Guia da Startup

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Apresentação feita para alguns companheiros de trabalho como resumo do livro Guia da Startup.
Livro muito bom a respeito de como criar a administrar produtos web rentáveis.

Mérito para o autor Joaquim Torres e a editora Casa do Código.

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  • Guia da Startup

    1. 1. Guia da Startup Joaquim Torres Fernando Simeone
    2. 2. Fernando SimeoneDesenvolvedor Java, Javascript, Flex, Ruby (começando) fernandosimeone.ti@gmail.com http://www.linkedin.com/in/fernandosimeone @fernandosimeone
    3. 3. 1 DEFINIÇÕES E REQUISITOS 2 IDEIAS E PROBLEMAS3 MÃO NA MASSA FAZENDO O PRODUTO 4 MÃO NA MASSA GERENCIANDO O PRODUTO5FERRAMENTAS
    4. 4. 1DEFINIÇÕES EREQUISITOS
    5. 5. O que é um startup? Eric Ries
    6. 6. O que é um startup? “Uma startup é uma instutuição humanadesenhada para criar um novo produto ou serviço em condições de extrema incerteza” Eric Ries
    7. 7. O que é um startup?
    8. 8. O que é um startup?Organização
    9. 9. O que é um startup?Organização + Experimento
    10. 10. O que é um startup?Organização + Experimento + Problema de Pessoas
    11. 11. ... e o que mais?
    12. 12. ... e o que mais?Quando uma startup deixa de ser startup?
    13. 13. ... e o que mais?Quando uma startup deixa de ser startup?Startups, dentro de empresas estabelecidas?
    14. 14. ... e o que mais?Quando uma startup deixa de ser startup?Startups, dentro de empresas estabelecidas?
    15. 15. ... e o que mais?Quando uma startup deixa de ser startup?Startups, dentro de empresas estabelecidas? Aqui
    16. 16. O que é um produto web? Sistema web Usuário reconhecido Dados armazenados
    17. 17. Produto web para quem?
    18. 18. Produto web para quem? Consumidor Final (Netflix, LinkedIn, ContaCal)
    19. 19. Produto web para quem? Consumidor Final (Netflix, LinkedIn, ContaCal) Empresas (Google AdWords, Cobre Gratis)
    20. 20. Produto web para quem? Consumidor Final (Netflix, LinkedIn, ContaCal) Empresas (Google AdWords, Cobre Gratis) Mistos (BuscaPé, Mercado Livre, Google Search + Google AdWords)
    21. 21. Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel? - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPS ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos, ou deixar a marca no aparelho
    22. 22. Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel?Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPS ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos, ou deixar a marca no aparelho
    23. 23. Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel?Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPSEntenda o contexto de uso ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos, ou deixar a marca no aparelho
    24. 24. Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel?Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPSEntenda o contexto de uso ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos,Evite começar com aplicação nativa ou deixar a marca no aparelho
    25. 25. Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel?Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPSEntenda o contexto de uso ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos,Evite começar com aplicação nativa ou deixar a marca no aparelhoTablets != Smartphones
    26. 26. Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel?Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPSEntenda o contexto de uso ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos,Evite começar com aplicação nativa ou deixar a marca no aparelhoTablets != SmartphonesPara que as pessoas utilizam as redes sociais?
    27. 27. Por que ter uma startup? Nem toda startup tem como objetivo o dinheiro } Startup de Crescimento Prioridades Startup Estilo de Vida
    28. 28. Por que ter uma startup? Nem toda startup tem como objetivo o dinheiro } Startup de Crescimento Prioridades Startup Estilo de Vida Creça no seu ritmo Chances --
    29. 29. Por que ter uma startup? Nem toda startup tem como objetivo o dinheiro } Startup de Crescimento Prioridades Startup Estilo de Vida Creça no seu ritmo Chances -- + de 10 funcionáriosEmpresas com + de 20% / ano de crescimento < 1%
    30. 30. Qual a recompensa?Se não precisasse dodinheiro, ainda assimresolveria o problema?
    31. 31. Qual a suaMOTIVAÇÃOpara ter uma startup ? Qual a recompensa? Se não precisasse do dinheiro, ainda assim resolveria o problema?
    32. 32. E os 99% ?
    33. 33. E os 99% ?Porque a maioria das empresas que buscaminvestidores falham?
    34. 34. E os 99% ?Porque a maioria das empresas que buscaminvestidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo)
    35. 35. E os 99% ?Porque a maioria das empresas que buscaminvestidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo) Mercado pequeno / sem crescimento
    36. 36. E os 99% ?Porque a maioria das empresas que buscaminvestidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo) Mercado pequeno / sem crescimentoEmpresas sem investidores podem dar certo
    37. 37. E os 99% ?Porque a maioria das empresas que buscaminvestidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo) Mercado pequeno / sem crescimentoEmpresas sem investidores podem dar certoBuild-to-enjoy
    38. 38. E os 99% ?Porque a maioria das empresas que buscaminvestidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo) Mercado pequeno / sem crescimentoEmpresas sem investidores podem dar certoBuild-to-enjoyFora da mídia != fracasso
    39. 39. Qual o conhecimeto necessário?
    40. 40. Qual o conhecimeto necessário?Desenvolvimento de soft wareExperiência do usuárioMarketing de produtosAdministração de sistemasTema do produto webGestão de produtosGestão de projetos
    41. 41. Qual o conhecimeto necessário?Desenvolvimento de soft wareExperiência do usuárioMarketing de produtosAdministração de sistemasTema do produto webGestão de produtos Olha para foraGestão de projetos Olha para dentro
    42. 42. Qual o conhecimeto necessário? Desenvolvimento de soft ware Experiência do usuário O que deve ser Marketing de produtos terceirizado ? Administração de sistemas Tema do produto web* Gestão de produtos Olha para fora* Gestão de projetos Olha para dentro
    43. 43. Tempo de DedicaçãoQuanto tempo dedicar diariamente? ContaCal - 30 min a 2hA dedicação deve ser exclusivamente sua?
    44. 44. 2 IDEIAS E PROBLEMAS
    45. 45. Joaquim Torres
    46. 46. “Não basta ter uma idéia, ela deve resolver um problema.Esta solução deve ter valor suficiente para que as pessoas paguem por ela.” Joaquim Torres
    47. 47. Entenda o Problema
    48. 48. Entenda o ProblemaPerceba que existe um problema
    49. 49. Entenda o ProblemaPerceba que existe um problemaEntenda muito bem o problema
    50. 50. Entenda o ProblemaPerceba que existe um problemaEntenda muito bem o problemaEntenda o que motiva as pessoas a querer resolvero problema
    51. 51. Entenda o ProblemaPerceba que existe um problemaEntenda muito bem o problemaEntenda o que motiva as pessoas a querer resolvero problemaQuanto mais proximo de você o problema estiver,melhor
    52. 52. Entenda o ProblemaPerceba que existe um problemaEntenda muito bem o problemaEntenda o que motiva as pessoas a querer resolvero problemaQuanto mais proximo de você o problema estiver,melhorTecnologia != Solução
    53. 53. Entenda o ProblemaPerceba que existe um problema Foco no problemaEntenda muito bem o problemaEntenda o que motiva as pessoas a querer resolvero problemaQuanto mais proximo de você o problema estiver,melhorTecnologia != Solução
    54. 54. Steve Blank
    55. 55. “Startups não falham porque não conseguemdesenvolver um produto. Startups falham porque não conseguem encontrar clientes dispostos a pagar” Steve Blank
    56. 56. Como escolher a idéia?Crie Landing Pages e divulgue com Google AdWords TAXA DE CONVERSAO Ideal - 20% Minimo - 10% - com 150 emails em 1 mes
    57. 57. Como escolher a idéia? Crie Landing Pages e divulgue com Google AdWords TAXA DE CONVERSAO Ideal - 20% Solução Minimo - 10% - com 150 emails em 1 mesProblema Preço Emails para Marketing
    58. 58. PROBLEMA XNECESSIDADE Startups milhonarias
    59. 59. Pirâmide de Maslow
    60. 60. 3 MÃO NA MASSA FAZENDO O PRODUTO
    61. 61. Rápido!
    62. 62. Rápido!1. Momento da verdade Feedback
    63. 63. Rápido! 1. Momento da verdade Feedback2. Excesso de funcionalidades
    64. 64. Rápido! 1. Momento da verdade Feedback2. Excesso de funcionalidades 3. Retorno sobre investimento
    65. 65. Rápido? Como?
    66. 66. Rápido? Como?MVP
    67. 67. Rápido? Como?MVP“Será que as pessoas gostam mais do produto porter essa funcionalidade”
    68. 68. Rápido? Como?MVP“Será que as pessoas gostam mais do produto porter essa funcionalidade”A tentação de implementar só mais isso
    69. 69. Rápido? Como?MVP“Será que as pessoas gostam mais do produto porter essa funcionalidade”A tentação de implementar só mais issoEntrega contínua com o feedback dos usuários
    70. 70. Rápido? Como? MVP “Será que as pessoas gostam mais do produto por ter essa funcionalidade” A tentação de implementar só mais isso Entrega contínua com o feedback dos usuários ContaCal: Início do 10 dias Religar a campanhadesenvolvimento no AdWords
    71. 71. Reid Hoffman
    72. 72. “Se você não tem vergonha da primeira versão do seu produto, você demorou demais para lançar” Reid Hoffman
    73. 73. 4 MÃO NA MASSA GERENCIANDO O PRODUTO
    74. 74. CheckList Antes de Abrir as PortasMonitoração O Site e o sistema estão no ar?Limites de infraestrutura Tem Algum ser viço de monitoração?Fluxo de interação Espaco em disco Limite de emailsCobrança Peca para alguem testar seu fluxo Mesmo sem cobrar, voce pode receber o feedback
    75. 75. CheckList Antes de Abrir as PortasMonitoração O Site e o sistema estão no ar?Limites de infraestrutura Tem Algum ser viço de monitoração?Fluxo de interação Espaco em disco Pode ser deixado para depois? Limite de emailsCobrança Período de experiência (5 para alguem testar seu Peca - 30 dias) fluxo Mesmo sem cobrar, voce pode receber o feedback
    76. 76. Recebendo Feedback
    77. 77. Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contato
    78. 78. Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápido
    79. 79. Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápidoNão invente (não prometa)
    80. 80. Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápidoNão invente (não prometa)Seja educado
    81. 81. Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápidoNão invente (não prometa)Seja educadoNão implemente todas as sujestões que receber
    82. 82. Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápidoNão invente (não prometa)Seja educadoNão implemente todas as sujestões que receberNão utilize apenas email como feedback (monitore)
    83. 83. Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápidoNão invente (não prometa)Seja educadoNão implemente todas as sujestões que receberNão utilize apenas email como feedback (monitore)Interaja com seu usuários (blog)
    84. 84. Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápidoNão invente (não prometa)Seja educadoNão implemente todas as sujestões que receberNão utilize apenas email como feedback (monitore)Interaja com seu usuários (blog) Pense antes agir, uma nova funcionalidade é um compromisso
    85. 85. Como Atrair Visitantes? Formas Pagas Offline: TV, Panfletos Online: Facebook, Google, Anuncios em Sites de nicho, AlphaBase, ZipCode Listas de e-mail Formas Gratuitas: Blog Visitar blogs / sites sobre o assunto e participar Redes sociais
    86. 86. Como ganhar dinheiro?
    87. 87. Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário Pagamento periódico Pagamento por uso
    88. 88. Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário Pagamento periódico Pagamento por uso Receita paga por alguém interessado no seus usuários Anúncios Relatórios baseados nos dados de uso
    89. 89. Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário Pagamento periódico Pagamento por uso Receita paga por alguém interessado no seus usuários Anúncios Relatórios baseados nos dados de uso Receita indireta Loja Virtual: Amazon, netflix Redução de custos
    90. 90. Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário “Imagine-se pagando pela busca do google” Pagamento periódico Pagamento por uso Receita paga por alguém interessado no seus usuários Anúncios Relatórios baseados nos dados de uso Receita indireta Loja Virtual: Amazon, netflix Redução de custos
    91. 91. Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário “Imagine-se pagando pela busca do google” Pagamento periódico Pagamento por uso Receita paga por alguém interessado no seus usuários Anúncios É necessário ter muitos usuários Relatórios baseados nos dados de uso Receita indireta Loja Virtual: Amazon, netflix Redução de custos
    92. 92. Como definir o preço?
    93. 93. Como definir o preço?
    94. 94. Como definir o preço?
    95. 95. Como definir o preço?
    96. 96. Como definir o preço? Maior área
    97. 97. Como definir o preço?
    98. 98. Como definir o preço? Ainda assim, pode-se utilizar planos diferentes para atingir faixas de usuários diferentes Curva de demanda
    99. 99. O valor percebidoPode se utilizarquestionarios parabuscar o valor percebido. Hal Varian
    100. 100. O valor percebido “Uma característica proeminente dos bens de informação é que eles têm grandes custos fixos de produção, e pequenos custos variáveis de reprodução.Preço baseado em custos não faz muito sentido neste contexto; preço baseado em valor é muito mais apropriado.”Pode se utilizarquestionarios parabuscar o valor percebido. Hal Varian
    101. 101. E os custos?Custos de desenvolvimentoCustos de operaçãoCustos de atrair novos clientes
    102. 102. Então, como definir o preço? Custos + Valor percebido + Concorrentes
    103. 103. Seja um Data Geek
    104. 104. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
    105. 105. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
    106. 106. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto webQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
    107. 107. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto webQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
    108. 108. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto webQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outrosQuantidade de visitantes únicos
    109. 109. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto webQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outrosQuantidade de visitantes únicos
    110. 110. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto webQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outrosQuantidade de visitantes únicosQuantidade de visitantes que se tornam usuários
    111. 111. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto webQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outrosQuantidade de visitantes únicosQuantidade de visitantes que se tornam usuários
    112. 112. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto webQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outrosQuantidade de visitantes únicosQuantidade de visitantes que se tornam usuáriosQuantidade de usuários que se tornam clientes
    113. 113. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blogQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outrosQuantidade de visitantes únicosQuantidade de visitantes que se tornam usuáriosQuantidade de usuários que se tornam clientes
    114. 114. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blogQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidadesQuantidade de visitantes únicosQuantidade de visitantes que se tornam usuáriosQuantidade de usuários que se tornam clientes
    115. 115. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blogQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidadesQuantidade de visitantes únicos Trazer audiência qualificadaQuantidade de visitantes que se tornam usuáriosQuantidade de usuários que se tornam clientes
    116. 116. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blogQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidadesQuantidade de visitantes únicos Trazer audiência qualificadaQuantidade de visitantes que se tornam usuários Convite em todas as páginas do site, formulários pequenos, testemunhosQuantidade de usuários que se tornam clientes
    117. 117. Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blogQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidadesQuantidade de visitantes únicos Trazer audiência qualificadaQuantidade de visitantes que se tornam usuários Convite em todas as páginas do site, formulários pequenos, testemunhosQuantidade de usuários que se tornam clientes Formulário de satisfação
    118. 118. Teste A/B
    119. 119. Teste A/B
    120. 120. Teste A/B
    121. 121. Teste A/B
    122. 122. Teste A/B
    123. 123. Monitore Valores de Longo Prazo Custos Infraestrutura Desenvolvimento Marketing Domínio Números individuais CAC - Customer Acquisition Cost LT - Life Time LTV - Life Time Value
    124. 124. 5 FERRAMENTAS
    125. 125. Obrigado!

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