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Presentacion Institucional Think Forward1

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  1. 1. Human Performance Consulting
  2. 2. Índice <ul><li>Visión y misión </li></ul><ul><li>¿Quienes somos? </li></ul><ul><li>¿Qué hacemos? </li></ul><ul><li>¿Qué es gestión del cambio? </li></ul><ul><li>¿Por qué es importante gestionar los cambios? </li></ul><ul><li>¿Cómo lo hacemos? </li></ul><ul><li>Nuestra experiencia </li></ul>
  3. 3. Visión y Misión <ul><li>Visión </li></ul><ul><ul><ul><li>S er reconocidos como una de las consultoras mas importantes en materia de Human Performance en el país, destacándonos tanto por la especialización y mejora continua, como también por la calidad de nuestros servicios, excediendo las expectativas de nuestros clientes otorgándoles valor agregado y optimizando los recursos. </li></ul></ul></ul><ul><li>Misión </li></ul><ul><ul><ul><li>P roducir mejoras sostenibles en las organizaciones a partir de la gestión eficiente de sus proyectos y la focalización en sus recursos humanos. </li></ul></ul></ul>
  4. 4. Índice <ul><li>Visión y misión </li></ul><ul><li>¿Quienes somos? </li></ul><ul><li>¿Qué hacemos? </li></ul><ul><li>¿Qué es gestión del cambio? </li></ul><ul><li>¿Por qué es importante gestionar los cambios? </li></ul><ul><li>¿Cómo lo hacemos? </li></ul><ul><li>Nuestra experiencia </li></ul>
  5. 5. ¿Quienes somos? <ul><li>Lic. Florencia Berti </li></ul><ul><li>Licenciada en Relaciones Industriales (Universidad Argentina de la Empresa). Desarrolla su carrera como consultora en temas de Human Performance y Gestión del Cambio.  Se ha desempeñado en empresas tanto globales como nacionales, tales como: Microsoft, Google, Baker & Hugues, EMI Records, Universal Music, Banco Galicia, Schulumberger, NCR, Andreani, Garbarino, Accenture, Autopista del Oeste. </li></ul>Lic. María Pía Signorini Licenciada en Ciencias de la Educación (Universidad de San Andrés). Desarrolla su carrera como consultora en temas de capacitación y gestión del cambio (Telefónica Móviles de España; Banco Galicia; IAE; Arte en las Escuelas-Fundación Standard Bank; Colegio Hans Christian Andersen, Fundación Sembrando Esperanza, Andreani).
  6. 6. Índice <ul><li>Visión y misión </li></ul><ul><li>¿Quienes somos? </li></ul><ul><li>¿Qué hacemos? </li></ul><ul><li>¿Qué es gestión del cambio? </li></ul><ul><li>¿Por qué es importante gestionar los cambios? </li></ul><ul><li>¿Cómo lo hacemos? </li></ul><ul><li>Nuestra experiencia </li></ul>
  7. 7. ¿Qué hacemos? <ul><li>Capacitación </li></ul><ul><ul><li>Estrategia de capacitación, planes de capacitación, diseño didáctico, desarrollo de cursos, ejecución de entrenamientos. </li></ul></ul><ul><li>Comunicación </li></ul><ul><ul><li>Estrategia de comunicación, planes de comunicación, ejecución de acciones de comunicación (newsletters, carteleras, minisitios, intranet, emailings, entre otros) </li></ul></ul><ul><ul><li>Imagen corporativa: logo, slogan, posicionamiento de marca. </li></ul></ul><ul><ul><li>Soluciones web: diseño funcional, grafico y técnico de soluciones web (internet - intranet) </li></ul></ul><ul><li>Gestión del cambio </li></ul><ul><ul><li>Planificación articulada del cambio y las acciones necesarias para minimizar los impactos que produce.  Ejecución de acciones y monitoreo. </li></ul></ul><ul><li>Integración </li></ul><ul><ul><li>Organización de eventos de integración, diseño de juegos de integración, acciones de teambuiliding, etc </li></ul></ul><ul><li>PMO: Project Management Office </li></ul><ul><ul><li>Planificación y seguimiento de proyectos, formación de equipos, seguimiento de acciones; medición y monitoreo de resultados. </li></ul></ul>
  8. 8. Índice <ul><li>Visión y misión </li></ul><ul><li>¿Quienes somos? </li></ul><ul><li>¿Qué hacemos? </li></ul><ul><li>¿Qué es gestión del cambio? </li></ul><ul><li>¿Por qué es importante gestionar los cambios? </li></ul><ul><li>¿Cómo lo hacemos? </li></ul><ul><li>Nuestra experiencia </li></ul>
  9. 9. ¿Qué es gestión del cambio? Gestión profesional de:
  10. 10. Índice <ul><li>Misión y visión </li></ul><ul><li>¿Quienes somos? </li></ul><ul><li>¿Qué hacemos? </li></ul><ul><li>¿Qué es gestión del cambio? </li></ul><ul><li>¿Por qué es importante gestionar los cambios? </li></ul><ul><li>¿Cómo lo hacemos? </li></ul><ul><li>Nuestra experiencia </li></ul>
  11. 11. ¿Por qué es importante gestionar los cambios? Fuente: Centro de Cambios Corporativos, Universidad de NSW
  12. 12. Gestionando el cambio
  13. 13. Índice <ul><li>Visión y misión </li></ul><ul><li>¿Quienes somos? </li></ul><ul><li>¿Qué hacemos? </li></ul><ul><li>¿Qué es gestión del cambio? </li></ul><ul><li>¿Por qué es importante gestionar los cambios? </li></ul><ul><li>¿Cómo lo hacemos? </li></ul><ul><li>Nuestra experiencia </li></ul>
  14. 14. Metodología
  15. 15. Estrategia de Gestión del Cambio
  16. 16. Análisis de Impactos Identificar Mejoras Diseñar modelo operativo Identificar los cambios Identificar Puestos Impactados Identificar Tipos de Impacto Identificar Criticidad Definir Plan De Acción Identificar Acciones de Mitigación 1 2 3 4 5 6 7 8
  17. 17. Comunicación <ul><li>Identificar por evento de comunicación: </li></ul><ul><ul><li>Mensajes </li></ul></ul><ul><ul><li>Canales </li></ul></ul><ul><ul><li>Emisores </li></ul></ul><ul><ul><li>Fecha </li></ul></ul><ul><ul><li>Frecuencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Mecanismos de retroalimentación </li></ul></ul>Diseño <ul><li>Identificar audiencias por fase y objetivo de comunicación </li></ul><ul><li>Identificar los emisores y medios </li></ul><ul><li>Establecer los principios guía de la estrategia de comunicación </li></ul>La Estrategia de comunicación permite asegurar que la información llegue en el momento oportuno, a través de los canales adecuados y con la frecuencia requerida. <ul><li>Elaborar materiales de comunicación </li></ul><ul><li>Distribuir el material preparado </li></ul><ul><li>Planificar y conducir los eventos comunicacionales </li></ul>Ejecución Seguimiento <ul><li>Identificar nuevas necesidades de comunicación mediante la aplicación del feedback </li></ul><ul><li>Elaborar nuevos comunicados en caso de ser necesario </li></ul><ul><li>La ejecución y seguimiento del plan de comunicación se llevará a cabo de manera continua durante todo el proyecto </li></ul><ul><li>El seguimiento servirá de insumo para ajustes y nuevas actividades que deban incorporarse al plan </li></ul>Definir la estrategia de Comunicación Diseño del Plan de Comunicación Implantación del Plan de Comunicación Monitoreo del Plan de comunicación
  18. 18. Capacitación <ul><li>Identificar necesidades de entrenamiento para las audiencias impactadas. </li></ul><ul><li>Diseñar una estrategia de Capacitación. </li></ul><ul><li>Agrupar contenidos por módulos. </li></ul><ul><li>Estimar tiempos de duración y recursos necesarios. </li></ul><ul><li>Diseñar materiales de formación contemplando: </li></ul><ul><ul><li>Teoría </li></ul></ul><ul><ul><li>Demostración </li></ul></ul><ul><ul><li>Práctica </li></ul></ul><ul><ul><li>Certificación </li></ul></ul><ul><li>Evaluar infraestructura existente para formación </li></ul><ul><li>Elaborar Programación de sesiones </li></ul><ul><li>Convocatorias de sesiones </li></ul>La Estrategia de Capacitación permitirá garantizar la preparación del personal en los conocimientos, destrezas, habilidades y competencias requeridas para operar y utilizar óptimamente la nueva herramienta. <ul><li>Identificar universo de usuarios a capacitar </li></ul><ul><li>Elaborar matriz de cursos / Módulos vs audiencias. </li></ul><ul><li>Solicitar Base de Datos de audiencias </li></ul><ul><li>Fijar cronograma </li></ul><ul><li>Capacitar instructores </li></ul><ul><li>Capacitar Red de Cambio </li></ul><ul><li>Capacitar Soporte Funcional </li></ul><ul><li>Capacitar usuarios finales </li></ul><ul><li>Detectar y realizar posibles reentrenamientos </li></ul>Definir necesidades y Estrategia de Capacitación Definir y asegurar logística Elaborar Plan de Capacitación Desarrollar materiales
  19. 19. Involucramiento: nivel de compromiso Nivel de Acuerdo + - Nivel de Confianza - + SIMPATIZANTE ADVERSARIO ALIADO OPONENTE <ul><li>Diagnóstico de nivel de compromiso con el proyecto de las personas clave vinculadas con el mismo </li></ul><ul><ul><li>Persona y posición </li></ul></ul><ul><ul><li>Nivel de impacto que tiene el proyecto sobre su área de influencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Nivel de influencia de la persona clave sobre el proyecto </li></ul></ul><ul><ul><li>Motivaciones u objetivos </li></ul></ul><ul><ul><li>Preocupaciones o aspectos de interés </li></ul></ul><ul><ul><li>Implicaciones si no se tratan sus preocupaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Posición inicial y posición objetivo en la curva de compromiso con el cambio </li></ul></ul><ul><ul><li>Responsable del contacto con la Persona Clave </li></ul></ul><ul><ul><li>Plan de involucramiento detallado </li></ul></ul>
  20. 20. Red de soporte <ul><li>Diseñar Red de Soporte : Objetivos, alcance, funciones, perfil de miembros de la Red y flujo de relación </li></ul><ul><li>Identificar requerimientos que garanticen la operatividad de la Red de Soporte: </li></ul><ul><ul><li>Infraestructura (física y tecnológica) </li></ul></ul><ul><ul><li>Personal especializado (técnico y funcional) </li></ul></ul><ul><ul><li>Planes de contingencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Indicadores de medición, otros </li></ul></ul><ul><li>Capacitar a miembros de la Red de Soporte: función, rol, responsabilidades, flujo de información </li></ul><ul><li>Coordinar la puesta en marcha de la Red de Soporte cercana a la implantación de los usuarios, y posterior a la misma hasta alcanzar los niveles de servicio y operatividad deseados </li></ul>La Red de Soporte brindará apoyo a los usuarios durante la implementación y durante la operación. Definir Modelo de la Red de soporte Identificar requerimientos para la operatividad de la Red Capacitar a miembros de la Red Implantar la Red de Soporte
  21. 21. Índice <ul><li>Visión y misión </li></ul><ul><li>¿Quienes somos? </li></ul><ul><li>¿Qué hacemos? </li></ul><ul><li>¿Qué es gestión del cambio? </li></ul><ul><li>¿Por qué es importante gestionar los cambios? </li></ul><ul><li>¿Cómo lo hacemos? </li></ul><ul><li>Nuestra experiencia </li></ul>
  22. 22. Nuestra experiencia
  23. 23. Contacto <ul><li>Lic. Florencia Berti </li></ul><ul><li>15-6566-7006 </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>Lic. María Pía Signorini 15-6216-9427 [email_address] [email_address] ¡¡Muchas Gracias!!

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