Anotace: Zažíváme strmý vzestup online sociálních sítí. Nejvýraznější nárůst v počtu uživatelů registruje v celosvětovém měřítku Facebook, jehož masové působení je spojeno s určitými kontroverzemi týkajícími se zabezpečení dat, otázky etiky a soukromí, prokrastinace. Postupně se vynořují případy uživatelů, kteří svou činnost na Facebooku ukončili. Proč tedy odcházejí? A co je se zkušeností odchodu z této sítě spojeno? Tato práce analyzuje pohnutky odchozích uživatelů k tomuto rozhodnutí a okolnosti, jež tuto zkušenost doprovází. Základem bádání jsou teoretické koncepty týkající se sociálních sítí, specifik online komunikace a životního cyklu členství v online komunitě. Otázka byla empiricky ověřována kvalitativním průzkumem formou polostrukturovaných rozhovorů s osmi účastníky. Výsledky výzkumu přinesly zjištění, že prvotním impulsem rozhodnutí se k odchodu z Facebooku je racionalizace. Tato kritická úvaha přináší různé motivy k odchodu, které autorka rozděluje do čtyř hlavních kategorií: deformace osobnosti, nedosatečná možnost kontroly, neseriózní jednání provozovatelů a prokrastinace. Zajímavým rysem těchto odchodů je charakteristické grand finale těsně před zrušením profilu.

1. Proč odchází uživatelé Facebooku?
Michaela Fischerová – obhajoba bakalářské práce

2. Obsah prezentace
1. Cíle práce
2. Metoda a průběh výzkumu
3. Výsledky
4. Diskuse
M. Fischerová 28.1.20102

3. Cíle práce
1/ hypotéza motivů odchodu z FB
 Q: „Proč jste přestal/a používat FB?“
2/ popsat životní cyklus uživatele FB
 Q: otázky zjišťující trávený čas, šíření sítě atpod.
3/ popsat významné okolnosti odchodů z FB
 Q: na zapojení a pohlcení sítí (počet přátel, osvojené
funkcionality), popis procesu odhlášení (zkušenost, osobní
hodnocení).
M. Fischerová 28.1.20103

4. Metoda a průběh výzkumu
28.1.2010M. Fischerová4
 Kvalitativní metodologie
 Zakotvená teorie (Strauss, Corbin; 1998)
1. otevřené kódování
2. axiální kódování
3. selektivní kódování
 Sběr dat: hloubkové rozhovory
 Respondenti: účelový výběr - 11 osob, 8 záznamů

5. I. Proč odchází uživatelé FB?
28.1.2010M. Fischerová5
1. kritická úvaha
2. motivace k odchodu
 deformace osobnosti,
 nedostatečná možnost kontroly,
 neseriózní jednání provozovatelů,
 prokrastinace

6. Add I: Vztahy mezi výslednými kategoriemi
M. Fischerová 28.1.20106

7. II. Cyklus členství na FB
28.1.2010M. Fischerová7
1. objevování
2. nadšení
3. aktivní používání
4. rozčarování odchod ze sítě
konstantní spočívání (racionalizace, ústup aktivity)

8. Add II: Schéma životního cyklu uživatele FB
M. Fischerová 28.1.20108

9. III. Významné okolnosti odchodů z FB
28.1.2010M. Fischerová9
 Grand finale - teatrální zakončení
 potřeba zdůraznit tento akt, završit činnost na FB
1. destrukce profilu (promazání)
2. zanechání kontaktu (mobil)
3. symbolické využití běžné funkce (odkaz YouTube „Don´t Cry For
Me, Argentina!“)
 Vysoká prognóza návratu na FB
 ½ respondentů se na FB již vrátila
 ¼ do budoucna návrat nevylučuje
 nutno statisticky ověřit

10. Otázka k diskusi I
28.1.2010M. Fischerová10
 Reliabilita výzkumu
 volba tématu – neprobádané téma výhoda / nevýhoda,
inspirace: publicistika (Čermák, 2009), doslech o odchodech z
okolí, motivace: osobní zájem, absence kritické reflexe
 získávání účastníků – 2 výzvy na FB, kontakty z okolí (celkem
cca 20 relevantních kontaktů), nevhodné načasování před
Vánoci
 technické obtíže – hlavní důvod, proč nižší počet výpovědí
 znaky saturace – kategorické předpoklady vs. výpovědi,
neobjevování se nových témat

11. Otázka k diskusi II
28.1.2010M. Fischerová11
 Uživatelé vs. bývalí uživatelé FB
 výzkum pouze s uživately, kteří alespoň jednou odešli
 více faktorů (cyklus aktivního členství – míra intenzity
používání, zapojení)
 povahové rysy (radikální řešení problémů, silná vůle, silné
vědomí sama sebe – psycholog. rovina)
 Rozčarování reflexe odchod
 Konstantní spočívání

12. Otázka k diskusi III
28.1.2010M. Fischerová12
 Očekávání uživatelů vs. navrátilých uživatelů
 viz cyklus členství
 rozčarování reflexe odchod
 konstantní spočívání návrat
 rozdíl musí být minimální

13. 28.1.2010M. Fischerová13
Děkuji za pozornost.