Smartplace Stadium - Das Stadion als digitaler Erlebnisraum
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SMARTPLACES
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Wie Stadien zu digitalen Erlebnisräumen werden
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Smartplace Stadion
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Foto: kanegen. https://secure.flickr.com/photos/kanegen/
Ein Smartplace ist ein
digitaler Erlebnisraum, der
kommunikativ, multimedial
und technisch eine
Interaktion und
Vernetzung zwischen
Social-Web-Nutzern,
Besuchern und dem Ort
ermöglicht und fördert.
!
Ein Smartplace kann ein
Stadion, Gebäude, eine
Fläche (Park, Stadtteil,...),
aber auch ein zeitlich
begrenztes Event sein.
Smartplace Stadion
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Ziel:
!
• Erhöhte und frühzeitige
Wahrnehmung
• Nachhaltige Vernetzung
und Interaktion
• Marketing, Ticketing und
Merchandising
• Informations- und
Leitsystem
Smartplace Stadion
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Äusserer Ring: Wahrnehmung
Innerer Ring: Information + Vernetzung
Ort: Führung + Vernetzung + Interaktion
Smartplaces
sind nicht nur technisch-
kommunikative
Interaktions-Lösungen,
sondern beinhalten auch
Strategien und agile
Optimierungen für „Social
Marketing“-Aktivitäten.
Smartplace Stadion
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Return
On
Image
Risk
Of
Ignoring
R.O.I.
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Risk Of Ignoring
Reichweite
Wahrnehmung
REPUTATION
Return On Image
+
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Return On Invest
Ticketing
Merchandising
Gastronomie
Sponsoring
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Mobil
Social
Media
Big
Data
Location
Based
Technology
Sensoren
Psychologie
Soziologie
Das (Social) Web - Ein digital-analoger Erlebnisraum
(1-5 s. Scoble, Israel: Age of Context - Mobile, Sensors, Data and the Future of Privacy)
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Location
Based
Technology
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Jede Technologie lebt erst durch Geschichten!
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Sensoren
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Psychologie
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Psychologie
Soziologie
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Mensch
Ort Web
Emotion Interaktion
Technik
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Emotion Interaktion
Technik
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Architektur
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Äusserer Ring: Wahrnehmung
Ziel
• Wahrnehmung
• Marketing
• Ticketing
• Vernetzung
• Sharing
Strategie
• Einsatz von AR, QRC,
Short URL im sichbaren
Bereich zum Objekt
• Print 2.0 (QRC, Short URL
usw. in Printmedien
• Social Impact Optimization
• Monitoring
• Gamification
Tools
• Social Web Command
Center
• App, AR, QRC, NFC,
Beacons
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Innerer Ring: Information + Vernetzung
Ziel
• Vorort-Infotainment
• Marketing
• Ticketing
• Vernetzung
• Sharing
Strategie
• Vernetzung durch WLAN,
QRC, Short URL am Ort
• Social Impact Optimization
• Kundenservice
!
Tools
• Social Web Command
Center
• App, AR, QRC, NFC,
Beacons
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Ort: Service + Vernetzung + Interaktion
Ziel
• Vorort-Infotainment
• Marketing
• Ticketing
• Vernetzung
• Sharing
Strategie
• Einsatz von WLAN, QRC,
Short URL am Ort
•Transmedia Storytelling
•Social Impact Optimization
• Influencer Relationship
Management
• Data Mining
!
Tools
• Social Web Command
Center
• App, QRC, NFC, Beacons
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Strategie
Stadiontechnik
Social Web Skills
Social Impact Optimization
Social Web Command Center
WLANStrom
App
Information
Geo-Location-Services
Community
Social DashboardNetiquette
Monitoring ROISW-Know How
Social Marketing Shitstorming
Kampagnen
Online Shop
Controlling Influencer
Wearable Devices
Marketing Tools
iBeacon
Big Data
38. SOCIALIMPACTOPTIMIZATIONIMPACT
SOCIAL TUNING
CONTENT
DESIGN
APPS
WEBSITES + BLOGS
SOCIAL WEB SKILLS
SOCIAL WEB COMMAND!
CENTER
INFLUENCER RELATIONSHIP
MANAGEMENT
RE / TARGETING
IMPACT
REPUTATION
REICHWEITE
ROI
SOCIAL
SOCIAL WEB USER
SOCIAL WEB
MOBILE WEB
TRANSMEDIA!
STORYTELLING
SOCIAL PR &!
MARKETING
GRUNDWISSEN S I O
MESSUNG
SMARTPLACES
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58. Bild: John Cooper, https://www.flickr.com/photos/atomicshed/
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Smartplace Stadion:
Wie es heute schon geht und morgen sein wird
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Strategie
1. Smartstadium
2. Social Web Skills
5. Social Impact Optimization
4. Social Web Command Center
3. Social Marketing
Listen
Learn
Lead
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2. Social Web Skills
3. Social Marketing
4. Social Web Command Center
5. Social Impact Optimization
Abdeckung der gesamten
Customer Journey
Customer Journey - Der Stadionbesuch
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60. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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Der Vortrag Online:
http://bit.ly/smartstadium