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                                                   08
                                  MEMÒRIA DE
                                  SOSTENIBILITAT
                                  MEMORIA DE
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                                  SOSTENIBILIDAD
MEMÒRIA DE
SOSTENIBILITAT
                 MEMORIA DE
                 SOSTENIBILIDAD   08
© FLORIDA                                  www.florida.es
Depòsit Legal: V-3667-2009
Continguts: Florida
Disseny i realització: 17:30 Diseño
Fotografies: Arxiu documental de Florida
Impressió: Gràfiques vimar



                                           FLORIDA CENTRE DE FORMACIÓ COOP.V
                                           C/ Rei En Jaume I, núm. 2
                                           46470 Catarroja (València)
                                           Tel. 96 122 03 80 / Fax 96 126 99 33
                                           responsabilitatsocial@florida-uni.es
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08                                                                                                                                                                                                    MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08




         ÍNDICE:                                                                                                                                           ÍNDEX:
6        1. CARTA DEL PRESIDENTE,                             69     9. CLIENTES SATISFECHOS                                                         7     1. CARTA DEL PRESIDENT,                                   69    9. CLIENTS SATISFETS
              JOSÉ PORTILLA SOGORB                                                                                                                             JOSÉ PORTILLA SOGORB
                                                              73     10. COMPROMISO CON EL ENTORNO                                                                                                                   73    10. COMPROMÍS AMB L'ENTORN
8        2. CARTA DE LA DIRECTORA GENERAL,                                                                                                           9     2. CARTA DE LA DIRECTORA GENERAL,
                                                              77     11. EMPRESAS PROVEEDORAS Y                                                                                                                      77    11. EMPRESES PROVEÏDORES I
              EMPAR MARTÍNEZ BONAFÉ                                                                                                                            EMPAR MARTÍNEZ BONAFÉ
                                                                         SUBCONTRATADAS                                                                                                                                           SUBCONTRACTADES
11       3. ALCANCE DE LA MEMORIA                                                                                                                    11    3. ABAST DE LA MEMÒRIA
                                                              81     12. COMPETENCIA                                                                                                                                 81    12. COMPETÈNCIA
15       4. INMERSOS EN UNA EXPERIENCIA COOPE-                                                                                                       15    4. IMMERSOS EN UNA EXPERIÈNCIA COOPERA-
                                                              85     13. INTERCOOPERACIÓN                                                                                                                            85    13. INTERCOOPERACIÓ
            RATIVA DE TRABAJO ASOCIADO, EDUCA-                                                                                                                TIVA DE TREBALL ASSOCIAT, EDUCATIVA I
            TIVA Y DE RELACIÓN CON SU ENTORNO                                                                                                                 DE RELACIÓ AMB EL SEU ENTORN
16          a. Antecedentes                                          EJE AMBIENTAL                                                                   17       a. Antecedents                                               EIX AMBIENTAL
18          b. Cartera de productos y servicios                                                                                                      19       b. Cartera de productes i serveis
20          c. Ámbito de actuación                            89     14. LA CONSERVACIÓN DEL MEDIO                                                   21       c. Ámbit d'actuació                                    89    14. LA CONSERVACIÓ DEL MEDI
20          d. Nuestra misión y definiciones básicas          90         a. Política y gestión ambiental                                             21       d. La nostra missió i definicions bàsiques             91        a. Política i gestió ambiental
26          e. Premios y reconocimientos                      90         b. Gestión de residuos                                                      27       e. Premis i reconeixements                             91        b. Gestió de residus
                                                              92         c. Gestión del agua                                                                                                                         93        c. Gestió de l'aigua
29       5. NUESTRA ESTRATEGIA EN CUANTO A                               d. Gestión de la energía                                                    29    5. LA NOSTRA ESTRATÈGIA QUANT A                           93        d. Gestió de l'energia
                                                              92                                                                                              RESPONSABILITAT SOCIAL
            RESPONSABILIDAD SOCIAL                            94         e. Contaminación atmosférica                                                                                                                95        e. Contaminació atmosfèrica
30          a. Estrategia empresarial                                                                                                                31       a. Estratègia empresarial
                                                              94         f. Contaminación lumínica                                                                                                                   95        f. Contaminació lumínica
30          b. Gestión de la responsabilidad social                                                                                                  31       b. Gestió de la responsabilitat social
                                                              94         g. Afecciones al suelo                                                                                                                      95        g. Afeccions al sòl
32          c. Sistemas de gestión                                                                                                                   33       c. Sistemes de gestió
34          d. Marketing responsable                                                                                                                 35       d. Màrqueting responsable
            e. Innovación
                                                                     EJE ECONÓMICO                                                                   37       e. Innovació                                                 EIX ECONÒMIC
36
39       6. NUESTRA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA                   97  15. UNA ECONOMÍA SANA                                                              39    6. LA NOSTRA ESTRUCTURA ORGANITZATIVA                     97  15. UNA ECONOMIA SANA
                                                              98      a. Indicadores económicos                                                      45    7. ELS NOSTRES GRUPS D'INTERÉS                            99      a. Indicadors econòmics
45       7. NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS
                                                              100     b. Cuentas anuales                                                                                                                             101     b. Comptes anuals

         EJE SOCIAL                                                                                                                                        EIX SOCIAL

51       8. EL     EQUIPO HUMANO                              107 16. INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD                                                  51    8. L'EQUIP HUMÀ                                           107 16. INDICADORS DE SOSTENIBILITAT
52          a.     Democracia interna                                                                                                                53       a. Democràcia interna
                                                              113 17. INDICADORES DE LOS PRINCIPIOS                                                                                                                  113 17. INDICADORS DELS PRINCIPIS DE
58          b.     Formación                                                                                                                         59       b. Formació
                                                                      DE LA ECONOMÍA SOCIAL                                                                                                                                  L'ECONOMIA SOCIAL
60          c.     Igualdad de oportunidades                                                                                                         61       c. Igualtat d'oportunitats
64          d.     Condiciones socio-laborales                                                                                                       65       d. Condicions sociolaborals
66          e.     Conciliación de la vida personal-laboral   118       VERIFICACIÓN DE LA MEMORIA                                                   67       e. Conciliació de la vida personal-laboral             119        VERIFICACIÓ DE LA MEMÒRIA




VERIFICACIÓN                                                                                                                          VERIFICACIÓ
DE LA MEMORIA                                                                                                                         DE LA MEMÒRIA
La presente Memoria de sostenibilidad de Florida ha sido            de la Economía Social establecidos en el Manual especial          Aquesta Memòria de Sostenibilitat de Florida ha estat            Social establits en el Manual especial per a l'Economia
elaborada de acuerdo con las directrices de la Guía de              para la Economía Social, Ciclo preparatorio para la elaboración   elaborada d'acord amb les directrius de la Guia d'elaboració     Social, cicle preparatori per a l'elaboració de memòries de
Elaboración de Memorias de Sostenibilidad de GRI G3.                de memorias de sostenibilidad GRI: Manual para                    de memòries de sostenibilitat de GRI G3. Florida cobreix         sostenibilitat GRI: Manual per a organitzacions menudes i
Florida cubre en su informe de Responsabilidad Social               organizaciones pequeñas y medianas, elaborado en el marco         en el seu informe de responsabilitat social empresarial els      mitjanes, elaborat en el marc del projecte RSE.COOP.
Empresarial los requisitos asociados al Nivel B de aplicación       del Proyecto RSE.COOP.                                            requisits associats al Nivell B d'aplicació de G3, el qual
de G3, el cual implica que cumple con las especificaciones                                                                            implica que compleix les especificacions associades al           Florida autodeclara que cobreix en el seu informe de
asociadas al Nivel B de G3 en cuanto a perfil, enfoque de           Florida autodeclara que cubre en su informe de                    Nivell B de G3 quant a perfil, enfocament de gestió i            responsabilitat social empresarial els requisits associats
gestión e indicadores de desarrollo.                                Responsabilidad Social Empresarial los requisitos asociados       indicadors de desenvolupament.                                   al Nivell 2, el qual implica la informació de com a mínin
                                                                    al Nivel 2, el cual implica la información de como mínimo                                                                          un 75% dels indicadors de l'economia social definits,
La presente Memoria de sostenibilidad de Florida ha sido            un 75% de los indicadores de la Economía Social definidos,        La Memòria de Sostenibilitat de Florida ha estat elaborada       incorporant com a mínim un indicador de cada principi.
elaborada de acuerdo con los Indicadores de los Principios          incorporando como mínimo un indicador de cada principio.          d'acord amb els Indicadors dels Principis de l'Economia




                                                  IN ACCORDANCE 2002          C        C+        B         B+       A         A+                                              IN ACCORDANCEC 2002                C         C+      B        B+          A             A+

AUTO DECLARADO                                                                                                                        AUTODECLARAT

REVISADO POR TERCEROS                                                                                                                 REVISAT PER TERCERS

REVISADO POR GRI                                                                                                                      REVISAT PER GRI




                    FLORIDA
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08   118                                                                                                                                                                                                         119    FLORIDA
                                                                                                                                                                                                                                                  MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08
17. INDICADORES DE LOS PRINCIPIOS DE LA ECONOMÍA SOCIAL                                                                                                                                                                            17. INDICADORS DELS PRINCIPIS DE L'ECONOMIA SOCIAL




 CINQUÈ PRINCIPI. DEFENSA I APLICACIÓ DELS PRINCIPIS DE SOLIDARITAT                                             INDICADORS GRI       PÀGINES
 QUINTO PRINCIPIO. DEFENSA Y APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE SOLIDARIDAD                                        INDICADORES GRI      PÁGINAS
ES5.12. Rotació mitja de la plantilla desglossada per grups de edat, sexe i regió, especificant el personal
discapacitat                                                                                                                      4.894.329,75
                                                                                                                LA2                   60-63
Es5.12. Rotación media de la plantilla desglosada por grupos de edad, sexo y región, especificando el                               (61.023,37)
personal discapacitado
ES5.13. Mesures adoptades per tal de col·laborar en la preservació o restauració d'espècies o espais            EN13
naturals propers, així com les riqueses naturals i culturals propietat de l'organització
                                                                                                                EN14                 N.A
ES5.13. Medidas adoptadas con el fin de colaborar en la preservación o restauración de especies o espacios
naturales cercanos, así como las riquezas naturales y culturales propiedad de la organización                   EN15
ES5.14. Disposar d'una auditoria d'accessibilitat global, reconeguda en l'àmbit mundial
                                                                                                                -                    N.I
ES5.14. Disponer de una auditoría de accesibilidad global, reconocida a escala mundial




 SISÈ PRINCIPI. AUTONOMIA DE GESTIÓ I INDEPENDÈNCIA RESPECTE DELS PODERS PÚBLICS                                INDICADORS GRI       PÀGINES
 SEXTO PRINCIPIO. AUTONOMÍA DE GESTIÓN E INDEPENDENCIA RESPECTO DE LOS PODERES                                  INDICADORES GRI      PÁGINAS
 PÚBLICOS
ES6.1. Descripció d'una breu memòria que detalle els requisits i limitacions de la sobirania de gestió
dels màxims òrgans de decisió de l'organització                                                                                   4.894.329,75
                                                                                                                -                     56-57
ES6.1. Descripción de una breve memoria que detalle los requisitos y limitaciones de la soberanía                                   (61.023,37)
de gestión de los máximos órganos de decisión de la organización
                                                                                                                                              -



 SETÈ PRINCIPI. APLICACIÓ DELS EXCEDENTS O DE LA MAJOR PART DELS MATEIXOS EN LA                                 INDICADORS GRI       PÀGINES
 CONSECUCIÓ DELS OBJECTIUS A FAVOR DE L'INTERÈS GENERAL, DELS SERVEIS A LES PERSONES                            INDICADORES GRI      PÁGINAS
 MEMBRES
 SÉPTIMO PRINCIPIO. APLICACIÓN DE LOS EXCEDENTES O DE SU MAYOR PARTE EN LA CONSECUCIÓN
 DE LOS OBJETIVOS A FAVOR DEL INTERÉS GENERAL, DE LOS SERVICIOS A LAS PERSONAS
 MIEMBROS
ES7.1. Percentatge sobre el passiu que es correspon amb fons col·lectius o irrepartibles                        -                    98-99
                                                                                                                                  4.894.329,75
ES7.1. Porcentaje sobre el pasivo que se corresponde con fondos colectivos o irrepartibles
ES7.2. Percentatge de distribució d'excedents destinats a fons col·lectius o irrepartibles                                         (61.023,37)
                                                                                                                -                    98-99
ES7.2. Porcentaje de distribución de excedentes destinados a fondos colectivos o irrepartibles
ES7.3. Percentatge d'excedents assignats a les persones membres de l'organització o a la incorporació de
persones (excedents capitalitzats o monetaris)
ES7.3. Porcentaje de excedentes asignados a las personas miembros de la organización o a la incorporación       4.5                  98-99
de personas (excedentes capitalizados o monetarios)
ES7.4. Augment o disminució dels beneficis retinguts al final del període                                                            98-99
                                                                                                                EC1
ES7.4. Aumento o disminución de los beneficios retenidos al final del período




 TAULA DE CONTINGUTS PRINCIPIS DE L'ECONOMIA SOCIAL
                                                                                                                -                    114-115
 TABLA DE CONTENIDOS PRINCIPIOS DE LA ECONOMÍA SOCIAL




                    FLORIDA
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08   116                                                                                                                                                                                                                        115     FLORIDA
                                                                                                                                                                                                                                                                  MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 09




1. CARTA DEL PRESIDENTE                                                                                                                                                                                                                                       1. CARTA DEL PRESIDENT




1. CARTA                                                                                                                                          1. CARTA
DEL PRESIDENTE                                                                                                                                    DEL PRESIDENT

T                                                                                                                                                 T
     engo la satisfacción de presentaros la primera Memoria                  En materia ambiental hemos de mejorar nuestra gestión.                    inc la satisfacció de presentar-vos la primera Memòria       En matèria ambiental, hem de millorar la nostra gestió.
     de Sostenibilidad de Florida Centre de Formació                         Hemos de documentar los impactos ambientales significativos               de Sostenibilitat de Florida Centre de Formació Coop. V.,    Hem de documentar els impactes ambientals significatius
     Coop.V. correspondiente al ejercicio 2008, que tiene                    que se derivan de nuestra actividad, y avanzar en las políticas           corresponent a l'exercici 2008, que té l'objectiu de         que es deriven de la nostra activitat i avançar en les polítiques
como objetivo dar a conocer la actividad desarrollada desde                  y acciones medioambientales a seguir en nuestra organización.        donar a conéixer l'activitat desenvolupada des d'un punt de       i accions mediambientals que cal seguir en la nostra
un punto de vista social, ambiental y económico entre todos                  Son los retos para los próximos años.                                vista social, ambiental i econòmic entre tots els nostres         organització. Són els reptes per als pròxims anys.
nuestros grupos de interés.                                                                                                                       grups d'interés.
                                                                             Y todo ello, sin olvidar que somos una empresa y que como                                                                              I tot això, sense oblidar que som una empresa i que com
El Libro Verde de la Comisión Europea (2001) manifiesta                      tal hemos de seguir generando los recursos económicos                El Llibre Verd de la Comissió Europea (2001) manifesta            a tal hem de continuar generant els recursos econòmics
que la Responsabilidad Social de las Empresas es “la                         necesarios que nos permitan liderar el mercado y dar respuesta       que la responsabilitat social de les empreses és «la              necessaris que ens permeten liderar el mercat i donar
integración voluntaria, por parte de las organizaciones, de                  a las necesidades financieras de los nuevos proyectos de             integració voluntària, per part de les organitzacions, de         resposta a les necessitats financeres dels nous projectes
las preocupaciones sociales y medioambientales en sus                        desarrollo en los que estamos inmersos. Y por supuesto,              les preocupacions socials i mediambientals en les seues           de desenvolupament en què estem immersos. I, per
operaciones comerciales y sus relaciones con sus                             de las personas que formamos Florida.                                operacions comercials i en les relacions amb els seus             descomptat, de les persones que formem Florida.
interlocutores”, y estas preocupaciones son compartidas                                                                                           interlocutors», i aquestes preocupacions són compartides
por Florida desde sus inicios allá en 1977.                                  Y en este camino no estamos solos. La intercooperación está          per Florida des dels inicis l'any 1977.                           En aquest camí no estem sols. La intercooperació està
                                                                             definida en nuestros valores como un elemento estratégico.                                                                             definida en els nostres valors com un element estratègic.
Florida, como cooperativa de trabajo asociado, hace suyos                    Prueba de ello es nuestra participación como fundadores del          Florida, com a cooperativa de treball associat, fa seus els       Una prova d'això és la nostra participació com a fundadors
                                                                             Grupo ASCES y del Grupo AKOE. La pertenencia a estos dos                                                                               del Grup ASCES i del Grup AKOE. La pertinença a aquests
los valores y principios cooperativos declarados por la Alianza                                                                                   valors i principis cooperatius declarats per l'Aliança
                                                                             grupos cooperativos nos exige ser cada día más profesionales                                                                           dos grups cooperatius ens exigeix ser cada dia més
Cooperativa Internacional e incorpora en su día a día acciones                                                                                    Cooperativa Internacional i incorpora en el seu dia a dia
                                                                             en la gestión de Florida, pero al mismo tiempo nos tranquiliza                                                                         professionals en la gestió de Florida, però alhora ens
consideradas socialmente responsables como el predominio                                                                                          accions considerades socialment responsables, com ara
                                                                             saber que es un camino compartido con algunas de las                                                                                   tranquil·litza saber que és un camí compartit amb algunes
de la persona por encima del capital, el reparto de los                                                                                           el predomini de la persona per damunt del capital, el
                                                                             principales cooperativas de la Comunidad Valenciana.                                                                                   de les principals cooperatives de la Comunitat Valenciana.
resultados con criterios colectivos, la organización de la                                                                                        repartiment dels resultats amb criteris col·lectius,
cooperativa con espíritu democrático, y la solidaridad y                     Para seguir avanzando en el desarrollo sostenible y mejorar          l'organització de la cooperativa amb esperit democràtic i
compromiso con su entorno.                                                                                                                        la solidaritat i compromís amb el seu entorn.                     Per a continuar avançant en el desenvolupament sostenible
                                                                             año tras año la información aportada en la memoria de                                                                                  i millorar any rere any la informació aportada en la Memòria
                                                                             sostenibilidad, te invitamos a expresar cualquier comentario
Pero queremos dar un paso más, queremos dar cuenta y                                                                                              Volem fer un pas més, però, volem informar i explicar en          de Sostenibilitat, t'invitem a expressar qualsevol comentari
                                                                             o sugerencia fruto de la lectura de esta memoria utilizando
explicar en esta memoria de sostenibilidad no sólo los                                                                                            aquesta Memòria de Sostenibilitat no sols els resultats           o suggeriment fruit de la lectura d'aquesta memòria utilitzant
                                                                             para ello el formulario de nuestra página web www.florida.es.
resultados económicos, sino también los compromisos sociales                                                                                      econòmics, sinó també els compromisos socials i els               el formulari de la nostra pàgina web www.florida.es.
y los ambientales. Y lo hacemos con la máxima transparencia                  Finalmente quiero agradecer el esfuerzo de todas las personas        ambientals. I ho fem amb la màxima transparència i rigor,
y rigor, y para ello utilizamos las directrices de la última guía                                                                                 i per això utilitzem les directrius de l'última guia del Global   Finalment, vull agrair l'esforç de totes les persones que
                                                                             que trabajan en Florida, la confianza de nuestros alumnos
del Global Reporting Initiative - GRI, el G3.                                                                                                     Reporting Initiative-GRI, el G3.                                  treballen en Florida, la confiança del nostre alumnat i la
                                                                             y nuestras alumnas y la de sus familias que nos estimula
                                                                                                                                                                                                                    de les seues famílies, que ens estimula a una millora
                                                                             hacia una mejora continua, y la confianza de las empresas,
Queremos que la Responsabilidad Social esté plenamente                                                                                            Volem que la responsabilitat social estiga plenament              contínua, i la confiança de les empreses, entitats i persones
                                                                             entidades y personas colaboradoras que nos ayudan a conseguir
integrada en nuestra filosofía.                                                                                                                   integrada en la nostra filosofia.                                 col·laboradores que ens ajuden a assolir els nostres objectius.
                                                                             nuestros objetivos. Gracias a todos esos grupos de interés es
                                                                             posible el proyecto Florida.                                                                                                           Gràcies a tots aquests grups d'interés és possible
En materia social hemos elaborado durante 2008 el Primer                                                                                          En matèria social hem elaborat durant el 2008 el Primer           el projecte Florida.
Plan de Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres                    Atentamente,                                                         Pla d'Igualtat d'Oportunitats entre dones i hòmens de
                                                                                                                                                                                                                    Atentament,
de Florida para asegurar el enfoque de género en la                                                                                               Florida per tal d'assegurar l'enfocament de gènere en
organización. También destacamos nuestra política de                                                                                              l'organització. També destaquem la nostra política de
formación como garantía de la actualización permanente y                                                                                          formació com a garantia de l'actualització permanent i
reciclaje profesional como refleja el dato de que en 2008                                                                                         reciclatge professional, com reflecteix la dada que en
la media de horas de formacion por persona trabajadora ha                                                                                         2008 la mitjana d'hores de formació per persona
sido de 31 horas.                                                            José Portilla Sogorb -Presidente                                     treballadora ha sigut de 31 hores.                                José Portilla Sogorb -President


                    FLORIDA
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08   6                                                                                                                                                                                                                              7   FLORIDA
                                                                                                                                                                                                                                                                  MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08
2. CARTA DE LA DIRECTORA GENERAL                                                                                                                                                                                                                                        2. CARTA DE LA DIRECTORA GENERAL




2. CARTA DE LA                                                                                                                                      2. CARTA DE LA
DIRECTORA GENERAL                                                                                                                                   DIRECTORA GENERAL

L                                                                                                                                                   L
      a transformación social, la capacitación y la                           La obtención de indicadores concretos ayudará a no                          a transformació social, la capacitació i l'emancipació                    L'obtenció d'indicadors concrets ajudarà a no deixar-nos
      emancipación de las personas, las sociedades y los                      dejarnos nada, nos ayudará a prestar atención a todo lo                     de les persones, les societats i els territoris mitjançant                res, ens ajudarà a prestar atenció a tot el que afecta als
      territorios mediante la educación, el aprendizaje y el                  que afecta a los diferentes grupos de interés, garantizando                 l'educació, l'aprenentatge i el coneixement, és la                        diferents grups d'interés, garantint que la voluntat, la creença
conocimiento, es la responsabilidad que Florida asume                         que la voluntad, la creencia y el compromiso se refuerzan             responsabilitat que Florida assumeix davant la societat en                      i el compromís es reforcen amb la professionalitat que el
delante de la sociedad en la que está inmersa. Esta creencia                  con la profesionalidad que el instrumento derivado del                la que està inserida. Aquesta creença en la persona, en la                      instrument derivat del GRI ens aporta.
en la persona, en la tarea cooperativa de las personas para                   GRI nos aporta.                                                       tasca cooperativa de les persones per a les persones, és el
las personas, es lo que fomenta nuestra razón de ser y                                                                                              que fomenta la nostra raó de ser i el nostre que fer diari.                     Cada vegada que hem fet l'esforç de plasmar en un document
nuestro quehacer diario.                                                      Cada vez que hemos hecho el esfuerzo de plasmar en un                                                                                                 allò en el que creiem (creences i definicions bàsiques,
                                                                              documento aquello en lo que creemos (creencias y                      A Florida hem entés el compliment responsable del nostre                        Missió, ISO 9001, obtenció del Visat de la Generalitat
En Florida hemos entendido el cumplimiento responsable de                     definiciones básicas, Misión, ISO 9001, obtención del                 deure donant participació als diferents grups d'interés                         Valenciana del Pla d'Igualtat d'Oportunitats entre altres)
nuestro deber dando participación a los diferentes grupos de                  Visado de la Generalidad Valenciana del Plan de Igualdad              a la vida del centre, treballant de prop amb l'empresa                          hem reforçat el nostre compromís de manera col·lectiva,
interés en la vida del centro, trabajando de cerca con la                     de Oportunidades entre otros) hemos reforzado nuestro                 per conèixer les inquietuds i necessitats, escoltant i fent                     així com el nostre sentiment de pertinença. Així doncs ara,
empresa para conocer las inquietudes y necesidades,                           compromiso de manera colectiva, así como nuestro                      partícips a les famílies de la vida de l'escola, entenent                       amb aquesta memòria de sostenibilitat 2008 encetem una
escuchando y haciendo partícipes a las familias de la vida                    sentimiento de pertenencia. Así pues ahora, con esta                  l'educació com una tasca conjunta, un repte comú, compartint                    nova via per seguir avançant en el camí de la millora
de la escuela, entendiendo la educación como una tarea                        memoria de sostenibilidad 2008 abrimos una nueva vía                  reflexions i iniciatives amb els agents de desenvolupament                      continua, la gestió ètica i sobretot, el compromís responsable
conjunta, un reto común, compartiendo reflexiones e iniciativas               para seguir avanzando en el camino de la mejora continúa,                                                                                             amb la societat.
                                                                                                                                                    local i amb les institucions que des de la governació local,
con los agentes de desarrollo local y con las instituciones                   la gestión ética y sobretodo, el compromiso responsable
                                                                                                                                                    autonòmica, estatal o europea promouen el desenvolupament
que desde la gobernación local, autonómica, estatal o europea                 con la sociedad.                                                                                                                                      Atentament,
                                                                                                                                                    i la innovació en els territoris.
promueven el desarrollo y la innovación en los territorios.
                                                                              Atentamente,
                                                                                                                                                    Aquesta manera de fer, des de la implicació directa i
Esta manera de hacer, desde la implicación directa y responsable
                                                                                                                                                    responsable en els projectes que emprenem és la que hem
en los proyectos que emprendemos es la que hemos tratado
                                                                                                                                                    tractat de transformar en evidències en la nostra primera
de transformar en evidencias en nuestra primera memoria
de RSE que, después de 31 años de trayectoria, tenemos el                                                                                           memòria de RSE que, després de 31 anys de trajectòria,
placer de presentaros, un paso más en el compromiso delante                                                                                         tenim el plaer de presentar-vos, un pas més en el compromís
de la comunidad de la que formamos parte.                                     Empar Martínez Bonafé - Directora General                             davant la comunitat de la que formem part.                                      Empar Martínez Bonafé - Directora General


                    FLORIDA
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08   8                                                                                                                                                                                                                                                      9    FLORIDA
                                                                                                                                                                                                                                                                                           MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08




17. INDICADORES DE LOS PRINCIPIOS DE LA ECONOMÍA SOCIAL                                                                                                                                                                                             17. INDICADORS DELS PRINCIPIS DE L'ECONOMIA SOCIAL




INDEX INDICADORS DELS PRINCIPIS DE L'ECONOMIA SOCIAL
ÍNDICE INDICADORES DE LOS PRINCIPIOS DE LA ECONOMÍA SOCIAL
 PRIMER PRINCIPI. PRIMACIA DE LES PERSONES I DE L'OBJECTE SOCIAL SOBRE EL CAPITAL                                 INDICADORS GRI       PÀGINES       QUART PRINCIPI. CONJUNCIÓ DELS INTERESSOS DE LES PERSONES USUÀRIES I DEL                                           INDICADORS GRI                  PÀGINES
 PRIMER PRINCIPIO. PRIMACÍA DE LAS PERSONAS Y DEL OBJETO SOCIAL SOBRE EL CAPITAL                                  INDICADORES GRI      PÁGINAS       INTERÈS GENERAL                                                                                                    INDICADORES GRI                 PÁGINAS
ES1.1. Descripció d'una breu memòria que pose de manifest la primacia de les persones i de l'objecte                                                 CUARTO PRINCIPIO. CONJUNCIÓN DE LOS INTERESES DE LAS PERSONAS USUARIAS Y DEL
                                                                                                                                    4.894.329,75     INTERÉS GENERAL
social sobre el capital
                                                                                                                  2.6                   24-25
ES1.1. Descripción de una breve memoria que ponga de manifiesto la primacía de las personas y del objeto                              (61.023,37)   ES4.1. Definició d'un mapa dels grups d'interès focalitzats en l'organització                                                                 12-13
                                                                                                                                                                                                                                                                        3.5    4.14       4.15 4.894.329,75
social sobre el capital                                                                                                                             ES4.1. Definición de un mapa de los grupos de interés focalizados en la organización                                                          45-49
                                                                                                                                                    ES4.2. Fluxos relacionals existents entre l'organització i els seus grups d'interès
                                                                                                                                                                                                                                                                        4.16                            45-49
                                                                                                                                                    ES4.2. Flujos relacionales existentes entre la organización y sus grupos de interés
                                                                                                                                                    ES4.3. Existència d'un apartat sobre els drets humans (rebuig del treball infantil i del treball forçós i           HR5
 SEGON PRINCIPI. ADHESIÓ VOLUNTÀRIA I OBERTA                                                                      INDICADORS GRI       PÀGINES      obligatori, llibertat d'associació, prohibició d'acceptació de suborns, corrupció…) dintre de la política de        HR6
 SEGUNDO PRINCIPIO. ADHESIÓN VOLUNTARIA Y ABIERTA                                                                 INDICADORES GRI      PÁGINAS      responsabilitat social
                                                                                                                                                                                                                                                                        HR7                             24-25
                                                                                                                                                    ES4.3. Existencia de un apartado sobre los derechos humanos (rechazo al trabajo infantil y al trabajo forzoso
ES2.1. Requisits per a l'adhesió de nous i noves membres a l'organització                                                                           y obligatorio, libertad de asociación, prohibición de aceptación de sobornos, corrupción...) dentro de la           SO2
                                                                                                                  -                     52-53
                                                                                                                                    4.894.329,75
ES2.1. Requisitos para la adhesión de nuevas y nuevos miembros a la organización                                                                    política de responsabilidad social                                                                                  SO4
ES2.2. Requisits i condicions d' eixida de l'organització                                                                            (61.023,37)
                                                                                                                  -                    52-53 -      ES4.4. Adaptació a la identitat cultural dels territoris on actua l'organització                                                                    20-23
ES2.2. Requisitos y condiciones de salida de la organización                                                                                                                                                                                                            -
                                                                                                                                                    ES4.4. Adaptación a la identidad cultural de los territorios donde actúa la organización
ES2.3. Evolució de persones sòcies o membres, descrivint la variació d'altes i baixes                                                               ES4.5. Existència d'una sistemàtica de valoració de la satisfacció dels grups d'interès
                                                                                                                  -                    52-53                                                                                                                            4.17
ES2.3. Evolución de personas socias o miembros, describiendo la variación de altas y bajas                                                          ES4.5. Existencia de una sistemática de valoración de la satisfacción de los grupos de interés                      PR5                            N.I
                                                                                                                                                                                                                                                                                                     (61.023,37)



 TERCER PRINCIPI. ORGANITZACIÓ I CULTURA EMPRESARIAL AMB VOCACIÓ DE GESTIÓ PARTICIPATIVA                          INDICADORS GRI       PÀGINES       CINQUÈ PRINCIPI. DEFENSA I APLICACIÓ DELS PRINCIPIS DE SOLIDARITAT                                                 INDICADORS GRI                  PÀGINES
 I DEMOCRÀTICA                                                                                                    INDICADORES GRI      PÁGINAS
                                                                                                                                                     QUINTO PRINCIPIO. DEFENSA Y APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE SOLIDARIDAD                                            INDICADORES GRI                 PÁGINAS
 TERCER PRINCIPIO. ORGANIZACIÓN Y CULTURA EMPRESARIAL CON VOCACIÓN DE GESTIÓN
 PARTICIPATIVA Y DEMOCRÁTICA                                                                                                                        ES5.1. Organització d'actes socials, culturals o solidaris, i col·laboracions monetàries o de qualsevol altre       4.12                      4.894.329,75
ES3.1. Percentatge de persones o grups amb dret a vot en els òrgans màxims de decisió respecte al total                                             tipus en els mateixos
                                                                                                                                    4.894.329,75                                                                                                                        EC8                           73-75
de persones de l'organització                                                                                                                       ES5.1. Organización de actos sociales, culturales o solidarios, y colaboraciones monetarias o de cualquier                                      (61.023,37)
                                                                                                                  4.4                   54-55       otro tipo en estos actos                                                                                            EC9
Es3.1. Porcentaje de personas o grupos con derecho a voto en los órganos máximos de decisión respecto                                 (61.023,37)                                                                                                                                                             -
al total de personas de la organización                                                                                                         -   ES5.2. Existència d'actuacions vinculades a inversions socialment responsables                           -                                          74-75
ES3.2. Grau de renovació en els òrgans de representació de l'organització, indicant la fórmula de renovació                                         ES5.2. Existencia de actuaciones vinculadas a inversiones socialmente responsables
prevista                                                                                                                                            ES5.3. Existència d'una declaració formal que demane als proveïdors i empreses contractades un compromís
                                                                                                                  4.7                  56-57        de gestió respectuosa amb el medi i socialment responsable
ES3.2. Grado de renovación en los órganos de representación de la organización, indicando la fórmula de                                                                                                                                                      HR1                                        78-79
renovación prevista                                                                                                                                 ES5.3. Existencia de una declaración formal que solicite a los proveedores y empresas contratadas un     HR2
                                                                                                                                                    compromiso de gestión respetuoso con el medio y socialmente responsable
ES3.3. Grups de treball o espais generats que afavoreixen la presa de decisions de l'organització                 -                    56-57        ES5.4. Consideració de criteris ambientals en la selecció de empreses proveïdores, productes i serveis
ES3.3. Grupos de trabajo o espacios generados que favorecen la toma de decisiones de la organización
                                                                                                                                                    ES5.4. Consideración de criterios ambientales en la selección de empresas proveedoras, productos y servicios -                                      N.I
ES3.4. Percentatge de persones de l'organització que participen en algun dels grups o espais generats             -                    56-57        ES5.5. Nombre i tipologia d'activitats de cooperació realitzades amb altres organitzacions                          4.12                            73-75
ES3.4. Porcentaje de personas de la organización que participa en alguno de los grupos o espacios generados                                         ES5.5. Número y tipología de actividades de cooperación realizadas con otras organizaciones                                                         86-87
ES3.5. Procés d'informació pel qual les persones de l'organització tenen accés a la informació en la seu                                            ES5.6. Percentatge de compres produïdes al territori (matèries primeres, serveis i actius fixes) / total de
triple vessant (societària, empresarial i econòmica), indicant els canals, la freqüència, així com les persones                                     compres
destinatàries                                                                                                                                       ES5.6. Porcentaje de compras producidas en el territorio (materias primas, servicios y activos fijos) / total       EC1                             98-99
                                                                                                                  4.4                  56-57
ES3.5. Proceso de información por el cual las personas de la organización tienen acceso a la información                                            de compras
en su triple vertiente (societaria, empresarial y económica), indicando los canales, la frecuencia, así como                                        ES5.7. Existència de politiques o procediments d'igualtat d'oportunitats en la selecció, promoció i
las personas destinatarias                                                                                                                          desenvolupament de les persones de l'organització
ES3.6. Percentatge de membres de l'organització que han rebut o participat en activitats de formació                                                ES5.7. Existencia de políticas o procedimientos de igualdad de oportunidades en la selección, promoción             EC7                             64-65
específica en economia social en l'últim any respecte al total de membres de l'organització.                                                        y desarrollo de las personas de la organización
ES3.6. Porcentaje de miembros de la organización que han recibido o participado en actividades de formación       4.7                  N.I          ES5.8. Coneixement i documentació dels impactes ambientals significatius que es deriven de l'activitat              EN12
específica en economía social en el último año respecto al total de miembros de la organización
                                                                                                                                                    ES5.8. Conocimiento y documentación de los impactos ambientales significativos que se deriven de la                 EN25                            90-91
ES3.7. Percentatge mig de participació real en els màxims òrgans de decisió                                                                         actividad                                                                                                           EN29
                                                                                                                  4.4                  54-55
ES3.7. Porcentaje medio de participación real en los máximos órganos de decisión                                                                    ES5.9. Definició i documentació d'objectius ambientals anuals en funció dels impactes ambientals significatius
ES3.8. Descripció del procés preparatori del màxim òrgan de representació social                                  4.4                               ES5.9. Definición y documentación de objetivos ambientales anuales en función de los impactos ambientales           EN26                            N.A
ES3.8. Descripción del proceso preparatorio del máximo órgano de representación social                                                 56-57        significativos
                                                                                                                  4.6
                                                                                                                                                    ES5.10. Desglossament del personal per tipus de treball, contracte i regió, incloent els llocs de treball
                                                                                                                                                    ocupats per persones amb discapacitat sobre el total de l'organització
                                                                                                                                                                                                                                                                        LA1                             60-63
                                                                                                                                                    ES5.10. Desglose del personal por tipo de trabajo, contrato y región, incluyendo los puestos de trabajo
                                                                                                                                                    ocupados por personas con discapacidad sobre el total de la organización
                                                                                                                                                    ES5.11. Nombre total de personal desglossat per grups d'edat, sexe i regió, especificant el personal discapacitat
                                                                                                                                                    ES5.11. Número total de personal desglosado por grupos de edad, sexo y región, especificando el personal            LA2                             60-63
                                                                                                                                                    discapacitado




                    FLORIDA
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08   114                                                                                                                                                                                                                                              115        FLORIDA
                                                                                                                                                                                                                                                                                           MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08
17.
COMPROMESOS
AMB LA RESPONSABILITAT SOCIAL
COMPROMETIDOS
CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL




                                       INDICADORS
                                       DELS PRINCIPIS
                                       DE L'ECONOMIA SOCIAL
                                       INDICADORES
                                       DE LOS PRINCIPIOS
                                       DE LA ECONOMÍA SOCIAL




                                3.
COMPROMESOS
AMB LA RESPONSABILITAT SOCIAL
COMPROMETIDOS
CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL




                                 ABAST
                                 DE LA MEMÒRIA
                                 ALCANCE
                                 DE LA MEMORIA
3. ALCANCE DE LA MEMORIA                                                                                                                                                                                                                            3. ABAST DE LA MEMÒRIA




CON EL FIN DE CUMPLIR                                                                                                                                                                                   AMB LA FINALITAT DE COMPLIR EL
CON EL PRINCIPIO DE                                                                                                                                                                                     PRINCIPI DE MATERIALITAT, HEM
MATERIALIDAD, HEMOS                                                                                                                                                                                     PROCURAT QUE LA INFORMACIÓ
PROCURADO QUE LA                                                                                                                                                                                        PRESENTADA INCLOGA AQUELLS ASPECTES
INFORMACIÓN                                                                                                                                                                                             I INDICADORS QUE MOSTREN ELS IMPACTES
PRESENTADA INCLUYA                                                                                                                                                                                      SOCIALS, AMBIENTALS I ECONÒMICS DE
AQUELLOS ASPECTOS E                                                                                                                                                                                     FLORIDA
INDICADORES QUE
REFLEJAN LOS IMPACTOS
SOCIALES, AMBIENTALES
Y ECONÓMICOS DE
FLORIDA



L
      os contenidos de esta primera         Centre de Formació Coop. V. (en
      memoria de sostenibilidad             adelante, Florida). Asimismo, hemos
      corresponden al periodo               incluido aquellos temas que son
comprendido entre el 1 de enero y el        susceptibles de ejercer algún tipo de
31 de diciembre del año 2008. A partir      influencia en las evaluaciones y
de ésta, tenemos como objetivo que el       decisiones de los grupos de interés.
ciclo de presentación sea anual.
                                            Para abordar correctamente el contexto
La Memoria describe nuestra actividad       de la sostenibilidad, hemos procurado
como centro de formación y cubre todas      incluir la contribución, presente y
las actividades y servicios que se          futura, en la mejora o el deterioro de
realizan en nuestras instalaciones y en     las condiciones sociales, ambientales

                                                                                                                                E
                                                                                                                                      ls continguts d'aquesta primera                 la materialitat, la participació dels         derivades de l'activitat realitzada
los centros de nuestros clientes.           y económicas derivadas de la actividad                                                    memòria de sostenibilitat                       grups d'interés i el context de               durant el 2008.
También incluye las actividades y           realizada durante 2008.                                                                   corresponen al període comprés                  sostenibilitat i d'exhaustivitat que
servicios que la Fundació Florida de la                                                                                         entre l'1 de gener i el 31 de desembre                estableix aquesta guia.                       Cal afegir que presentem la informació
Comunitat Valenciana realiza como           Hemos de añadir que hemos                                                           de l'any 2008. A partir d'aquesta, tenim                                                            amb la màxima exhaustivitat possible,
complemento de nuestra actividad.           presentado la información con la                                                    l'objectiu que el cicle de presentació                Amb la finalitat de complir el principi       per tal que la cobertura dels indicadors
                                            máxima exhaustividad posible, para                                                  siga anual.                                           de materialitat, hem procurat que la          i dels aspectes materials i la definició
Para elaborarla hemos seguido las           que la cobertura de los indicadores y                                                                                                     informació presentada incloga aquells         de l'abast de la memòria siguen
directrices de la guía G3 del Global        de los aspectos materiales y la                                                     La Memòria descriu la nostra activitat                aspectes i indicadors que mostren els         suficients per a reflectir els impactes
Reporting Initiative (GRI).                 definición del alcance de la memoria                                                com a centre de formació i cobreix                    impactes socials, ambientals i                de la nostra organització, la qual cosa
Los contenidos los hemos definido           sean suficientes para reflejar los                                                  totes les activitats i serveis que es                 econòmics de Florida Centre de                permetrà als grups d'interés avaluar
considerando los principios de              impactos de nuestra organización, lo                                                realitzen en les nostres instal·lacions               Formació Coop. V. (d'ara en avant,            correctament el desenvolupament
equilibrio, conteniendo tanto los           que permitirá a los grupos de interés                                               i en els centres dels nostres clients.                Florida). Així mateix, també hem inclòs       de Florida.
aspectos positivos como los negativos,      evaluar correctamente el desarrollo                                                 També inclou les activitats i serveis                 aquells temes que són susceptibles
la materialidad, la participación de los    de Florida.                                                                         que la Fundació Florida de la Comunitat               d'exercir algun tipus d'influència en         Això no obstant, hem d'assenyalar que
grupos de interés y el contexto de                                                                                              Valenciana realitza com a complement                  les avaluacions i en les decisions dels       com que és el primer any que es
sostenibilidad y exhaustividad que esta     No obstante, hemos de señalar que,                                                  de la nostra activitat.                               grups d'interés.                              publica aquesta memòria de
guía establece.                             al ser este el primer año que se publica                                                                                                                                                sostenibilitat, no ha estat possible
                                            esta memoria de sostenibilidad, no ha                                               Per a elaborar-la hem seguit les                      Per tal d'abordar correctament el             obtindre algunes dades atés que
Con el fin de cumplir con el principio      sido posible obtener algunos datos                                                  directrius de la guia G3 del Global                   context de la sostenibilitat, hem             encara no hem creat els mecanismes
de materialidad, hemos procurado que        dado que todavía no hemos creado los                                                Reporting Initiative (GRI). Hem definit               procurat incloure la contribució,             necessaris per a recollir-los. És un
la información presentada incluya           mecanismos necesarios para recogerlos.                                              els continguts considerant els principis              present i futura, en la millora o el          objectiu de Florida disposar de dades
aquellos aspectos e indicadores que         Es objetivo de Florida disponer de datos                                            d'equilibri, i conté tant els aspectes                deteriorament de les condicions               més completes en l'elaboració de les
reflejan los impactos sociales,             más completos en la elaboración de                                                  positius com els negatius,                            socials, ambientals i econòmiques             pròximes memòries.
ambientales y económicos de Florida         las siguientes memorias.


                    FLORIDA
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08   12                                                                                                                                                                                                                   13    FLORIDA
                                                                                                                                                                                                                                                          MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08




16. INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD                                                                                                                                                                                                           16. INDICADORS DE SOSTENIBILITAT




ASPECTE                              INDICADORS PRINCIPALS           PÀGINES           INDICADORS ADICIONALS      PÀGINES       ASPECTE                                         INDICADORS PRINCIPALS             PÀGINES         INDICADORS ADICIONALS               PÀGINES
ASPECTO                              INIDICADORES PRINCIPALES        PÁGINAS           INDICADORES ADICIONALES    PÁGINAS       ASPECTO                                         INIDICADORES PRINCIPALES          PÁGINAS         INDICADORES ADICIONALES             PÁGINAS
INDICADORS ECONÒMICS                                                                                             (61.023,37)    INDICADORS SOCIALS
INDICADORES ECONÓMICOS                                                                                                     -    INDICADORES SOCIALES
Acompliment econòmic                 EC1                             98-105                                                     Indicadors socials: Pràctiques laborals i ètica del treball
Desempeño económico                  EC2                             N.A                                                        Indicadores sociales: Prácticas laborales y ética del trabajo
                                     EC3                             66-67                                                      Ocupació                                        LA1                               60-63
                                                                                                                                Empleo                                          LA2                               60-63           LA3                                 66-67
                                     EC4                             N.A
Presència en el mercat                                                                 EC5                       (61.023,37)
                                                                                                                   N.I          Relacions empresa/treballadors-res              LA4                               64-65
Presencia en el mercado              EC6                             78-79                                                 -    Relaciones empresa/trabajadores-as              LA5                               N.A                                               (61.023,37)
                                                                                                                                Salut i seguretat en el treball                                                                   LA6                                 N.I     -
                                     EC7                             64-65
                                                                                                                                Salud y seguridad en el trabajo                 LA7                               N.I
Impactes econòmics indirectes
Impactos económicos indirectos       EC8                             73-75             EC9                        73-75                                                         LA8                               64-65           LA9                                 N.A
                                                                                                                                Formació i educació                             LA10                              58-59           LA11                                58-59
INDICADORS AMBIENTALS
INDICADORES AMBIENTALES                                                                                                         Formación y educación                                                                             LA12                                58-59
Materials                            EN1                             N.A                                                        Diversitat i igualtat d'oportunitats            LA13                              42-43 / 60-63
Materiales                                                                                                                      Diversidad e igualdad de oportunidades          LA14                              60-63
                                     EN2                             N.I
Energia                              EN3                             92-93
Energía                              EN4                             92-93             EN5                        N.A.          ASPECTE                                         INDICADORS PRINCIPALS             PÀGINES         INDICADORS ADICIONALS               PÀGINES
                                                                                       EN6                        N.A.          ASPECTO                                         INIDICADORES PRINCIPALES          PÁGINAS         INDICADORES ADICIONALES             PÁGINAS
                                                                                       EN7                        N.A.          Indicadors socials: Drets humans
Aigua                                EN8                             92-93             EN9                        92-93         Indicadores sociales: Derechos humanos
Agua                                                                                   EN10                       N.A.          Pràctiques d'inversió i proveïment              HR1                               24-55 / 78-79
                                                                                                                                Prácticas de inversión y abastecimiento         HR2                               N.I             HR3                                  N.A
Biodiversitat                        EN11                            N.A.
Biodiversidad                                                                                                                   No discriminació                                                                  24-25
                                     EN12                            90-91 / 94-95 EN13                           N.A.                                                          HR4
                                                                                                                                No discriminación                                                                 62-63
                                                                                   EN14                           N.A.          Llibertat d'associació i convenis col.lectius
                                                                                   EN15                           N.A.          Libertad de asociación y convenios colectivos   HR5                               24-25
Emissions, abocaments i residus      EN16                            94-95                                                      Explotació infantil
Emisiones, vertidos y residuos                                                                                                                                                  HR6                               24-25
                                     EN17                            94-95             EN18                       N.I           Explotación infantil
                                     EN19                            N.A.                                                       Treballs forçats
                                                                                                                                Trabajos forzados                               HR7                               24-25
                                     EN20                            N.A.
                                     EN21                            92-93                                                      Pràctiques de seguretat                                                                           HR8                                  N.A
                                     EN22                            90-91                                                      Prácticas de seguridad                                                                            HR9                                  N.A
                                     EN23                            N.A.                                                       Indicadors socials: Societat
                                                                                       EN24                       90-91         Indicadores sociales: Sociedad
                                                                                       EN25                       90-91         Comunitat
                                                                                                                                                                                SO1                               90-91
Productes i serveis                  EN26                            N.A.                                                       Comunidad
Productos y servicios                EN27                            N.I                                                        Corrupció                                       SO2                               24-25
                                                                                                                                Corrupción                                      SO3                               N.A
Compliment normatiu                  EN28                            90-91
Cumplimiento normativo                                                                                                                                                          SO4                               24-25
Transport                                                                                                                       Política pública                                                                  74-75
                                                                                       EN29                       90-91                                                         SO5                                               SO6                                  74-75
Transporte                                                                                                                      Política pública
General                                                                                                                         Comportament de competència deslleial
                                                                                       EN30                       N.I           Comportamiento de competencia desleal                                                             SO7                                  82-83
General
                                                                                                                                Compliment normatiu
                                                                                                                                Cumplimiento normativo                          SO8                               74-75
                                                                                                                            -
                                                                                                                                Indicadors socials: Responsabilitat sobre productes
                                                                                                                                Indicadores sociales: Responsabilidad sobre productos
                                                                                                                                Salut i seguretat del client
                                                                                                                                Salud y seguridad del cliente                PR1                                  N.I             PR2                                  N.I
                                                                                                                                Etiquetatge de productes i serveis           PR3                                  N.A             PR4                                  N.A
                                                                                                                                Etiquetado de productos y servicios                                                               PR5                                  N.I
                                                                                                                                Comunicacions de màrqueting
                                                                                                                                                                                PR6                               N.I             PR7                                  N.I
                                                                                                                                Comunicaciones de marketing
                                                                                                                                Privacitat del client                           PR8                               N.I
                                                                                                                                Privacidad del cliente
                                                                                                                                Compliment normatiu
                                                                                                                                Cumplimiento normativo                          PR9                               74-75




                    FLORIDA
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08   110                                                                                                                                                                                                                111     FLORIDA
                                                                                                                                                                                                                                                          MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08
16. INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD                                                                                                                                                                    16. INDICADORS DE SOSTENIBILITAT




ÍNDEX INDICADORS SOSTENIBILITAT GRI
ÍNDICE INDICADORES SOSTENIBILIDAD GRI
INDICADORS                                                            PÀGINES      INDICADORS                                                                                         PÀGINES
INDICADORES                                                           PÁGINAS      INDICADORES                                                                                        PÁGINAS
1. ESTRATÈGIA I ANÀLISI                                                            Compromisos amb iniciatives externes                                                             (61.023,37)
                                                                                   Compromisos con iniciativas externas                                                                        -
1. ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
                                                                                   4.11                                                                                                   30-33
1.1                                                                         6-9
                                                                    (61.023,37)
                                                                                   4.12                                                                                           73-75 / 86-87
1.2                                                                         6-9-
                                                                                   4.13                                                                                                   85-87
2. PERFIL DE L'ORGANITZACIÓ                                                        Participació del grups d'interès                                                                 (61.023,37)
2. PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN                                                       Participación de los grupos de interés                                                                      -
2.1                                                            CONTRAPORTADA
                                                                   (61.023,37)     4.14                                                                                                   45-49
2.2                                                                      18-19-    4.15                                                                                                   45-49
2.3                                                                      40-43     4.16                                                                                                   45-49
2.4                                                            CONTRAPORTADA       4.17                                                                                                      N.I
2.5                                                                      20-21
2.6                                                                      24-25     N.A. No aplica
2.7                                                                      16-17     N.I. No informa. A causa de la fase incipient d'incorporació del sistema d'indicadors de sostenibilitat no s'ha
2.8                                                                     97-105     pogut establir un mètode de messurament d'aquests aspectes.
2.9                                                                        N.A
2.10                                                                     26-27     N.A. No aplica
                                                                                   N.I. No informa. Debido a la fase incipiente de incorporación del sistema de indicadores de sostenibilidad no
3. PARÀMETRES DE LA MEMÒRIA                                                        se ha podido establecer un método de medición de estos aspectos.
3. PARÁMETROS DE LA MEMÓRIA
Perfil de la memòria                                                 (61.023,37)
Perfil de la memória                                                           -
3.1                                                                       12-13
3.2                                                                         N.A
3.3                                                                       12-13
3.4                                                        6-7 / CONTRAPORTADA
Alcanç i cobertura de la memòria                                     (61.023,37)
Alcance y cobertura de la memória                                              -
3.5                                                                       12-13
3.6                                                                       12-13
3.7                                                                       12-13
3.8                                                                       12-13
3.9                                                                       12-13
3.10                                                                        N.A
3.11                                                                        N.A
Índex del contingut del GRI
Índice del contenido del GRI
3.12                                                                   107-116
Verificació
Verificación
3.13                                                                   118-119
4. GOVERN, COMPROMISOS I PARTICIPACIÓ DEL GRUPS D'INTERÈS
4. GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
Govern                                                              (61.023,37)
Gobierno                                                                      -
4.1                                                                      40-43
4.2                                                                      40-43
4.3                                                                      40-43
4.4                                                                      54-57
4.5                                                                      98-99
4.6                                                                      56-57
4.7                                                                      56-57
4.8                                                                      20-23
4.9                                                                      30-31
4.10                                                                     30-31




                    FLORIDA
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08   108                                                                                                                                                                         109    FLORIDA
                                                                                                                                                                                                                  MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08




                                                                                   4.
COMPROMESOS
AMB LA RESPONSABILITAT SOCIAL
COMPROMETIDOS
CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL




                                                                                                        IMMERSOS EN UNA EXPERIÈNCIA
                                                                                                        COOPERATIVA DE TREBALL
                                                                                                        ASSOCIAT, EDUCATIVA I DE
                                                                                                        RELACIÓ AMB EL SEU ENTORN
                                                                                                        INMERSOS EN UNA EXPERIENCIA
                                                                                                        COOPERATIVA DE TRABAJO
                                                                                                        ASOCIADO, EDUCATIVA Y DE
                                                                                                        RELACIÓN CON SU ENTORNO

                                                                                                        a. Antecedents                                                 a. Antecedentes
                                                                                                        b. Cartera de productes i serveis                              b. Cartera de productos y servicios
                                                                                                        c. Àmbit d'actuació                                            c. Ámbito de actuación
                                                                                                        d. La nostra missió i definicions                              d. Nuestra misión y definiciones
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                                                                                                        e. Premis i reconeixements                                     e. Premios y reconocimientos
MemoriaSostenibilidad08
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  • 1. www.florida.es 08 MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT MEMORIA DE www.florida.es SOSTENIBILIDAD
  • 2. MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08
  • 3. © FLORIDA www.florida.es Depòsit Legal: V-3667-2009 Continguts: Florida Disseny i realització: 17:30 Diseño Fotografies: Arxiu documental de Florida Impressió: Gràfiques vimar FLORIDA CENTRE DE FORMACIÓ COOP.V C/ Rei En Jaume I, núm. 2 46470 Catarroja (València) Tel. 96 122 03 80 / Fax 96 126 99 33 responsabilitatsocial@florida-uni.es
  • 4. MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08 MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08 ÍNDICE: ÍNDEX: 6 1. CARTA DEL PRESIDENTE, 69 9. CLIENTES SATISFECHOS 7 1. CARTA DEL PRESIDENT, 69 9. CLIENTS SATISFETS JOSÉ PORTILLA SOGORB JOSÉ PORTILLA SOGORB 73 10. COMPROMISO CON EL ENTORNO 73 10. COMPROMÍS AMB L'ENTORN 8 2. CARTA DE LA DIRECTORA GENERAL, 9 2. CARTA DE LA DIRECTORA GENERAL, 77 11. EMPRESAS PROVEEDORAS Y 77 11. EMPRESES PROVEÏDORES I EMPAR MARTÍNEZ BONAFÉ EMPAR MARTÍNEZ BONAFÉ SUBCONTRATADAS SUBCONTRACTADES 11 3. ALCANCE DE LA MEMORIA 11 3. ABAST DE LA MEMÒRIA 81 12. COMPETENCIA 81 12. COMPETÈNCIA 15 4. INMERSOS EN UNA EXPERIENCIA COOPE- 15 4. IMMERSOS EN UNA EXPERIÈNCIA COOPERA- 85 13. INTERCOOPERACIÓN 85 13. INTERCOOPERACIÓ RATIVA DE TRABAJO ASOCIADO, EDUCA- TIVA DE TREBALL ASSOCIAT, EDUCATIVA I TIVA Y DE RELACIÓN CON SU ENTORNO DE RELACIÓ AMB EL SEU ENTORN 16 a. Antecedentes EJE AMBIENTAL 17 a. Antecedents EIX AMBIENTAL 18 b. Cartera de productos y servicios 19 b. Cartera de productes i serveis 20 c. Ámbito de actuación 89 14. LA CONSERVACIÓN DEL MEDIO 21 c. Ámbit d'actuació 89 14. LA CONSERVACIÓ DEL MEDI 20 d. Nuestra misión y definiciones básicas 90 a. Política y gestión ambiental 21 d. La nostra missió i definicions bàsiques 91 a. Política i gestió ambiental 26 e. Premios y reconocimientos 90 b. Gestión de residuos 27 e. Premis i reconeixements 91 b. Gestió de residus 92 c. Gestión del agua 93 c. Gestió de l'aigua 29 5. NUESTRA ESTRATEGIA EN CUANTO A d. Gestión de la energía 29 5. LA NOSTRA ESTRATÈGIA QUANT A 93 d. Gestió de l'energia 92 RESPONSABILITAT SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL 94 e. Contaminación atmosférica 95 e. Contaminació atmosfèrica 30 a. Estrategia empresarial 31 a. Estratègia empresarial 94 f. Contaminación lumínica 95 f. Contaminació lumínica 30 b. Gestión de la responsabilidad social 31 b. Gestió de la responsabilitat social 94 g. Afecciones al suelo 95 g. Afeccions al sòl 32 c. Sistemas de gestión 33 c. Sistemes de gestió 34 d. Marketing responsable 35 d. Màrqueting responsable e. Innovación EJE ECONÓMICO 37 e. Innovació EIX ECONÒMIC 36 39 6. NUESTRA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 97 15. UNA ECONOMÍA SANA 39 6. LA NOSTRA ESTRUCTURA ORGANITZATIVA 97 15. UNA ECONOMIA SANA 98 a. Indicadores económicos 45 7. ELS NOSTRES GRUPS D'INTERÉS 99 a. Indicadors econòmics 45 7. NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS 100 b. Cuentas anuales 101 b. Comptes anuals EJE SOCIAL EIX SOCIAL 51 8. EL EQUIPO HUMANO 107 16. INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD 51 8. L'EQUIP HUMÀ 107 16. INDICADORS DE SOSTENIBILITAT 52 a. Democracia interna 53 a. Democràcia interna 113 17. INDICADORES DE LOS PRINCIPIOS 113 17. INDICADORS DELS PRINCIPIS DE 58 b. Formación 59 b. Formació DE LA ECONOMÍA SOCIAL L'ECONOMIA SOCIAL 60 c. Igualdad de oportunidades 61 c. Igualtat d'oportunitats 64 d. Condiciones socio-laborales 65 d. Condicions sociolaborals 66 e. Conciliación de la vida personal-laboral 118 VERIFICACIÓN DE LA MEMORIA 67 e. Conciliació de la vida personal-laboral 119 VERIFICACIÓ DE LA MEMÒRIA VERIFICACIÓN VERIFICACIÓ DE LA MEMORIA DE LA MEMÒRIA La presente Memoria de sostenibilidad de Florida ha sido de la Economía Social establecidos en el Manual especial Aquesta Memòria de Sostenibilitat de Florida ha estat Social establits en el Manual especial per a l'Economia elaborada de acuerdo con las directrices de la Guía de para la Economía Social, Ciclo preparatorio para la elaboración elaborada d'acord amb les directrius de la Guia d'elaboració Social, cicle preparatori per a l'elaboració de memòries de Elaboración de Memorias de Sostenibilidad de GRI G3. de memorias de sostenibilidad GRI: Manual para de memòries de sostenibilitat de GRI G3. Florida cobreix sostenibilitat GRI: Manual per a organitzacions menudes i Florida cubre en su informe de Responsabilidad Social organizaciones pequeñas y medianas, elaborado en el marco en el seu informe de responsabilitat social empresarial els mitjanes, elaborat en el marc del projecte RSE.COOP. Empresarial los requisitos asociados al Nivel B de aplicación del Proyecto RSE.COOP. requisits associats al Nivell B d'aplicació de G3, el qual de G3, el cual implica que cumple con las especificaciones implica que compleix les especificacions associades al Florida autodeclara que cobreix en el seu informe de asociadas al Nivel B de G3 en cuanto a perfil, enfoque de Florida autodeclara que cubre en su informe de Nivell B de G3 quant a perfil, enfocament de gestió i responsabilitat social empresarial els requisits associats gestión e indicadores de desarrollo. Responsabilidad Social Empresarial los requisitos asociados indicadors de desenvolupament. al Nivell 2, el qual implica la informació de com a mínin al Nivel 2, el cual implica la información de como mínimo un 75% dels indicadors de l'economia social definits, La presente Memoria de sostenibilidad de Florida ha sido un 75% de los indicadores de la Economía Social definidos, La Memòria de Sostenibilitat de Florida ha estat elaborada incorporant com a mínim un indicador de cada principi. elaborada de acuerdo con los Indicadores de los Principios incorporando como mínimo un indicador de cada principio. d'acord amb els Indicadors dels Principis de l'Economia IN ACCORDANCE 2002 C C+ B B+ A A+ IN ACCORDANCEC 2002 C C+ B B+ A A+ AUTO DECLARADO AUTODECLARAT REVISADO POR TERCEROS REVISAT PER TERCERS REVISADO POR GRI REVISAT PER GRI FLORIDA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08 118 119 FLORIDA MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08
  • 5. 17. INDICADORES DE LOS PRINCIPIOS DE LA ECONOMÍA SOCIAL 17. INDICADORS DELS PRINCIPIS DE L'ECONOMIA SOCIAL CINQUÈ PRINCIPI. DEFENSA I APLICACIÓ DELS PRINCIPIS DE SOLIDARITAT INDICADORS GRI PÀGINES QUINTO PRINCIPIO. DEFENSA Y APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE SOLIDARIDAD INDICADORES GRI PÁGINAS ES5.12. Rotació mitja de la plantilla desglossada per grups de edat, sexe i regió, especificant el personal discapacitat 4.894.329,75 LA2 60-63 Es5.12. Rotación media de la plantilla desglosada por grupos de edad, sexo y región, especificando el (61.023,37) personal discapacitado ES5.13. Mesures adoptades per tal de col·laborar en la preservació o restauració d'espècies o espais EN13 naturals propers, així com les riqueses naturals i culturals propietat de l'organització EN14 N.A ES5.13. Medidas adoptadas con el fin de colaborar en la preservación o restauración de especies o espacios naturales cercanos, así como las riquezas naturales y culturales propiedad de la organización EN15 ES5.14. Disposar d'una auditoria d'accessibilitat global, reconeguda en l'àmbit mundial - N.I ES5.14. Disponer de una auditoría de accesibilidad global, reconocida a escala mundial SISÈ PRINCIPI. AUTONOMIA DE GESTIÓ I INDEPENDÈNCIA RESPECTE DELS PODERS PÚBLICS INDICADORS GRI PÀGINES SEXTO PRINCIPIO. AUTONOMÍA DE GESTIÓN E INDEPENDENCIA RESPECTO DE LOS PODERES INDICADORES GRI PÁGINAS PÚBLICOS ES6.1. Descripció d'una breu memòria que detalle els requisits i limitacions de la sobirania de gestió dels màxims òrgans de decisió de l'organització 4.894.329,75 - 56-57 ES6.1. Descripción de una breve memoria que detalle los requisitos y limitaciones de la soberanía (61.023,37) de gestión de los máximos órganos de decisión de la organización - SETÈ PRINCIPI. APLICACIÓ DELS EXCEDENTS O DE LA MAJOR PART DELS MATEIXOS EN LA INDICADORS GRI PÀGINES CONSECUCIÓ DELS OBJECTIUS A FAVOR DE L'INTERÈS GENERAL, DELS SERVEIS A LES PERSONES INDICADORES GRI PÁGINAS MEMBRES SÉPTIMO PRINCIPIO. APLICACIÓN DE LOS EXCEDENTES O DE SU MAYOR PARTE EN LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS A FAVOR DEL INTERÉS GENERAL, DE LOS SERVICIOS A LAS PERSONAS MIEMBROS ES7.1. Percentatge sobre el passiu que es correspon amb fons col·lectius o irrepartibles - 98-99 4.894.329,75 ES7.1. Porcentaje sobre el pasivo que se corresponde con fondos colectivos o irrepartibles ES7.2. Percentatge de distribució d'excedents destinats a fons col·lectius o irrepartibles (61.023,37) - 98-99 ES7.2. Porcentaje de distribución de excedentes destinados a fondos colectivos o irrepartibles ES7.3. Percentatge d'excedents assignats a les persones membres de l'organització o a la incorporació de persones (excedents capitalitzats o monetaris) ES7.3. Porcentaje de excedentes asignados a las personas miembros de la organización o a la incorporación 4.5 98-99 de personas (excedentes capitalizados o monetarios) ES7.4. Augment o disminució dels beneficis retinguts al final del període 98-99 EC1 ES7.4. Aumento o disminución de los beneficios retenidos al final del período TAULA DE CONTINGUTS PRINCIPIS DE L'ECONOMIA SOCIAL - 114-115 TABLA DE CONTENIDOS PRINCIPIOS DE LA ECONOMÍA SOCIAL FLORIDA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08 116 115 FLORIDA MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 09 1. CARTA DEL PRESIDENTE 1. CARTA DEL PRESIDENT 1. CARTA 1. CARTA DEL PRESIDENTE DEL PRESIDENT T T engo la satisfacción de presentaros la primera Memoria En materia ambiental hemos de mejorar nuestra gestión. inc la satisfacció de presentar-vos la primera Memòria En matèria ambiental, hem de millorar la nostra gestió. de Sostenibilidad de Florida Centre de Formació Hemos de documentar los impactos ambientales significativos de Sostenibilitat de Florida Centre de Formació Coop. V., Hem de documentar els impactes ambientals significatius Coop.V. correspondiente al ejercicio 2008, que tiene que se derivan de nuestra actividad, y avanzar en las políticas corresponent a l'exercici 2008, que té l'objectiu de que es deriven de la nostra activitat i avançar en les polítiques como objetivo dar a conocer la actividad desarrollada desde y acciones medioambientales a seguir en nuestra organización. donar a conéixer l'activitat desenvolupada des d'un punt de i accions mediambientals que cal seguir en la nostra un punto de vista social, ambiental y económico entre todos Son los retos para los próximos años. vista social, ambiental i econòmic entre tots els nostres organització. Són els reptes per als pròxims anys. nuestros grupos de interés. grups d'interés. Y todo ello, sin olvidar que somos una empresa y que como I tot això, sense oblidar que som una empresa i que com El Libro Verde de la Comisión Europea (2001) manifiesta tal hemos de seguir generando los recursos económicos El Llibre Verd de la Comissió Europea (2001) manifesta a tal hem de continuar generant els recursos econòmics que la Responsabilidad Social de las Empresas es “la necesarios que nos permitan liderar el mercado y dar respuesta que la responsabilitat social de les empreses és «la necessaris que ens permeten liderar el mercat i donar integración voluntaria, por parte de las organizaciones, de a las necesidades financieras de los nuevos proyectos de integració voluntària, per part de les organitzacions, de resposta a les necessitats financeres dels nous projectes las preocupaciones sociales y medioambientales en sus desarrollo en los que estamos inmersos. Y por supuesto, les preocupacions socials i mediambientals en les seues de desenvolupament en què estem immersos. I, per operaciones comerciales y sus relaciones con sus de las personas que formamos Florida. operacions comercials i en les relacions amb els seus descomptat, de les persones que formem Florida. interlocutores”, y estas preocupaciones son compartidas interlocutors», i aquestes preocupacions són compartides por Florida desde sus inicios allá en 1977. Y en este camino no estamos solos. La intercooperación está per Florida des dels inicis l'any 1977. En aquest camí no estem sols. La intercooperació està definida en nuestros valores como un elemento estratégico. definida en els nostres valors com un element estratègic. Florida, como cooperativa de trabajo asociado, hace suyos Prueba de ello es nuestra participación como fundadores del Florida, com a cooperativa de treball associat, fa seus els Una prova d'això és la nostra participació com a fundadors Grupo ASCES y del Grupo AKOE. La pertenencia a estos dos del Grup ASCES i del Grup AKOE. La pertinença a aquests los valores y principios cooperativos declarados por la Alianza valors i principis cooperatius declarats per l'Aliança grupos cooperativos nos exige ser cada día más profesionales dos grups cooperatius ens exigeix ser cada dia més Cooperativa Internacional e incorpora en su día a día acciones Cooperativa Internacional i incorpora en el seu dia a dia en la gestión de Florida, pero al mismo tiempo nos tranquiliza professionals en la gestió de Florida, però alhora ens consideradas socialmente responsables como el predominio accions considerades socialment responsables, com ara saber que es un camino compartido con algunas de las tranquil·litza saber que és un camí compartit amb algunes de la persona por encima del capital, el reparto de los el predomini de la persona per damunt del capital, el principales cooperativas de la Comunidad Valenciana. de les principals cooperatives de la Comunitat Valenciana. resultados con criterios colectivos, la organización de la repartiment dels resultats amb criteris col·lectius, cooperativa con espíritu democrático, y la solidaridad y Para seguir avanzando en el desarrollo sostenible y mejorar l'organització de la cooperativa amb esperit democràtic i compromiso con su entorno. la solidaritat i compromís amb el seu entorn. Per a continuar avançant en el desenvolupament sostenible año tras año la información aportada en la memoria de i millorar any rere any la informació aportada en la Memòria sostenibilidad, te invitamos a expresar cualquier comentario Pero queremos dar un paso más, queremos dar cuenta y Volem fer un pas més, però, volem informar i explicar en de Sostenibilitat, t'invitem a expressar qualsevol comentari o sugerencia fruto de la lectura de esta memoria utilizando explicar en esta memoria de sostenibilidad no sólo los aquesta Memòria de Sostenibilitat no sols els resultats o suggeriment fruit de la lectura d'aquesta memòria utilitzant para ello el formulario de nuestra página web www.florida.es. resultados económicos, sino también los compromisos sociales econòmics, sinó també els compromisos socials i els el formulari de la nostra pàgina web www.florida.es. y los ambientales. Y lo hacemos con la máxima transparencia Finalmente quiero agradecer el esfuerzo de todas las personas ambientals. I ho fem amb la màxima transparència i rigor, y rigor, y para ello utilizamos las directrices de la última guía i per això utilitzem les directrius de l'última guia del Global Finalment, vull agrair l'esforç de totes les persones que que trabajan en Florida, la confianza de nuestros alumnos del Global Reporting Initiative - GRI, el G3. Reporting Initiative-GRI, el G3. treballen en Florida, la confiança del nostre alumnat i la y nuestras alumnas y la de sus familias que nos estimula de les seues famílies, que ens estimula a una millora hacia una mejora continua, y la confianza de las empresas, Queremos que la Responsabilidad Social esté plenamente Volem que la responsabilitat social estiga plenament contínua, i la confiança de les empreses, entitats i persones entidades y personas colaboradoras que nos ayudan a conseguir integrada en nuestra filosofía. integrada en la nostra filosofia. col·laboradores que ens ajuden a assolir els nostres objectius. nuestros objetivos. Gracias a todos esos grupos de interés es posible el proyecto Florida. Gràcies a tots aquests grups d'interés és possible En materia social hemos elaborado durante 2008 el Primer En matèria social hem elaborat durant el 2008 el Primer el projecte Florida. Plan de Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres Atentamente, Pla d'Igualtat d'Oportunitats entre dones i hòmens de Atentament, de Florida para asegurar el enfoque de género en la Florida per tal d'assegurar l'enfocament de gènere en organización. También destacamos nuestra política de l'organització. També destaquem la nostra política de formación como garantía de la actualización permanente y formació com a garantia de l'actualització permanent i reciclaje profesional como refleja el dato de que en 2008 reciclatge professional, com reflecteix la dada que en la media de horas de formacion por persona trabajadora ha 2008 la mitjana d'hores de formació per persona sido de 31 horas. José Portilla Sogorb -Presidente treballadora ha sigut de 31 hores. José Portilla Sogorb -President FLORIDA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08 6 7 FLORIDA MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08
  • 6. 2. CARTA DE LA DIRECTORA GENERAL 2. CARTA DE LA DIRECTORA GENERAL 2. CARTA DE LA 2. CARTA DE LA DIRECTORA GENERAL DIRECTORA GENERAL L L a transformación social, la capacitación y la La obtención de indicadores concretos ayudará a no a transformació social, la capacitació i l'emancipació L'obtenció d'indicadors concrets ajudarà a no deixar-nos emancipación de las personas, las sociedades y los dejarnos nada, nos ayudará a prestar atención a todo lo de les persones, les societats i els territoris mitjançant res, ens ajudarà a prestar atenció a tot el que afecta als territorios mediante la educación, el aprendizaje y el que afecta a los diferentes grupos de interés, garantizando l'educació, l'aprenentatge i el coneixement, és la diferents grups d'interés, garantint que la voluntat, la creença conocimiento, es la responsabilidad que Florida asume que la voluntad, la creencia y el compromiso se refuerzan responsabilitat que Florida assumeix davant la societat en i el compromís es reforcen amb la professionalitat que el delante de la sociedad en la que está inmersa. Esta creencia con la profesionalidad que el instrumento derivado del la que està inserida. Aquesta creença en la persona, en la instrument derivat del GRI ens aporta. en la persona, en la tarea cooperativa de las personas para GRI nos aporta. tasca cooperativa de les persones per a les persones, és el las personas, es lo que fomenta nuestra razón de ser y que fomenta la nostra raó de ser i el nostre que fer diari. Cada vegada que hem fet l'esforç de plasmar en un document nuestro quehacer diario. Cada vez que hemos hecho el esfuerzo de plasmar en un allò en el que creiem (creences i definicions bàsiques, documento aquello en lo que creemos (creencias y A Florida hem entés el compliment responsable del nostre Missió, ISO 9001, obtenció del Visat de la Generalitat En Florida hemos entendido el cumplimiento responsable de definiciones básicas, Misión, ISO 9001, obtención del deure donant participació als diferents grups d'interés Valenciana del Pla d'Igualtat d'Oportunitats entre altres) nuestro deber dando participación a los diferentes grupos de Visado de la Generalidad Valenciana del Plan de Igualdad a la vida del centre, treballant de prop amb l'empresa hem reforçat el nostre compromís de manera col·lectiva, interés en la vida del centro, trabajando de cerca con la de Oportunidades entre otros) hemos reforzado nuestro per conèixer les inquietuds i necessitats, escoltant i fent així com el nostre sentiment de pertinença. Així doncs ara, empresa para conocer las inquietudes y necesidades, compromiso de manera colectiva, así como nuestro partícips a les famílies de la vida de l'escola, entenent amb aquesta memòria de sostenibilitat 2008 encetem una escuchando y haciendo partícipes a las familias de la vida sentimiento de pertenencia. Así pues ahora, con esta l'educació com una tasca conjunta, un repte comú, compartint nova via per seguir avançant en el camí de la millora de la escuela, entendiendo la educación como una tarea memoria de sostenibilidad 2008 abrimos una nueva vía reflexions i iniciatives amb els agents de desenvolupament continua, la gestió ètica i sobretot, el compromís responsable conjunta, un reto común, compartiendo reflexiones e iniciativas para seguir avanzando en el camino de la mejora continúa, amb la societat. local i amb les institucions que des de la governació local, con los agentes de desarrollo local y con las instituciones la gestión ética y sobretodo, el compromiso responsable autonòmica, estatal o europea promouen el desenvolupament que desde la gobernación local, autonómica, estatal o europea con la sociedad. Atentament, i la innovació en els territoris. promueven el desarrollo y la innovación en los territorios. Atentamente, Aquesta manera de fer, des de la implicació directa i Esta manera de hacer, desde la implicación directa y responsable responsable en els projectes que emprenem és la que hem en los proyectos que emprendemos es la que hemos tratado tractat de transformar en evidències en la nostra primera de transformar en evidencias en nuestra primera memoria de RSE que, después de 31 años de trayectoria, tenemos el memòria de RSE que, després de 31 anys de trajectòria, placer de presentaros, un paso más en el compromiso delante tenim el plaer de presentar-vos, un pas més en el compromís de la comunidad de la que formamos parte. Empar Martínez Bonafé - Directora General davant la comunitat de la que formem part. Empar Martínez Bonafé - Directora General FLORIDA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08 8 9 FLORIDA MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08 17. INDICADORES DE LOS PRINCIPIOS DE LA ECONOMÍA SOCIAL 17. INDICADORS DELS PRINCIPIS DE L'ECONOMIA SOCIAL INDEX INDICADORS DELS PRINCIPIS DE L'ECONOMIA SOCIAL ÍNDICE INDICADORES DE LOS PRINCIPIOS DE LA ECONOMÍA SOCIAL PRIMER PRINCIPI. PRIMACIA DE LES PERSONES I DE L'OBJECTE SOCIAL SOBRE EL CAPITAL INDICADORS GRI PÀGINES QUART PRINCIPI. CONJUNCIÓ DELS INTERESSOS DE LES PERSONES USUÀRIES I DEL INDICADORS GRI PÀGINES PRIMER PRINCIPIO. PRIMACÍA DE LAS PERSONAS Y DEL OBJETO SOCIAL SOBRE EL CAPITAL INDICADORES GRI PÁGINAS INTERÈS GENERAL INDICADORES GRI PÁGINAS ES1.1. Descripció d'una breu memòria que pose de manifest la primacia de les persones i de l'objecte CUARTO PRINCIPIO. CONJUNCIÓN DE LOS INTERESES DE LAS PERSONAS USUARIAS Y DEL 4.894.329,75 INTERÉS GENERAL social sobre el capital 2.6 24-25 ES1.1. Descripción de una breve memoria que ponga de manifiesto la primacía de las personas y del objeto (61.023,37) ES4.1. Definició d'un mapa dels grups d'interès focalitzats en l'organització 12-13 3.5 4.14 4.15 4.894.329,75 social sobre el capital ES4.1. Definición de un mapa de los grupos de interés focalizados en la organización 45-49 ES4.2. Fluxos relacionals existents entre l'organització i els seus grups d'interès 4.16 45-49 ES4.2. Flujos relacionales existentes entre la organización y sus grupos de interés ES4.3. Existència d'un apartat sobre els drets humans (rebuig del treball infantil i del treball forçós i HR5 SEGON PRINCIPI. ADHESIÓ VOLUNTÀRIA I OBERTA INDICADORS GRI PÀGINES obligatori, llibertat d'associació, prohibició d'acceptació de suborns, corrupció…) dintre de la política de HR6 SEGUNDO PRINCIPIO. ADHESIÓN VOLUNTARIA Y ABIERTA INDICADORES GRI PÁGINAS responsabilitat social HR7 24-25 ES4.3. Existencia de un apartado sobre los derechos humanos (rechazo al trabajo infantil y al trabajo forzoso ES2.1. Requisits per a l'adhesió de nous i noves membres a l'organització y obligatorio, libertad de asociación, prohibición de aceptación de sobornos, corrupción...) dentro de la SO2 - 52-53 4.894.329,75 ES2.1. Requisitos para la adhesión de nuevas y nuevos miembros a la organización política de responsabilidad social SO4 ES2.2. Requisits i condicions d' eixida de l'organització (61.023,37) - 52-53 - ES4.4. Adaptació a la identitat cultural dels territoris on actua l'organització 20-23 ES2.2. Requisitos y condiciones de salida de la organización - ES4.4. Adaptación a la identidad cultural de los territorios donde actúa la organización ES2.3. Evolució de persones sòcies o membres, descrivint la variació d'altes i baixes ES4.5. Existència d'una sistemàtica de valoració de la satisfacció dels grups d'interès - 52-53 4.17 ES2.3. Evolución de personas socias o miembros, describiendo la variación de altas y bajas ES4.5. Existencia de una sistemática de valoración de la satisfacción de los grupos de interés PR5 N.I (61.023,37) TERCER PRINCIPI. ORGANITZACIÓ I CULTURA EMPRESARIAL AMB VOCACIÓ DE GESTIÓ PARTICIPATIVA INDICADORS GRI PÀGINES CINQUÈ PRINCIPI. DEFENSA I APLICACIÓ DELS PRINCIPIS DE SOLIDARITAT INDICADORS GRI PÀGINES I DEMOCRÀTICA INDICADORES GRI PÁGINAS QUINTO PRINCIPIO. DEFENSA Y APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE SOLIDARIDAD INDICADORES GRI PÁGINAS TERCER PRINCIPIO. ORGANIZACIÓN Y CULTURA EMPRESARIAL CON VOCACIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA Y DEMOCRÁTICA ES5.1. Organització d'actes socials, culturals o solidaris, i col·laboracions monetàries o de qualsevol altre 4.12 4.894.329,75 ES3.1. Percentatge de persones o grups amb dret a vot en els òrgans màxims de decisió respecte al total tipus en els mateixos 4.894.329,75 EC8 73-75 de persones de l'organització ES5.1. Organización de actos sociales, culturales o solidarios, y colaboraciones monetarias o de cualquier (61.023,37) 4.4 54-55 otro tipo en estos actos EC9 Es3.1. Porcentaje de personas o grupos con derecho a voto en los órganos máximos de decisión respecto (61.023,37) - al total de personas de la organización - ES5.2. Existència d'actuacions vinculades a inversions socialment responsables - 74-75 ES3.2. Grau de renovació en els òrgans de representació de l'organització, indicant la fórmula de renovació ES5.2. Existencia de actuaciones vinculadas a inversiones socialmente responsables prevista ES5.3. Existència d'una declaració formal que demane als proveïdors i empreses contractades un compromís 4.7 56-57 de gestió respectuosa amb el medi i socialment responsable ES3.2. Grado de renovación en los órganos de representación de la organización, indicando la fórmula de HR1 78-79 renovación prevista ES5.3. Existencia de una declaración formal que solicite a los proveedores y empresas contratadas un HR2 compromiso de gestión respetuoso con el medio y socialmente responsable ES3.3. Grups de treball o espais generats que afavoreixen la presa de decisions de l'organització - 56-57 ES5.4. Consideració de criteris ambientals en la selecció de empreses proveïdores, productes i serveis ES3.3. Grupos de trabajo o espacios generados que favorecen la toma de decisiones de la organización ES5.4. Consideración de criterios ambientales en la selección de empresas proveedoras, productos y servicios - N.I ES3.4. Percentatge de persones de l'organització que participen en algun dels grups o espais generats - 56-57 ES5.5. Nombre i tipologia d'activitats de cooperació realitzades amb altres organitzacions 4.12 73-75 ES3.4. Porcentaje de personas de la organización que participa en alguno de los grupos o espacios generados ES5.5. Número y tipología de actividades de cooperación realizadas con otras organizaciones 86-87 ES3.5. Procés d'informació pel qual les persones de l'organització tenen accés a la informació en la seu ES5.6. Percentatge de compres produïdes al territori (matèries primeres, serveis i actius fixes) / total de triple vessant (societària, empresarial i econòmica), indicant els canals, la freqüència, així com les persones compres destinatàries ES5.6. Porcentaje de compras producidas en el territorio (materias primas, servicios y activos fijos) / total EC1 98-99 4.4 56-57 ES3.5. Proceso de información por el cual las personas de la organización tienen acceso a la información de compras en su triple vertiente (societaria, empresarial y económica), indicando los canales, la frecuencia, así como ES5.7. Existència de politiques o procediments d'igualtat d'oportunitats en la selecció, promoció i las personas destinatarias desenvolupament de les persones de l'organització ES3.6. Percentatge de membres de l'organització que han rebut o participat en activitats de formació ES5.7. Existencia de políticas o procedimientos de igualdad de oportunidades en la selección, promoción EC7 64-65 específica en economia social en l'últim any respecte al total de membres de l'organització. y desarrollo de las personas de la organización ES3.6. Porcentaje de miembros de la organización que han recibido o participado en actividades de formación 4.7 N.I ES5.8. Coneixement i documentació dels impactes ambientals significatius que es deriven de l'activitat EN12 específica en economía social en el último año respecto al total de miembros de la organización ES5.8. Conocimiento y documentación de los impactos ambientales significativos que se deriven de la EN25 90-91 ES3.7. Percentatge mig de participació real en els màxims òrgans de decisió actividad EN29 4.4 54-55 ES3.7. Porcentaje medio de participación real en los máximos órganos de decisión ES5.9. Definició i documentació d'objectius ambientals anuals en funció dels impactes ambientals significatius ES3.8. Descripció del procés preparatori del màxim òrgan de representació social 4.4 ES5.9. Definición y documentación de objetivos ambientales anuales en función de los impactos ambientales EN26 N.A ES3.8. Descripción del proceso preparatorio del máximo órgano de representación social 56-57 significativos 4.6 ES5.10. Desglossament del personal per tipus de treball, contracte i regió, incloent els llocs de treball ocupats per persones amb discapacitat sobre el total de l'organització LA1 60-63 ES5.10. Desglose del personal por tipo de trabajo, contrato y región, incluyendo los puestos de trabajo ocupados por personas con discapacidad sobre el total de la organización ES5.11. Nombre total de personal desglossat per grups d'edat, sexe i regió, especificant el personal discapacitat ES5.11. Número total de personal desglosado por grupos de edad, sexo y región, especificando el personal LA2 60-63 discapacitado FLORIDA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08 114 115 FLORIDA MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08
  • 7. 17. COMPROMESOS AMB LA RESPONSABILITAT SOCIAL COMPROMETIDOS CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL INDICADORS DELS PRINCIPIS DE L'ECONOMIA SOCIAL INDICADORES DE LOS PRINCIPIOS DE LA ECONOMÍA SOCIAL 3. COMPROMESOS AMB LA RESPONSABILITAT SOCIAL COMPROMETIDOS CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ABAST DE LA MEMÒRIA ALCANCE DE LA MEMORIA
  • 8. 3. ALCANCE DE LA MEMORIA 3. ABAST DE LA MEMÒRIA CON EL FIN DE CUMPLIR AMB LA FINALITAT DE COMPLIR EL CON EL PRINCIPIO DE PRINCIPI DE MATERIALITAT, HEM MATERIALIDAD, HEMOS PROCURAT QUE LA INFORMACIÓ PROCURADO QUE LA PRESENTADA INCLOGA AQUELLS ASPECTES INFORMACIÓN I INDICADORS QUE MOSTREN ELS IMPACTES PRESENTADA INCLUYA SOCIALS, AMBIENTALS I ECONÒMICS DE AQUELLOS ASPECTOS E FLORIDA INDICADORES QUE REFLEJAN LOS IMPACTOS SOCIALES, AMBIENTALES Y ECONÓMICOS DE FLORIDA L os contenidos de esta primera Centre de Formació Coop. V. (en memoria de sostenibilidad adelante, Florida). Asimismo, hemos corresponden al periodo incluido aquellos temas que son comprendido entre el 1 de enero y el susceptibles de ejercer algún tipo de 31 de diciembre del año 2008. A partir influencia en las evaluaciones y de ésta, tenemos como objetivo que el decisiones de los grupos de interés. ciclo de presentación sea anual. Para abordar correctamente el contexto La Memoria describe nuestra actividad de la sostenibilidad, hemos procurado como centro de formación y cubre todas incluir la contribución, presente y las actividades y servicios que se futura, en la mejora o el deterioro de realizan en nuestras instalaciones y en las condiciones sociales, ambientales E ls continguts d'aquesta primera la materialitat, la participació dels derivades de l'activitat realitzada los centros de nuestros clientes. y económicas derivadas de la actividad memòria de sostenibilitat grups d'interés i el context de durant el 2008. También incluye las actividades y realizada durante 2008. corresponen al període comprés sostenibilitat i d'exhaustivitat que servicios que la Fundació Florida de la entre l'1 de gener i el 31 de desembre estableix aquesta guia. Cal afegir que presentem la informació Comunitat Valenciana realiza como Hemos de añadir que hemos de l'any 2008. A partir d'aquesta, tenim amb la màxima exhaustivitat possible, complemento de nuestra actividad. presentado la información con la l'objectiu que el cicle de presentació Amb la finalitat de complir el principi per tal que la cobertura dels indicadors máxima exhaustividad posible, para siga anual. de materialitat, hem procurat que la i dels aspectes materials i la definició Para elaborarla hemos seguido las que la cobertura de los indicadores y informació presentada incloga aquells de l'abast de la memòria siguen directrices de la guía G3 del Global de los aspectos materiales y la La Memòria descriu la nostra activitat aspectes i indicadors que mostren els suficients per a reflectir els impactes Reporting Initiative (GRI). definición del alcance de la memoria com a centre de formació i cobreix impactes socials, ambientals i de la nostra organització, la qual cosa Los contenidos los hemos definido sean suficientes para reflejar los totes les activitats i serveis que es econòmics de Florida Centre de permetrà als grups d'interés avaluar considerando los principios de impactos de nuestra organización, lo realitzen en les nostres instal·lacions Formació Coop. V. (d'ara en avant, correctament el desenvolupament equilibrio, conteniendo tanto los que permitirá a los grupos de interés i en els centres dels nostres clients. Florida). Així mateix, també hem inclòs de Florida. aspectos positivos como los negativos, evaluar correctamente el desarrollo També inclou les activitats i serveis aquells temes que són susceptibles la materialidad, la participación de los de Florida. que la Fundació Florida de la Comunitat d'exercir algun tipus d'influència en Això no obstant, hem d'assenyalar que grupos de interés y el contexto de Valenciana realitza com a complement les avaluacions i en les decisions dels com que és el primer any que es sostenibilidad y exhaustividad que esta No obstante, hemos de señalar que, de la nostra activitat. grups d'interés. publica aquesta memòria de guía establece. al ser este el primer año que se publica sostenibilitat, no ha estat possible esta memoria de sostenibilidad, no ha Per a elaborar-la hem seguit les Per tal d'abordar correctament el obtindre algunes dades atés que Con el fin de cumplir con el principio sido posible obtener algunos datos directrius de la guia G3 del Global context de la sostenibilitat, hem encara no hem creat els mecanismes de materialidad, hemos procurado que dado que todavía no hemos creado los Reporting Initiative (GRI). Hem definit procurat incloure la contribució, necessaris per a recollir-los. És un la información presentada incluya mecanismos necesarios para recogerlos. els continguts considerant els principis present i futura, en la millora o el objectiu de Florida disposar de dades aquellos aspectos e indicadores que Es objetivo de Florida disponer de datos d'equilibri, i conté tant els aspectes deteriorament de les condicions més completes en l'elaboració de les reflejan los impactos sociales, más completos en la elaboración de positius com els negatius, socials, ambientals i econòmiques pròximes memòries. ambientales y económicos de Florida las siguientes memorias. FLORIDA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08 12 13 FLORIDA MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08 16. INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD 16. INDICADORS DE SOSTENIBILITAT ASPECTE INDICADORS PRINCIPALS PÀGINES INDICADORS ADICIONALS PÀGINES ASPECTE INDICADORS PRINCIPALS PÀGINES INDICADORS ADICIONALS PÀGINES ASPECTO INIDICADORES PRINCIPALES PÁGINAS INDICADORES ADICIONALES PÁGINAS ASPECTO INIDICADORES PRINCIPALES PÁGINAS INDICADORES ADICIONALES PÁGINAS INDICADORS ECONÒMICS (61.023,37) INDICADORS SOCIALS INDICADORES ECONÓMICOS - INDICADORES SOCIALES Acompliment econòmic EC1 98-105 Indicadors socials: Pràctiques laborals i ètica del treball Desempeño económico EC2 N.A Indicadores sociales: Prácticas laborales y ética del trabajo EC3 66-67 Ocupació LA1 60-63 Empleo LA2 60-63 LA3 66-67 EC4 N.A Presència en el mercat EC5 (61.023,37) N.I Relacions empresa/treballadors-res LA4 64-65 Presencia en el mercado EC6 78-79 - Relaciones empresa/trabajadores-as LA5 N.A (61.023,37) Salut i seguretat en el treball LA6 N.I - EC7 64-65 Salud y seguridad en el trabajo LA7 N.I Impactes econòmics indirectes Impactos económicos indirectos EC8 73-75 EC9 73-75 LA8 64-65 LA9 N.A Formació i educació LA10 58-59 LA11 58-59 INDICADORS AMBIENTALS INDICADORES AMBIENTALES Formación y educación LA12 58-59 Materials EN1 N.A Diversitat i igualtat d'oportunitats LA13 42-43 / 60-63 Materiales Diversidad e igualdad de oportunidades LA14 60-63 EN2 N.I Energia EN3 92-93 Energía EN4 92-93 EN5 N.A. ASPECTE INDICADORS PRINCIPALS PÀGINES INDICADORS ADICIONALS PÀGINES EN6 N.A. ASPECTO INIDICADORES PRINCIPALES PÁGINAS INDICADORES ADICIONALES PÁGINAS EN7 N.A. Indicadors socials: Drets humans Aigua EN8 92-93 EN9 92-93 Indicadores sociales: Derechos humanos Agua EN10 N.A. Pràctiques d'inversió i proveïment HR1 24-55 / 78-79 Prácticas de inversión y abastecimiento HR2 N.I HR3 N.A Biodiversitat EN11 N.A. Biodiversidad No discriminació 24-25 EN12 90-91 / 94-95 EN13 N.A. HR4 No discriminación 62-63 EN14 N.A. Llibertat d'associació i convenis col.lectius EN15 N.A. Libertad de asociación y convenios colectivos HR5 24-25 Emissions, abocaments i residus EN16 94-95 Explotació infantil Emisiones, vertidos y residuos HR6 24-25 EN17 94-95 EN18 N.I Explotación infantil EN19 N.A. Treballs forçats Trabajos forzados HR7 24-25 EN20 N.A. EN21 92-93 Pràctiques de seguretat HR8 N.A EN22 90-91 Prácticas de seguridad HR9 N.A EN23 N.A. Indicadors socials: Societat EN24 90-91 Indicadores sociales: Sociedad EN25 90-91 Comunitat SO1 90-91 Productes i serveis EN26 N.A. Comunidad Productos y servicios EN27 N.I Corrupció SO2 24-25 Corrupción SO3 N.A Compliment normatiu EN28 90-91 Cumplimiento normativo SO4 24-25 Transport Política pública 74-75 EN29 90-91 SO5 SO6 74-75 Transporte Política pública General Comportament de competència deslleial EN30 N.I Comportamiento de competencia desleal SO7 82-83 General Compliment normatiu Cumplimiento normativo SO8 74-75 - Indicadors socials: Responsabilitat sobre productes Indicadores sociales: Responsabilidad sobre productos Salut i seguretat del client Salud y seguridad del cliente PR1 N.I PR2 N.I Etiquetatge de productes i serveis PR3 N.A PR4 N.A Etiquetado de productos y servicios PR5 N.I Comunicacions de màrqueting PR6 N.I PR7 N.I Comunicaciones de marketing Privacitat del client PR8 N.I Privacidad del cliente Compliment normatiu Cumplimiento normativo PR9 74-75 FLORIDA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08 110 111 FLORIDA MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08
  • 9. 16. INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD 16. INDICADORS DE SOSTENIBILITAT ÍNDEX INDICADORS SOSTENIBILITAT GRI ÍNDICE INDICADORES SOSTENIBILIDAD GRI INDICADORS PÀGINES INDICADORS PÀGINES INDICADORES PÁGINAS INDICADORES PÁGINAS 1. ESTRATÈGIA I ANÀLISI Compromisos amb iniciatives externes (61.023,37) Compromisos con iniciativas externas - 1. ESTRATEGIA Y ANÁLISIS 4.11 30-33 1.1 6-9 (61.023,37) 4.12 73-75 / 86-87 1.2 6-9- 4.13 85-87 2. PERFIL DE L'ORGANITZACIÓ Participació del grups d'interès (61.023,37) 2. PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN Participación de los grupos de interés - 2.1 CONTRAPORTADA (61.023,37) 4.14 45-49 2.2 18-19- 4.15 45-49 2.3 40-43 4.16 45-49 2.4 CONTRAPORTADA 4.17 N.I 2.5 20-21 2.6 24-25 N.A. No aplica 2.7 16-17 N.I. No informa. A causa de la fase incipient d'incorporació del sistema d'indicadors de sostenibilitat no s'ha 2.8 97-105 pogut establir un mètode de messurament d'aquests aspectes. 2.9 N.A 2.10 26-27 N.A. No aplica N.I. No informa. Debido a la fase incipiente de incorporación del sistema de indicadores de sostenibilidad no 3. PARÀMETRES DE LA MEMÒRIA se ha podido establecer un método de medición de estos aspectos. 3. PARÁMETROS DE LA MEMÓRIA Perfil de la memòria (61.023,37) Perfil de la memória - 3.1 12-13 3.2 N.A 3.3 12-13 3.4 6-7 / CONTRAPORTADA Alcanç i cobertura de la memòria (61.023,37) Alcance y cobertura de la memória - 3.5 12-13 3.6 12-13 3.7 12-13 3.8 12-13 3.9 12-13 3.10 N.A 3.11 N.A Índex del contingut del GRI Índice del contenido del GRI 3.12 107-116 Verificació Verificación 3.13 118-119 4. GOVERN, COMPROMISOS I PARTICIPACIÓ DEL GRUPS D'INTERÈS 4. GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS Govern (61.023,37) Gobierno - 4.1 40-43 4.2 40-43 4.3 40-43 4.4 54-57 4.5 98-99 4.6 56-57 4.7 56-57 4.8 20-23 4.9 30-31 4.10 30-31 FLORIDA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 08 108 109 FLORIDA MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 08 4. COMPROMESOS AMB LA RESPONSABILITAT SOCIAL COMPROMETIDOS CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL IMMERSOS EN UNA EXPERIÈNCIA COOPERATIVA DE TREBALL ASSOCIAT, EDUCATIVA I DE RELACIÓ AMB EL SEU ENTORN INMERSOS EN UNA EXPERIENCIA COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO, EDUCATIVA Y DE RELACIÓN CON SU ENTORNO a. Antecedents a. Antecedentes b. Cartera de productes i serveis b. Cartera de productos y servicios c. Àmbit d'actuació c. Ámbito de actuación d. La nostra missió i definicions d. Nuestra misión y definiciones bàsiques básicas e. Premis i reconeixements e. Premios y reconocimientos