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Estratégia e plano de ação do
IBGM para a evolução da sua
presença mercadológica e
de comunicação.
“Marketing é importante demais
para ser deixado para o
departamento de marketing.”
David Packard
Agenda
1. breve histórico das ações
2. uma marca que represente todo o portfolio
3. o norte estratégico
4. pessoas e proce...
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Histórico de ações
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Devemos olhar sempre para o
passado para minimizar o impacto
da curva de aprendizado
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Devemos olhar sempre para o
passado para minimizar o impacto
da curva de aprendizado
IBGM Informa,
edição 1,
Out/Nov/93
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Devemos olhar sempre para o
passado para minimizar o impacto
da curva de aprendizado
IBGM Informa,
edição 1,
Out/Nov/93
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Feninjer
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Brasil Criativo
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IBGM Informa
Brazil Gems & Jewerly
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Brazil Gems & Jewerly
Infojoia
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Brazil Gems & Jewerly
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Vitrine Vir...
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Brazil Gems & Jewerly
Infojoia
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Brazil Gems & Jewerly
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Brazil Gems & Jewerly
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Marcas
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INFOJOIA
MAGAZINE 10f
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identidade visual
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da Cadeia de Gemas, Joias, Bijuterias, Relógios e afins.
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NorteEstratégico
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Objetivo macro:
• integração das iniciativas de marketing e comunicação do IBGM
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Objetivos específicos:
• criar uma identidade única e falar de forma harmonizada
com todos os públicos de interesse do IB...
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Valores:
• em sinergia com o posicionamento desenvolvido no âmbito
do sistema MODA, em parceria com a APEX, este
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Valores:
• em sinergia com o posicionamento desenvolvido no âmbito
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Novo Portal
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Segmentação, reposicionamento e
enraizamento de cultura junto aos
Stakeholders
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Novo IBGM Informa
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Central de relacionamento IBGM
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Novo manual de Identidade Visual
Ações propostas
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Novos projetos para o setor
(ex.: e-commerce, ações de trend)
Ações propostas
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Desenvolvimento de plano
de negócios para os produtos
do IBGM (ex.: o que fazer com a
Vitrine Virtual?)
Ações propostas
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Cursos online, Escola Móvel e
presenciais em parceria com o SENAI,
SEBRAE e APEX
Ações propostas
6
Selo IBGM (Sou legal, sou formal)
Perguntas? Sugestões?
Obrigado!
Hécliton Santini Henriques, Presidente
Apresentacao Mkt IBGM
Apresentacao Mkt IBGM
Apresentacao Mkt IBGM
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Apresentacao Mkt IBGM

  1. 1. ?
  2. 2. ? Estratégia e plano de ação do IBGM para a evolução da sua presença mercadológica e de comunicação.
  3. 3. “Marketing é importante demais para ser deixado para o departamento de marketing.” David Packard
  4. 4. Agenda 1. breve histórico das ações 2. uma marca que represente todo o portfolio 3. o norte estratégico 4. pessoas e processos 5. organograma proposto 6. plano de ação
  5. 5. 1 Histórico de ações
  6. 6. 1 Devemos olhar sempre para o passado para minimizar o impacto da curva de aprendizado
  7. 7. 1 Devemos olhar sempre para o passado para minimizar o impacto da curva de aprendizado IBGM Informa, edição 1, Out/Nov/93
  8. 8. 1 Devemos olhar sempre para o passado para minimizar o impacto da curva de aprendizado IBGM Informa, edição 1, Out/Nov/93 Edição comemorativa de 20 anos
  9. 9. 1 Preview
  10. 10. 1 Preview Feninjer
  11. 11. 1 Preview Feninjer Tecnogold
  12. 12. 1 Preview Feninjer Tecnogold Brasil Criativo
  13. 13. 1 Preview Feninjer Tecnogold Brasil Criativo Sou formal, sou legal
  14. 14. 1 Preview Feninjer Tecnogold Brasil Criativo Sou formal, sou legal IBGM Informa
  15. 15. 1 Preview Feninjer Tecnogold Brasil Criativo Sou formal, sou legal IBGM Informa Brazil Gems & Jewerly
  16. 16. 1 Preview Feninjer Tecnogold Brasil Criativo Sou formal, sou legal IBGM Informa Brazil Gems & Jewerly Infojoia
  17. 17. 1 Preview Feninjer Tecnogold Brasil Criativo Sou formal, sou legal IBGM Informa Brazil Gems & Jewerly Infojoia Vitrine Virtual
  18. 18. 1 Preview Feninjer Tecnogold Brasil Criativo Sou formal, sou legal IBGM Informa Brazil Gems & Jewerly Infojoia Vitrine Virtual Joia e Uso
  19. 19. 1 Preview Feninjer Tecnogold Brasil Criativo Sou formal, sou legal IBGM Informa Brazil Gems & Jewerly Infojoia Vitrine Virtual Joia e Uso F/Magazine
  20. 20. 1 Preview Feninjer Tecnogold Brasil Criativo Sou formal, sou legal IBGM Informa Brazil Gems & Jewerly Infojoia Vitrine Virtual Joia e Uso F/Magazine 1 Que marca(s) e assinatura(s) devem representar esse extenso portfolio?
  21. 21. 2 Marcas
  22. 22. 2 INFOJOIA MAGAZINE 10f
  23. 23. 2 INFORMA 76 FENINJER 58 } Presença constante da logo do IBGM Unificação das marcas através de identidade visual única
  24. 24. 2 INFORMA 76 FENINJER 58
  25. 25. 2 INFORMA 76 FENINJER 58 BOLETIM TRIMESTRAL DE INFORMAÇÃO da Cadeia de Gemas, Joias, Bijuterias, Relógios e afins. FEIRA NACIONAL DA INDÚSTRIA DE JOIAS, RELÓGIOS E AFINS 12 a 15 de Fevereiro de 2014 Hotel Transamérica São Paulo Brasil 20 anos
  26. 26. 2 INFORMA 76 FENINJER 58 BOLETIM TRIMESTRAL DE INFORMAÇÃO da Cadeia de Gemas, Joias, Bijuterias, Relógios e afins. FEIRA NACIONAL DA INDÚSTRIA DE JOIAS, RELÓGIOS E AFINS 12 a 15 de Fevereiro de 2014 Hotel Transamérica São Paulo Brasil 20 anos Selo comemorativo
  27. 27. 2 INFORMA 76 FENINJER 58 BOLETIM TRIMESTRAL DE INFORMAÇÃO da Cadeia de Gemas, Joias, Bijuterias, Relógios e afins. FEIRA NACIONAL DA INDÚSTRIA DE JOIAS, RELÓGIOS E AFINS 12 a 15 de Fevereiro de 2014 Hotel Transamérica São Paulo Brasil 20 anos Selo comemorativo Assinatura descritiva do produto
  28. 28. 2 INFORMA 76 FENINJER 58 BOLETIM TRIMESTRAL DE INFORMAÇÃO da Cadeia de Gemas, Joias, Bijuterias, Relógios e afins. FEIRA NACIONAL DA INDÚSTRIA DE JOIAS, RELÓGIOS E AFINS 12 a 15 de Fevereiro de 2014 Hotel Transamérica São Paulo Brasil 20 anos Selo comemorativo Assinatura descritiva do produto Edição, quando cabível
  29. 29. NorteEstratégico 3
  30. 30. 3 Objetivo macro: • integração das iniciativas de marketing e comunicação do IBGM
  31. 31. 3 Objetivos específicos: • criar uma identidade única e falar de forma harmonizada com todos os públicos de interesse do IBGM (stakeholders) • estabelecer metodologia de trabalho a fim de agilizar os processos e aumentar a eficácia dos resultados de marketing e comunicação do IBGM • criar uma área de marketing contemplando um núcleo de produtos que seja verdadeiramente eficiente na entrega de seus resultados
  32. 32. 3 Valores: • em sinergia com o posicionamento desenvolvido no âmbito do sistema MODA, em parceria com a APEX, este planejamento é permeado pelos conceitos SUSTENTÁVEL, VIBRANTE e DIVERSO e pelo mote BE AUTHENTIC.
  33. 33. Valores: • em sinergia com o posicionamento desenvolvido no âmbito do sistema MODA, em parceria com a APEX, este planejamento é permeado pelos conceitos SUSTENTÁVEL, VIBRANTE e DIVERSO e pelo mote BE AUTHENTIC. 3 Impressão gráfica e sustentabilidade ambiental (reciclagem)
  34. 34. 4 2Ps: Pessoas e Processos
  35. 35. 2Ps: Pessoas e Processos 4 Marketing de Serviços
  36. 36. 2Ps: Pessoas e Processos 4 Marketing de Serviços Cenário 2Ps: Pessoas e Processos !
  37. 37. 2Ps: Pessoas e Processos 4 Marketing de Serviços Cenário 2Ps: Pessoas e Processos ! - outstanding! - conhecimento diversificado - talentos complementares
  38. 38. 2Ps: Pessoas e Processos 4 Marketing de Serviços Cenário 2Ps: Pessoas e Processos ?- desconhecidos e pouco compartilhados - centralizados e individuais - redundantes
  39. 39. 2Ps: Pessoas e Processos 4 Marketing de Serviços Cenário 2Ps: Pessoas e Processos ?Implementar PDCA
  40. 40. Organograma proposto 5
  41. 41. 5 Alinhamento entre pessoas e processos só é possível com hierarquia, conhecimento de onde se quer chegar e o poder de tomada de decisão estabelecido
  42. 42. 5 Marketing Publicidade e Propaganda Relacionamento Institucional Produtos Jornalismo e Conteúdo Digital - Mídia - Comunicação Offline - Design e diagramação - Guardião da marca - Visual Merchandising - Branding - Discursos para o corpo executivo - Apresentações para o corpo executivo - Defesa de interesses - Imagem Institucional - Convênio - Independentes - Novos produtos - Planos de negócio - Monitoramento - Assessoria de Imprensa - Produção de conteúdo multimeios - Coberturas e pautas - Multimídia - Redes Sociais - Portal - Mídia online Núcleo de Informação e Inteligência - CRM - Biblioteca - Pesquisas de Mercado Eventos e Feiras - Montagem - Patrocínio e apoio - Comercialização - Logística
  43. 43. 5 Marketing Publicidade e Propaganda Relacionamento Institucional e Eventos Produtos Jornalismo e Conteúdo Digital - Mídia - Design e diagramação - Guardião da marca - Visual Merchandising - Branding - Eventos e Feiras - Discursos para o corpo executivo - Apresentações para o corpo executivo - Defesa de interesses - Patrocínio e apoio - Convênio - Independentes - Novos produtos - Planos de negócio - Assessoria de Imprensa - Produção de conteúdo multimeios - Coberturas e pautas - Multimídia - Redes Sociais - Portal - Mídia online Núcleo de Informação - CRM - Biblioteca Esse núcleo terá o desafio de criar produtos para fomento de toda a cadeia produtiva do setor, trazer novos convênios e ampliar/melhorar os convênios existentes, de forma alinhada com as diretrizes de mercado do IBGM
  44. 44. Marketing Publicidade e Propaganda Relacionamento Institucional e Eventos Produtos Jornalismo e Conteúdo Digital - Mídia - Design e diagramação - Guardião da marca - Eventos e Feiras - Discursos para o corpo executivo - Apresentações para o corpo executivo - Defesa de interesses - Convênio - Independentes - Novos produtos - Planos de negócio - Assessoria de Imprensa - Produção de conteúdo multimeios - Coberturas e pautas - Multimídia - Redes Sociais - Portal - Mídia online Núcleo de Informação - CRM - Biblioteca 5 - ex. de novo processo: desenvolvimento do novo IBGM INFORMA, ed. 76 > A Publicidade desenvolve a IDV, de forma aderente ao novo manual de aplicação e utilização das marcas. O Jornalismo busca no Núcleo de Informação alguns dos conteúdos relevantes, gera pauta adicional e elabora o conteúdo multimeio. O Digital prepara o canal online adequado e a estratégia de distribuição nas redes sociais. Ainda, O Núcleo de Informação gera a base necessária para disparo de comunicação online e offline. 1 mês
  45. 45. Marketing Publicidade e Propaganda Relacionamento Institucional e Eventos Produtos Jornalismo e Conteúdo Digital - Mídia - Design e diagramação - Guardião da marca - Eventos e Feiras - Discursos para o corpo executivo - Apresentações para o corpo executivo - Defesa de interesses - Convênio - Independentes - Novos produtos - Planos de negócio - Assessoria de Imprensa - Produção de conteúdo multimeios - Coberturas e pautas - Multimídia - Redes Sociais - Portal - Mídia online Núcleo de Informação - CRM - Biblioteca 5 - ex. de novo processo: desenvolvimento de uma nova ideia para produto do IBGM > O Núcleo de Produtos recebe a ideia ou cria a ideia. Elabora uma pesquisa do tipo benchmarking e levanta ideias similares no mercado. Elabora um plano de negócios e verifica a viabilidade econômica do novo produto. Se viável, elabora uma pesquisa (RI e Eventos) com seus stakeholders para maturar a ideia e concebê-la de forma a atingir com precisão seu público-alvo. Aciona a Publicidade e o Digital para a construção do plano de comunicação e peças para divulgação. As peças são construídas com o conteúdo gerado pelo Jornalismo e com conteúdos relevantes do Núcleo de Informação. 3 meses
  46. 46. Ações propostas 6
  47. 47. Ações propostas 6 Implementação imediata do novo marketing do IBGM
  48. 48. Desenvolvimento do novo Portal do Setor Sugestão de nomes: ??? 6
  49. 49. Site IBGM InfoJoias Brazil Gems and Jewerly Hotsites de eventos CRM Outros Projetos Desenvolvimento do novo Portal do Setor Vitrine Virtual 6
  50. 50. Novo Portal do Setor 6 Conteúdo transversal, atualizado, rico e voltado para o usuário (1-to-1), gerado pelo núcleo de Jornalismo e Conteúdo
  51. 51. Novo Portal do Setor 6 Conteúdo transversal, atualizado, rico e voltado para o usuário (1-to-1), gerado pelo núcleo de Jornalismo e Conteúdo Novos serviços online e versão mobile, planejados e desenvolvidos pelo núcleo Digital
  52. 52. Novo Portal do Setor 6 Conteúdo transversal, atualizado, rico e voltado para o usuário (1-to-1), gerado pelo núcleo de Jornalismo e Conteúdo Novos serviços online e versão mobile, planejados e desenvolvidos pelo núcleo Digital Integrado, opensource, escalável, navegação intuitiva, com opção de acessibilidade
  53. 53. Novo Portal do Setor 6 Conteúdo transversal, atualizado, rico e voltado para o usuário (1-to-1), gerado pelo núcleo de Jornalismo e Conteúdo Novos serviços online e versão mobile, planejados e desenvolvidos pelo núcleo Digital Integrado, opensource, escalável, navegação intuitiva, com opção de acessibilidade Desenvolvimento do book de presença digital, monitoramento e estratégia de presença nas redes sociais
  54. 54. Ações propostas 6 Segmentação, reposicionamento e enraizamento de cultura junto aos Stakeholders
  55. 55. Ações propostas 6 Novo IBGM Informa
  56. 56. Ações propostas 6 Central de relacionamento IBGM
  57. 57. Ações propostas 6 Novo manual de Identidade Visual
  58. 58. Ações propostas 6 Novos projetos para o setor (ex.: e-commerce, ações de trend)
  59. 59. Ações propostas 6 Desenvolvimento de plano de negócios para os produtos do IBGM (ex.: o que fazer com a Vitrine Virtual?)
  60. 60. Ações propostas 6 Cursos online, Escola Móvel e presenciais em parceria com o SENAI, SEBRAE e APEX
  61. 61. Ações propostas 6 Selo IBGM (Sou legal, sou formal)
  62. 62. Perguntas? Sugestões?
  63. 63. Obrigado! Hécliton Santini Henriques, Presidente

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