Aluno: Filipe Bezerra de Souza<br />Orientador: Marcos Alves<br />2011<br />SISTEMA DE CADASTRO CONTRATUAL<br />
Sistema de Cadastro Contratual.<br />Por quê?<br />Focado em cadastros (Clientes e Contratos)<br />Foi desenvolvido para s...
<ul><li>Dados Gerais
Empresa RC de crédito financeiro
Localizada na Rua Andrade Barbosa, nº.1209, bairro Morumbi, Campo Grande, Mato Grosso do Sul
Sistema de Cadastro Contratual (SISCONT). Sua principal funcionalidade é o cadastramento de clientes e contratos dos mesmo...
Motivação: Trabalho final do curso superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas</li></li></ul><li><ul><...
A financeira RC fornece serviços de empréstimo consignado e atua a cerca de quatro anos neste ramo de mercado.
Exceções administrativas são tratadas pelos funcionários mais experientes e/ou pelos gerentes
O fluxo de trabalho transcorre por meio das metas mensais e datas de vencimento e emissão de contratos</li></li></ul><li><...
Organograma</li></ul>Setor Administrativo<br />Setor de Atendimento ao cliente<br />Setor Financeiro<br />
<ul><li>Perfil do Cliente
Setores
O SETOR ADMINISTRATIVO é responsável pelo arquivamento e organização dos documentos, da gestão de pessoas da organização e...
O SETOR FINANCEIRO é o encarregado de analisar se os perfis dos clientes estão aptos a aprovação do crédito para a efetiva...
O SETOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE é responsável pelo cadastro dos clientes, manutenção dos mesmos e também do contato com ...
É este o foco do projeto. Por quê?</li></li></ul><li><ul><li>Situação Atual
Visão geral:
A empresa tem uma organização modesta, tanto com relação a seus processos, como com relação à disposição de espaços e equi...
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Sistema de Cadastro Contratual (SISCONT)

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Trabalho de Conclusão de curso.

Aluno: Filipe Bezerra de Souza
http://twitter.com/filipebsouza

Orientador: Marcos Alves

Faculdade Estácio de Sá Campo Grande
- MS

Publicada em: Tecnologia
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Sistema de Cadastro Contratual (SISCONT)

  1. 1. Aluno: Filipe Bezerra de Souza<br />Orientador: Marcos Alves<br />2011<br />SISTEMA DE CADASTRO CONTRATUAL<br />
  2. 2. Sistema de Cadastro Contratual.<br />Por quê?<br />Focado em cadastros (Clientes e Contratos)<br />Foi desenvolvido para solucionar este problema<br />O enfoque principal da organização são os contratos.<br />
  3. 3. <ul><li>Dados Gerais
  4. 4. Empresa RC de crédito financeiro
  5. 5. Localizada na Rua Andrade Barbosa, nº.1209, bairro Morumbi, Campo Grande, Mato Grosso do Sul
  6. 6. Sistema de Cadastro Contratual (SISCONT). Sua principal funcionalidade é o cadastramento de clientes e contratos dos mesmos com a instituição.
  7. 7. Motivação: Trabalho final do curso superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas</li></li></ul><li><ul><li>Perfil do Cliente
  8. 8. A financeira RC fornece serviços de empréstimo consignado e atua a cerca de quatro anos neste ramo de mercado.
  9. 9. Exceções administrativas são tratadas pelos funcionários mais experientes e/ou pelos gerentes
  10. 10. O fluxo de trabalho transcorre por meio das metas mensais e datas de vencimento e emissão de contratos</li></li></ul><li><ul><li>Perfil do Cliente
  11. 11. Organograma</li></ul>Setor Administrativo<br />Setor de Atendimento ao cliente<br />Setor Financeiro<br />
  12. 12. <ul><li>Perfil do Cliente
  13. 13. Setores
  14. 14. O SETOR ADMINISTRATIVO é responsável pelo arquivamento e organização dos documentos, da gestão de pessoas da organização e da compra e manutenção dos equipamentos e mantimentos da empresa</li></li></ul><li><ul><li>Perfil do Cliente
  15. 15. O SETOR FINANCEIRO é o encarregado de analisar se os perfis dos clientes estão aptos a aprovação do crédito para a efetivação do empréstimo. Isso é feito ao se consultar órgãos governamentais e bancos que subsidiam o histórico e a situação financeira do cliente.</li></li></ul><li><ul><li>Perfil do Cliente
  16. 16. O SETOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE é responsável pelo cadastro dos clientes, manutenção dos mesmos e também do contato com novos clientes.
  17. 17. É este o foco do projeto. Por quê?</li></li></ul><li><ul><li>Situação Atual
  18. 18. Visão geral:
  19. 19. A empresa tem uma organização modesta, tanto com relação a seus processos, como com relação à disposição de espaços e equipamentos.</li></li></ul><li><ul><li>Situação Atual
  20. 20. Pontos positivos
  21. 21. Compartilhamento de informações
  22. 22. Arquivamento de documentação
  23. 23. Ótimos equipamentos informática</li></li></ul><li><ul><li>Situação Atual
  24. 24. Pontos negativos
  25. 25. Falta de centralização de informação (Contratos e dados de cliente)
  26. 26. Falta de manual de rotinas e políticas atualizado
  27. 27. Sistema de treinamento de pessoal ineficiente
  28. 28. Padronização de mídias para rotinas de backup
  29. 29. Falta de acesso a base de dados para tomada de decisão
  30. 30. Qual a solução?</li></li></ul><li><ul><li>Solução Proposta
  31. 31. Uma parte importante da organização, o cadastro de clientes e contratos, necessita de uma mudança. Por muitas vezes a organização perde rendimento tanto financeiro quanto de tempo, devido aos problemas organizacionais e administrativos.
  32. 32. Um sistema com uma base amigável para cadastro e gerenciamento de clientes e contratos</li></li></ul><li><ul><li>Solução Proposta
  33. 33. Quais as vantagens dessa solução?
  34. 34. Base de dados de clientes e contratos acessíveis e centralizados(o tesouro de ouro da organização)
  35. 35. Dados históricos de clientes e contratos
  36. 36. Registro de metas para funcionário
  37. 37. Relatórios de produção ‘REAL’ da organização</li></li></ul><li><ul><li>Solução Proposta
  38. 38. Que será influenciado?
  39. 39. Setor de Atendimento ao cliente
  40. 40. Setor Financeiro
  41. 41. Haverá problemas?
  42. 42. Treinamento de pessoal
  43. 43. Mudanças administrativas e operacionais</li></li></ul><li><ul><li>Solução Proposta
  44. 44. Relatórios
  45. 45. Relatório de Produção
  46. 46. Relatório de Contratos
  47. 47. Relatório de Metas
  48. 48. Relatório de Cliente por Cidade/Estado
  49. 49. Relatório de Cliente por Empresa
  50. 50. Relatório de Produção por Cidade</li></li></ul><li><ul><li>Solução Proposta
  51. 51. Dados importantes
  52. 52. Acesso por nome e senha
  53. 53. Não haverá necessidade de aquisição de equipamento
  54. 54. Treinamento</li></li></ul><li><ul><li>Projeto Lógico</li></li></ul><li><ul><li>Projeto Protótipo</li></li></ul><li><ul><li>PERGUNTAS?</li>

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