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Aula 01
Redes Sociais
Prof. Fernando Vieira
Blog: fernandoinstrutor.wordpress.com
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• Apresentação
• Formas de avaliação
• As Redes Sociais
AULA
01
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Pág. 07 a 11 03/07/2015Turma: Redes Sociais
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OBJETIVOS DO MÓDULO DE REDES SOCIAIS
 Usar as redes sociais de forma profissional
 Como promover produtos e serviços
 Como se relacionar com o público alvo
 Fazer planejamento e métricas
FORMAS DE AVALIAÇÃO
 Avaliações
 Exercícios
 Frequência
ACESSE O BLOG PARA MAIS INFORMAÇÕES: FERNANDOINSTRUTOR.WORDPRESS.COM
FREQUENCIA
 Cada falta te custará – 25 pontos
 E necessário ter 75% de frequência para passar
 Se reprovar por frequência terá que refazer o módulo
novamente
 Reposição de aula somente com atestado médico
 Justificar a falta ou fazer a reposição sem atestado não abona
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 Maior nota na prova
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A cada avaliação que o aluno faz tirando a maior nota da sala e tendo 100% de
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opiniões ganham uma força sem
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influenciar o mundo ao seu redor.
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falando sobre sua empresa para uma audiência global.
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empresas e os consumidores .
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editorial de grande grupos.
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expectativas e frustrações.
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consumidor (SAC).
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• Muitas empresas já recrutam com mais agilidade através de serviços
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• Como os consumidores usam os produtos e ideias de novos produtos
e serviços.
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não de produtos ou marcas.
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que seja em nome da empresa.
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Notas do Editor

  1. Somos um animal social. Buscamos nos agrupar desde a antiguidade para aumentar nossas chances de sobrevivência. Incluindo as necessidades de se proteger, de obter alimentos e de expandir os laços pessoais/afetivos e, por consequência, as chances de procriação.
  2. Não estamos na era da informação, a informação sempre existiu! As tecnologias da informação e da comunicação estão transformando nossa sociedade e criando hábitos e atitudes que começam a definir nossa época.
  3. Isso tem se tornado um pesadelo de muitos marqueteiros e donos de veículos de comunicação que até pouco tempo atrás ditavam as regras empurrando a mensagem ou informação num único sentido.
  4. E nem sempre estão falando bem! Como em nenhum outro momento da história, o cidadão comum, até então um ilustre desconhecido e apenas mais um número nas estatísticas, passou a ditar regras e se fazer ouvir.
  5. O conceito de mídias sociais precede a Internet e as ferramentas tecnológicas - ainda que o termo não fosse utilizado. “A produção de muitos para muitos.”
  6. De acordo com Kotler! As mídias sociais expressivas são aquelas que, quem escreve está expressando uma opinião ou explanando algum assunto. Já as mídias sociais colaborativas são aquelas onde os usuários colaboram diretamente uns com os outros.
  7. Isso não significa que os call centers vão acabar. As redes sociais são mais uma opção de atendimento que pode ser oferecida ao consumidor. Muitas empresas estão monitorando constantemente as rede redes sociais e, ao identificar uma reclamação, atuam de forma ativa.
  8. Você não vai fazer marketing de seus produtos, você vai compartilhar a ideia de usá-los com os demais. Vai induzir as pessoas a pensar sobre ele. Quanto mais subliminar, melhor.