E-Commerce (Gestão de Vendas)

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Trabalho da Matéria de Gestão de Vendas I - ETEC MARTIN LUTHER KIING (1°Módulo - Marketing)

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E-Commerce (Gestão de Vendas)

  1. 1. *Gestão de Vendas I – 1°A MKT *
  2. 2. * *Comércio é a troca de produtos. Antigamente, as trocas eram feitas por produtos de valor desconhecido onde cada um valorizava seu produto. Hoje, a troca é feita de forma indireta, uma pessoa troca o dinheiro pelo produto que deseja.
  3. 3. * *Comércio eletrônico ou e-commerce é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador.
  4. 4. * *Eletronic Data Interchange (EDI) *Eletronic Funds Transfer (EFT) *Digital Subscriber Line (DSL) *Arpa – 1969 *Michael Aldrich - 1979
  5. 5. * *Negócio-Negócio - Business to Business (B2B) *Negócio-Consumidor - Business to Consumer (B2C) *Consumidor –Consumidor *Governo Consumidor - Government to Citizen (G2C) *Governo Negócio - Government to Business (G2B)
  6. 6.  Canal Dinâmico, Versátil e Personalizado  Alta Disponibilidade  Estoque Funcional  Redução do Custo Operacional  Reduzida incidência de erros  Facilidade no acesso a novos mercados e clientes  Vantagem competitiva  Facilidade de processamento de dados transmitido  Contato permanente com todas as entidades intervenientes no processo  Conhecimento constante do perfil de clientes  Antecipação das tendências de mercado  Rapidez na divulgação de novos produtos ou promoções *
  7. 7. * *Verificação *Prazo de entrega/Entrega *Opinião presencial *Confiança do produto *Onde comprar *Formas de pagamento *Segurança
  8. 8. * *Boleto bancário. *Cartões de Crédito. *Transferência Eletrônica de Fundos – TEF *Pay Pal
  9. 9. * *Ubiquidade *Alcance global *Padrões universais *Riqueza *Interatividade *Densidade da informação *Personalização *Tecnologia social
  10. 10. * * Infovia * Internet * Intranet e Extranet * World Wide Web * Serviços Online * Carrinho de compras: - Aviso de novos pedidos - Descontos - Cálculo de frete * Newsletter * Contato com o cliente
  11. 11. * * A vez dos pequenos * As mulheres dão as cartas * Mobile Commerce * Experiência única em todos os canais * Conteúdo útil e relevante * Layout responsivo * Cada vez mais tecnologia * Customização da navegação e atendimento * Intensificação do usa de redes sociais * Maior presença do poder público na fiscalização * O ano dos agregadores de lojas virtuais * Aprimoramento da logística no e-commerce * Capacitação profissional em alta
  12. 12. *
  13. 13. *
  14. 14. *Ebay é o nome de uma empresa de comércio eletrônico fundada nos Estados Unidos, em Setembro de 1995, por Pierre Omidyar. Atualmente é o maior site do mundo para a venda e compra de bens, é o mais popular shopping da Internet, e possivelmente foi a pioneira neste tipo de trabalho. *O eBay possuía mais de 181 milhões de membros registrados em todo do mundo ( até 2005 ) e tem por finalidade fornecer uma plataforma global de negociações, onde qualquer pessoa pode negociar qualquer coisa.
  15. 15. *O MERCADO LIVRE é o site ideal para resolver todas as necessidades de compra e venda, encontrando de tudo o que se busca através de uma maneira fácil e rápida, desde produtos luxuosos como bolsas da Louis Vuitton, passando por livros usados, canetas, figurinhas, itens de colecionadores, até carros, barcos, imóveis e aviões. *Foi o primeiro site de comércio eletrônico da América Latina, seu criador foi Marcos Galperín , seu objetivo era oferecer uma plataforma de negociação (marketplace) on-line totalmente automatizada e organizada por temas para que pessoas e empresas pudessem comprar e vender de forma fácil e segura.
  16. 16. *Em 2000, uma loja improvisada dentro de um estacionamento vizinho à faculdade Mackenzie, que vendia sapatos femininos e tênis a preços bem convidativos, que tinha um nome invocado, Netshoes, apenas dois vendedores, armênios, e dois sócios, também descendentes de armênios. Pois “o lojinha” cresceu, abriu filiais em academias, ganhou os shopping centers, e quando ameaçava decolar no varejo tradicional, os donos decidiram mudar tudo. Venderam os pontos, invadiram o comércio eletrônico e transformaram a Netshoes em um caso único da internet brasileira. A empresa vem dobrando de tamanho nos últimos anos. Em 2009 faturava R$ 155 milhões.
  17. 17. * A OLX é um dos maiores sites de classificados do mundo. Está presente em 96 países e em mais de 41 idiomas. * Na OLX você encontra uma solução simples, fácil e gratuita de vender ou comprar um produto e/ou serviço. Você encontra todas as categorias para fazer negócios. Compra e Venda, Imóveis, Carros, Serviços. * Você ainda pode: * Publicar um anúncio totalmente grátis * Administrar seus anúncios e vendas através de MeuOLX. * Acessar o site a partir de seu celular ou tablet com o aplicativo móvel. * Compartilhar seus anúncios nas redes sociais
  18. 18. *O Groupon foi criado em 2008 na cidade de Chicago e é uma plataforma de comércio eletrônico local. *Está presente em 48 países e é pioneiro e líder global deste segmento que incentiva o comércio local e oferece diariamente aos seus clientes as melhores ofertas em produtos, serviços e viagens. No Brasil, o Groupon atua em mais de 50 cidades. *O Groupon é muito mais do que apenas ofertas diárias, é um Guia da sua cidade diferenciado.
  19. 19. *

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