El documento describe las diferencias entre inmigrantes digitales, personas mayores de 28 años que crecieron antes de la era digital, y nativos digitales, personas que nacieron cuando la tecnología digital ya existía. Los inmigrantes digitales aprenden de forma secuencial y deductiva, mientras que los nativos digitales reciben información rápidamente, disfrutan de tareas múltiples y prefieren la información gráfica sobre el texto. El uso generalizado de las TIC puede ayudar a reducir la brecha digital y generacional en una población.