Dicas para sua Luja Virtual
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Dicas para sua Loja Virtual

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Dicas para sua Loja Virtual - Valius.com.br

Todos conhecem histórias de lojas virtuais de sucesso, também conhecemos alguém que nunca recebeu uma compra realizada em uma loja virtual, nesta palestra vamos apresentar dicas fundamentais para alguém criar a sua loja virtual e como evitar as principais falhas durante o planejamento.

Apresentado pela primeira vez em 07 de Outubro de 2014

Publicada em: Negócios
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Dicas para sua Loja Virtual

  1. 1. Dicas para sua Luja Virtual
  2. 2. Planejamento é a alma do negócio! !! *À bolha da internet estourou 4° l] tempo de retorno aumentou ~ p _ 4 E preoiso planejamento Source: homebasedbusiness. escapeartislcom . .F Brand Bit/ Ming
  3. 3. A Empresa
  4. 4. Qual o segmento da empresa? 'indústria 'Comercio 'Serviços ° Uutros
  5. 5. Recursos disponíveis na empresa 'Recursos humanos ° Recursos financeiros ° Tempo de pessoas chaves
  6. 6. Todos preparados para Mudança X I 4,1 _Jr LEX( "a . ' w 'l/ nã! ! 'n k ' a * Gestores comprometidos , A ° Mudanças nos processos *Treinamento dos empregados
  7. 7. A minha formação de preços condiz com o mercado 'Análise dos preços de mercado 'Atribuição de custos ° Mark LIP e muita conta!
  8. 8. I] Mercado Alvo
  9. 9. Use bastante tempo para compreender ç $ ~ q] . . s: : _Li l¡ R? 's _ _M O snlecove s Mercado do produto Un e [lll s Tamanho do mercado [Inline , s lluais regioes e segmentos de clientes p¡
  10. 10. Analise as etapas da compra Entenda o passo a passo: s Escolha do produto s Pedido de compra s Recepção do pedido *Financeiro *Validação do pedido s Cliente recebe validação s Estoque/ compra *Transportadora s Cliente recebe o Produto s Pos Venda
  11. 11. l . u: w »d i' f 3 ; « a p» ›,
  12. 12. Pense bem em qual o tipo de plataforma desejada! ° Market Place ° Aluguel de Platalorma 'Desenvolvimento
  13. 13. Características desejáveis para a escolha ° Parte visual adere ao negocio ° lntegração com terceiros ° lntegração Sistemas da empresa ° lltimização para Buscadores
  14. 14. Mas, tenha certeza que atende as necessidades do negócio s Tempo de execução do projeto s Formas de pagamento s llpçães de lrete s Características do produto
  15. 15. ,gr-sil T TT i f' V t! . 4 “ . gr" e"" ' "K : x s, *e . s. v n_ . g 4 l . : vg¡ 'K ; P l , y , , g'. m' a ¡l/ lasterCsard . _ , _, ¡ '§*t›'~'~'«. ,._7 ç . _. , _ _a _ M
  16. 16. Meios de pagamento manual s Por telelone s Transferencia Manual s Envio manual de Boleto
  17. 17. Sistemas completos de pagamento online Pa yPal ” ° Aceita virtualmente tudo @pagseguro _ UMA EMPRESAIIOI. ° Risco de fraude zero . D monp ° Taxas acima dos bancos
  18. 18. Gateways de pagamento s Cada gateway tem seu meio s Risco de fraude do site s Taxas dos bancos s Custos adicionais podem ser aphcados s Pode ter certificado PCl @à ? N ÔFOSPOS murldlpagê] l ; jcosReg/ ggjug P813¡ 7 . ' nulxiPago Simplesmente Seguro
  19. 19. Risco de fraude e risco de credito ° llm e do operador s [lutro e do banco
  20. 20. Emissão de Nota Fiscal s Fazer nota fiscal ou não s Eletronica ou Papel s Manual ou Automática
  21. 21. v'. x x _, __, . rwwàt. . ' _ . . . n, . , t» ¡ CÊÍQQ, 'V . ó * _N_ . _ s - n: ¡ l
  22. 22. Defina que tipos de frete a loja terá f" -------- " 'T , ss XO › *É* ; S93 “ss “à este? s JP f s Produto eletronico ou serviço s Frete Crátis ou Fixo s Frete calculado por peso
  23. 23. Se for o caso, escolha a sua transportadora B R À S I L s U Correios e a primeira opção s Verificar limites das transportadoras s Uuais os formatos de integração
  24. 24. l ” 'à ~ te; ; I ll. . . u e_: :7:~-' L . L ›. 'l _. « j¡ pag-Tá? ! _jzígf , 1- . ' 'I' ll «if-É « “v, l. u w_ ~ _ Tv* "Lfif . z la'. l . . : P39 _"~'1%$" < .
  25. 25. Princípios do código de Defesa do consumidor l ll l, ls Princípio da lnformação s Princípio da Boa Fe s Princípio da Vulnerabilidade
  26. 26. Direito de devolução e garantida ao cliente s Direito arrependimento s D7 dias apos entrega s Não e necessário justificativa s Não detalha casos especiais
  27. 27. Lei do e-commerce 7.962/201 3 s lnformações da empresa s Todas as comunicações s Informações dos vendedores
  28. 28. Outros detalhes das leis que são importantes s Cancelamento de Nota s Contrato de Compra e Venda s Lei de Entrega SP lS.747/DEl - Selo do INMETRI] ¡NMETRÓ s link para o Procon no RJ
  29. 29. 9. e f. r O S a O B
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  32. 32. .s l Obrigado! a Muito Próxima Palestra: 28 de Outubro Internet - Divulgação para Todos (11) 3522 3352 contatoqvallus. com. br

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