Corporate Performance Management Kongress ‘08
20 Jahre Winterheller
1

Make it real!
Beyond!Budgeting!Transformation. !
So!funktioniert!die!empowerte!
Netzwerkorganisation!der!Zukunft
Gebhard!Borck
Direktor!des!BBTN!&!Präsident!gberatung
Vortrag!auf!dem!Corporate!Performance!Management!Kongress!’08
20!Jahre!Winterheller!am!12.09.2008!in!Wien

• Stabile!Preise
• Lange!Lebenszyklen
• Loyale!Kunden
• Selbstbestimmter!Wandel!
in!kleinen!Schritten
• Wählerische!Arbeitgeber
• Gemanagte/!verwaltete!
Ergebnisse
Vortrag!Gebhard!Borck 3

Effizienz!
Hier!ging!es!ausschliesslich!um!
Vortrag!Gebhard!Borck 3

Komplexität!ist!weder!gut!noch!schlecht.!
Sie!ist!eine!zeitgeschichtliche!Realität.
Nur!wir!können!damit!umgehen.!
Motivation!entscheidet,!wie!wir!mit!Komplexität!umgehen!
Bedrohend! Begeisternd!
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 5

Kennen!Sie!Ihr!Menschenbild?!
“Man!kann!nichts!Sinnvolles!über!
Motivation!sagen,!wenn!man!sich!nicht!zuerst!darüber!
klar!wird,!auf!Grundlage!welchen!Menschenbildes!man!
eigentlich!argumentiert.”
Aus: Niels Pfläging „Führen mit flexiblen Zielen“, 2006
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 6

Das!„tayloristische“!Steuerungsmodell!versagt!nicht!nur!wegen!
Komplexität.!Es!widerspricht!auch!der!Natur!des!Menschen!
Theorie!X Theorie!Y
Einstellungen
Die!Menschen!arbeiten!ungern,!finden!die!Arbeit!! Menschen!brauchen!Arbeit!und!interessieren!
langweilig!und!versuchen!sie!zu!vermeiden sich!für!sie.!Ja!sie!macht!sogar!Spaß.
Orientierung
Menschen!muss!man!zwingen!oder!bestechen,!für! Menschen!steuern!und!regulieren!sich!selbst!in!
eine!angemessene!Anstrengung Richtung!von!Zielen,!die!sie!akzeptieren.
Verantwortung
Menschen!bevorzugen!es!angewiesen!zu!werden! Menschen!suchen!und!akzeptieren!Verantwor-
und!vermeiden!es!Verantwortung!zu!übernehmen tung,!unter!den!richtigen!Bedingungen
Motivation
Menschen!werden!wesentlich!über!Geld!motiviert! Menschen!sind!motiviert!und!wollen!ihr!eigenes!
und!fürchten!um!die!Sicherheit!ihrer!Arbeit Potenzial!entfalten
Kreativität
Die!Mehrheit!der!Menschen!ist!wenig!kreativ!–! Kreativität!und!Vorstellungskraft!sind!verbreitet!
außer!darin,!Managementregeln!zu!umgehen und!werden!selten!angemessen!ausgeschöpft
Quelle: angelehnt an Douglas McGregor, ‘The Human Side of Enterprise’, 1960
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 7

Vortrag!Gebhard!Borck 8

John!Hodson!von!Handelsbanken!vergleicht
Vorherige!Tätigkeit: Heutige!Tätigkeit:
Area!Corporate!Director Filialleiter
Strikte!Vertriebs-Kontrolle Unstrukturierte!Woche!mit!einem!
wöchentlichen!Teammeeting
Meetings!+!Telkos,!fix!wöchentlich!
und!monatilich!im!Team,!mit!der! Kollegiale!Unterstützung
Führung!&!im!Bereich Konsequenz:
Hauptaufgabe!ist!es!die!Bank!
Viel!Business,!
bei!normalen!Arbeitszeiten
bekannt!und!Business!zu!machen
Balanced-Scorecard-Berichte
Konsequenz: Tägliche!G&V,!monatlicher!interner!
Verwaltung!für!zentrales!Controlling
Viele!Stunden!Anwesenheit, Benchmark!zwischen!den!Filialen
wenig!Business
Viele!diziplinarische!Vorkommnisse kaum!interne!Verwaltung
Hohe!Fluktuationsrate Verantwortung!kommt!mit!der!
eigenen!Handlungsfreiheit
Führungsinformationen!fließen!an!
wenige!und!dann!nur!langsam Kultur!ist!entscheidend
Quelle: John Hodson, Filialleiter bei Svenska Handelsbanken in England
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 9

10

Prozessprinzipien
Inkrementelle,!fixierte! Extern!referenzierte,!bewegliche!
Jahresziele Zielsetzung
Ziele!für!ständige!Verbesserung
Erfolg!im!Nachhinein!anhand!
Erreichung!vorab!def.!Ziele Vergütung relativer!Ist-Leistung!belohnen
Plaung!als!jährliches,!bürokrati- Planung!als!ständiger,!
sches!Top-Dow-Event Planung aktionsorientierter!Prozes
Plan-Ist-Abweichung!und! Selbstkontrolle!mit!relativen!
Kontrolle
Fremdkontrolle Leistungsvergleichen!
Jährliche!Budgetzuweisungen,! Ressourcen!bedarfsbezogen!&!
Ressourcen
Allokationen!und!Umlagen „ad!hoc“!verfügbar!machen
Jährliche!Planungszyklen,! Dynamische,!3-dimensionale!&!
Koordination marktnahe!Koordination
planbasierte!Koordination
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 11

Vortrag!Gebhard!Borck 12

„Strategie!bürokratisieren,!Mittelmaß!verfolgen!
und!schädliches!Verhalten!provozieren“
Irrationalität und
Weltfremdheit wird zur
Vision!definieren Grundlage der Vision
Ziele!fürs!Jahr!fixieren Aus!Planabweichungen
werden!lessons!learned
Realität wird
ausgeblendet
Die irreale Welt ist der
Nährboden für Innovation
Plan!erstellen!&!Teil- und Veränderung
ziele!herunterbrechen Mittelmaß wird
verhandelt und
fixiert Leistungskontrolle
Plan-Ist
Intelligenz Unterziele!mit!indivi-
wird
ausgeschaltet duellem!Gehalt!+! Erreichung des Mittelmaßes
wird mit hohem
Bonus!koppeln Ver waltungsauf wand sicher
gestellt
Quelle: Gebhard Borck
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 13

„Immer!strategisch!denken,!Höchstleistung!verfolgen!
und!das!Sieben-Tage-Wochenende!leben“
Vision!definieren
Identität!erarbeiten
Ziele!fürs!Jahr!fixieren Aus!Planabweichungen
werden!lessons!learned
Handelsbanken hat
das einmal in
Plan!erstellen!&!Teil- nunmehr mehr als 35
ziele!herunterbrechen
Jahren gemacht!
Leistungskontrolle
Plan-Ist
Unterziele!mit!indivi-
duellem!Gehalt!+! flexible,!wenn!möglich!
Bonus!koppeln
extern!referenzierte
!Ziele!bestimmen
Quelle: Gebhard Borck
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 14

Wir!haben!die!Kontrolle!längst!verloren!
Plan Realisiert
Ziel:
absoluter
ROCE!in!%
Vergleich
Plan-Ist
Ist
Plan 21%
15%
erwarteter!
Markt- !13%
Quelle: Niels Pfläging
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 15

Wir!haben!die!Kontrolle!längst!verloren!
Plan Realisiert
Ziel:
absoluter
ROCE!in!%
Vergleich
wich-
Plan-Ist tigster
Markt Wettbe-
25% werber
Ist 28%
Plan 21%
15%
erwarteter!
Markt- !13%
Quelle: Niels Pfläging
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 15

Wir!haben!die!Kontrolle!längst!verloren!
Ziel Realisiert
Vergleich
Markt-Ist
ROCE in %
besser als wich-
Markt tigster
Markt Wettbe-
25% werber
unabhängig
Ist 28%
von!erwartetem! 21%
Markt-
Quelle: Niels Pfläging
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 15

„Immer!strategisch!denken,!Höchstleistung!verfolgen!
und!das!Sieben-Tage-Wochenende!leben“
Identität!erarbeiten
Interne Das Berichtswesen
Administrationsabläufe haben, was einem seine
werden naturgegeben eigene Wirtschaflichkeit
reduziert, wenn die absolut aufzeigt
Planung wegfällt. und im Vergleich zu
Das gibt Zeit und Raum anderen.
für den Markt flexible,!wenn!möglich! Keine sinnlosen
Zeitstatistiken etc.
extern!referenzierte
!Ziele!bestimmen
Performance!- MI!-!aktuell!
auf!den!Markt! wissen!wo!man!
schauen!und! steht!und!
ihm!dienen danach!handeln
Immer den Blick nach
draußen und nach vorne
Koordination!-!in!einer!unvorher- haben und sich sicher
sein, dass die Kollegen
sehbaren!Zukunft!prosperieren mitziehen.
Nie nach innen schauen
müssen.
Quelle: Gebhard Borck
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 16

Führungsprinzipien!im!alten!und!im!neuen!Modell.
Der!Vorgesetzte!ist!der!Kunde Kundenfokus Alle!verbessern!die!Ergebnisse!
für!den!externen!Kunden
Mächtige,!zentrale!Bereiche Verantwortung Netzwerk!selbständiger!Teams
Erreichung!innengerichteter! Hochleistungsklima!basierend!
Ziele!‚koste!es!was!es!wolle‘ Leistung auf!relativem!Markterfolg
Planeinhaltung,!Eingriffe!von! Kundennahe!Teams!entschei-
Freiheit
oben,!Mirkomanagement! den!eigenverantwortlich
Detailierte!Regelwerke!&! Gemeinsame!Ziele,!Werte!und!
Budgets Führung Begrenzungen
Information!ist!beschränkt!und! Offene!&!geteilte!Information!
Information
ein!Teil!des!individuellen!Status für!alle
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 17

18

Was!Ihr!Kunde!niemals!wissen!darf...!
2!Beispiele!für!Lug!und!Trug!in!Unternehmen
!!!!!!Der!Fall!Marie!Schuhman
Die!Sachlage:
Marie!Schuhman!hat!als!Vertriebsmitarbeiterin!mit!ihren!Kunden!
Umsätze!abgeschlossen,!die!unserer!Leitlinie!
„Immer zum Wohl des Kunden handeln“!widersprechen.
Die!Entscheidung:
Marie!Schuhman!wird!in!den!Vertriebsinnendienst!versetzt.
Alle!Bonusregelungen!sind!mit!sofortiger!Wirkung!hinfällig.
Der!Anreiz:
Es!ist!richtig,!dass!alle!Vertriebsmitarbeiter!verpflichtet!sind!zum!Wohl!
des!Kunden!zu!handeln.
Es!ist!auch!richtig,!dass!40%!des!Einkommens!von!Marie!Schuman!
variabel!von!ihrem!gemachten!Umsatz!abhängig!sind.
Quelle: Gebhard Borck
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 19

Was!Ihr!Kunde!niemals!wissen!darf...!!
2!Beispiele!für!Lug!und!Trug!in!Unternehmen
!!!Der!Fall!Fabian!Müller
Die!Sachlage:
Fabian!Müller!hat!im!Rahmen!seiner!Beratungstätigkeit!für!unsere!
Kunden!systematisch!mehr!Stunden!abgerechnet,!als!er!tatsächlich!
geleistet!hat.
Die!Entscheidung:
Fabian!Müller!verlässt!mit!sofortiger!Wirkung!das!Unternehmen.
Der!Anreiz:
Es!ist!richtig!-!Fabian!Müller!hat!sich!widerrechtlich!verhalten,!da!er!mehr!
Leistung!angegeben!hat,!als!er!tatsächlich!erbrachte.!
Es!ist!aber!auch!richtig,!dass!25%!des!Einkommens!von!Fabian!Müller!
variabel!von!seinen!abgerechneten!Stunden!abhängig!sind...
Quelle: Gebhard Borck
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 20

Allgemeine!Leitlinien!für!die!Gestaltung!von!
Vergütung!im!Beyond-Budgeting-Modell
• Vergütung:
!Einfachheit!beherzigen!-!statt!Komplexität!des!Vergütungssystems.
!Nur!finanzielle!Leistungsmaße!in!Vergütungsformeln!einbauen!–!
mittelbare!und!oft!schwer!messbare!Indikatoren!der!Leistung!quot;wie!Qualität!
oder!Kundenzufriedenheit#!meiden.!
!Ergebnisorientiert!vergüten!-!
Alle!Vergütung,!auch!die!variable,!von!fixierten!Zielen!abkoppeln.
• Erfolgsbeteiligung:
!Gruppen-!oder!teambezogene,!nicht!individuelle!Belohnung!
Organisationen!können!durch!den!
praktizieren,!z.B.!Beteiligung!am!Gesamterfolg!des!Unternehmens,!nicht!
Abschied!von!konventionellen!Formen!
des!“Pay!for!Performance”!einfachere,!
Individualboni.
transparentere!und!objektivere!
!Langfristige!Wertschöpfung!belohnen!-!nicht!kurzfristige!Leistung.
Vergütungssysteme!realisieren. Kernidee:!
Alle!Mitarbeiter!am!Erfolg!
!Die!Sprache!der!Erfolgsbeteiligung!verwenden!-!nicht!die!Philosophie!der!
beteiligen!-!ohne!
„Anreizung“. „Motivierungsgedanken“!
Quelle: nach BBRT
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 21

kaum!interne!Verwaltung
22

Unsere!Organisationen!sind!nach!Machtkriterien!strukturiert.
Dabei!gehen!wir!nach!dem!„Prinzip!des!Teilens“!vor.
Probleme:
• zu!zentralistisch
• zu!hierarchisch
• zu!funktionell
• zu!bürokratisch
• zu!kontrollorientiert
• zu!innengerichtet
• zu!langsam
Quelle: BBRT
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 23

Ein!anderer!Blick!auf!Organisationen!gibt!Aufschluss,!
wie!Organisationen!in!Wirklichkeit!funktionieren.
Wie die Systemtheorie eine
Organisation sieht
!
Peripherie
Mar !
kt
!
Zentrum
!
Information Entschei- !
dung
!
Weisung !
Reiz !
Zentralisierte!Steuerung!
Reaktion „kollabiert“!bei!
Quelle: Gerhard Wohland zunehmender!Dynamik
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 24

Die!Alternative!zur!Hierarchie!-!
ein!flexibles!Netzwerk
Was!kennzeichnet!eine!flexible!Netzwerkstruktur?
• Sie!gewinnt!ihre!Stabilität!und!Elastizität!allein!durch!durch!Marktzug!
von!außen,!nicht!jedoch!durch!„Widerstand!gegen!Druck“!oder!
Machtbeziehungen.!Hört!sich!einfach!an?!Ist!es!auch!
• Sie!ist!transparent!mit!intern!vollständig!offenen!
Informationssystemen.
• Sie!schafft!ein!gemeinsames!Verständnis!quot;„Sinn“#!von!der!Natur!
“innerer”!und!“äußerer”!Beziehungen.!
• Die!interne!Vernetzung!ist!simpel!und!basiert!auf!“Markt”-!und!
“Pull”-Beziehungen.!Sie!beschäftigt!sich!mit!Wertbildungs-Strömen!
innerhalb!des!Netzwerks,!nicht!mit!Hierarchie.!Planung!spielt!hierfür!
keine!Rolle.!
• Sie!wendet!die!12!Beyond-Budgeting-Prinzipen!an.
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 25

Die!Alternative!zur!Abteilungen!und!Bereichen!-
eigenverantwortliche!Zellen
Was!macht!im!neuen!Modell!eine!„Zelle“!aus?
• Zellen!integrieren!verschiedene!Funktionen,!Rollen!&!Aufgaben,!
die!traditionell!in!unterschiedliche!Abteilungen,!Bereiche!oder!
Geschäftsfelder!gegliedert!wären.!Eine!Zelle!vereint!Funktion!
und!Rolle.!
• Zellen!bieten!Leistungen!an!und!verkaufen!selbständig!
Produkte!und/!oder!Leistungen,!intern!
oder!extern.!Zellen!entscheiden!über!ihr!Leistungsportfolio.
• Zellen!sind!kundenorientiert,!sie!antworten!auf!interne!oder!
externe!Kunden,!nicht!auf!Hierarchie!
• Sie!kennen!jederzeit!ihre!Wirtschaftlichkeit!und!sind!im!
Unternehmen!für!die!eigene!Wertschöpfung!verantwortlich.
• Sie!wenden!die!12!Beyond!Budgeting!Prinzipen!an.
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 26

Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation
CEO
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 27

Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation
CEO
CFO
Control-
IT HR ling
Telefon- Assis-
FIBU
zentrale tenz
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 27

Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation
CEO
Vorstand!
Produktion
Assis- Betriebs- OEM!
tenz leitung Vertrieb QM MAWI
Produk- Mon-
tion tage AV Logistik
Prozess- Werkzeuge! Konstruk- Einkauf!&!
optimierung &!Instandh. tion Disposition
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 27

Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation
CEO
Vorstand!
Vertrieb
Region Region Region Region
1!&!2 3!&!4 5!&!6 7!&!8
Assis- Admini- Weiter- Marke-
Region Region Region Region tenz stration bildung ting/!CI
9!&!10 11!&!12 13!&!14 14!&!15
Außendienst- Vertriebs! Kunden-
Region Region Region Region zentrale Innendienst dienst
16!&!17 18!&!19 20!&!21 22!&!23
Region Region Region Region Vertrieb! Techn.! Reklama- Projekte!&!
24!&!25 26!&!27 28 29 Großanlagen Hotline tionen Angebote
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 27

Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation
CEO
Vorstand! Vorstand! Vorstand!
International CFO Produktion PM Vertrieb
Region Region Region Region Filiale Filiale Filiale Filiale
1!&!2 3!&!4 5!&!6 7!&!8 I II III IV
OEM! Betriebs- OEM!
Assis- Admini- Assis- Weiter- Marke-
tenz
HR Region Vertrieb Admini- Ver- Weiter- Marke-
IT Region Control- tingAssis- QM Ingenieurebildung ting/!CI
Region Region tenz lingleitung
stration Vertrieb bildung tenz Vert-MAWI
Entwickler Ver-
Ver- stration
9!&!10 11!&!12 13!&!14 14!&!15 trieb rieb trieb trieb
Telefon- Assis- Kunden-
Produk-Kunden- Außendienst- Vertriebs!
Außendienst- Vertriebs!
FIBU Mon-
Region Region zentrale Region
zentrale
Region tenzdienst
Innendienst
tion tage AV Logistik
zentrale Innendienst dienst
16!&!17 18!&!19 20!&!21 22!&!23
Vertrieb! Region Prozess- Region Projekte!&! Techn.! Einkauf!&! Projekte!&!
Region Techn.!
RegionReklama- Vertrieb!
Werkzeuge! Konstruk- Reklama-
24!&!25 tionen
Hotline 28 tionen Großanlagen HotlineDisposition Angebote
Großanlagen 26!&!27
optimierung 29 Angebote
&!Instandh. tion
28
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network

Ein!Praxisbeispiel!-!Die!klassische!Sicht!der!Organisation
Und!der!!!
CEO
Vorstand! Vorstand! Vorstand!
International CFO Produktion PM Vertrieb
Region Region Region Region Filiale Filiale Filiale Filiale
1!&!2 3!&!4 5!&!6 7!&!8 I II III IV
!!!!Markt?
OEM! Betriebs- OEM!
Assis- Admini- Assis- Weiter- Marke-
tenz
HR Region Vertrieb Admini- Ver- Weiter- Marke-
IT Region Control- tingAssis- QM Ingenieurebildung ting/!CI
Region Region tenz lingleitung
stration Vertrieb bildung tenz Vert-MAWI
Entwickler Ver-
Ver- stration
9!&!10 11!&!12 13!&!14 14!&!15 trieb rieb trieb trieb
Telefon- Assis- Kunden-
Produk-Kunden- Außendienst- Vertriebs!
Außendienst- Vertriebs!
FIBU Mon-
Region Region zentrale Region
zentrale
Region tenzdienst
Innendienst
tion tage AV Logistik
zentrale Innendienst dienst
16!&!17 18!&!19 20!&!21 22!&!23
Vertrieb! Region Prozess- Region Projekte!&! Techn.! Einkauf!&! Projekte!&!
Region Techn.!
RegionReklama- Vertrieb!
Werkzeuge! Konstruk- Reklama-
24!&!25 tionen
Hotline 28 tionen Großanlagen HotlineDisposition Angebote
Großanlagen 26!&!27
optimierung 29 Angebote
&!Instandh. tion
28
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network

29
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network

Ein!Fallbeispiel:!
Was!wurde!getan?!Die!Woche!der!Wahrheit...
Status!des!Projekts:
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 30

Ein!Fallbeispiel:!
Was!wurde!getan?!Die!Woche!der!Wahrheit...
Marktbearbeitung Produkt Zentrale!Dienste
55
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 30

Ein!Fallbeispiel:!
Was!wurde!getan?!Die!Woche!der!Wahrheit...
Marktbearbeitung Produkt Zentrale!Dienste
Zellbildungsworkshop
Phase!3
Denken!und!
beschreiben!als!
Phase!2 Netzwerkstruktur
Erkennen!&!
beschreiben!der!
Phase!1
Ist-Situation!
Eine!gemeinsame!
Sprache!sprechen
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 30

Das!Ergebnis:
Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen
Unternehmen
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31

Das!Ergebnis:
Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen
Unternehmen
Kernaufgaben
der!Regionalzellen
• Reklamationen
• Techn.!Hotline
• Planung!&!Angebote
• Vertrieb
• Kundendienst
• Vertriebs-Innendienst
„Besitzen“!alle!Kunden!in!Ihrer!
Region
Region
SW
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31

Das!Ergebnis:
Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen
Unternehmen
Region Region
SO NO
Region
Region Zentrum
West
Region
Europa
Region
Nord
Region
NAFTA
Region
SW
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31

Das!Ergebnis:
Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen
Unternehmen
Kernaufgaben Region
Region
der!Produktzellen NO
SO
• Produktion Region
Region • Arbeitsvorbereitung Zentrum
West • Qualitätssicherung
• Wartung!&!Instandh. Region
• Interne!Logistik Europa
Region • Prozess-Optimierung
Nord
• Disposition Region
• Entwicklung/!Konstrukt.
P1 NAFTA
Region Kunden!sind!alle!Regionalzellen
SW
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31

Das!Ergebnis:
Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen
Unternehmen
Region Region
SO NO
Region
Region P5 Zentrum
West P4
P6
P3 Region
Europa
P7
Region
Nord P2
P8 Region
P1 NAFTA
Region
SW
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31

Das!Ergebnis:
Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen
Unternehmen
Region Region
SO NO
Kernaufgaben!der!Zelle! Region
„Technischer!Dienst“ Zentrum
Region P5
West P4
• Werkzeugbau
• Instandhaltung P6
P3 Region
Techn.-
• Facility!Management Europa
dienst P7
Region Kunden!sind!alle!Produktzellen
Nord P2
P8 Region
P1 NAFTA
Region
SW
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31

Das!Ergebnis:
Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen
Unternehmen
Region Region
SO NO
Kernaufgaben!der!Zelle! Region
„Materialwirtschaft“
Region P5 Zentrum
West
• EinkaufP4
• Logistik P6
P3 Region
• Versandlogistik
Techn.- Europa
dienst
Kunden!sind!Regional-!&! P7
Region
Produktzellen
P2
Nord
P8 Region
Material-
P1 wirtsch.
NAFTA
Region
SW
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31

Das!Ergebnis:
Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen
Unternehmen
Region Region
SO NO
Kernaufgaben!der!Zelle! Region
Region „Zentrale!Dienste!Markt“ Zentrum
P5
P4
West • Zentrales!Marketing
P6
• P3
Corporate!Identity Region
Techn.-
• Weiterbildung Europa
dienst P7
Region Kunden!sind!die!Regionalzellen
Nord P2
P8 Region
Material-
P1 wirtsch.
NAFTA
Region
SW
ZD
Markt
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31

Das!Ergebnis:
Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen
Unternehmen
Region Region
SO NO
Region
Kernaufgaben!der!Zelle!„Orga-
Region Shop“ P5 Zentrum
P4
West • Personal
• P3
Geschäftsführung
P6
Region
Techn.-
• Assistenz/!Telefonzentrale Europa
dienst P7
Region Kunden!sind!alle!anderen!Zellen
Nord P2
P8 Region
Material-
P1 wirtsch.
NAFTA
Region
SW
ZD
Org
Markt Shop
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31

Das!Ergebnis:
Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen
Unternehmen
Region Region
SO NO
Kernaufgaben!der!Zelle!
„Info-Shop“ Region
Region • IT P5 Zentrum
West • FiBu P4
P6
P3
• Controlling Region
Techn.- Europa
Kunden!sind!alle!anderen! P7
dienst
Region Zellen
Nord P2
P8 Region
Material-
P1 wirtsch.
NAFTA
Region
SW Info
ZD Shop
Org
Markt Shop
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31

Das!Ergebnis:
Ein!Netzwerk!eigenverantwortlicher!Zellen
Kunden Unternehmen
Region Region
SO NO
Region Aktionäre
Gesellschaft Region P5 Zentrum
West P4 Technologie
P6
P3 Region
Techn.- Europa
Lieferanten P7 Politik
Region dienst
Nord P2
P8 Region Bank
Material-
Gesetzgeber P1 wirtsch.
NAFTA
Region Investoren
SW Info
ZD Shop
Org Verbände
Wettbewerber Markt Shop
Markt
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 31

Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 32

Mit!dieser!Art!von!Zellstruktur!wird!
„relative!Zielsetzung“,!z.B.!mit!Ligatabellen,!ganz!einfach!
strategische!Kaskade
Prinzipien Firma!zu!Firma
Region!zu!Region
z.B. Return on Equity ROE
relative!Ziele!und! 1. Firma!D 31% P-Zelle!zu!P-Zelle
z.B. Kosten/ Umsatz-Ratio
entkoppelte!Vergütung 24% 1. Region!A 31%z.B. Kosten/ Umsatz-Ratio
2. Firma!J
24% 1. P-Zelle!J 31%
3. Firma!I 20% 2. Region!C
20% 2. P-Zelle!D 24%
kontinuierliche! 4. Firma!B 18% 3. Region!H
Kontrolle/!Planung 15% 4. Region!B 18% 3. P-Zelle!E 20%
5. Firma!E
15% 4. P-Zelle!A 18%
6. Firma!F 13% 5. Region!F
bedarfsgesteuerter! 13% 5. P-Zelle!I 15%
7. Firma!C 12% 6. Region!E
Ressourcenfluss 12% 6. P-Zelle!F 13%
8. Firma!H 10% 7. Region!J
10% 7. P-Zelle!C 12%
9. Firma!G 8% 8. Region!I
dynamische! 10%
2% 9. Region!G 8% 8. P-Zelle!G
Koordination 10. Firma!A
10. Region!D 2% 9. P-Zelle!H 8%
10. P-Zelle!B 2%
Quelle: nach BBRT Ergebnis/!Wertbeitrag
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 33

34

Eine!Reihe!von!Ausnahmeunternehmen!
weltweit!macht!fast!alles!anders!
• Was!sie!waren
• Erneuerer:!
Krise!des!Unternehmens!oder!der!
Industrie!führte!zu!grundlegendem!Wandel
• Querköpfe:!
“Nichts!hinnehmen.!Alles!hinterfragen“
• Was!sie!sind
• Exoten:!
Ungewöhnliches!Führungsmodell
• Outperformer:!
Überdurchschnittlich!erfolgreich!im!
Wettbewerb
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 35

Pioniertyp!1:!„Gar!nicht!erst!mit!dem!Falschen!anfangen“
• Alle!Mitarbeiter!sind!am!Erfolg!beteiligt!
und!werden!zu!„virtuellen“!Aktionären!
• Keine!Jobtitel.!Kaum!Hierarchie.!
Keine!Stellenbeschreibungen!
quot;dafür!„Job!Sculpting“#
• “Seit!1958!hat!Gore!traditionelle!
Hierarchien!vermieden!und!stattdessen!
auf!eine!teambasierte!Umgebung!gesetzt,!
die!persönliche!Initiative!fördert,!Innovation!
ermutigt!und!Kommunikation!zwischen!
allen!unseren!Associates!stimuliert.”!
• “Der!fundamentale!Glaube!an!die!
Menschen!in!unserer!Organisation!und!
an!ihre!Fähigkeiten!ist!nach!wie!vor!der!
Bill!and!Vieve!Gore
Schlüssel!zu!unserem!Erfolg.“
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 36

Pioniertyp!2:!„Radikaler!Veränderer“
• „Das!Wohl!des!Kunden!steht!
über!dem!Wohl!der!Bank.“
• Isolation!einer!kompletten!
Führungsebene.
Jan!Wallander
• Filialen!an!die!Macht!
• „Eine!der!schwierigsten!Aufgaben!
war!es,!der!Zentrale!die!Arroganz!
auszutreiben.“
Götz!Werner
Quelle: Handelsbanken/ Niels Pfläging
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 37

Weingläser
38

Die!Alternative!basiert!auf!Praxis!und!Wissenschaft
Wissenschaften:! Praxis:!
Führende!Akademiker!und!Vordenker Führende!Unternehmen
quot;Auswahl# • Stafford!Beer quot;Auswahl#
• Margareth!Wheatley
• Niklas!Luhmann
• Kevin!Kelly
• Ross!Ashby
• Peter!Drucker • Joseph!Bragdon
• Tom!Peters • … Complexity
• Charles!Handy Indus-
theories
• John!Kotter trie
• Peter!Senge
• Thomas!Davenport Leadership/
• Peter!Block Handel
•…
change
• Charles!Horngren Strategy!& Dienst-
• Henry!Mintzberg performance leistung
• Gary!Hamel
• Jeremy!Hope management
HR/ GO/
• Michael!Hammer
• Thomas!Johnson Social NGO
•… • Viktor!Frankl
• Stephen!Covey
• Howard!Gardner
• Chris!Argyris
• Douglas!McGregor
• Reinhard!Sprenger
• Fritz!Glasl
• Jeffrey!Pfeffer
• ...
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 39

Der!konsultative!Ansatz!für!Transformation
Jenseits!inkrementellen!Wandels!quot;2008!bis#
1998
2008
Jenseits!von!Weisung!&!Kontrolle!quot;2003!-!2007#
Jenseits!der!Budgetierung!quot;1998!-!2002#
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 40

Der!konsultative!Ansatz!für!Transformation
Jenseits!inkrementellen!Wandels!quot;2008!bis#
1998
2008
Jenseits!von!Weisung!&!Kontrolle!quot;2003!-!2007#
Jenseits!der!Budgetierung!quot;1998!-!2002#
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 40

Das!BBTN!-!Was!wir!tun!
Artikel
Für!Mitglieder!entwickeln!&!bieten!
wir!an: Bücher
quot; Online!Forum Onlineforen
quot; Social!Community
quot; Fallstudien
öffentl.!Vortrag
quot; Peer-Meetings öffentl.!Workshop
quot; Clubs
quot; Knowledge!Conferences
Inhouse!Vortrag
quot; Werkzeuge Meisterkurse
quot; Methoden
quot; ... Sparring
inhouse
Workshop
Leadership
Workshop
On!the!fly
Task-Forces
Workgroups
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 41

Beyond!
Pionier Taylor
Budgeting
CEO
Vorstand! Vorstand! Vorstand!
International CFO Produktion PM Vertrieb
Region Region Region Region Filiale Filiale Filiale Filiale
1!&!2 3!&!4 5!&!6 7!&!8 I II III IV
OEM! Betriebs- OEM!
Assis- Admini- Assis- Weiter- Marke-
tenz
HR Region Vertrieb Admini- Ver- Weiter- Marke-
IT Region Control- tingAssis- QM Ingenieurebildung ting/!CI
Region Region tenz lingleitung
stration Vertrieb bildung tenz Vert-MAWI
Entwickler Ver-
Ver- stration
9!&!10 11!&!12 13!&!14 14!&!15 trieb rieb trieb trieb
Telefon- Assis- Kunden-
Produk-Kunden- Außendienst- Vertriebs!
Außendienst- Vertriebs!
FIBU Mon-
Region Region zentrale Region
zentrale
Region tenzdienst
Innendienst
tion tage AV Logistik
zentrale Innendienst dienst
16!&!17 18!&!19 20!&!21 22!&!23
Vertrieb! Region Prozess- Region Projekte!&! Techn.! Einkauf!&! Projekte!&!
Region Techn.!
RegionReklama- Vertrieb!
Werkzeuge! Konstruk- Reklama-
24!&!25 tionen
Hotline 28 tionen Großanlagen HotlineDisposition Angebote
Großanlagen 26!&!27
optimierung 29 Angebote
&!Instandh. tion
27
Vortrag!Gebhard!Borck 42

In!der!Pionierphase!-!gar!nicht!erst!damit!anfangen!
Ge- offene!
wohn- Fragen reale
heiten Situati-
onen
Beyond!
Budgeting
Make!it!real!
neue
reale
Wege
Alterna-
Antwor- tiven
ten
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 43

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Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network X

Tafelberge
44

In!den!Bananenplantagen:!Integration,!aber!wie?
3.
Phasen!5-8:!Dann!die!evolutionäre!
Beginn Veränderung!von!Handeln!
quot;Strukturen,!Systemen,!Prozessen#!
Veränderung! 2. verwirklichen!
der!Organisation
quot;nach!John!Kotter# neutrale!Zone
1.! 2.! 3.! 4.! 5.! 6.! 7.! 8.!
Dring- Koalition Identität! Die! Auf!breiter! Schnelle Nicht! Neue!
lichkeit! für!den! und!gem.! Identität Basis! Ergebnisse nach- Ansätze!in!
deutlich Wandel! Werte! kommu- Handeln! realisieren lassen der!Kultur!
machen bilden entwickeln nizieren auslösen verankern
Phasen!1-4:!Zuerst!den!
revolutionären!Wandel!im!
Denken!auslösen 1. Veränderung!
des!Individuums
Abschied
quot;nach!W.!Bridges#
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network 45

Sie!sind!in!Bananenplantagen!unterwegs?
Das!sollten!sie!tun!
Beginn!der!VeränderungsInitiative
„Key!Player!Workshop“ „Leadership!Workshop“
• 1,5!Tage!-!10!bis!15!Teilnehmer • 2,5!Tage!-!20!bis!200!Teilnehmer
• Eigentümer,!Board,!Mitarbeiter • Board,!Führungskräfte,!Mitarbeiter
• Beyond!Budgeting!denken,! • Beyond!Budgeting!denken,!
reden!und!fühlen reden!und!fühlen
Die!Gruppe!entscheidet!gemein- Die!Gruppe!entscheidet!gemein-!
sam!über!den!nächsten!Schritt sam!über!den!nächsten!Schritt
Die!Schokolade:
• Kollektive!Intelligenz!wird!genutzt
• Geschwindigkeit!&!Intensität!
kommen!von!der!Organisation
• Die!Gruppe!entscheidet!
Quelle: BBTN
Vortrag!Gebhard!Borck!-!Beyond!Budgeting!Transformation!Network X

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BBTN:!www.bbtn.org
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claudia@bbtn.org valeria@bbtn.org niels@bbtn.org werner@bbtn.org gebhard@bbtn.org
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XING!forum:!www.xing.com/net/beyondbudgeting
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