Liderança Para Alta Performance

Liderança Para Alta Performance
Liderança para Alta Performance Como resolver Problemas Difíceis de Desempenho de uma maneira Rápida… e Permanente Professor Daniel de Carvalho luz Seminário avançado para liderança para alta Performance
O Mundo dos Negócios “Somente10% da população tem o que se chama “vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.
O Mundo dos Negócios “Você não tem escolha , não tem para onde fugir. O mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heróico, canalha, pequeno, grandioso mundo dos negócios. O mundo real.” David Cohen – Antigo editor da revista Exame
Mais de 3.000 novos livros são publicados a cada dia
A palavra de Grandes Executivos A capacidade de aprender mais rápido que seus concorrentes pode ser a única vantagem competitiva sustentável. Arie De Geus, Chefe de Planejamento da Shell
Liderança para alta Performance Evite o Caminho dos quatro I’s
Liderança de alto Impacto Evite o Caminho dos quatro I’s gnorância
Liderança para alta Performance Evite o Caminho dos quatro I’s nflexibilidade
Liderança para alta Performance Evite o Caminho dos quatro I’s nconsistência
Liderança para alta Performance Evite o Caminho dos quatro I’s ndiferença
Áreas Críticas de Tomadas de Decisão Pessoas Na vida, as habilidades que você usa e as pessoas que escolhe podem determinar seu SUCESSO ou FRACASSO. 1 Beginner’s mind Quem Trabalha para você? 2 Simplicity Processos 3 Visualization Reduzir a variabilidade sem podarj a CRIATIVIDADE e INOVAÇÃO. Estratégia A temática VALOR AGREGADO deve ocupar papel central na discussão da estratégia. No início da discussão os executivos devem responder as seguintes questões: Se a empresa fechasse as portas quem se importaria – e por quê? Quanto tempo levaria para que outra empresa ocupasse a brecha?
A palavra de Grandes Empresários “Há dois tipos de pessoas que não interessam a uma boa empresa. As que não fazem o que se manda e as que só fazem o que se manda” Henry Ford Industrial Americano 1863- 1974
What Inhibits Execution? National Survey of 4,000 Senior Executives 4. Inability to work together as an effective team (21%) 3. Company culture that allows mediocrity (23%) 2. Economic climate (29%) 1. Holding onto the past / unwillingness to face and embrace CHANGE (35%)
A melhor parte de ser um Líder? Lidar com pessoas! A pior parte de ser um Líder? A mesma resposta! 16
DEFINIÇÕES DE LIDERANÇA “Liderança é influência – nada mais, nada menos.“ John C Maxwell “Liderança é o processo de persuasão através do qual um indivíduo induz um grupo a tomar ações de acordo com o propósito do líder, ou com os objetivos compartilhados.” John W. Gardner “Líder é alguém a quem os outros optam por seguir para levá-los a um lugar onde não conseguiriam levá- chegar sozinhos.” Joel Barker
Definição de Liderança “Liderança é a arte de mobilizar outros para querer lutar por aspirações compartilhadas.” compartilhadas.” —Jim Kouzes The Leadership Challenge, Third Ed.
Liderança “ Liderar não é manipular, liderar é influenciar.” Não se deixe manipular, é você quem determina seu Valor!
Teamwork
"As únicas coisas que acontecem naturalmente dentro de uma equipe são atritos, confusão e má performance. Todas as outras coisas são resultados de liderança". Peter Drucker
Doenças – Patologias dos grupos Como diagnosticar? 22
Doenças – Patologias dos grupos O que acontece quando a equipe fica Falta de comprometimento Ausência de integridade doente? Falta de respeito mútuo Pessimismo Desunião Mediocridade Não realização 23
Doenças nas equipes e suas conseqüências
Entrementes Nesta Altura 18% estão realmente atentos ao apresentador 25% dos estão tendo pensamentos eróticos Acontecimentos 57% estão pensando outras coisas
s Competência Consistência cuidado
Primeiro VOCÊ Autoestima Em caso de despressurização da cabine, máscaras de oxigênio cairão automaticamente do compartimento de cima de sua cabeça. Por favor, coloque a máscara de oxigênio primeiramente em você antes de auxiliar crianças pequenas e outras pessoas que precisem de ajuda. Aviso de segurança das empresas aéreas
Autoimagem e Autoestima Respirando primeiro Você não pode ajudar ninguém se desmaiar por falta de oxigênio.
Princípios Básicos de Liderança Aprendizado Ensino Exemplo Disciplina Sociabilidade
Posturas dos Lideres Efetivos EMPATIA O ato de se colocar na posição do outro, compreendendo-o. Diferente da atitude de egocentrismo, prepotência, etc. AFETIVIDADE É a capacidade de se relacionar com o outro com igualdade, sem qualquer preconceito. Primeiro procure compreender e depois ser compreendido. ALAVANCAGEM É o ato de gerar ações positivas nos outros sempre que perceber problemas. Wilson Cerqueira – COMUNICAÇÃO INTEGRADA
Um Lider Efetivo é... Pesquisa com 53.700 pessoas Motivador 3000 Dedicado 3000 Outros 3600 Toma decisões 4500 Afetivo 5600 Visionário 5800 Gente 6200 Comunicador 7000 Integro 15000 LIDERAZGO CENTRADO EN PRINCIPIOS by Luis Roberto Guanes García
Postura e asserção Assertivo Passivo Agressivo
Espírito armado
O (D) Efeito Gerente “when people leave companies, they tend not to quit the company, they are more likely to have quit the boss.” Ken Blanchard
Capital Intelectual O intangível mais importante da Organização.
Feedback – método sanduíche Elogio Crítica Encorajamento Aviso: Muito Apimentado; Este sanduíche de crítica deve ser lidado com cuidado 45
Comunicação “O futuro não depende das ciências físicas. Depende de quem está tentando compreender e lidar com as interações entre os seres humanos.” Carl Rogers
Pessoas Melhores, Melhores Resultados.
Capital humano “A habilidade de tomar boas decisões no que se refere às pessoas representa uma das últimas fontes confiáveis de vantagem competitiva, já que poucas organizações são capazes de fazer isso.” Peter Drucker
Qual o perfil do profissional classe “A”?
Profissional Classe “A” Classe B- B- Classe A “Babaca” Babaca” Pró ativo Asshole Classe C Classe B+ BAIXO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO ALTO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO Variável COMPORTAMENTO
The no Asshole Rule O PROFESSOR ROBERT SUTTON, DE 53 ANOS, DA Universidade Stanford, nos Estados Unidos, não tem pudor de dizer claramente o que pensa. Mesmo que precise usar palavrões para se fazer entender. Uma prova disso é o título que escolheu para seu novo livro The no Asshole Rule (A Regra de não Aceitar Babacas), lançado no mercado americano em fevereiro e já disponível no país. No livro, Sutton mostra da forma mais direta possível o que devemos fazer para sobreviver num ambiente de trabalho dirigido por chefes brutais. Segundo ele, os babacas custam caro às empresas. Diminuem a capacidade das equipes de inovar, não sabem manter os talentos e ainda podem levar as organizações a pagar indenizações por processos de assédio moral. Para sobreviver a chefes assim, ele recomenda distanciamento emocional e o cultivo da indiferença.
“O talento pode ser atraído para uma empresa, por causa do carisma de seus líderes, pelos benefícios generosos e pelos programas de treinamentos, mas o tempo que ele permanece produtivo, criativo e comprometido é determinado pela relação que ele tem com seu superior imediato.” Research from thousands of employees Marcus Buckingham ‘First Break All The Rules’
RESULTADO ATRAVÉS DE DIVERSIDADE Baby boomers: boomers: individualismo / carreira Nascidos entre 1946 e 1964 (46 a 64 anos) Geração X: flexibilidade Nascidos entre 1968 e 1979 (31 a 42 anos) Geração Y: echo- echo-boomers Nascidos após 1982 (28-) Gitman & McDaniel “The future of business”
Conflito de Gerações Geração Y Baby Boomers Versus No Ambiente de Trabalho
Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ser Querer Dever
Equilíbrio e Alinhamento dos Três SUCESSO Verbos do 3Cs Ser COMPETÊNCIA Dever CONSCIÊNCIA Classe “A” Querer COMPROMETIMENTO
Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Querer Ser COMPETÊNCIA Dever CONSCIÊNCIA
Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Querer Ser COMPETÊNCIA Dever CONSCIÊNCIA SOFRIMENTO
Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Ser Dever CONSCIÊNCIA Querer COMPROMETIMENTO
Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Ser FRUSTRAÇÃO Dever CONSCIÊNCIA Querer COMPROMETIMENTO
Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Dever Ser COMPETÊNCIA Querer COMPROMETIMENTO
Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Ausência do Dever Ser COMPETÊNCIA TRANSGRESSÃO Querer COMPROMETIMENTO
Equilíbrio e Alinhamento dos Três Verbos do SUCESSO Equilíbrio Ser COMPETÊNCIA Dever CONSCIÊNCIA Classe “A” Querer COMPROMETIMENTO
Equilíbrio
Para Reflexão “Quem quer fazer alguma coisa, encontra um meio. Quem não quer fazer nada encontra uma desculpa.” _ Provérbio Árabe
Para reflexão “I don’t want any yes-men around me. I yes- want people who will tell me the truth even if it costs them their jobs.” Samuel Goldwyn
Lembre-se... Lembre-se... Todo estudo, Toda pesquisa, todo conhecimento é de pouco uso… se você não aplicar o que você aprender!
Multiplicando Conhecimento Uma boa maneira de dominar um assunto é ENSINANDO Conhecimento tácito e Aprender Aprender conhecimento explicito Multiplicar em sala ou no local de Ensinar trabalho Evidencias que o conhecimento Aplicar contribui com resultados Ensinar Aplicar Eu posso lhe dar um diploma,... mas eu não posso lhe dar um cérebro. O mágico de Oz
Managers Will Not Hear What Workers Will Not Speak Why people leave: what managers believe vs. the reality. Source: Unpublished Saratoga Institute research, 2003. 89% 11% of managers believe employees of managers believe employees leave for more money. leave for other reasons. 12% of 88% employees leave for more money. of employees leave for reasons other than money.

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