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Francisco Jose Edcarlos Duarte    Silas Oliveira       Leandro Lima                     2   11/3/2013
A Automação Comercial é uma realidade,    além de uma obrigação que abrange praticamente todos os estabelecimentos docomér...
No mercado desde 1997 no segmento de acessóriosveiculares é especialista em segurança veicular.  A Helano Extra Car acessó...
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Antes da Automação Comercial    Quando o negocio se iniciou em 2006, toda a gestão era feita demaneira ultrapassada , com ...
As compras eram feitas em grandes quantidades pois precisava-semanter um certo numero em estoque pois o custo com o transp...
Com automação Comercial     Os procedimentos agora são totalmente automatizados comlistagem de OS abertas , OS fechadas , ...
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A fidelização do clientes devido o aumento da qualidade eagilidade do atendimento.   Organização dos processos de compras ...
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Trabalho sobre implantação da automação comercial e seus benefícios , apresentado no dia 11/03/2013

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  1. 1. 1 11/3/2013
  2. 2. Francisco Jose Edcarlos Duarte Silas Oliveira Leandro Lima 2 11/3/2013
  3. 3. A Automação Comercial é uma realidade, além de uma obrigação que abrange praticamente todos os estabelecimentos docomércio varejista, trata-se de uma estratégia para sobreviver no mercado. 3 11/3/2013
  4. 4. No mercado desde 1997 no segmento de acessóriosveiculares é especialista em segurança veicular. A Helano Extra Car acessórios automotivos esta localizadana Rua Vital Brasil n 220 no Bairro Bonsucesso. 4 11/3/2013
  5. 5. 5 11/3/2013
  6. 6. Antes da Automação Comercial Quando o negocio se iniciou em 2006, toda a gestão era feita demaneira ultrapassada , com anotações em cadernos (vendas deprodutos , cadastro de clientes , quantidade no estoque, devedores),apenas os clientes do serviço de rastreamento tinham seus dadosinseridos num banco de dados no Excel mas mesmo assim eracomplicado pois o mesmo quando tinha que tirar uma duvida sobrealgum cliente perdia muito tempo tentando localizar o nome e aplaca do veiculo do cliente. O único sistema existente era o de rastreamento veicular no qualo cliente tinha que enviar vários SMS até saber onde o seu carroestava localizado. 6 11/3/2013
  7. 7. As compras eram feitas em grandes quantidades pois precisava-semanter um certo numero em estoque pois o custo com o transporte damercadoria era por conta da empresa. Toda a mercadoria que entravana loja era anotada para depois comparar com as saídas. Usava se computador mas não de uma maneira integrada , asinformações não eram organizadas ou ficavam centralizadasdificultando as tomadas de decisões . 7 11/3/2013
  8. 8. Com automação Comercial Os procedimentos agora são totalmente automatizados comlistagem de OS abertas , OS fechadas , Controle de contas a pagar ereceber , cadastro de clientes , controle de estoque com alerta deestoque mínimo , clientes atendidos e não atendidos . Antes o sistema só trabalhava com localização dos veículos , hojeele dispõe de bloqueio online e outros indicadores levando uma maiorcompetitividade para a empresa e principalmente para os seusclientes. A Empresa hoje esta integrada com o estoque dos seusfornecedores, as entregas são feitas com hora marcadas além de que aempresa conta com busca e entrega em vários lugares 8 11/3/2013
  9. 9. Todos os funcionários passaram por treinamentos na empresa ,são treinamentos contínuos realizados mensalmente , são dediversas áreas (técnicos, de atendimento , de vendas , de etiqueta ebem-estar ) englobando todos os setores da empresa. Após alguns dias é realizado um serviço de pós-venda queconsiste em ligar para o cliente e identificar: o grau de satisfaçãodo cliente, tempo de serviço, se o cliente voltaria a comprar e seindicaria nossa empresa para seus amigos 9 11/3/2013
  10. 10. Demanda Atendida 8000 7000 Antes da implantação do 6000sistemas de gerenciamentos a 5000empresa tinha um total de 1.800clientes ativos que hoje já é 4000quase de 6.800 clientes ativos 3000que são gerenciados online 2000desde a prospecção até a pós- 1000venda. 0 Antes Depois Fonte: Helano ExtraCar 10 11/3/2013
  11. 11. Sistema desenvolvido pela empresaCerca Eletrônica;Controle de Velocidade;Redução de custos com telecomunicação com funcionários;Controle de KM rodado, por horas, dias, semanas, ou mês;Controle por Hodômetro;Controle de horário inicial e final do turno de trabalho;Controle de tempo com veículo em atividade;Controle de tempo de trajetoVisualização via WEB da localização atual de veículos e frotas;Todos os veículos em uma única tela e no mapa;* Acesso de qualquer computador com internet, sem necessidade de programasinstalados. 11 11/3/2013
  12. 12. A fidelização do clientes devido o aumento da qualidade eagilidade do atendimento. Organização dos processos de compras até a pós-vendas pois osdados agora estão todos organizados no sistema com uma facilidade erapidez maior para serem encontrados Maior poder de decisão pois com o acesso mais fácil ainformações , o tempo de mensurar e resolver problemas é menor. 12 11/3/2013

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