v120416c
 
Teresa
TeresaTeresa
Teresa
 
Jordi
JordiJordi
Jordi
 
Qualitat
QualitatQualitat
Qualitat
 
Dinamica sobre servicio al cliente
Dinamica sobre servicio al clienteDinamica sobre servicio al cliente
Dinamica sobre servicio al cliente
 
Atención al Cliente
Atención al ClienteAtención al Cliente
Atención al Cliente
 

Similar to Màrqueting i vendes

Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4Marketing per tu
 
Google adwords II - Mòdul 2 Curs iMàrqueting
Google adwords II - Mòdul 2 Curs iMàrquetingGoogle adwords II - Mòdul 2 Curs iMàrqueting
Google adwords II - Mòdul 2 Curs iMàrquetingDigital Granollers
 
Apunts d'eines de Marketing Bàsiques per a emprenedors - JCI Girona
Apunts d'eines de Marketing Bàsiques per a emprenedors - JCI GironaApunts d'eines de Marketing Bàsiques per a emprenedors - JCI Girona
Apunts d'eines de Marketing Bàsiques per a emprenedors - JCI GironaJordi Pérez
 
Evolució dels actors que intervienen en la Publicitat
Evolució dels actors que intervienen en la PublicitatEvolució dels actors que intervienen en la Publicitat
Evolució dels actors que intervienen en la PublicitatLaietta M
 
Oacv u.1.1 les relacions comercials a l'empresa
Oacv u.1.1 les relacions comercials a l'empresaOacv u.1.1 les relacions comercials a l'empresa
Oacv u.1.1 les relacions comercials a l'empresaMarissa C.S.
 
Presentació Serveis Platform1
Presentació Serveis Platform1Presentació Serveis Platform1
Presentació Serveis Platform1platform1
 
Mk i vendes portal de comerç electrònic
Mk i vendes portal de comerç electrònicMk i vendes portal de comerç electrònic
Mk i vendes portal de comerç electrònicIMET Club Emprendre
 
Pla de màrqueting
Pla de màrquetingPla de màrqueting
Pla de màrquetingRosa Domingo
 
Estratègies del màrqueting
Estratègies del màrquetingEstratègies del màrqueting
Estratègies del màrquetingmariasala96
 
NF1_Comunicacio i atenció comercial (2).pptx
NF1_Comunicacio i atenció comercial (2).pptxNF1_Comunicacio i atenció comercial (2).pptx
NF1_Comunicacio i atenció comercial (2).pptxMarinaGarciaLpez2
 
Plans i informes de mk int.
Plans i informes de mk int.Plans i informes de mk int.
Plans i informes de mk int.Marketing per tu
 
1 el sistema d'informació de màrqueting ( sim)
1 el sistema d'informació de màrqueting ( sim)1 el sistema d'informació de màrqueting ( sim)
1 el sistema d'informació de màrqueting ( sim)Marketing per tu
 
El màrqueting relacional aplicat a la gestió cultural
El màrqueting relacional aplicat a la gestió culturalEl màrqueting relacional aplicat a la gestió cultural
El màrqueting relacional aplicat a la gestió culturalTekneCultura
 

Similar to Màrqueting i vendes (20)

Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
Com crear una botiga on-line pel petit comerç: Unitat 4
 
Unitat9
Unitat9Unitat9
Unitat9
 
Google adwords II - Mòdul 2 Curs iMàrqueting
Google adwords II - Mòdul 2 Curs iMàrquetingGoogle adwords II - Mòdul 2 Curs iMàrqueting
Google adwords II - Mòdul 2 Curs iMàrqueting
 
Apunts d'eines de Marketing Bàsiques per a emprenedors - JCI Girona
Apunts d'eines de Marketing Bàsiques per a emprenedors - JCI GironaApunts d'eines de Marketing Bàsiques per a emprenedors - JCI Girona
Apunts d'eines de Marketing Bàsiques per a emprenedors - JCI Girona
 
Xarxes socials 5 - Social Media Plan
Xarxes socials 5 - Social Media PlanXarxes socials 5 - Social Media Plan
Xarxes socials 5 - Social Media Plan
 
Taller de Social Media Marqueting
Taller de Social Media MarquetingTaller de Social Media Marqueting
Taller de Social Media Marqueting
 
Introducción al Marketing Online
Introducción al Marketing OnlineIntroducción al Marketing Online
Introducción al Marketing Online
 
CRM
CRMCRM
CRM
 
Evolució dels actors que intervienen en la Publicitat
Evolució dels actors que intervienen en la PublicitatEvolució dels actors que intervienen en la Publicitat
Evolució dels actors que intervienen en la Publicitat
 
Oacv u.1.1 les relacions comercials a l'empresa
Oacv u.1.1 les relacions comercials a l'empresaOacv u.1.1 les relacions comercials a l'empresa
Oacv u.1.1 les relacions comercials a l'empresa
 
Presentació Serveis Platform1
Presentació Serveis Platform1Presentació Serveis Platform1
Presentació Serveis Platform1
 
Mk i vendes portal de comerç electrònic
Mk i vendes portal de comerç electrònicMk i vendes portal de comerç electrònic
Mk i vendes portal de comerç electrònic
 
Presentació del producte
Presentació del productePresentació del producte
Presentació del producte
 
Pla de màrqueting
Pla de màrquetingPla de màrqueting
Pla de màrqueting
 
Estratègies del màrqueting
Estratègies del màrquetingEstratègies del màrqueting
Estratègies del màrqueting
 
NF1_Comunicacio i atenció comercial (2).pptx
NF1_Comunicacio i atenció comercial (2).pptxNF1_Comunicacio i atenció comercial (2).pptx
NF1_Comunicacio i atenció comercial (2).pptx
 
Plans i informes de mk int.
Plans i informes de mk int.Plans i informes de mk int.
Plans i informes de mk int.
 
1 el sistema d'informació de màrqueting ( sim)
1 el sistema d'informació de màrqueting ( sim)1 el sistema d'informació de màrqueting ( sim)
1 el sistema d'informació de màrqueting ( sim)
 
El màrqueting relacional aplicat a la gestió cultural
El màrqueting relacional aplicat a la gestió culturalEl màrqueting relacional aplicat a la gestió cultural
El màrqueting relacional aplicat a la gestió cultural
 
Exercici uf1
Exercici uf1Exercici uf1
Exercici uf1
 

More from IMET Club Emprendre (20)

Susana
SusanaSusana
Susana
 
Silvia
SilviaSilvia
Silvia
 
Mónica
MónicaMónica
Mónica
 
M jose
M joseM jose
M jose
 
Blanca
BlancaBlanca
Blanca
 
Judit
JuditJudit
Judit
 
Albert
AlbertAlbert
Albert
 
Helena
HelenaHelena
Helena
 
Cristina
CristinaCristina
Cristina
 
Solucions per vendre més (imet vilanova) copia de seguretat
Solucions per vendre més (imet vilanova) copia de seguretatSolucions per vendre més (imet vilanova) copia de seguretat
Solucions per vendre més (imet vilanova) copia de seguretat
 
La competència
La competènciaLa competència
La competència
 
La creativitat apunts
La creativitat apuntsLa creativitat apunts
La creativitat apunts
 
Exercicis per treballar la marca personal
Exercicis per treballar la marca personalExercicis per treballar la marca personal
Exercicis per treballar la marca personal
 
Marca personal, emprenedoria i de com generar idees de negoci
Marca personal, emprenedoria i de com generar idees de negociMarca personal, emprenedoria i de com generar idees de negoci
Marca personal, emprenedoria i de com generar idees de negoci
 
Marca personal apunts
Marca personal apuntsMarca personal apunts
Marca personal apunts
 
Prevenció de riscos2
Prevenció de riscos2Prevenció de riscos2
Prevenció de riscos2
 
Guió exposició del projecte
Guió exposició del projecteGuió exposició del projecte
Guió exposició del projecte
 
Taller impulsar empresa mitjans comunicació
Taller impulsar empresa mitjans comunicacióTaller impulsar empresa mitjans comunicació
Taller impulsar empresa mitjans comunicació
 
Mk mix guio presentació distribució
Mk mix  guio presentació distribucióMk mix  guio presentació distribució
Mk mix guio presentació distribució
 
Coaching per a emprenedors. Lideratge personal
Coaching per a emprenedors. Lideratge personalCoaching per a emprenedors. Lideratge personal
Coaching per a emprenedors. Lideratge personal
 

Màrqueting i vendes