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Guia da Startup

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Apresentação feita para alguns companheiros de trabalho como resumo do livro Guia da Startup.
Livro muito bom a respeito de como criar a administrar produtos web rentáveis.

Mérito para o autor Joaquim Torres e a editora Casa do Código.

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  1. 1. Guia da Startup Joaquim Torres Fernando Simeone
  2. 2. Fernando Simeone Desenvolvedor Java, Javascript, Flex, Ruby (começando) fernandosimeone.ti@gmail.com http://www.linkedin.com/in/fernandosimeone @fernandosimeone
  3. 3. 1 DEFINIÇÕES E REQUISITOS 2 IDEIAS E PROBLEMAS 3 MÃO NA MASSA FAZENDO O PRODUTO 4 MÃO NA MASSA GERENCIANDO O PRODUTO 5 FERRAMENTAS
  4. 4. 1 DEFINIÇÕES E REQUISITOS
  5. 5. O que é um startup? Eric Ries
  6. 6. O que é um startup? “Uma startup é uma instutuição humana desenhada para criar um novo produto ou serviço em condições de extrema incerteza” Eric Ries
  7. 7. O que é um startup?
  8. 8. O que é um startup? Organização
  9. 9. O que é um startup? Organização + Experimento
  10. 10. O que é um startup? Organização + Experimento + Problema de Pessoas
  11. 11. ... e o que mais?
  12. 12. ... e o que mais? Quando uma startup deixa de ser startup?
  13. 13. ... e o que mais? Quando uma startup deixa de ser startup? Startups, dentro de empresas estabelecidas?
  14. 14. ... e o que mais? Quando uma startup deixa de ser startup? Startups, dentro de empresas estabelecidas?
  15. 15. ... e o que mais? Quando uma startup deixa de ser startup? Startups, dentro de empresas estabelecidas? Aqui
  16. 16. O que é um produto web? Sistema web Usuário reconhecido Dados armazenados
  17. 17. Produto web para quem?
  18. 18. Produto web para quem? Consumidor Final (Netflix, LinkedIn, ContaCal)
  19. 19. Produto web para quem? Consumidor Final (Netflix, LinkedIn, ContaCal) Empresas (Google AdWords, Cobre Gratis)
  20. 20. Produto web para quem? Consumidor Final (Netflix, LinkedIn, ContaCal) Empresas (Google AdWords, Cobre Gratis) Mistos (BuscaPé, Mercado Livre, Google Search + Google AdWords)
  21. 21. Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel? - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPS ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos, ou deixar a marca no aparelho
  22. 22. Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel? Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPS ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos, ou deixar a marca no aparelho
  23. 23. Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel? Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPS Entenda o contexto de uso ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos, ou deixar a marca no aparelho
  24. 24. Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel? Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPS Entenda o contexto de uso ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos, Evite começar com aplicação nativa ou deixar a marca no aparelho
  25. 25. Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel? Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPS Entenda o contexto de uso ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos, Evite começar com aplicação nativa ou deixar a marca no aparelho Tablets != Smartphones
  26. 26. Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel? Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPS Entenda o contexto de uso ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos, Evite começar com aplicação nativa ou deixar a marca no aparelho Tablets != Smartphones Para que as pessoas utilizam as redes sociais?
  27. 27. Por que ter uma startup? Nem toda startup tem como objetivo o dinheiro } Startup de Crescimento Prioridades Startup Estilo de Vida
  28. 28. Por que ter uma startup? Nem toda startup tem como objetivo o dinheiro } Startup de Crescimento Prioridades Startup Estilo de Vida Creça no seu ritmo Chances --
  29. 29. Por que ter uma startup? Nem toda startup tem como objetivo o dinheiro } Startup de Crescimento Prioridades Startup Estilo de Vida Creça no seu ritmo Chances -- + de 10 funcionários Empresas com + de 20% / ano de crescimento < 1%
  30. 30. Qual a recompensa? Se não precisasse do dinheiro, ainda assim resolveria o problema?
  31. 31. Qual a sua MOTIVAÇÃO para ter uma startup ? Qual a recompensa? Se não precisasse do dinheiro, ainda assim resolveria o problema?
  32. 32. E os 99% ?
  33. 33. E os 99% ? Porque a maioria das empresas que buscam investidores falham?
  34. 34. E os 99% ? Porque a maioria das empresas que buscam investidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo)
  35. 35. E os 99% ? Porque a maioria das empresas que buscam investidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo) Mercado pequeno / sem crescimento
  36. 36. E os 99% ? Porque a maioria das empresas que buscam investidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo) Mercado pequeno / sem crescimento Empresas sem investidores podem dar certo
  37. 37. E os 99% ? Porque a maioria das empresas que buscam investidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo) Mercado pequeno / sem crescimento Empresas sem investidores podem dar certo Build-to-enjoy
  38. 38. E os 99% ? Porque a maioria das empresas que buscam investidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo) Mercado pequeno / sem crescimento Empresas sem investidores podem dar certo Build-to-enjoy Fora da mídia != fracasso
  39. 39. Qual o conhecimeto necessário?
  40. 40. Qual o conhecimeto necessário? Desenvolvimento de soft ware Experiência do usuário Marketing de produtos Administração de sistemas Tema do produto web Gestão de produtos Gestão de projetos
  41. 41. Qual o conhecimeto necessário? Desenvolvimento de soft ware Experiência do usuário Marketing de produtos Administração de sistemas Tema do produto web Gestão de produtos Olha para fora Gestão de projetos Olha para dentro
  42. 42. Qual o conhecimeto necessário? Desenvolvimento de soft ware Experiência do usuário O que deve ser Marketing de produtos terceirizado ? Administração de sistemas Tema do produto web * Gestão de produtos Olha para fora * Gestão de projetos Olha para dentro
  43. 43. Tempo de Dedicação Quanto tempo dedicar diariamente? ContaCal - 30 min a 2h A dedicação deve ser exclusivamente sua?
  44. 44. 2 IDEIAS E PROBLEMAS
  45. 45. Joaquim Torres
  46. 46. “Não basta ter uma idéia, ela deve resolver um problema. Esta solução deve ter valor suficiente para que as pessoas paguem por ela.” Joaquim Torres
  47. 47. Entenda o Problema
  48. 48. Entenda o Problema Perceba que existe um problema
  49. 49. Entenda o Problema Perceba que existe um problema Entenda muito bem o problema
  50. 50. Entenda o Problema Perceba que existe um problema Entenda muito bem o problema Entenda o que motiva as pessoas a querer resolver o problema
  51. 51. Entenda o Problema Perceba que existe um problema Entenda muito bem o problema Entenda o que motiva as pessoas a querer resolver o problema Quanto mais proximo de você o problema estiver, melhor
  52. 52. Entenda o Problema Perceba que existe um problema Entenda muito bem o problema Entenda o que motiva as pessoas a querer resolver o problema Quanto mais proximo de você o problema estiver, melhor Tecnologia != Solução
  53. 53. Entenda o Problema Perceba que existe um problema Foco no problema Entenda muito bem o problema Entenda o que motiva as pessoas a querer resolver o problema Quanto mais proximo de você o problema estiver, melhor Tecnologia != Solução
  54. 54. Steve Blank
  55. 55. “Startups não falham porque não conseguem desenvolver um produto. Startups falham porque não conseguem encontrar clientes dispostos a pagar” Steve Blank
  56. 56. Como escolher a idéia? Crie Landing Pages e divulgue com Google AdWords TAXA DE CONVERSAO Ideal - 20% Minimo - 10% - com 150 emails em 1 mes
  57. 57. Como escolher a idéia? Crie Landing Pages e divulgue com Google AdWords TAXA DE CONVERSAO Ideal - 20% Solução Minimo - 10% - com 150 emails em 1 mes Problema Preço Emails para Marketing
  58. 58. PROBLEMA X NECESSIDADE Startups milhonarias
  59. 59. Pirâmide de Maslow
  60. 60. 3 MÃO NA MASSA FAZENDO O PRODUTO
  61. 61. Rápido!
  62. 62. Rápido! 1. Momento da verdade Feedback
  63. 63. Rápido! 1. Momento da verdade Feedback 2. Excesso de funcionalidades
  64. 64. Rápido! 1. Momento da verdade Feedback 2. Excesso de funcionalidades 3. Retorno sobre investimento
  65. 65. Rápido? Como?
  66. 66. Rápido? Como? MVP
  67. 67. Rápido? Como? MVP “Será que as pessoas gostam mais do produto por ter essa funcionalidade”
  68. 68. Rápido? Como? MVP “Será que as pessoas gostam mais do produto por ter essa funcionalidade” A tentação de implementar só mais isso
  69. 69. Rápido? Como? MVP “Será que as pessoas gostam mais do produto por ter essa funcionalidade” A tentação de implementar só mais isso Entrega contínua com o feedback dos usuários
  70. 70. Rápido? Como? MVP “Será que as pessoas gostam mais do produto por ter essa funcionalidade” A tentação de implementar só mais isso Entrega contínua com o feedback dos usuários ContaCal: Início do 10 dias Religar a campanha desenvolvimento no AdWords
  71. 71. Reid Hoffman
  72. 72. “Se você não tem vergonha da primeira versão do seu produto, você demorou demais para lançar” Reid Hoffman
  73. 73. 4 MÃO NA MASSA GERENCIANDO O PRODUTO
  74. 74. CheckList Antes de Abrir as Portas Monitoração O Site e o sistema estão no ar? Limites de infraestrutura Tem Algum ser viço de monitoração? Fluxo de interação Espaco em disco Limite de emails Cobrança Peca para alguem testar seu fluxo Mesmo sem cobrar, voce pode receber o feedback
  75. 75. CheckList Antes de Abrir as Portas Monitoração O Site e o sistema estão no ar? Limites de infraestrutura Tem Algum ser viço de monitoração? Fluxo de interação Espaco em disco Pode ser deixado para depois? Limite de emails Cobrança Período de experiência (5 para alguem testar seu Peca - 30 dias) fluxo Mesmo sem cobrar, voce pode receber o feedback
  76. 76. Recebendo Feedback
  77. 77. Recebendo Feedback Forma fácil para o usuário entrar em contato
  78. 78. Recebendo Feedback Forma fácil para o usuário entrar em contato Responda rápido
  79. 79. Recebendo Feedback Forma fácil para o usuário entrar em contato Responda rápido Não invente (não prometa)
  80. 80. Recebendo Feedback Forma fácil para o usuário entrar em contato Responda rápido Não invente (não prometa) Seja educado
  81. 81. Recebendo Feedback Forma fácil para o usuário entrar em contato Responda rápido Não invente (não prometa) Seja educado Não implemente todas as sujestões que receber
  82. 82. Recebendo Feedback Forma fácil para o usuário entrar em contato Responda rápido Não invente (não prometa) Seja educado Não implemente todas as sujestões que receber Não utilize apenas email como feedback (monitore)
  83. 83. Recebendo Feedback Forma fácil para o usuário entrar em contato Responda rápido Não invente (não prometa) Seja educado Não implemente todas as sujestões que receber Não utilize apenas email como feedback (monitore) Interaja com seu usuários (blog)
  84. 84. Recebendo Feedback Forma fácil para o usuário entrar em contato Responda rápido Não invente (não prometa) Seja educado Não implemente todas as sujestões que receber Não utilize apenas email como feedback (monitore) Interaja com seu usuários (blog) Pense antes agir, uma nova funcionalidade é um compromisso
  85. 85. Como Atrair Visitantes? Formas Pagas Offline: TV, Panfletos Online: Facebook, Google, Anuncios em Sites de nicho, AlphaBase, ZipCode Listas de e-mail Formas Gratuitas: Blog Visitar blogs / sites sobre o assunto e participar Redes sociais
  86. 86. Como ganhar dinheiro?
  87. 87. Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário Pagamento periódico Pagamento por uso
  88. 88. Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário Pagamento periódico Pagamento por uso Receita paga por alguém interessado no seus usuários Anúncios Relatórios baseados nos dados de uso
  89. 89. Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário Pagamento periódico Pagamento por uso Receita paga por alguém interessado no seus usuários Anúncios Relatórios baseados nos dados de uso Receita indireta Loja Virtual: Amazon, netflix Redução de custos
  90. 90. Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário “Imagine-se pagando pela busca do google” Pagamento periódico Pagamento por uso Receita paga por alguém interessado no seus usuários Anúncios Relatórios baseados nos dados de uso Receita indireta Loja Virtual: Amazon, netflix Redução de custos
  91. 91. Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário “Imagine-se pagando pela busca do google” Pagamento periódico Pagamento por uso Receita paga por alguém interessado no seus usuários Anúncios É necessário ter muitos usuários Relatórios baseados nos dados de uso Receita indireta Loja Virtual: Amazon, netflix Redução de custos
  92. 92. Como definir o preço?
  93. 93. Como definir o preço?
  94. 94. Como definir o preço?
  95. 95. Como definir o preço?
  96. 96. Como definir o preço? Maior área
  97. 97. Como definir o preço?
  98. 98. Como definir o preço? Ainda assim, pode-se utilizar planos diferentes para atingir faixas de usuários diferentes Curva de demanda
  99. 99. O valor percebido Pode se utilizar questionarios para buscar o valor percebido. Hal Varian
  100. 100. O valor percebido “Uma característica proeminente dos bens de informação é que eles têm grandes custos fixos de produção, e pequenos custos variáveis de reprodução. Preço baseado em custos não faz muito sentido neste contexto; preço baseado em valor é muito mais apropriado.” Pode se utilizar questionarios para buscar o valor percebido. Hal Varian
  101. 101. E os custos? Custos de desenvolvimento Custos de operação Custos de atrair novos clientes
  102. 102. Então, como definir o preço? Custos + Valor percebido + Concorrentes
  103. 103. Seja um Data Geek
  104. 104. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
  105. 105. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web
  106. 106. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
  107. 107. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros
  108. 108. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Quantidade de visitantes únicos
  109. 109. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Quantidade de visitantes únicos
  110. 110. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Quantidade de visitantes únicos Quantidade de visitantes que se tornam usuários
  111. 111. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Quantidade de visitantes únicos Quantidade de visitantes que se tornam usuários
  112. 112. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Quantidade de visitantes únicos Quantidade de visitantes que se tornam usuários Quantidade de usuários que se tornam clientes
  113. 113. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blog Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Quantidade de visitantes únicos Quantidade de visitantes que se tornam usuários Quantidade de usuários que se tornam clientes
  114. 114. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blog Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidades Quantidade de visitantes únicos Quantidade de visitantes que se tornam usuários Quantidade de usuários que se tornam clientes
  115. 115. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blog Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidades Quantidade de visitantes únicos Trazer audiência qualificada Quantidade de visitantes que se tornam usuários Quantidade de usuários que se tornam clientes
  116. 116. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blog Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidades Quantidade de visitantes únicos Trazer audiência qualificada Quantidade de visitantes que se tornam usuários Convite em todas as páginas do site, formulários pequenos, testemunhos Quantidade de usuários que se tornam clientes
  117. 117. Seja um Data Geek Quantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blog Quantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidades Quantidade de visitantes únicos Trazer audiência qualificada Quantidade de visitantes que se tornam usuários Convite em todas as páginas do site, formulários pequenos, testemunhos Quantidade de usuários que se tornam clientes Formulário de satisfação
  118. 118. Teste A/B
  119. 119. Teste A/B
  120. 120. Teste A/B
  121. 121. Teste A/B
  122. 122. Teste A/B
  123. 123. Monitore Valores de Longo Prazo Custos Infraestrutura Desenvolvimento Marketing Domínio Números individuais CAC - Customer Acquisition Cost LT - Life Time LTV - Life Time Value
  124. 124. 5 FERRAMENTAS
  125. 125. Obrigado!

Notas do Editor

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