Planejamento de ação de marketing no facebook

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Algumas dicas para reflexão antes e depois de iniciar uma campanha ou ação de Marketing no Facebook

Publicada em: Educação
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Planejamento de ação de marketing no facebook

  1. 1. Primeiros Passos - Treinamento da Equipe Sua equipe é sua empresa na internet. Não adianta ter uma super página, com os melhores produtos, se a sua equipe não esta preparada para lidar com o publico. TREINAMENTO NOW!
  2. 2. Primeiros Passos - Treinamento da Equipe - Relacionamento É preciso criar um relacionamento com os usuários, ele precisa falar com uma pessoa. Criar um canal de comunicação, que vá além da venda. Se ele foi bem atendido e se sentiu bem comprando uma vez, ele irá voltar outras vezes e indicará para os amigos.
  3. 3. Primeiros Passos - Treinamento da Equipe - Conteúdo Vá além, dê dicas, mostre toda as funcionalidades dos produtos. Pesquise, não fale só da sua marca.
  4. 4. Primeiros Passos - Treinamento da Equipe - Conteúdo Seja multimídia, poste fotos e vídeos. Peça para os seus usuários fotos deles usando os produtos. Quanto mais humana sua marca for, melhor para o seu F- Commerce.
  5. 5. Primeiros Passos - Treinamento da Equipe - Críticas Esteja preparado para responder, de maneira adequada e rápida, a qualquer questionamento, e posicionar-se diante de uma possível crise. Fonte: Alana Brinker
  6. 6. Primeiros Passos - Monitoramento O Monitoramento servirá para identificar necessidades e possibilitar uma atuação ágil. O que os usuários estão pedindo? Qual é o buzz gerado com relação as vendas lançadas no Facebook?
  7. 7. Primeiros Passos - MonitoramentoCom o Facebook insights os usuários podem acessar dados como apopularidade de um post ou o engajamento causado por ele. Podeavaliar a proporção entre as visitas e o número de vezes que umconteúdo foi curtido.Dados demográficos como idade, gênero, idioma e localizaçãotambém estão disponíveis na ferramenta.
  8. 8. Primeiros Passos - Monitoramento Para saber como andam as vendas, será preciso analisar o comportamento do consumidor dentro da página: • Popularidade dos produtos; • Comentários/Likes; • Reação dos usuários a promoções; • Reação a novos produtos; • Tempo médio de permanência na página. *Esse serviço costuma ser pago na maioria das ferramentas.
  9. 9. Ready. Set. GO! • Planejou? • Treinou? • Montou sua loja?
  10. 10. Ready. Set. GO! Sim? Então coloca no ar! Comece a divulgar! #TodosCurte!
  11. 11. Vamos aprender, com que manda bem! | @Levis |
  12. 12. Vamos aprender, com que manda bem! | @MagazineLuiza |
  13. 13. Vamos aprender, com que manda bem! | @ASOS | Fonte: Social Commerce Today
  14. 14. Vamos aprender, com que manda bem! | @ASOS | Fonte: Social Commerce Today
  15. 15. Vamos aprender, com que manda bem! | @JcPenney | Fonte: wv comunicacao
  16. 16. Considerações “Se eu tivesse que apostar, social commerce é a próxima área que irá realmente explodir”. Mark Zuckerberg
  17. 17. Valeu Gente! ;)
  18. 18. Let’s Talk! ;) Fonte: Anne Karoline - Gerente de Planejamento Estratégico em Mídias Sociais

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