Aula 1 sistema de gestão integrada

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Aula 1 sistema de gestão integrada

  1. 1. SGI Sistema de Gestão IntegradaO que é?É a combinação de processos, procedimentos e práticasadotadas por uma organização, para implementar suaspolíticas, de forma a integrar a gestão da:• qualidade,• ambiental,• segurança e saúde ocupacional e• responsabilidade social.A implementação do SGI permite a organização adotar umaabordagem completa para o aperfeiçoamento de seusprocessos internos e obter a certificação de todos os sistemascom apenas uma auditoria de certificação.
  2. 2. SGI Sistema de Gestão IntegradaO que é? ISO 9001 ISO 14001 SGI OHSAS 180001 SA 8000
  3. 3. SGI Sistema de Gestão IntegradaQuais os benefícios?• Melhoria de qualidade em produtos e serviços;• Realização de objetivos e metas da empresa;• Economia de tempo e custos;• Transparência dos processos internos;• Crescimento participação no mercado e aumento da competitividade;• Maior controle dos riscos com acidentes ambientais; ...
  4. 4. SGI Sistema de Gestão IntegradaQuais os benefícios?• Satisfação de clientes, funcionários e acionistas;• Aumento da competitividade;• Assegurar às partes interessadas o comprometimento com uma gestão ambiental demonstrável;• Redução e controle de custos ambientais;• Oportunidades para conservação de recursos e energia;• Melhoria do relacionamento com todas as partes interessadas (clientes, acionistas, ONGs, fornecedores, governo e funcionários);• Prevenção de falhas ao invés de suas correções.
  5. 5. SGI Sistema de Gestão IntegradaQualidade - a base de tudoA integração efetiva dos Sistemas de Gestão tem ocorrido eocorrerá, na prática, quase sempre a partir de Sistemas deGestão da Qualidade estruturados em conformidade com asnormas ISO 9000, devido a ser esta normalmente a primeiranorma a ser editada.Por esse motivo, é importante o conhecimento da história daQUALIDADE.
  6. 6. SGI Sistema de Gestão IntegradaViajando no tempo com a QUALIDADE ...O conceito de “qualidade”, do latim qualitas, aparece naprimeira vez historicamente através do filósofo Aristóteles (384-322 AC), na sua obra “Estudo das Formas Geométricas” .Na década de 20 , quando começou a produção em massa, ejunto com ela os problemas em massa sobre qualidade: surgemos inspetores. Porém, percebeu-se que não eram os inspetoresque geravam a qualidade, mas o processo produtivo, então umanova solução: as técnicas de estatística sobre o processo(CEP) e as técnicas de amostragem. Definitivamente, apareciao Controle de Qualidade.
  7. 7. SGI Sistema de Gestão IntegradaViajando no tempo com a QUALIDADE ...Com a Segunda Grande Guerra, a indústria bélica precisava deprodutos com MUITA Qualidade. Imaginem, o cara lá no meioda trincheira, puxa a trava de uma granada e… ela não sai,trava! Fazer o quê?Foi focado o treinamento: fazer bem o serviço, montar bem osmísseis, tanques e a bomba atômica. Deming popularizou oPDCA (criado por Shewart), que ficou conhecido então comoCiclo de Deming,uma idéia genial que trazia de brinde, oconceito de melhoria contínua!
  8. 8. SGI Sistema de Gestão IntegradaViajando no tempo com a QUALIDADE ...Na década de 50, com o surgimento da Garantia da Qualidade.Juran e Deming levam ao Japão os conceitos do CEP. Surgeem cena outro grande gênio da Qualidade: Ishikawa.O Japão passa a ser o centro das atenções no mundo daqualidade, surgindo técnicas e ferramentas utilizadas até hoje,como 5S, kanban entre outras.
  9. 9. SGI Sistema de Gestão IntegradaViajando no tempo com a QUALIDADE ...A década de 80 é o início da Fase da Gestão da Qualidade.Com base na norma inglesa BS (British Standard)-5750, vieramas normas da família ISO 9000. A ISO (InternationalOrganization for Standardization) foi fundada em 1947 emGenebra, Suíça, mas só em 79 é que criaram o Comitê TC-176,responsável exclusivamente por Qualidade.Em 1987, surge a primeira versão da norma série ISO 9000:ISO 9001 Modelo de garantia da qualidade para projeto, desenvolvimento,produção, montagem e prestadores de serviçoISO 9002 Modelo de garantia da qualidade para produção, montagem eprestação de serviçoISO 9003 Modelo de garantia da qualidade para inspeção final e teste
  10. 10. SGI Sistema de Gestão IntegradaAs edições iniciais e revisões das normas do SGI SA 8000 ISO 14001 ISO 9001 Edição inicial 1ª revisão 3ª revisão Série ISO 9000 ISO 9001 SA 8000 1ª revisão 2ª revisão 2ª revisão 1994 1997 2000 2004 2008 1987 1996 1999 2001 2007 tSérie ISO 9001 OHSAS 18001 OHSAS 18001 Edição inicial Edição inicial 1ª revisão ISO 14001 Edição inicial SA 8000 1ª revisão

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