O documento discute estratégias de negócios e hierarquia administrativa para a empresa Life TT Easy, identifica possíveis dificuldades na implantação de sistemas e apresenta três opções de softwares para automatizar as vendas: Web SAC da Controlware, Sales Cloud da Salesforce e ERP Web da F6 Sistemas.

1. FACULDADES ANHANGUERA
ATPS – SISTEMAS
DE INFORMAÇÃO
Relatório 2 - Perspectivas do Projeto Life TT Easy
Professor Leonardo Coelho
10/04/2013
Bruno Tiago Duarte Pimenta RA 3218523299
Bruno Alexandre Pereira RA 3218526904
Frederico Gustavo Magalhães RA 3227022572
Marghel Vasconcelos RA 3267581977
Sérgio Dias Vieira RA 3227025084

2. ETAPA 2
PASSO 1
As estratégias de negócios que poderão ser aplicadas para a empresa estão apresentadas no
quadro abaixo:
Área funcional Processos de negócio
Manufatura e Produção
Montagem do produto
Verificação da qualidade
Produção de listas de matérias
Vendas e marketing
Identificação de clientes
Conscientização de clientes a respeito do
produto
Venda do produto
Finanças e contabilidade
Pagamento de credores
Criação de relatórios financeiros
Gestão de contas de caixa
Recursos humanos
Contratação de empregados
Avaliação de desempenho de empregados
Inclusão de empregados em plano de
benefícios
Para melhor aplicação das estratégias mostradas acima, será criada uma hierarquia de
administração composta por:
 Gerência sênior – será ocupado por pessoas que tomaram decisões estratégicas de
longo prazo a respeito dos produtos comercializados pela Life TT Easy garantindo o
desempenho financeiro da empresa.
 Gerência média – ocupado por pessoas que iram conduzir os programas e planos
determinados pela Gerência sênior.
 Gerência operacional – responsável por monitorar as atividades diárias.
PASSO 2
O quadro abaixo extraído do artigo: PRADO, E. P. V.; CASTRO, R. F. S.; ALBUQUERQUE, J. P..
Barreiras Na Implantação De Sistemas De Informação nos dá uma visão exata das possíveis
dificuldades que poderemos ter durante a implantação deste projeto na empresa.

3. Quadro 1 – Dificuldades enfrentadas na prestação de serviços de TI
Dificuldades enfrentadas
Grau de importância
Serviços baseados
hardware
Serviços baseados
software
1 Resistência a mudanças internas Médio Alto
2
Despreparo do cliente para o processo
de implantação
Baixo Baixo
3
Imprecisões na especificação do
serviço a ser prestado
Médio Muito alto
4 Pressões políticas do cliente Alto Médio
5 Excesso de expectativa do cliente Médio Médio
6 Rotatividade de mão-de-obra Baixo Médio
7 Problemas de infraestrutura Alto Médio
8 Diferenças culturais Baixo Alto
9 Excesso de monitoramento do cliente Baixo Médio
10 Problemas de relacionamento Baixo Baixo
11 Problemas de trabalho em equipe Baixo Baixo
Fonte: adaptado de Prado e Takaoka (2007, p.10).

4. PASSO 3
Abaixo foram identificados alguns serviços que automatizam as vendas por meio da web.
Segue os levantamentos:
 Web SAC da empresa Control ware
Principais características
 Funciona em rede interna ou 100% na internet
 Interface gráfica e intuitiva
 Gestão completa de relatórios
 Sistema multiusuário e multiloja
 Consultoria e suporte personalizados
 Geração do SPED PIS/Cofins
 Atende a legislação da nota fiscal eletrônica (NF-e)
 Possui os módulos:
o Comercial
o Vendas
o Financeiro
o Fiscal
o Integração com os principais sistemas de contabilidade MG Contabilidade,
Contimatic e IT Works.
http://controlware.com.br/
 Sales Cloud da empresa Sales Force
Principais características
 Contatos e contas sociais
 Móvel
 Chatter
 Integração com o e-mail
 Marketing e possíveis oportunidades
 Aprovações e fluxo de trabalho
 Oportunidades e orçamentos
 Análise
 Arquivos e bibliotecas
 Previsão
 Gerenciamento de parceiros
 AppExchange
https://www.salesforce.com/br/sales-cloud/overview/

5.  ERP Web da empresa F6 Sistemas
Principais características
 Estoque: Controle de estoque com gestão por filial, reserva de estoque, transferência
de mercadorias.
 Financeiro: O módulo financeiro integra automaticamente com o restante do sistema,
sendo possível configurar quais operações do sistema geram lançamentos financeiros
automaticamente, e em quais contas.
 Compras: O ERPWEB® oferece um módulo de geração de pedidos de compras,
recebimento de mercadorias com cadastramento de nota fiscal e atualização
automática de estoque.
 Vendas: O módulo de vendas permite à empresa efetuar operações de vendas, possui
emissão de nota e cupom fiscal (ECF) com possibilidade de faturamento através de
boletos bancários e cartões de débito e crédito.
 Expedição: O módulo de expedição do ERPWEB® oferece desde a etiquetagem de
produtos, emissão de pick-up list, geração de volumes e etiquetas de volume, e nota de
metragem.
http://www.f6sistemas.com.br/erpweb