Este documento describe la evolución del sistema de distribución comercial en España y los diferentes canales existentes. Se explica el surgimiento del autoservicio en los años 70 y cómo revolucionó la distribución, dando más libertad al consumidor. También se describen los principales canales como tiendas tradicionales, supermercados, hipermercados, discount y su características.

1. DISTRIBUCION COMERCIAL Lucía Castañeda

3. Valoración del tiempo libre, civilización del ocio.

4. Aumento del poder adquisitivo

5. Variación de los hábitos de los consumidores

6. Presencia del frigorífico y el congelador en todos los hogares

8. Valor del dinero

9. Incremento del valor de la mano de obra

11. CANALES DE DISTRIBUCION OBJETIVO: Hacer llegar los bienes o servicios desde la producción hasta el consumidor. “ UN MAYOR PODER DE VENTA OTORGA UN MAYOR PODER DE COMPRA FRENTE A LOS PRODUCTORES O PROVEEDORES, AUMENTANDO LA COMPETITIVIDAD DEL CANAL ”

12. Se BASA en su capacidad de venta en el mercado y, por tanto en: Volumen de ventas Número de puntos de venta Porción del mercado a la que tiene acceso Acción comercial que puede ejercer Posibilidades de promoción y publicidad

13. CARACTERISTICAS Método de venta Nivel de stock Número de clientes Cobertura Medios de transporte Emplazamiento Calidad del personal Capacidad financiera Posición respecto al mercado

15. Cadenas

16. Tiendas especializadas

17. Grandes almacenes

18. Cooperativas y economatos

19. Autoservicios

20. Supermercados

21. Drugstores

22. Shopping centers

23. Tiendas descuentoSucursales o delegaciones fabricante USUARIO FABRICANTE PRODUCTOS DE USO Y CONSUMO Mayoristas Agente de ventas

24. TIENDA TRADICIONAL Típica tienda de barrio o de pueblo. Representa en la actualidad una parte importante del negocio, debido al numero de establecimiento de este tipo. La TENDENCIA del canal es las sucesiva desaparición de tiendas por el bajo nivel de competitividad; el futuro de este canal esta dado por la especialización de una oferta ampliada y variada.

25. CARACTERISTICAS Dimensión reducida (medida 35 m^2) Regida como negocio familiar Servicio personal Venta a granel Poco surtido Horario flexible baja productividad (ventas/empleado) Baja rotación de stocks Servicio a domicilio Costes elevados

26. AUTOSERVICIO Surgió en 1916, en los Estados Unidos como nuevo método de venta, revolucionando así la distribución comercial. Se BASA en dar al consumidor libertad para confeccionas su propia “cesta de compra”. Proporcionando una mejora de la rentabilidad, permitiendo reducir precios y aumentos de la competitividad frente a la tienda tradicional. “Ha supuesto una importante competencia, la aparición de los DISCOUNTS que puede ofrecer un precio mas ajustado”

27. Principales cambios del nuevo sistema de venta: Venta impersonal Aumento de la productividad (ventas/metro cuadrado, ventas/hora y ventas/empleado) Aumento de la rotación de stock Reducción del coste de mano de obra Promoción de la venta por impulso Ahorro de tiempo para el comprador. “Surgen nuevas maneras de atraer al cliente”

29. Contacto directo producto-cliente.

31. Ubicado en zona urbana cerca al consumidor

32. Superficie de venta pequeña

33. Una o dos cajas

34. Radio de acción pequeña

36. Oferta orientada principalmente hacia la alimentación, droguería y perfumería.

37. Amplio surtido, incluyendo productos perecederos.

39. Mejor relación calidad-precio.

41. Gran superficie (2.500 m^2)

42. Amplia gama de productos:

43. Alimentación … 70,0%

44. Bazar … 15,0%

45. Electrodomésticos … 5,5%

46. Textil … 9,5%

47. Utilización técnicas de MERCHANDISING.

49. Elevada rotación de los stocks.

50. Presencia en el sector de alimentos,(productos perecederos)

51. Amplia zona de parking

53. Mercado en fase de crecimiento.

54. Cambio de hábitos del consumidor.

55. Aumento del poder adquisitivo medio.

56. Relativa debilidad de la competencia comercial.

57. Disponibilidad de recursos financieros y humanos.

59. Marcas propias.

60. Aumento de la productividad.

62. Ubicado en zona urbana.

63. Pocos servicios.

64. Instalación austera.

65. Surtido reducido.

66. Gran rotación de stock.

67. Precios muy bajos.

69. Amplia gama de productos.

70. Carácter mayorista.

72. Gran surtido de productos, principalmente de hogar y vestir.

73. Variedad se secciones, varios productos.

74. Servicios complementarios.

75. Baja rotación de stock.

76. Utilización de rebajas y campañas promocionales.

79. Educación: Escuelas, colegios, universidades, etc.

80. Sanidad: Hospitales y clínicas.

82. TIPOS DE EMPRESAS Y CADENA DE SUMINISTROS FABRICANTE Almacén central Almacén regional Cadenas de compras Mayoristas Cooperativas Cash & Carry Gran empresa Tienda independiente Tiendas asociadas Tiendas franquiciadas Tiendas vinculadas

84. Capacidad técnica y humana.

85. Experiencia en el sector.TENDENCIA: Se basa en la descentralización, manteniendo la concentración de las compras y la promoción de la imagen a nivel de grupo.

87. Licencia para exportar su marca o fórmula comercial.

88. Emblema comercial.

89. Servicios.

90. Ayuda.

91. FRANQUICIADO:

92. Vender productos suministrados por el franquiciador.

93. Pago de una cuota inicial (a veces)

95. FRANQUICIADOR: Aprovecha el “know-hot” del franquiciador. Se apoya en una marca para el lanzamiento de su establecimiento. Obtiene financiación con mas facilidad. Puede concentrarse en la gestión de su tienda y en la venta. Tiene asistencia técnico-comercial por parte del franquiciador. “Combina satisfactoriamente centralización y descentralización”

97. Marketing.

98. Publicidad.

99. Promociones.

100. Logística.

101. Formación.