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Modelos de Negocio 2.0 desde la Fisioterapia

Modelos de Negocio 2.0 desde la Fisioterapia. Presentación

Modelos de Negocio 2.0 desde la Fisioterapia

  1. 1. Modelos de Negocio en el ámbito 2.0 Un enfoque desde la Fisioterapia @_RaulFerrer
  2. 2. ¿Qué es exactamente un “modelo de negocio”? “el modo en que una organización crea, distribuye y captura la atención de un segmento de mercado” más allá de limitarse a los ingresos y beneficios
  3. 3. El modelo de fidelización consiste en “convertir cada venta en el principio de la siguiente”. p.e.: Mediante la creación de bonos cerrados de tratamiento de previo pago.
  4. 4. Modelo basado en la fidelización (“forzosa”) El modelo de fidelización consiste en “convertir cada venta en el principio de la siguiente”. p.e.: Mediante la creación de bonos cerrados de tratamiento de previo pago.
  5. 5. Modelo basado en la fidelización (“forzosa”) El modelo de fidelización consiste en “convertir cada venta en el principio de la siguiente”. p.e.: Mediante la creación de bonos cerrados de tratamiento de previo pago.
  6. 6. Se basa en ofrecer un producto/servicio muy barato o gratuito para luego cargar el coste en recambios o complementos necesarios. p.e.: Regalo de la sesión de valoración para captar al paciente en la sesión de tratamiento
  7. 7. Modelo de “cebo y anzuelo” Se basa en ofrecer un producto/servicio muy barato o gratuito para luego cargar el coste en recambios o complementos necesarios. p.e.: Regalo de la sesión de valoración para captar al paciente en la sesión de tratamiento
  8. 8. Se basan en un espacio en internet (principalmente) que permite a los usuarios generar los contenidos y recursos, y a su vez son los receptores de los mismos, basándose en la interacción y la bidireccionalidad, por lo menos de modo parcial.
  9. 9. Peculiaridad de los entornos 2.0 Se basan en un espacio en internet (principalmente) que permite a los usuarios generar los contenidos y recursos, y a su vez son los receptores de los mismos, basándose en la interacción y la bidireccionalidad, por lo menos de modo parcial.
  10. 10. Business Model Generation.Alex Osterwalder,Yves Pigneur. 2010
  11. 11. Business Model Generation.Alex Osterwalder,Yves Pigneur. 2010
  12. 12. Business Model Generation.Alex Osterwalder,Yves Pigneur. 2010 Relacionescon losclientes Fuentesdeingresos Canales Segmentos demercado Propuestas devalor
  13. 13. Business Model Generation.Alex Osterwalder,Yves Pigneur. 2010 Relacionescon losclientes Fuentesdeingresos Canales Segmentos demercado Propuestas devalor Estructura decostes Actividades Clave Asociaciones Clave RecursosClave
  14. 14. Business Model Generation.Alex Osterwalder,Yves Pigneur. 2010 Relacionescon losclientes Fuentesdeingresos Canales Segmentos demercado Propuestas devalor Estructura decostes Actividades Clave Asociaciones Clave RecursosClave Business Canvas Model
  15. 15. Business Model Generation.Alex Osterwalder,Yves Pigneur. 2010 Relacionescon losclientes Fuentesdeingresos Canales Segmentos demercado Propuestas devalor Estructura decostes Actividades Clave Asociaciones Clave RecursosClave ¿Cómo? Business Canvas Model
  16. 16. •Por Volumen o Unidad: Pago por sesiones o unidades de producto •Basados en Publicidad: Los ingresos son indirectos al servicio •Por suscripción: Se paga una cuota cada cierto tiempo •Por comisión: Se paga un porcentaje o cantidad fija •Por donaciones: Se recibe dinero a través de transmisiones gratuitas •Crowdfunding: Micromecenazgo. Suele incluir una recompensa
  17. 17. Modelos (tácticos) de Ingresos directos •Por Volumen o Unidad: Pago por sesiones o unidades de producto •Basados en Publicidad: Los ingresos son indirectos al servicio •Por suscripción: Se paga una cuota cada cierto tiempo •Por comisión: Se paga un porcentaje o cantidad fija •Por donaciones: Se recibe dinero a través de transmisiones gratuitas •Crowdfunding: Micromecenazgo. Suele incluir una recompensa
  18. 18. Sea cual sea el modelo elegido, parece existir un cierto consenso en que cual- quier empresa Web 2.0 que aspire a tener éxito debe cumplir la condición de ser capaz de generar valor para el cliente. La dificultad proviene de resolver la ren- tabilidad y sostenibilidad de estas aplicaciones, que no necesariamente se crea- ron como máquinas para hacer dinero. Ilustración 6: Principales modelos de negocio en empresas Web 2.0 - Europa. Fuente: Elaboración propia. Ingresos por publicidad Comisiones por transacción Gestión del conocimiento Ingresos por suscripción o participación Costes de servicio bajos Venta de aplicación a un tercero Ingresos por venta de productos Uso de la web 2.0 como soporte a Creación de grupos de presión Otros un negocio tradicional Web 2.0 El Negocio de las Redes Sociales. Fundación de la Innovación Bankinter. 2007
  19. 19. Sea cual sea el modelo elegido, parece existir un cierto consenso en que cual- quier empresa Web 2.0 que aspire a tener éxito debe cumplir la condición de ser capaz de generar valor para el cliente. La dificultad proviene de resolver la ren- tabilidad y sostenibilidad de estas aplicaciones, que no necesariamente se crea- ron como máquinas para hacer dinero. Ilustración 6: Principales modelos de negocio en empresas Web 2.0 - Europa. Fuente: Elaboración propia. Ingresos por publicidad Comisiones por transacción Gestión del conocimiento Ingresos por suscripción o participación Costes de servicio bajos Venta de aplicación a un tercero Ingresos por venta de productos Uso de la web 2.0 como soporte a Creación de grupos de presión Otros un negocio tradicional Frecuencia de los Modelos de negocio en los entornos 2.0 Web 2.0 El Negocio de las Redes Sociales. Fundación de la Innovación Bankinter. 2007
  20. 20. Sea cual sea el modelo elegido, parece existir un cierto consenso en que cual- quier empresa Web 2.0 que aspire a tener éxito debe cumplir la condición de ser capaz de generar valor para el cliente. La dificultad proviene de resolver la ren- tabilidad y sostenibilidad de estas aplicaciones, que no necesariamente se crea- ron como máquinas para hacer dinero. Ilustración 6: Principales modelos de negocio en empresas Web 2.0 - Europa. Fuente: Elaboración propia. Ingresos por publicidad Comisiones por transacción Gestión del conocimiento Ingresos por suscripción o participación Costes de servicio bajos Venta de aplicación a un tercero Ingresos por venta de productos Uso de la web 2.0 como soporte a Creación de grupos de presión Otros un negocio tradicional Frecuencia de los Modelos de negocio en los entornos 2.0 Web 2.0 El Negocio de las Redes Sociales. Fundación de la Innovación Bankinter. 2007
  21. 21. Sea cual sea el modelo elegido, parece existir un cierto consenso en que cual- quier empresa Web 2.0 que aspire a tener éxito debe cumplir la condición de ser capaz de generar valor para el cliente. La dificultad proviene de resolver la ren- tabilidad y sostenibilidad de estas aplicaciones, que no necesariamente se crea- ron como máquinas para hacer dinero. Ilustración 6: Principales modelos de negocio en empresas Web 2.0 - Europa. Fuente: Elaboración propia. Ingresos por publicidad Comisiones por transacción Gestión del conocimiento Ingresos por suscripción o participación Costes de servicio bajos Venta de aplicación a un tercero Ingresos por venta de productos Uso de la web 2.0 como soporte a Creación de grupos de presión Otros un negocio tradicional Frecuencia de los Modelos de negocio en los entornos 2.0 Web 2.0 El Negocio de las Redes Sociales. Fundación de la Innovación Bankinter. 2007 62% de las empresas no reciben ningún ingreso directo de los usuarios
  22. 22. ¿Qué? ¿A quién? Propuestas de valor
  23. 23. Gain Creators Pain Relievers Pains Gains Products & Services Customer Job(s) Value Proposition Customer Segment copyright: Strategyzer AG The makers of Business Model Generation and Strategyzer The Value Proposition Canvas strategyzer.com
  24. 24. Plantilla para evaluar propuestas de valor Gain Creators Pain Relievers Pains Gains Products & Services Customer Job(s) Value Proposition Customer Segment copyright: Strategyzer AG The makers of Business Model Generation and Strategyzer The Value Proposition Canvas strategyzer.com
  25. 25. Plantilla para evaluar propuestas de valor Gain Creators Pain Relievers Pains Gains Products & Services Customer Job(s) Value Proposition Customer Segment copyright: Strategyzer AG The makers of Business Model Generation and Strategyzer The Value Proposition Canvas strategyzer.com Identifica las tareas o problemas que las personas quieren solucionar o realizar
  26. 26. Plantilla para evaluar propuestas de valor Gain Creators Pain Relievers Pains Gains Products & Services Customer Job(s) Value Proposition Customer Segment copyright: Strategyzer AG The makers of Business Model Generation and Strategyzer The Value Proposition Canvas strategyzer.com
  27. 27. Plantilla para evaluar propuestas de valor Gain Creators Pain Relievers Pains Gains Products & Services Customer Job(s) Value Proposition Customer Segment copyright: Strategyzer AG The makers of Business Model Generation and Strategyzer The Value Proposition Canvas strategyzer.com Describe exactamente cómo tu producto o servicio reduce o elimina las dificultades del consumidor
  28. 28. Plantilla para evaluar propuestas de valor Gain Creators Pain Relievers Pains Gains Products & Services Customer Job(s) Value Proposition Customer Segment copyright: Strategyzer AG The makers of Business Model Generation and Strategyzer The Value Proposition Canvas strategyzer.com
  29. 29. •“la larga cola” - long tail •Bases de datos •Confianza de los usuarios •Reputación •Creación de una Plataforma •Incremento de la competitividad •Autoservicio del cliente •“Efecto red” Web 2.0 El Negocio de las Redes Sociales. Fundación de la Innovación Bankinter. 2007
  30. 30. Modelos (estratégicos) en entornos 2.0 •“la larga cola” - long tail •Bases de datos •Confianza de los usuarios •Reputación •Creación de una Plataforma •Incremento de la competitividad •Autoservicio del cliente •“Efecto red” Web 2.0 El Negocio de las Redes Sociales. Fundación de la Innovación Bankinter. 2007
  31. 31. “la larga cola” - Long tail
  32. 32. “la larga cola” - Long tail
  33. 33. Númerodeservicios más genérico más específico “la larga cola” - Long tail
  34. 34. Númerodeservicios más genérico más específico “la larga cola” - Long tail
  35. 35. ¿Long tail aplicado a la fisioterapia? p.e.: un sitio web con una alta variedad de “servicios” tanto genéricos como muy específicos, que llegan a muchos tipos de paciente distintos y en una red muy amplia de centros donde suministrarlos… Recursos Clave: Adwords, SEO, Social Media…
  36. 36. ¿Long tail aplicado a la fisioterapia? p.e.: un sitio web con una alta variedad de “servicios” tanto genéricos como muy específicos, que llegan a muchos tipos de paciente distintos y en una red muy amplia de centros donde suministrarlos… Recursos Clave: Adwords, SEO, Social Media…
  37. 37. Modelo Freemium Free + Premium= Freemium Consiste en ofrecer un servicio gratuito para un volumen elevado de usuarios y otro de pago por acceder a opciones avanzadas del servicio.
  38. 38. Modelo Freemium Free + Premium= Freemium Consiste en ofrecer un servicio gratuito para un volumen elevado de usuarios y otro de pago por acceder a opciones avanzadas del servicio.
  39. 39. p.e.: una aplicación gratuita multiplataforma vinculada a dispositivos de registro de actividad física (Pasos, Frecuencia Cardíaca, etc…) que permita tener acceso a un fisioterapeuta en caso de requerir una pauta precisa para una condición específica de salud…
  40. 40. ¿Freemium en Fisioterapia? p.e.: una aplicación gratuita multiplataforma vinculada a dispositivos de registro de actividad física (Pasos, Frecuencia Cardíaca, etc…) que permita tener acceso a un fisioterapeuta en caso de requerir una pauta precisa para una condición específica de salud…
  41. 41. Aplicación de Registro y prescripción de AF
  42. 42. Aplicación de Registro y prescripción de AF
  43. 43. Autoregistro de la actividad mediante dispositivos/manual Aplicación de Registro y prescripción de AF
  44. 44. Autoregistro de la actividad mediante dispositivos/manual Prescripción automática y personalizada según nivel Aplicación de Registro y prescripción de AF
  45. 45. Autoregistro de la actividad mediante dispositivos/manual Prescripción automática y personalizada según nivel Gestión de objetivos mediante gamificación Aplicación de Registro y prescripción de AF
  46. 46. Autoregistro de la actividad mediante dispositivos/manual Prescripción automática y personalizada según nivel Gestión de objetivos mediante gamificación Acceso a un fisioterapeuta en caso de requerir pauta… Aplicación de Registro y prescripción de AF
  47. 47. Aplicación de Registro y prescripción de AF
  48. 48. Aplicación de Registro y prescripción de AF
  49. 49. Seguimiento de pacientes en “un vistazo” Aplicación de Registro y prescripción de AF
  50. 50. Seguimiento de pacientes en “un vistazo” Parámetros basados en datos “en tiempo real” Aplicación de Registro y prescripción de AF
  51. 51. Seguimiento de pacientes en “un vistazo” Parámetros basados en datos “en tiempo real” Asignación remota de cuestionarios psicosociales Aplicación de Registro y prescripción de AF
  52. 52. Seguimiento de pacientes en “un vistazo” Parámetros basados en datos “en tiempo real” Asignación remota de cuestionarios psicosociales Gestión de citas basada en el cumplimiento de objetivos Aplicación de Registro y prescripción de AF
  53. 53. Seguimiento de pacientes en “un vistazo” Parámetros basados en datos “en tiempo real” Asignación remota de cuestionarios psicosociales Gestión de citas basada en el cumplimiento de objetivos Aplicación de Registro y prescripción de AF Formación en prescripción por condiciones de salud…
  54. 54. “Si crees que te vas a caer… TE CAES” Factor Wallenda
  55. 55. One More Thing…
  56. 56. Modelo DIY… One More Thing…
  57. 57. Modelo DIY… One More Thing… Plataforma de selección de tratamientos basados en objetivos y tiempos de recuperación, dosificación y dedicación que pueda ser seleccionada por el paciente y supervisada por el fisioterapeuta…
  58. 58. Muchas Gracias @_RaulFerrer

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