A magia dos grandes negociadores

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A magia dos grandes negociadores

  1. 1. A Magia dos grandesnegociadores<br />Focus Synergy Group<br />
  2. 2. Regras de ouro<br />
  3. 3. "Vender é a arte de criar e transferir emoções, sempre causando muita satisfação em quem lhe confiou a possibilidade de prestar um serviço.“<br />César Romão<br />consultorempresarial<br />
  4. 4. Regra de ouro no 1Afieosmachados<br />Físico<br />Social<br />Mental<br />Criação<br />Profissional<br />Espiritual<br />
  5. 5. Regra de ouro no 2Abra-se para as mudanças<br />Raiva<br />Oposição<br />Anuncioda<br />mudança<br />Aceitação<br />Testes<br />Negação<br />Depressão<br />Imobilismo<br />
  6. 6. Regra de ouro no 2Abra-se para as mudanças<br />C = coragem<br />L = letting go - abrirmão<br />I = insight<br />C = compromisso<br />K = know-how<br />
  7. 7. Regra de ouro no 3Dêatenção a seusclientes<br />Porquedeixa de comprar com fornecedor?<br />9% - motivosdiversos<br />9% - concorrente<br />14%- qualidade do produto<br />68%- atendimento do funcionário<br />
  8. 8. Regra de ouro no 3Dêatenção a seusclientes<br />Procuraconhecer as vontade<br />dos clientes?<br />O quefazparaestimularseucliente?<br />Atendebem o novo e antigocliente?<br />Tenta saber porqueclientesdeixaram de comprar?<br />Faça um cliente e nãoumavenda<br />
  9. 9. Regra de ouro no 4Aprenda a aprender<br />Hoje: excesso de informações<br />
  10. 10. Regra de ouro no 4Aprenda a aprender<br />Selecione<br />Façaassociações<br />Pesquise<br />Confira<br />Criehábito<br />
  11. 11. Regra de ouro no 5Respeite as diferenças<br />Motivaçõesdiferentes<br />Maslow<br />
  12. 12. Regra de ouro no 5Respeite as diferenças<br />Superar<br />preconceitos<br />
  13. 13. Regra de ouro no 6Identifique o perfilde seucliente<br />+ racional<br />Analítico<br />Pragmático<br />+ rápido<br />+ lento<br />Expressivo<br />Afável<br />+ emoção<br />
  14. 14. Analítico<br />+ racional<br />+ lento<br /><ul><li>Tom de vozconstante e gestospensativos
  15. 15. Gosta de aprender e pesquisar antes de irparaação
  16. 16. É metódico
  17. 17. Busca a perfeição e tende a ser idealista</li></ul>Pragmático<br />+ rápido<br />Expressivo<br />Afável<br />+ emoção<br />
  18. 18. Pragmático<br />+ racional<br />+ rápido<br /><ul><li>Tom de vozfirme e gestosimpositivos
  19. 19. Prático, pé no chão, realista, se atem a fatosaqui e agora
  20. 20. Vaidiretoaoponto e decide rápido
  21. 21. Buscapoder e pode ser insensível</li></ul>Analítico<br />+ lento<br />Expressivo<br />Afável<br />+ emoção<br />
  22. 22. + racional<br />Analítico<br />Pragmático<br />+ rápido<br />Expressivo<br /><ul><li>É suave no gesto e navoz
  23. 23. Preocupa-se com a harmonia das relações e valoressociais
  24. 24. Fazavaliaçõessubjetivas
  25. 25. Busca a paz e tem apego à tradição</li></ul>+ lento<br />Afável<br />+ emoção<br />
  26. 26. + racional<br />Pragmático<br />Analítico<br />+ lento<br /><ul><li>Eloquente, gestos largos e vozalta
  27. 27. É movidopelaintuição
  28. 28. Transitaporinteressesdiversos, além dos negócios
  29. 29. Buscapopularidadepode ser centradoemsimesmo</li></ul>Afável<br />+ rápido<br />Expressivo<br />+ emoção<br />
  30. 30. Expressivo<br />
  31. 31. Analítico<br />
  32. 32. Afável<br />
  33. 33. Pragmático<br />
  34. 34. Analítico<br />
  35. 35. Expressivo<br />
  36. 36. Pragmático<br />
  37. 37. Afável<br />
  38. 38. Regra de ouro no 7Estabeleça rapport<br />Estabelecimento de um clima<br />de confiança, <br />harmonia<br />e cooperação<br />num relacionamento<br />
  39. 39. Analítico<br />+ racional<br />+ lento<br /><ul><li>Reuna a maiorquantidadeinformaçãosobre o produto.
  40. 40. Nãoapresse a decisão dele.
  41. 41. Nãotentemanipular, poisele se fecha.</li></ul>Pragmático<br />+ rápido<br />Expressivo<br />Afável<br />+ emoção<br />
  42. 42. Pragmático<br />+ racional<br />+ rápido<br /><ul><li>Nãoenrole, vádiretoaoponto e tragarespostas.
  43. 43. Não se intimide.
  44. 44. Mostreforça no campo escolhidoporele.</li></ul>Analítico<br />+ lento<br />Expressivo<br />Afável<br />+ emoção<br />
  45. 45. + racional<br />Analítico<br />Pragmático<br />+ rápido<br />Expressivo<br /><ul><li>Estabeleçaumarelação de cumplicidade.
  46. 46. Vá com calma, ofereçaapoioparasuasdecisões, dêsuaopinião.
  47. 47. Mascasopisena bola elepodenuncamaisrecebervocê.</li></ul>+ lento<br />Afável<br />+ emoção<br />
  48. 48. + racional<br />Pragmático<br />Analítico<br />+ lento<br /><ul><li>Umaconversa é sempreimportante.
  49. 49. O compromisso é aspectoessencial (prazo, condições e garantia).
  50. 50. Casohajaalgumproblemaelevaiquerersuaparticipaçãonasolução.</li></ul>Afável<br />+ rápido<br />Expressivo<br />+ emoção<br />
  51. 51. Regra de ouro no 8Seja o consultorde seucliente<br /><ul><li>Planejamentocontínuo:</li></ul> - Feito 24h a todomomento c atualizaçõessobremercado, produto<br /><ul><li>Planejamento sob medida:</li></ul>- Atendedemanda de cadaclientee fala de produção e flexibilidade de preçoslevandoemconta o perfil<br />
  52. 52. `DesenvolverRelacionamentos<br />
  53. 53. Regra de ouro no 9Tenha pique<br />Paixão<br />Iniciativa<br />Questionamento<br />Urgência<br />Entusiasmo<br />
  54. 54. Regra de ouro no 10Não se esqueça de ser feliz<br /><ul><li>Satisfação com o trabalho
  55. 55. Padrão de vidarazoável
  56. 56. Boa saúde
  57. 57. Apreçopela arte e pelanatureza
  58. 58. Bonsrelacionamentospessoais e íntimos, como no casamento, nafamília e com os amigos</li></li></ul><li>Regras de diamante<br />
  59. 59. Regra de diamante no 1Quemdominaumanegociação é quempergunta<br />Boas perguntastrazem boas respostasquelhepermitirãoformular e a melhorsoluçãoparaseucliente<br />
  60. 60. Regra de diamante no 2Tem poderquemtem credibilidade<br />Nãoprometa o quenãopodecumprirouentregueaquém do encomendado.<br />Tenhaprontidão com o cliente<br />
  61. 61. Regra de diamante no 3Carinho antes é interesse,carinhodepois é amor<br />Trateosclientesantigos com o mesmozelo dos novosclientes<br />
  62. 62. "Nós não devemos apenas acreditar naquilo que vendemos. Devemos também vender aquilo que acreditamos." <br />William Bernbach,<br />um dos maiorespublicitários do séc XX<br />

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