1. FICHA RESUMEN – ANÁLISIS DEL ENTORNO, DEL SECTOR Y DEL
MERCADO
Entorno económico (situación actual y evolución en los últimos cinco años):
PIB: el PIB por habitante de España es superior al de Castilla La Mancha, pero aunque el PIB
per cápita de España es mayor, el de Castilla La Mancha ha tenido un crecimiento más grande
durante estos 5 años (10,15%).
IPC: Comparando los 4 años, se aprecia como en el 2010 estaban bastante altos los precios
mientras que al año siguiente bajaron significativamente, posteriormente en el 2012 volvieron
a incrementarse pero más moderadamente, que comparándolos con este año, los precios
descendieron muy notablemente.
Salarios: entre el 2011 y el 2012 hay una disminución de los salarios de 1,02 puntos
porcentuales, lo que significa que se perdió ese porcentaje de nivel adquisitivo frente al año
anterior, es decir, los salarios disminuyeron notablemente. También observamos que entre el
2008 y 2009 hay una gran disminución de los salarios de casi 1,5 puntos porcentuales. Sin
embargo, entre el 2009, 2010 y 2011 se incrementan débilmente los salarios, ya que llegan a
crecer en esos 3 años 0,23 puntos porcentuales lo que es muy poco notable.
Afiliación trabajadores en la Seguridad Social: La evolución de los últimos cinco años (20092013) ha sido negativa, tanto a nivel nacional, regional como provincial; ya que se ha
producido una disminución de trabajadores afiliados a la Seguridad Social. La bajada más
brusca se dio en los años 2011- 2012 en caso de Castilla La Mancha y Ciudad Real.
Empresas inscritas en la Seguridad Social: La evolución de los últimos cinco años (2009- 2013)
ha sido negativa; ya que el número de empresas inscritas en la Seguridad Social ha sido menor
tanto en España, Castilla La Mancha como en Ciudad Real. La bajada más brusca se dio en los
años 2008- 2009 debido a que en este momento fue cuando comenzó la crisis económica en
la que nos encontramos inmersos.
Concursos voluntarios de acreedores: En los concursos voluntarios de acreedores de España y
de Castilla-La Mancha por naturaleza jurídica, desde el año 2008, el número de empresas
insolventes va en aumento, siendo siempre superior el aumento de los concursos voluntarios
en Castilla-La Mancha que el de los de España. Este considerable aumento de empresas en
concurso voluntario de acreedores es debido a la crisis económica de nuestro país.
Financiación de empresas: En general, las prácticas más utilizadas por las empresas para
financiarse son los préstamos.
Las empresas que se financian mediante préstamos financieros no varían mucho entre 2007 y
2010, aumenta aproximadamente 2 puntos porcentuales.
Las que utilizan la financiación de capital son pocas. La mayoría no recurren a estas prácticas,
aunque en 2010 se financiaron un poco más que en 2007.
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2. Otros tipos de financiación: un 69,40% de las empresas en 2007 no recurrió a este tipo de
prácticas, en 2010 subió 2,2 puntos porcentuales.
Efectos de comercios impagados:
Gestión de cobro: Han ido disminuyendo en el año 2010, en el año 2011 se ha incrementado
un poco, en 2012 también crecen y 2013 apenas ha disminuido.
En cartera: han ido disminuyendo año a año los impagos.
Saldo de la balanza: las importaciones siempre han sido mayores que las exportaciones, tanto
en Castilla La Mancha como en España, y cuyo resultado nos da un saldo de la balanza
comercial con DÉFICIT en los últimos 5 años.
Tamaño medio de la empresa: el número medio de trabajadores ha ido descendiendo según
han ido pasando los años, al igual que el número de empresas.
Entorno Social y cultural Datos 2012
POBLACIÓN TOTAL
o España: 47.271.252
o Castilla La-Mancha: 2.122.000
o Ciudad Real: 530.250
o Valdepeñas: 31.212
POBLACIÓN ACTIVA
o España: 22.922,40
o Castilla La-Mancha: 987,70
o Ciudad Real: 236,80
POBLACIÓN OCUPADA
o España: 17.417.300
o Castilla La-Mancha: 691.200
o Ciudad Real: 155.800
POBLACIÓN PARADA
o España: 5.695.400
o Castilla La-Mancha: 272.500
o Ciudad Real: 75.400
TASA DE PARO
o España; 26,02%
o Castilla La-Mancha: 30,02%
o Ciudad ReaL.30,56%
o Valdepeñas:11,42%
RENTA MEDIA POR HOGAR (Datos más actualizados encontrados)
o España (Datos 2011): 24.609,00
o Castilla La-Mancha(Datos 2010) : 22.200,00
GASTO MEDIO POR HOGAR DATOS 2012
o España: 28.152
o Castilla La-Mancha: 26.897,4
o Ciudad Real (Datos 2011):29.316,924
o Valdepeñas(datos 2011):28.647,66
TAMAÑO MEDIO DEL HOGAR
o España: 2,96
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3. o
o
o
Castilla La Mancha:2,93
Ciudad Real:2,6
Valdepeñas:2,73
Entorno tecnológico (situación actual y evolución en los últimos cinco años):
Equipamiento y uso y de las tecnologías de la información y de la comunicación en las
empresas: en la actualidad las TIC son de gran importancia para las empresas debido a la gran
utilidad que han adquirido a lo largo del tiempo, tanto para comunicarse como para llevar a
cabo su propia actividad.
Equipamiento y uso y de las tecnologías de la información y de la comunicación en las
viviendas: El desarrollo de las nuevas tecnologías en los últimos años ha ocasionado en la
sociedad una forma de vida totalmente diferente a la de unos años atrás, ocasionando la
necesidad de adaptación: la mayoría de las viviendas disponen de un buen equipamiento en
TIC (televisión, teléfono fijo y móvil, equipamiento informático, conexión a Internet).
I+D+i:
Tras una visión general de los gastos para I+D+I hemos podido observar que en los últimos
años ha ascendido la cantidad de dinero utilizada, salvo en 2012 que hubo una bajada notable.
En la actualidad la propuesta para los presupuestos de 2014 han sufrido una bajada muy poco
considerada, no obstante este último dato no está definido por el Estado español.
Entorno legal:
Presupuestos públicos: los presupuestos destinados a la educación y a la sanidad ascienden
respecto al 2013, en educación un 10% y en sanidad 330 millones de euros, sin embargo el
presupuesto destinado a Hacienda nos faltan unos 2.300 millones de euros para alcanzar las
previsiones del 2013. El desempleo en 2014 bajará una décima parte con lo que se quedará en
el 26,8%.
En Castilla La Mancha se han presentado los presupuestos del 2014 y ascenderán a 7.963
millones de euros.
En Valdepeñas el presupuesto asciende a 27,9 millones de euros en los gastos e ingresos
200.000 euros menos que en 2.013.
Tipos de interés: El tipo de interés de la zona Euro establecido por el Banco Central Europeo
baja de un 0,50% a un 0,25%
Cambios legislativos previstos: Ley de emprendedores y su internalización, Reforma de la ley
General para la defensa de los consumidores y usuarios y demás leyes complementarias, Ley
11/2013 del 26 de Julio de medidas de apoyo al emprendedor y de estímulo de crecimiento de
la creación de empleo, Real Decreto-Ley 11/2013 del 2 de Agosto para la protección de los
trabajadores a tiempo parcial y otras medidas urgentes en el orden económico y social, Real
Decreto-Ley 5/2013 del 15 de Marzo de medidas para favorecer la continuidad de la vida
laboral de los trabajadores de mayor edad y promover el envejecimiento activo y Orden
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4. ESS/982/2012, de 20 de Mayo por la que se regula el contenido y el procedimiento de remisión
de la comunicación que debe efectuar los empleadores a la entidad gestora de las prestaciones
por desempleo en los procedimientos de despido colectivo, y de suspensión de contratos y
reducción de jornada.
Ayudas y subvenciones:
Ayudas destinadas a crear oportunidades de inserción en el mercado laboral mediante la
contratación de duración determinada de trabajadores desempleados en Castilla la Mancha.
Línea de financiación para empresas innovadoras, para jóvenes emprendedores.
Enisa Emprendedores. Dirigida a apoyar financieramente a pymes, promovidas por
emprendedores sin límite de edad.
Enisa Competitividad. Dirigida a financiar proyectos basados en modelos de negocio viables,
rentables y contrastados.
Enisa Tecnología. Dirigida a financiar proyectos cuyo resultado suponga avances tecnológicos.
Enisa Fusiones y Adquisiciones. Su objetivo es financiar proyectos empresariales que
contemplen una operación societaria que conlleve claras ventajas competitivas.
Programa NEOTEC Creación de empresas. Tiene como objetivo el apoyo a la creación y
consolidación de nuevas empresas.
ICO Comercio Minorista. Financiación orientada a autónomos y pymes españolas que
desarrollen su actividad dentro del sector del comercio al por menor.
Financiación de microempresas. Serán beneficiarios de este tipo de ayudas las microempresas
entendidas como tales definidas por la Unión Europea.
Ayudas para contratar personal. Ayudas para las primeras contrataciones de carácter
indefinido, o transformaciones de contrataos de duración determinada en indefinido.
Legislación medioambiental:
La Ley 22/2011 de residuos y suelos contaminados se aprueba el 28 de julio de 2011. Su
objetivo es prevenir la producción de residuos, establecer el régimen jurídico y gestionar y
fomentar su reducción, su reutilización y su reciclado.
Análisis del sector/subsector de actividad:
Nuestra empresa Finance Cloud pertenece al sector terciario o servicio, ya que nuestra
empresa se dedica a hacer comparaciones de diversos servicios que oferta el sector financiero
Las Barreras de entrada son: economía de escalas, la inversión de capital, canal de
distribución, falta de subvenciones mientras que las barreras de salida serian: Compromisos
contractuales, regulaciones laborales y legales y las barreras personales y emociónales
Grado de concentración del sector: .Nuestro sector está muy concentrado ya que pocas
empresas se reparten la mayor parte del mercado. El crecimiento del sector ha experimentado
un considerable aumento por la facilidad y comodidad que supone.
El crecimiento de nuestro sector ha experimentado un considerable aumento. Esto se debe a
la facilidad y comodidad que supone, que hace que cada día recurran más usuarios a dichos
servicios.
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5. La subida de salarios es similar al IPC durante los años 2009, 2010, 2011, pero en 2012 es muy
superior la subida de IPC que la de los salarios, debido al incremento en los tipos impositivos
de IVA. Abajo encontraremos dicha comparativa gráficamente.
16.00%
14.00%
12.00%
10.00%
8.00%
Salarios
6.00%
IPC
4.00%
2.00%
0.00%
2009
2010
2011
2012
Productos y servicios sustitutivos:
Los productos sustitutivos limitan el potencial de cualquier empresa. Los servicios que nuestra
empresa ofrece pueden ser sustituidos por los siguientes servicios: Banco, comparadores de
hipotecas, depósitos, cuentas remuneradas y préstamos personales estas empresas nos
harían competencia de forma directa y las distintas páginas web.
Identificación de los competidores actuales y potenciales:
Competidores directos:
Se trataría de otros comparadores financieros como www.helpmycash.com.
Competidores indirectos:
Entidades bancarias y otras entidades especializadas.
Periódicos (el Economista), webs, etc… donde se podría encontrar información bursátil.
Redes sociales como @bolsia
Dentro de competidores potenciales tendríamos todo aquel que en un futuro se dedicara o
bien a nuestra misma actividad o a parte de nuestras funciones.
Puntos fuertes y débiles respecto a los competidores:
Puntos fuertes: ahorran tiempo, presentan toda la información ordenada y homogeneizada,
son rápidos, y permiten al usuario tener el control del proceso de contratación para que elija la
opción que más le convenga.
Punto débil: credibilidad del cliente, ya que no se fían de los servicios online por miedo a ser
víctimas de engaños y timos.
LA ENCUESTA.
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6. Población.
POBLACIÓN TOTAL EN ESPAÑA = 46.756.862
Para saber el número de hogares al que nos vamos a dirigir debemos dividir la población total
en España entre el tamaño medio del hogar en nuestro país:
Este es el número de hogares en España al que
nos vamos a dirigir.
Objetivos de la encuesta.
Los objetivos marcados por nuestra encuesta han sido los siguientes:
Conocer si los servicios que ofrecen nuestra empresa cubrirán las necesidades de la población.
Conocer el tipo de servicios bancarios o financieros que utilizan diariamente los encuestados
para cubrir las necesidades más demandadas.
Conocer qué defectos pueden surgirle al encuestado sobre nuestra empresa, para mejorarla.
Saber si nuestra empresa tiene utilidad según los encuestados.
Conocer qué conocimientos tiene la población sobre la actividad financiera en cuanto a
comisiones, productos, servicios, intereses, etc.
Conocer si en los hogares tienen acceso a internet para que puedan solicitar nuestros
servicios.
Conocer con qué entidades suele trabajar la población para ponernos en contacto con los
bancos
Muestreo.
En Finance Cloud para la realización de los cuestionarios hemos decidido utilizar un muestro
no probabilístico por conveniencia. Hemos utilizado este método por diferentes motivos como
son la comodidad, la rapidez y la sencillez. El numero de encuestados ha sido de 110 para
poder tener una posibilidad de error y poder tener las 100 encuestas que nosotros queríamos
tener.
Realización de la encuesta.
Todas nuestras encuestas realizadas han sido de carácter personal excepto algunas que han
sido telefónicas, ya que las hemos realizado nosotros mismos a personas al azar, como
personas encontradas en la calle, familiares que se encuentran en lugares lejanos a nuestro
lugar de residencia y por ello las hemos hecho por teléfono o incluso el profesorado del centro
Las encuestas fueron realizadas en el periodo de tiempo comprendido desde el 7 de octubre
de 2013 hasta el 21 de octubre de 2013.
Los lugares de realización han sido principalmente en Moral de Calatrava y Valdepeñas, pero
Santa Cruz de Mudela, Montiel, Membrilla, Torrenueva, Santa Cruz de los Cáñamos y Madrid,
entre otras.
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7. Resumen de los resultados de la encuesta:
Número de personas que componen el hogar: El número medio de personas que componen
los hogares de la muestra es 3,58.
Sustentador principal del hogar: En la mayoría de los hogares el sustentador principal es, o
bien solo el padre (45%), o bien ambos (30%).
Lugar de residencia: La mayoría de los hogares encuestados tienen su residencia en
Valdepeñas y Moral de Calatrava (más del 65%).
Acceso a Internet: En la amplia mayoría de los hogares encuestados hay acceso a Internet
(93%). En el caso de los hogares con uno, dos o siete o más componentes, este porcentaje
asciende al 100%. En el caso de hogares en los que el sustentador principal no es ni el padre ni
la madre, este porcentaje también es del 100%.
Operaciones que se realizan a través de Internet: El 98% de los hogares con acceso a Internet
lo utilizan para consultar información. Los hogares con siete o más miembros son los que
porcentualmente más utilizan Internet para comparar productos y servicios. Los hogares en los
que el sustentador principal no es ni el padre ni la madre son los que más utilizan Internet para
comparar productos y servicios.
Servicios bancarios y financieros que se utilizan habitualmente: Los servicios más utilizados de
los hogares encuestados son las operaciones con cuentas corrientes, cuentas de ahorro,
depósitos a plazo… (95%). Los hogares con 7 o más miembros son los que utilizan servicios
bancarios y financieros más variados.
Contratación de préstamos bancarios: Los hogares con 5 componentes son los menos
endeudados (61,54% no ha contratado ningún préstamo). Los hogares con 6 componentes son
los hogares que más hipotecas han contratado (75%). Los hogares con 2 componentes son los
hogares que más préstamos personales han contratado (57,14%). Aquellos hogares en los que
el sustentador principal no es ni el padre ni la madre (abuelos, hijos, etc.) se encuentran
fuertemente endeudados: un 54,55% de estos hogares tienen préstamos personales y un
45,45% tienen hipoteca.
Promedio del conocimiento: Las comisiones bancarias y otros gastos son los aspectos más
conocidos por los hogares encuestados, por delante del TIN, TAE y clases de productos y
servicios financieros.
Entidad financiera con la que trabaja: La entidad bancaria preferida por los hogares
encuestados es Bankia, seguida del Banco Santander, BBVA y CCM.
Previsión de vacaciones: La mayoría de los hogares encuestados (64%) tienen previsto irse de
vacaciones fuera de casa al menos una semana, por lo que suponemos que tienen cierta
capacidad de ahorro. Podemos observar que conforme el número de componentes del hogar
aumenta, disminuye el porcentaje que tiene previsto irse de vacaciones. En los hogares en los
que ambos trabajan, este porcentaje alcanza el 83,33%.
Utilidad de nuestra empresa: La mayoría de los encuestados (90%) cree que nuestra empresa
es de utilidad, por lo que contaríamos con gran apoyo de las personas. Los hogares con 5
componentes son los que encuentran menos utilidad a nuestra empresa.
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8. Otros servicios a incluir: un 95% no contestó esta pregunta. El 5% restante nos hizo propuestas
para incluir en nuestra empresa, como lo son: aplicación para móvil, información sobre temas
financieros interesantes y publicidad sobre la empresa encuestada.
Otras fuentes de información primarias:
La única fuente de información primaria que hemos utilizado ha sido la encuesta.
Fuentes de información secundarias:
Conclusiones del análisis del mercado:
Viabilidad comercial:
A través de las encuestas que hemos realizado, nos hemos informado que a gran parte de los
encuestados les gusta la idea, por lo tanto nuestra idea es viable, ya que contamos con el
apoyo de los encuestados.
Segmentación del Mercado: Como conclusión en el caso que decidiésemos llevar a cabo la
segmentación del mercado entre Nº de componentes del Hogar y Sustentador principal nos
posicionaríamos a hacerlo por el Nº de componentes del Hogar ya que da una resultado de
3,40 (método Belson) en comparación con la variable de sustentador principal del hogar, que
tiene como resultado 2. Evidentemente existe una pequeña diferencia. Teniendo en cuenta el
análisis exhaustivo que hemos llevado a cabo anteriormente, creemos que nuestro mercado
no merece la pena segmentarlo.
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9. Perfil de nuestra clientela potencial y necesidad de segmentar el mercado: Teniendo en
cuenta las dos variables, la conclusión final es que el cliente más potencial sería aquella
vivienda formada por 3 o 4 personas; mientras que si nos fijamos en quién es el sustentador
principal, obtenemos que nuestros servicios resultarían más demandados en aquellas en las
que es el padre o ambos (padre y madre).
Productos y servicios ofrecidos: hemos llegado a la conclusión que nuestro servicios que
ofrecemos han gustado y claramente nos han ayudado a fundamentar estos servicios, ya que a
una amplia mayoría y casi mayoría absoluta le ha gustado nuestra idea de empresa.
Localización y ámbito territorial de actuación: inicialmente se situara en Valdepeñas, aun sin
definir donde tendrá el domicilio social, lo que sí está definido es el ámbito territorial de
actuación de nuestra empresa. Actuaremos dentro de todo el territorio nacional.
Análisis DAFO:
Situación externa:
 Oportunidades:
Generalización del uso de internet.
Ningún competidor ofrece conjuntamente todos nuestros servicios, de forma gratuita.
La crisis económica y restricción de crédito por parte de las entidades bancarias.
Falta de tiempo de las personas.
Al 90% de los encuestados le parece útil nuestra empresa.
 Amenazas
La apertura de nuevas agencias.
Los clientes no pueden estar convencidos de nuestros servicios.
Agencias externas que cumplan aporte de nuestros servicios y esten afianzadas.
Minoría de población atiende estos servicios a través de internet.
Situación interna:
 Fortaleza
Los servicios que se ofrecen bajo nuestra marca serán de buena calidad.
Haremos buenas promociones de nuestra marca en el exterior como en el interior.
Mejor servicio al cliente a través de un atención más personalizada.
Servicios gratuitos a nuestros clientes.
Poseemos un grupo de personas cualificadas.
Producto exclusivo en el mercado.
Esta empresa permite tener otros negocios.
Seguridad al tener a nuestro favor la ley de protección de datos.
 Debilidades
La marca no es conocida y la publicidad que tenemos que hacer es elevada.
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10. Recursos económicos limitados.
Ninguna oferta de subvenciones o ayudas para nuestro sector empresarial.
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