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  1. 1. APRENDIZAGEM EM VENDAS
  2. 2.  O que é um relatório; Necessidade de um relatório final; Sobre o meu relatório.
  3. 3.  35 filiais em 36 anos 1500 colaboradores e frota própria Auto-serviço assistido
  4. 4.  Carreira profissional e Pessoal◦ Credibilidade; Marketing Pessoal. Princípios de Economia Pessoal◦ Dúvidas; Porcentagem; Juros. Rotina de Reposição de Produtos◦ Exemplos; Canais de distribuição.
  5. 5.  Educação Ambiental◦ Conscientização Atendimento ao Cliente Interno e Externo◦ Dinâmicas úteis; O que é interno e externo. Princípios dos Processos de Vendas (PPV)◦ Técnicas de Venda Comunicação Organizacionalo Documentos oficiais
  6. 6.  Componentes e Setores Programa Jovem Aprendiz Oportunidades para o primeiro emprego emBalneário Camboriú/SC
  7. 7.  BAETA, Anna Maria Bianchini (Org.). Educação ambiental: repensando o espaço da cidadania. 5. ed. SãoPaulo, SP: Cortez, 2011. BIDART, Lucia de Biase. Marketing pessoal: manual prático. Rio de Janeiro: Fundo de Cultura, 2006. CASSARRO, Antonio Carlos. Sistemas de informações para tomada de decisões. 4. ed. rev. e ampl. SãoPaulo: Cengage Learning, 2011. 120 p. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. MATARAZZO, Claudia. Negócios negócios etiqueta faz parte. São Paulo: Editora Melhoramentos, 2003. VIEIRA, Maria Christina de Andrade. Comunicação empresarial: etiqueta e ética nos negócios. 2. ed.,rev. São Paulo (SP): Ed. Senac São Paulo, 2009. WEIL, Pierre; TOMPAKOW, Roland. O corpo fala: a linguagem silenciosa da comunicação não-verbal. 67.ed. Petrópolis: Vozes, 2010.
  8. 8.  Organizadores; RIA 163; Milium; Deus e família.
  9. 9. E se o jeito dEle me amar foi dando a vidadEle por mim, eu entreguei a minha pra Ele.Rodolfo Abrantes

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