2014-09-25 Encuentro Nunsys-ÉTNOR-CIAE Ponencia de Crea 360 sobre Medición del Valor

1. Medición del impacto y el retorno en acciones sociales
Crea360
Crea360.es

2. Rafael Montaner
•Técnico en Desarrollo Local
•Economista
es.linkedin.com/in/rafamonbro/
@rafamonbro

3. Quino Palací
•Técnico en Desarrollo Local
•Geógrafo
•es.linkedin.com/in/quinopalaci
•@PalaciSoler

4. Cita
“Sé que la mitad de lo que gasto en marketing lo tiro a la basura, el problema es que no sé que mitad”.
John Wanamaker, 1800.

5. ¿Necesidad de Medir?
•¿Necesidad de establecer indicadores?
•Necesidad de revisar acciones S.R?
•Necesidad de planificar?

6. Objetivos
¿Maximización del Beneficio?

7. Optimización
•Planificación EstratégicaObjetivos

8. 10 principios del pacto mundial de las Naciones Unidas (I)
•"Lasempresasdebenapoyaryrespetarlaproteccióndelosderechoshumanosfundamentales,reconocidosinternacionalmente,dentrodesuámbitodeinfluencia"
•"LasempresasdebenasegurarsedequesusempresasnosoncómplicesenlavulneracióndelosDerechosHumanos"
•"Lasempresasdebenapoyarlalibertaddeafiliaciónyelreconocimientoefectivodelderechoalanegociacióncolectiva"
•"Lasempresasdebenapoyarlaeliminacióndetodaformadetrabajoforzosoorealizadobajocoacción"
•"Lasempresasdebenapoyarlaerradicacióndeltrabajoinfantil"

9. 10 principios del pacto mundial de las Naciones Unidas (II)
•"Lasempresasdebenapoyarlaabolicióndelasprácticasdediscriminaciónenelempleoylaocupación"
•"Lasempresasdeberánmantenerunenfoquepreventivoquefavorezcaelmedioambiente"
•"Lasempresasdebenfomentarlasiniciativasquepromuevanunamayorresponsabilidadambiental"
•"Lasempresasdebenfavorecereldesarrolloyladifusióndelastecnologíasrespetuosasconelmedioambiente"
•"Lasempresasdebentrabajarcontralacorrupciónentodassusformas, incluidasextorsiónysoborno"

10. Modelo: Polígonos de la ResponsabilidadSocial

11. A Destacar:
•Percepción de los Stakeholders
•Basado en la representación gráfica

12. Proceso (I)
1.Diagnóstico inicial
2.Diagnóstico extenso

13. Proceso (II)
•Modelo Matemático
•Representación Gráfica
•Cálculo de:
•Área
•Varianza
•Baricentro
•Etc.

14. Proceso(III):
•Análisis de Resultados
•Informe
•Diagnóstico
•Propuestas

15. Funcionamiento
Acciones socialesCuenta de Resultados

16. Ejemplo: Medición del Impacto de las acciones de RSE en la Empresa A (Sector agroalimentario)

17. PERCEPCIÓN DEL EQUIPO DIRECTIVO

18. CLIENTES

19. EMPLEADOS

20. ENTORNO

22. Algunas Conclusiones
•CarenciaenIntegracióndelaRSE:Pregunta:¿LaempresainvierteenformacióndeRSE?
•LaImagendemarcaestáalineadaconlosvaloresempresariales.
•Lapercepcióndelosstakeholdersesacordeconladelosdirectivos(véasecálculodevarianzaybaricentro).
•LacomunicacióndelasvariablesdeRSEqueafectandirectaoindirectamentealaempresaesunaspectoapotenciar.
•Eláreadelpolígono“Directivos”esmuyinferioraladelosstakeholders(Véasecálculodelárea);porloquelacomunicaciónpositivageneraunefectomultiplicadorsobrelapercepcióndelentornodelaempresa.

23. Ejemplo: Medición del Impacto de las acciones de RSE en la Empresa B (Empresa Tecnológica de Comunicación)

24. DIRECTIVOS

25. CLIENTES

26. EMPLEADOS

27. ENTORNO

29. Algunas Conclusiones
•LaempresanocomunicaadecuadamentelasvariablesdelaRSE
•LaempresanoteníaidentificadaslasaccionesenmateriadeRSE
•Lapercepcióndelequipodirectivoesmáspositivaqueladelosstakeholders
•Elentornoesconocedordelfomentodelintraemprendimientoylacolaboraciónconorganismosquepotencianelnetworkingempresarial.
•Elimpactoambientalnosemide
•NosecontemplancriteriosdeSostenibilidadAmbiental/Ahorroenergético.

30. LA MAYORIA DE LAS EMPRESAS PRACTICAN RSE SIN SABERLO
Respuestas
Aprendizaje
¿Somos conscientes de que aplicamos la RSE?
¿Qué me ha detenido para no darme cuenta?
¿Puede influir en mi empresa?
¿Es un problema, es una oportunidad?
¿Qué dejo de ganar?
¿Conocerlo me aportará beneficios?

31. ¿POR QUÉ LLEVAR A CABO ACCIONES DE RSE EN MI EMPRESA?
Respuestas
Aprendizaje
¿A qué necesidad responde?
¿Qué ventajas reportará a mi organización?
¿Qué dificultades puedo encontrar?
¿Qué acciones no deben faltar en mi plan de RSE?
¿Lo considero un reto o una obligación?
¿Qué me dice mi instinto sobre el impacto de las acciones?

35. Conócenos
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