2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Elementos de la IE ¿En qué consiste? Aptitudes emocionales
Autoconocimiento Conocer los propios estados internos Conciencia emocional
Autoevaluación precisa
Confianza en uno
Autorregulación Saber manejar los estados propios internos, impulsos y
recursos
Autodominio
Confiabilidad
Adaptabilidad
Innovación
Motivación Es el motor impulsor del comportamiento humano Afán de triunfo
Compromiso
Iniciativa
Optimismo
Empatía Ponernos en el lugar de los demás Comprender a los demás
Ayudar a los demás
Orientar hacia el servicio
Conciencia política
Habilidades Sociales Las que inducen en los otros las respuesta deseadas Influencia
Comunicación
Manejo de conflictos
Liderazgo
PED EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO – UCSP –FÉLIX LUQUE ALVAR
3. INTELIGENCIA EMOCIONAL
• Autoconocimiento ventana de Johari
• Autorregulación GusFabra
• Motivación es y nace de uno mismo
• Empatía los problemas te influyen pero no te
determinan, ver el problema desde los ojos de la otra persona
• Habilidades sociales comunicación
PED EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO – UCSP –FÉLIX LUQUE ALVAR
5. LIDERAZGO RESONANTE -
DISONANTE
• Es un tipo de liderazgo que sintoniza con los sentimientos de las personas y los
encauza en una dirección emocionalmente positiva.
• Un líder resonante es aquel que genera emociones positivas en sus subordinados
a través del cultivo de tres factores: conciencia, esperanza y compasión.
• Cuando el líder no sabe empatizar ni interpretar adecuadamente las emociones
ajenas y transmite.
• Moviliza emociones negativas y genera en el equipo sentimientos de frustración,
resentimiento, rencor y rabia.
Resonante
Disonante
PED EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO – UCSP –FÉLIX LUQUE ALVAR
6. DELEGACIÓN EFECTIVA
• Actitud y Aptitud – Principio 90/10
Problemas
10% las
circunstancias
90% la
reacción
• No tenemos control del 10% de las cosas que suceden, el 90% restante los determinamos nosotros
PED EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO – UCSP –FÉLIX LUQUE ALVAR