SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 21
HAYAT İÇİNDE  PAZARLAMA   Burcu M UCAN   Pazarlama Bilim Uzmanı ( DEÜ,  SBE)
PAZARLAMA İŞLETME FONKSİYONLARI İÇİNDE NEREDE ?  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Temel Fonksiyonlar Destekleyici  Fonksiyonlar Yönetim Fonksiyonu
PAZARLAMA NEDİR?
PAZARLAMA;  ,[object Object]
[object Object],Bir diğer tanıma göre;  Pazarlama , hedef bir kitleden belli bir ürün, hizmet, fikir, faaliyet veya nesneye karşı arzu e dilen bir tepki almak üzere girişilen eylemleri içerir.
PAZARLAMA SATIŞ MIDIR?
[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],PAZARLAMA KAVRAM VE ANLAYIŞINDAKİ GELİŞMELER
PAZARLAMA KAVRAM VE ANLAYIŞINDAKİ GELİŞMELER
Pazarlama Anlayışı Ögeleri ;  Pazar Müşteri Odaklılık ; İşletmeler hedef pazarlarını iyi tanımlarlarsa başarılı olurlar…
Alıcı Yönlülük ; Mevcut müşterilerle konuşmak, onlara dönük pazarlama çabaları yapmak . Pazarlama Anlayışı Ögeleri ;  Bütünleşik Pazarlama Çabaları:  Çeşitli işletme fonksiyonları ve pazarlama departmanı arasında uyum ve işbirliği sağlanması Tüketici Tatmini ile kar:  satış öncesi, satış anı ve sonrası servis…manevi tatmin.
TOPLUMSAL PAZARLAMA ANLAYIŞI (2000-…) Tüketici yönlü bir yaklaşım olup, işletme amaçlarını uzun vadeli tüketici refahını temel alan bir anlayışa dayanır.
[object Object],PAZARLAMANIN FONKSİYONLARI  Talep Yaratma / Yönetme Talep Tatmini Ürün ve ürün planlama Halkla İlişkiler Kişisel Satış Satış Geliştirme Reklam  Fiyat Stok Ulaştırma Ambalajlama Tedarik Sipariş Lojistik Müşteri Hizmetleri (Ortak Fonksiyonlar)  Finansman Yönetim Pazarlama Araştırmaları
PAZARLAMA KARMASI ( 4P) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
DİĞER PAZARLAMA KARMASI TÜRLERİ  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PAZARLAMANIN YARATTIĞI FAYDALAR
PAZARLAMA ÇEŞİTLERİ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Çağdaş Ürün / Hizmet Anlayışına Göre ,[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Müşteri sadakatini arttırmak ve mevcut müşterilerden fazla iş almak için akraba gibi uzun ilişkiler kurmak için tasarımlanan pazarlama stratejisidir.  ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],İzinli Pazarlamadan bir örnek…  ( 01.04.2011 tarihli Türkiye Gazetelerinden)
BURCU MUCAN

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Pazarlama İlkeleri Sunumu
Pazarlama İlkeleri SunumuPazarlama İlkeleri Sunumu
Pazarlama İlkeleri SunumuDavut Pars
 
Pazarlama,swot analizi 4P, 4C
Pazarlama,swot analizi 4P, 4CPazarlama,swot analizi 4P, 4C
Pazarlama,swot analizi 4P, 4CBahadır Ezici
 
Bütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimiBütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimi106350
 
yeni ürün ve yeni pazarlara giriş stratejileri
yeni ürün ve yeni pazarlara giriş stratejileriyeni ürün ve yeni pazarlara giriş stratejileri
yeni ürün ve yeni pazarlara giriş stratejileriDoğan Say
 
Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma
Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma
Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma Cansu Arslan
 
7. bölüm pazarlama ilkeleri Müşteri İlişkileri Yönetimi
7. bölüm pazarlama ilkeleri  Müşteri İlişkileri Yönetimi7. bölüm pazarlama ilkeleri  Müşteri İlişkileri Yönetimi
7. bölüm pazarlama ilkeleri Müşteri İlişkileri YönetimiSuleyman Bayindir
 
Müşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimiMüşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimisedadoc
 
Reklamcılık amac ve türleri
 Reklamcılık amac ve türleri Reklamcılık amac ve türleri
Reklamcılık amac ve türleriEylemcan Akçin
 
8. bölüm pazarlama ilkeleri dağitim kanallari
8. bölüm pazarlama ilkeleri dağitim kanallari8. bölüm pazarlama ilkeleri dağitim kanallari
8. bölüm pazarlama ilkeleri dağitim kanallariSuleyman Bayindir
 
Stratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi
Stratejik Pazarlama ve Marka YönetimiStratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi
Stratejik Pazarlama ve Marka YönetimiKASIAD KOCAELİ
 
1 pazarlama-cevre
1 pazarlama-cevre1 pazarlama-cevre
1 pazarlama-cevrecll-o
 
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri KullanımıSatışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri KullanımıSEKTORA
 
12 müşteri i̇lişkileri yönetimi crm-
12   müşteri i̇lişkileri yönetimi  crm-12   müşteri i̇lişkileri yönetimi  crm-
12 müşteri i̇lişkileri yönetimi crm-Serdal KOÇİYİT
 
Sıfırdan Marka Yaratma…Choice Bira Markalaşma Süreci
Sıfırdan Marka Yaratma…Choice Bira Markalaşma SüreciSıfırdan Marka Yaratma…Choice Bira Markalaşma Süreci
Sıfırdan Marka Yaratma…Choice Bira Markalaşma SüreciAli Emre Süslü
 
Marka Değeri(Türkçe Sunum)
Marka Değeri(Türkçe Sunum)Marka Değeri(Türkçe Sunum)
Marka Değeri(Türkçe Sunum)Selcuk University
 

Mais procurados (20)

Doğrudan pazarlama
Doğrudan pazarlamaDoğrudan pazarlama
Doğrudan pazarlama
 
Pazarlama İlkeleri Sunumu
Pazarlama İlkeleri SunumuPazarlama İlkeleri Sunumu
Pazarlama İlkeleri Sunumu
 
Pazarlama,swot analizi 4P, 4C
Pazarlama,swot analizi 4P, 4CPazarlama,swot analizi 4P, 4C
Pazarlama,swot analizi 4P, 4C
 
Bütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimiBütünleşik pazarlama iletişimi
Bütünleşik pazarlama iletişimi
 
yeni ürün ve yeni pazarlara giriş stratejileri
yeni ürün ve yeni pazarlara giriş stratejileriyeni ürün ve yeni pazarlara giriş stratejileri
yeni ürün ve yeni pazarlara giriş stratejileri
 
Pazarlama
PazarlamaPazarlama
Pazarlama
 
Marka Yönetimi
Marka YönetimiMarka Yönetimi
Marka Yönetimi
 
Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma
Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma
Hizmet Pazarlamasında Marka Yaratma
 
7. bölüm pazarlama ilkeleri Müşteri İlişkileri Yönetimi
7. bölüm pazarlama ilkeleri  Müşteri İlişkileri Yönetimi7. bölüm pazarlama ilkeleri  Müşteri İlişkileri Yönetimi
7. bölüm pazarlama ilkeleri Müşteri İlişkileri Yönetimi
 
Ağızdan Ağıza Pazarlama
Ağızdan Ağıza PazarlamaAğızdan Ağıza Pazarlama
Ağızdan Ağıza Pazarlama
 
Müşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimiMüşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimi
 
Büyüme Stratejileri - Pazarlama Stratejileri
Büyüme Stratejileri - Pazarlama StratejileriBüyüme Stratejileri - Pazarlama Stratejileri
Büyüme Stratejileri - Pazarlama Stratejileri
 
Reklamcılık amac ve türleri
 Reklamcılık amac ve türleri Reklamcılık amac ve türleri
Reklamcılık amac ve türleri
 
8. bölüm pazarlama ilkeleri dağitim kanallari
8. bölüm pazarlama ilkeleri dağitim kanallari8. bölüm pazarlama ilkeleri dağitim kanallari
8. bölüm pazarlama ilkeleri dağitim kanallari
 
Stratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi
Stratejik Pazarlama ve Marka YönetimiStratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi
Stratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi
 
1 pazarlama-cevre
1 pazarlama-cevre1 pazarlama-cevre
1 pazarlama-cevre
 
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri KullanımıSatışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
 
12 müşteri i̇lişkileri yönetimi crm-
12   müşteri i̇lişkileri yönetimi  crm-12   müşteri i̇lişkileri yönetimi  crm-
12 müşteri i̇lişkileri yönetimi crm-
 
Sıfırdan Marka Yaratma…Choice Bira Markalaşma Süreci
Sıfırdan Marka Yaratma…Choice Bira Markalaşma SüreciSıfırdan Marka Yaratma…Choice Bira Markalaşma Süreci
Sıfırdan Marka Yaratma…Choice Bira Markalaşma Süreci
 
Marka Değeri(Türkçe Sunum)
Marka Değeri(Türkçe Sunum)Marka Değeri(Türkçe Sunum)
Marka Değeri(Türkçe Sunum)
 

Semelhante a Pazarlama işlevi

Reklamcılık 6.hafta
Reklamcılık 6.haftaReklamcılık 6.hafta
Reklamcılık 6.haftakobikobi
 
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇rPazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇rikaya
 
Being Marketing Genius | Pazarlama Trendleri
Being Marketing Genius | Pazarlama TrendleriBeing Marketing Genius | Pazarlama Trendleri
Being Marketing Genius | Pazarlama TrendleriMehmet Subasi
 
2. bölüm pazarlama yönetimi i̇şletme 2014
2. bölüm pazarlama yönetimi   i̇şletme 20142. bölüm pazarlama yönetimi   i̇şletme 2014
2. bölüm pazarlama yönetimi i̇şletme 2014Suleyman Bayindir
 
pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇
pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇
pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇ikaya
 
Gerilla Pazarlama - Ali KAHRAMAN
Gerilla Pazarlama - Ali KAHRAMANGerilla Pazarlama - Ali KAHRAMAN
Gerilla Pazarlama - Ali KAHRAMANAli KAHRAMAN
 
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiPazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiSuleyman Bayindir
 
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının ÖlçülmesiMarka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının ÖlçülmesiMelih Cılga
 
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer KavramıPazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer KavramıDuran Güler
 
411 reklam nedir
411 reklam nedir411 reklam nedir
411 reklam nedirAyca Krmn
 
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlamaPazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlamaSuleyman Bayindir
 
411 pazarlama planı
411 pazarlama planı411 pazarlama planı
411 pazarlama planıAyca Krmn
 
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?www.rmyilmaz.com.tr
 
HR Marketing Presentation
HR Marketing PresentationHR Marketing Presentation
HR Marketing PresentationGulsen Kilic
 
Dijital Pazarlamaya Giriş
Dijital Pazarlamaya GirişDijital Pazarlamaya Giriş
Dijital Pazarlamaya Girişerdal oral
 
Yeni microsoft office power point sunusu
Yeni microsoft office power point sunusuYeni microsoft office power point sunusu
Yeni microsoft office power point sunusuaydntepe
 

Semelhante a Pazarlama işlevi (20)

2.hafta
2.hafta2.hafta
2.hafta
 
Reklamcılık 6.hafta
Reklamcılık 6.haftaReklamcılık 6.hafta
Reklamcılık 6.hafta
 
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇rPazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
 
Being Marketing Genius | Pazarlama Trendleri
Being Marketing Genius | Pazarlama TrendleriBeing Marketing Genius | Pazarlama Trendleri
Being Marketing Genius | Pazarlama Trendleri
 
2. bölüm pazarlama yönetimi i̇şletme 2014
2. bölüm pazarlama yönetimi   i̇şletme 20142. bölüm pazarlama yönetimi   i̇şletme 2014
2. bölüm pazarlama yönetimi i̇şletme 2014
 
pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇
pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇
pazarlama yöneti̇mi̇ çevresi̇
 
Gerilla Pazarlama - Ali KAHRAMAN
Gerilla Pazarlama - Ali KAHRAMANGerilla Pazarlama - Ali KAHRAMAN
Gerilla Pazarlama - Ali KAHRAMAN
 
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiPazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
 
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının ÖlçülmesiMarka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
Marka Stratejisi ve Reklamın Performansının Ölçülmesi
 
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer KavramıPazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
Pazarlamanın Konusu, Kapsamı, Gelişimi ve Değer Kavramı
 
411 reklam nedir
411 reklam nedir411 reklam nedir
411 reklam nedir
 
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlamaPazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
Pazarlama İlkeleri 7. bölüm veri tabanlı pazarlama
 
411 pazarlama planı
411 pazarlama planı411 pazarlama planı
411 pazarlama planı
 
Dd business
Dd businessDd business
Dd business
 
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
90 günde Pazarlama aksiyonu nasıl alınır?
 
5. bölüm tutundurma
5. bölüm tutundurma5. bölüm tutundurma
5. bölüm tutundurma
 
HR Marketing Presentation
HR Marketing PresentationHR Marketing Presentation
HR Marketing Presentation
 
Dijital Pazarlamaya Giriş
Dijital Pazarlamaya GirişDijital Pazarlamaya Giriş
Dijital Pazarlamaya Giriş
 
Yeni microsoft office power point sunusu
Yeni microsoft office power point sunusuYeni microsoft office power point sunusu
Yeni microsoft office power point sunusu
 
Pazarlama 3.0
Pazarlama 3.0Pazarlama 3.0
Pazarlama 3.0
 

Mais de Mert Erkol

98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions
98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions
98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questionsMert Erkol
 
Üretim İşlevi
Üretim İşleviÜretim İşlevi
Üretim İşleviMert Erkol
 
Isletme1 Ders 6
Isletme1 Ders 6Isletme1 Ders 6
Isletme1 Ders 6Mert Erkol
 
Isletme 1 Ders 5
Isletme 1 Ders 5Isletme 1 Ders 5
Isletme 1 Ders 5Mert Erkol
 
Isletme 1 Ders 4
Isletme 1 Ders 4Isletme 1 Ders 4
Isletme 1 Ders 4Mert Erkol
 
Isletme 1 Ders 3
Isletme 1 Ders 3Isletme 1 Ders 3
Isletme 1 Ders 3Mert Erkol
 
Isletme 2 Ders 2
Isletme 2 Ders 2Isletme 2 Ders 2
Isletme 2 Ders 2Mert Erkol
 
Isletme 2 Ders 1
Isletme 2 Ders 1Isletme 2 Ders 1
Isletme 2 Ders 1Mert Erkol
 
Isletme1 Ders 2
Isletme1 Ders 2Isletme1 Ders 2
Isletme1 Ders 2Mert Erkol
 
Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8
Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8
Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8Mert Erkol
 
Davranis bilimleri dersi sunum 6
Davranis bilimleri dersi sunum 6Davranis bilimleri dersi sunum 6
Davranis bilimleri dersi sunum 6Mert Erkol
 
Davranis bilimleri dersi sunum 4
Davranis bilimleri dersi sunum 4Davranis bilimleri dersi sunum 4
Davranis bilimleri dersi sunum 4Mert Erkol
 
Davranis bilimleri dersi sunum 2
Davranis bilimleri dersi sunum 2Davranis bilimleri dersi sunum 2
Davranis bilimleri dersi sunum 2Mert Erkol
 
Davranis bilimleri dersi sunum 1
Davranis bilimleri dersi sunum 1Davranis bilimleri dersi sunum 1
Davranis bilimleri dersi sunum 1Mert Erkol
 
Isletme1 Ders 7
Isletme1 Ders 7Isletme1 Ders 7
Isletme1 Ders 7Mert Erkol
 
Ferah Onat Sosyal Medya Sunum
Ferah Onat Sosyal Medya SunumFerah Onat Sosyal Medya Sunum
Ferah Onat Sosyal Medya SunumMert Erkol
 

Mais de Mert Erkol (17)

98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions
98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions
98447918 pepper-spray-update-more-fatalities-more-questions
 
Üretim İşlevi
Üretim İşleviÜretim İşlevi
Üretim İşlevi
 
Isletme1 Ders 6
Isletme1 Ders 6Isletme1 Ders 6
Isletme1 Ders 6
 
Isletme 1 Ders 5
Isletme 1 Ders 5Isletme 1 Ders 5
Isletme 1 Ders 5
 
Isletme 1 Ders 4
Isletme 1 Ders 4Isletme 1 Ders 4
Isletme 1 Ders 4
 
Isletme 1 Ders 3
Isletme 1 Ders 3Isletme 1 Ders 3
Isletme 1 Ders 3
 
Isletme 2 Ders 2
Isletme 2 Ders 2Isletme 2 Ders 2
Isletme 2 Ders 2
 
Isletme 2 Ders 1
Isletme 2 Ders 1Isletme 2 Ders 1
Isletme 2 Ders 1
 
Isletme1 Ders 2
Isletme1 Ders 2Isletme1 Ders 2
Isletme1 Ders 2
 
Isletme1
Isletme1Isletme1
Isletme1
 
Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8
Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8
Davranis Bilimleri dersi sunum 7-8
 
Davranis bilimleri dersi sunum 6
Davranis bilimleri dersi sunum 6Davranis bilimleri dersi sunum 6
Davranis bilimleri dersi sunum 6
 
Davranis bilimleri dersi sunum 4
Davranis bilimleri dersi sunum 4Davranis bilimleri dersi sunum 4
Davranis bilimleri dersi sunum 4
 
Davranis bilimleri dersi sunum 2
Davranis bilimleri dersi sunum 2Davranis bilimleri dersi sunum 2
Davranis bilimleri dersi sunum 2
 
Davranis bilimleri dersi sunum 1
Davranis bilimleri dersi sunum 1Davranis bilimleri dersi sunum 1
Davranis bilimleri dersi sunum 1
 
Isletme1 Ders 7
Isletme1 Ders 7Isletme1 Ders 7
Isletme1 Ders 7
 
Ferah Onat Sosyal Medya Sunum
Ferah Onat Sosyal Medya SunumFerah Onat Sosyal Medya Sunum
Ferah Onat Sosyal Medya Sunum
 

Pazarlama işlevi

  • 1. HAYAT İÇİNDE PAZARLAMA Burcu M UCAN Pazarlama Bilim Uzmanı ( DEÜ, SBE)
  • 2.
  • 4.
  • 5.
  • 7.
  • 8.
  • 9. PAZARLAMA KAVRAM VE ANLAYIŞINDAKİ GELİŞMELER
  • 10. Pazarlama Anlayışı Ögeleri ; Pazar Müşteri Odaklılık ; İşletmeler hedef pazarlarını iyi tanımlarlarsa başarılı olurlar…
  • 11. Alıcı Yönlülük ; Mevcut müşterilerle konuşmak, onlara dönük pazarlama çabaları yapmak . Pazarlama Anlayışı Ögeleri ; Bütünleşik Pazarlama Çabaları: Çeşitli işletme fonksiyonları ve pazarlama departmanı arasında uyum ve işbirliği sağlanması Tüketici Tatmini ile kar: satış öncesi, satış anı ve sonrası servis…manevi tatmin.
  • 12. TOPLUMSAL PAZARLAMA ANLAYIŞI (2000-…) Tüketici yönlü bir yaklaşım olup, işletme amaçlarını uzun vadeli tüketici refahını temel alan bir anlayışa dayanır.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.