Arch Informática Ltda Apresentação Executiva  Abril / 2011
“  Clientes insatisfeitos não se queixam, eles mudam de fornecedor” W. Edwards Deming “ Profeta da qualidade" e “filó...
Aços Villares Accenture Politec Ogeda / IIES Adetec /Softex Stefanini Tata CPqD  Natural de Santo André - SP Casado -  2 f...
Arch Informática desde 1994:  Clientes Atendidos
Célula de Comercialização para Produtos e Serviços  E.R.P Fábrica de Softwares Call Center Business Intelligence Balance S...
Obter excluvidade Assinatura de Contrato Definir modelo de operação para as vendas (como vender e quem faz o que). Entende...
Aristóteles Nós somos aquilo que fazemos repetidamente. Excelência, então, não é um modo de agir, mas um hábito.
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20110401 ApresentaçãO Arch Informatica V 1 3

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  • 04/05/11
  • 20110401 ApresentaçãO Arch Informatica V 1 3

    1. 1. Arch Informática Ltda Apresentação Executiva Abril / 2011
    2. 2. “ Clientes insatisfeitos não se queixam, eles mudam de fornecedor” W. Edwards Deming “ Profeta da qualidade" e “filósofo do gerenciamento” “ Seja qual for o problema do cliente é meu problema também.” Peter Ferdinand Drucker Arch Informática: Foco no Cliente
    3. 3. Aços Villares Accenture Politec Ogeda / IIES Adetec /Softex Stefanini Tata CPqD Natural de Santo André - SP Casado - 2 filhos / 1 neto Bacharel em Matemática pela Fundação Santo André; Pós-graduado em Administração de Empresas pela UNIA; Complementação Universitária em Sistemas de Informação pela Faculdade Mauá. Participou de vários cursos de treinamento e desenvolvimento profissional promovidos pelas empresas e por terceiros, tanto no Brasil como no exterior (USA). Amana Key – APG Member Holding Matarazzo Banco Crédito Nacional Makro Atacadistas Tintas Renner Prodam Pirelli Turismo Benfica Mercedes Benz 80´s 70´s 90´s 00´s Arch Info 10´s I.T. Senior Executive: Flávio Andrade Administração Tecnologia Gestão Qualidade & Negociação
    4. 4. Arch Informática desde 1994: Clientes Atendidos
    5. 5. Célula de Comercialização para Produtos e Serviços E.R.P Fábrica de Softwares Call Center Business Intelligence Balance Score Card Mobilidade Corporativa Mercado Alvo: Grande São Paulo Arch Informática / Operação 2011
    6. 6. Obter excluvidade Assinatura de Contrato Definir modelo de operação para as vendas (como vender e quem faz o que). Entender o Ciclo de Venda Suporte de Marketing existente. Estudo de Mercado & Potencial Analisar Custo de Venda Entender a Capacidade de Entrega (restrições operacionais) Divisão das ações de vendas: Segmento, região ou cliente? Arch Informática / Operação Parceria
    7. 7. Aristóteles Nós somos aquilo que fazemos repetidamente. Excelência, então, não é um modo de agir, mas um hábito.
    8. 8. F I M

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