Email marketing

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A diferença entre o Spam e o Newsletter

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Email marketing

  1. 1. EMAIL MARKETING NA ERA DIGITAL A comunicação simplificada através dos meios digitais
  2. 2. PUBLICIDADE E COMUNICAÇÃO DIGITAL <ul><li>Emails Marketing </li></ul><ul><li>Displays Patrocinados </li></ul><ul><li>Links Patrocinados </li></ul><ul><li>Vídeos Patrocinados </li></ul><ul><li>Sites de Referência </li></ul>
  3. 3. AS DIFERENÇAS DO EMAIL MARKETING <ul><li>Newsletter ou Boletim = Comunicação de Marca </li></ul><ul><li>Comunicação de assunto específico </li></ul><ul><li>Ex: Notícias, atualizações de programas etc </li></ul><ul><li>Mala direta eletrônica = Comunicação promocional. </li></ul><ul><li>Comunicação de Ofertas Segmentadas </li></ul><ul><li>Ex: Preço diferenciado para aquele email </li></ul><ul><li>Spam = Email não autorizado </li></ul>
  4. 4. NEWSLETTER DIGITAL <ul><li>Tem sua origem no avanço da comunicação digital. Envio através de ferramentas de email marketing permite comunicar informações relevantes para os usuários previamente cadastrados. </li></ul><ul><li>Comunicação de Marca ou Mista </li></ul><ul><li>Cadastramento através de prévia autorização do usuário </li></ul><ul><li>Possibilidade de mensuração de métricas </li></ul><ul><li>Fidelização de usuários </li></ul><ul><li>Opção de Opt-out ( Descadastramento ) </li></ul>
  5. 5. MALA DIRETA ELETRÔNICA <ul><li>Tem sua origem no avanço da comunicação digital. Reconhecimento do potencial de comunicação das empresas para potencializar resultados. </li></ul><ul><li>Comunicação de Ofertas </li></ul><ul><li>Cadastramento através de prévia autorização do usuário </li></ul><ul><li>Possibilidade de mensuração de métricas </li></ul><ul><li>Fidelização de usuários </li></ul><ul><li>Opção de Opt-out ( Descadastramento ) </li></ul>
  6. 6. SPAM <ul><li>Spam é o termo usado para referir-se aos  e-mails  não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Quando o conteúdo é exclusivamente comercial, esse tipo de mensagem é chamada de UCE (do inglês  Unsolicited Commercial E-mail ). </li></ul><ul><li>Derivou do produto SPAM ( molho de presunto) em um programa de TV </li></ul><ul><li>Origem do termo oficialmente por volta de 1994 quando dois advogados da cidade de Phoenix ofereceram visto de imigração ( green card) por email que não havia sido previamente cadastrado </li></ul><ul><li>Spam  zombies  são computadores de usuários finais que foram comprometidos por códigos maliciosos em geral, como  worms ,  bots , vírus e cavalos de tróia. Estes códigos maliciosos, uma vez instalados, permitem que  spammers  utilizem a máquina para o envio de spam, sem o conhecimento do usuário. Enquanto utilizam máquinas comprometidas para executar suas atividades, dificultam a identificação da origem do spam e dos autores também. Os spam  zombies  são muito explorados pelos  spammers , por proporcionar o anonimato que tanto os protege. </li></ul>
  7. 7. COMO ACONTECEM OS SPAMS? <ul><li>A forma de captação do email é bem diversificada: </li></ul><ul><li>Resposta a correntes enviadas por email </li></ul><ul><li>( Envie para sua lista de contatos e ajude X ) </li></ul><ul><li>Varredura de canais </li></ul><ul><li>(Sistema automatizado de leitura de páginas ) </li></ul><ul><li>Venda de lista não autorizada </li></ul><ul><li>( Empresas que revendem sua base de dados ) </li></ul>
  8. 8. O SPAM QUE NÃO É SPAM + DICAS <ul><li>Muitas vezes ao preencher uma promoção na internet não prestamos atenção que selecionamos a opção > Aceito o recebimento de emails de empresas parceiras. </li></ul><ul><li>Se quiser evitar o recebimento de emails que não sejam de seu interesse não selecione essa opção. </li></ul><ul><li>Use o filtro de Spam de seu Email </li></ul><ul><li>Não clique em nenhuma url que apareça no corpo do email. identifique a url copie e cole no navegador para se descadastrar </li></ul><ul><li>Não responda a correntes nem reenvie para sua lista de contatos </li></ul><ul><li>Não baixe arquivos enviados por emails que não tenha certeza da procedência e motivo do envio </li></ul><ul><li>Relate Spam ao provedor de seu Email </li></ul>
  9. 9. BENEFÍCIOS DO EMAIL MARKETING PARA O USUÁRIO <ul><li>Acesso imediato a ofertas diferenciadas </li></ul><ul><li>Possibilidade de comunicação com empresas que possuam relevância do tema de interesse do usuário </li></ul><ul><li>Comunicação pouco invasiva </li></ul><ul><li>Facilidade de descarte imediato no caso de não interesse </li></ul><ul><li>Facilidade de visualização e garantia da oferta anunciada ( diferente de oferta por telefone onde não há nenhum documento comprobatório das promoções) </li></ul><ul><li>Valor sustentável em relação a comunicação em papel </li></ul>
  10. 10. BENEFÍCIOS DO EMAIL MARKETING PARA A EMPRESA <ul><li>Mensuração deMétricas nas Campanhas como ROI e Taxa de Conversão </li></ul><ul><li>Comunicação direta com público alvo </li></ul><ul><li>Possibilidade de comunicação de Marca ( Valor Agregado ) </li></ul><ul><li>Planejamento estratégico na comunicação com usuário </li></ul><ul><li>Canal de Vendas com grande potencial de retorno </li></ul><ul><li>Prospecção através de parcerias estratégicas </li></ul>
  11. 11. LINKS PARA CONSULTA <ul><li>http :// www.antispam.br/conceito/ </li></ul><ul><li>http :// www.abemd.org.br/pagina.php?id=19 </li></ul><ul><li>http ://informatica.terra.com.br/virusecia/spam/interna/0,, OI195623-EI2403,00.html </li></ul><ul><li>http://www.internetlegal.com.br/2009/09/e-mail-marketing-ganha-codigo-de-regulamentacao-e-conduta / </li></ul><ul><li>http://idgnow.uol.com.br/internet/2009/08/18/e-mail-marketing-ganha-codigo-de-conduta-apoiado-por-14-entidades / </li></ul><ul><li>http:// www.nic.br/br.htm </li></ul><ul><li>http://www.cgi.br/publicacoes/documentacao/cod-autoreg-email-marketing.htm </li></ul>
  12. 12. RACHEL FERNANDEZ <ul><li>Formada em RTV pela Universidade Bandeirante de São Paulo com curso de Gestão de TI e Comunicação Institucional pela FGV </li></ul><ul><li>Editora do blog http://conteudomultiplataforma.blogspot.com </li></ul><ul><li>Atualmente trabalha como Analista de Projetos de search engine marketing para a Consultoria de Perfomance Digital dp6. </li></ul><ul><li>Meus contatos: </li></ul><ul><li>@rachelfernandez </li></ul><ul><li>http://conteudomultiplataforma.blogspot.com </li></ul><ul><li>http:// www.linkedin.com/profile/view?id=91843949&trk=tab_pro </li></ul>

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