Comportamento do consumidor
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BABY
BOOMERS
BABY BOOMERS
Nascidos entre 1940 e 1960
- 1945, após o fim da Segunda Guerra Mundial
- Retomada da economia
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BABY BOOMERS
Nascidos entre 1940 e 1960
- Agentes de grandes transformações
- Eles foram a juventude que saiu de casa para...
GERAÇÃO X
GERAÇÃO X
Nascidos entre 1960 e 1980
- Filhos dos Baby Boomers
- Contrários à filosofia hippie
- Busca por seus direitos
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GERAÇÃO Y
GERAÇÃO Y
Nascidos entre 1980 e 1990
- Chamados também de Millennials
- Autocentrados e egoístas
- Rapidez e da instantane...
GERAÇÃO Z
GERAÇÃO Z
Nascidos de 2000 em diante
- Digital Natives, ou “nativos digitais”
- Intensificação da geração Y
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Fonte: Wikipedia - https://pt.wikipedia.org/wiki/Gera%C3%A7%C3%A3o_Y
Entendendo os diferentes
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Você precisa ouvir!
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MÉTRICAS
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grandes softwares em pequenas empresas?
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GERAÇÃO Y
Nascidos entre 1980 e 1990
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Comportamento do consumidor no ambiente digital e métricas de digital analytics
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Comportamento do consumidor no ambiente digital e métricas de digital analytics

  1. 1. Comportamento do consumidor no ambiente digital e métricas de digital analytics | www.derisio.com.br
  2. 2. Vídeo 1: https://www.youtube.com/watch?v=Govj6R-USBM
  3. 3. Vídeo 2: https://www.youtube.com/watch?v=91ggChNLOsY
  4. 4. Então como segmentar uma campanha ou produto para públicos tão específicos? | www.derisio.com.br
  5. 5. Usando as segmentações
  6. 6. Entendendo as diferenças entre as gerações | www.derisio.com.br 1.
  7. 7. BABY BOOMERS
  8. 8. BABY BOOMERS Nascidos entre 1940 e 1960 - 1945, após o fim da Segunda Guerra Mundial - Retomada da economia - Grande aumento na taxa de natalidade, “boom” de filhos | www.derisio.com.br Fonte: PUC-SP - http://www.pucsp.br/estagios/entendendo-geracoes-veteranos-boomers-x-e-y
  9. 9. BABY BOOMERS Nascidos entre 1940 e 1960 - Agentes de grandes transformações - Eles foram a juventude que saiu de casa para morar sozinha - Pregavam a paz, o amor e o sexo livre | www.derisio.com.br Fonte: PUC-SP - http://www.pucsp.br/estagios/entendendo-geracoes-veteranos-boomers-x-e-y
  10. 10. GERAÇÃO X
  11. 11. GERAÇÃO X Nascidos entre 1960 e 1980 - Filhos dos Baby Boomers - Contrários à filosofia hippie - Busca por seus direitos | www.derisio.com.br Fonte: PUC-SP - http://www.pucsp.br/estagios/entendendo-geracoes-veteranos-boomers-x-e-y
  12. 12. GERAÇÃO Y
  13. 13. GERAÇÃO Y Nascidos entre 1980 e 1990 - Chamados também de Millennials - Autocentrados e egoístas - Rapidez e da instantaneidade - Juventude global - Flexibilidade e não linearidade de pensamento | www.derisio.com.br Fonte: PUC-SP - http://www.pucsp.br/estagios/entendendo-geracoes-veteranos-boomers-x-e-y
  14. 14. GERAÇÃO Z
  15. 15. GERAÇÃO Z Nascidos de 2000 em diante - Digital Natives, ou “nativos digitais” - Intensificação da geração Y - Voltada para o mundo dos games - Se acostumaram com a lógica dos games - Competitividade e a colaboração | www.derisio.com.br Fonte: PUC-SP - http://www.pucsp.br/estagios/entendendo-geracoes-veteranos-boomers-x-e-y
  16. 16. | www.derisio.com.br Fonte: Wikipedia - https://pt.wikipedia.org/wiki/Gera%C3%A7%C3%A3o_Y
  17. 17. Entendendo os diferentes perfis de consumo | www.derisio.com.br 2.
  18. 18. Fonte: DM9DDB
  19. 19. Fonte: DM9DDB
  20. 20. Fonte: DM9DDB
  21. 21. Fonte: DM9DDB
  22. 22. Fonte: DM9DDB
  23. 23. Mas como descobrir o perfil do meu cliente? | www.derisio.com.br
  24. 24. Você precisa ouvir! | www.derisio.com.br
  25. 25. Você precisa ouvir! Mas nem tanto... | www.derisio.com.br
  26. 26. “Se eu tivesse ouvido os usuários, ao invés do automóvel eu teria inventado uma carroça mais rápida” Henry Ford | www.derisio.com.br
  27. 27. Mas como ouvir as pessoas sem se perder? | www.derisio.com.br
  28. 28. MÉTRICAS | www.derisio.com.br
  29. 29. cliques impressões aberturas de e-mail pageviews visitas visitas únicas curtir comentários compartilhar sexo país saída duração média visita taxa de rejeição entrada idade usuários
  30. 30. Fonte: DP6 - http://pt.slideshare.net/dp6/digital-week-espm-2013-mtricas-online
  31. 31. Vídeo 3: https://www.youtube.com/watch?v=u_HrlXsnhoM
  32. 32. E o que fazer com tantos dados? | www.derisio.com.br
  33. 33. DADO X INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO TRANSFORMAR: | www.derisio.com.br
  34. 34. DADO X INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO | www.derisio.com.br
  35. 35. Dados são códigos que constituem a matéria prima da informação, ou seja, é a informação não tratada. | www.derisio.com.br
  36. 36. DADO X INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO | www.derisio.com.br
  37. 37. Informação são dados tratados. O resultado do processamento de dados são as informações. | www.derisio.com.br
  38. 38. DADO X INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO | www.derisio.com.br
  39. 39. Conhecimento é o ato ou efeito de abstrair ideia ou noção de alguma coisa, como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato | www.derisio.com.br
  40. 40. E como gerar mais conhecimento? | www.derisio.com.br
  41. 41. BIG DATA | www.derisio.com.br
  42. 42. NÃO, BIG DATA NÃO É MATRIX | www.derisio.com.br
  43. 43. Vídeo 4: https://www.youtube.com/watch?v=OMBGEQ3pjMw
  44. 44. Mas como usar o Big Data sem grandes softwares em pequenas empresas? | www.derisio.com.br
  45. 45. O BOM E VELHO EXCEL | www.derisio.com.br
  46. 46. MAS NÃO PRECISA SER NERD
  47. 47. Porque vocês são da Geração Y
  48. 48. GERAÇÃO Y Nascidos entre 1980 e 1990 - Curiosos - Autocentrados - Rápidos - Instantâneos - Globais - Flexíveis e adaptáveis | www.derisio.com.br Fonte: PUC-SP - http://www.pucsp.br/estagios/entendendo-geracoes-veteranos-boomers-x-e-y
  49. 49. BOA SORTE! | www.derisio.com.br
  50. 50. Gabriel Derisio facebook.com/derisio br.linkedin.com/in/derisio www.derisio.com.br https://br.linkedin.com/in/derisio

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