E-mail Marketing introdução

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Primeira parte do Módulo de e-mail Marketing, O que é, para que serve, Como usar, Planejamento inicial

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E-mail Marketing introdução

  1. 1. E-mail Marketing Fundamentos, Planejamento,Estratégias, Como começar, O quenão fazer, Boas Práticas, Relatórios
  2. 2. Fernando Finati Fernando Finati é formado em Administração deEmpresas, especialista em Gestão Empresarial, Diretor Executivo na Finati Marketing, tendo mais de 4 anos de experiência com consultoria e execução em Marketing Digital, Palestrante e Professor.
  3. 3. O que é E-mail Marketing•Sistema interativo de marketing comresposta mensurável;•Contato direto entre empresa e cliente /consumidor;•Relação one-to-one;•Relação personalizada.
  4. 4. O que é E-mail MarketingE-mail marketing é a solução para quem buscaeficiência nos disparos de campanhas deemail marketing no mercado, assim como amelhor qualificação de banco de dados emensagens de email.
  5. 5. O que é E-mail MarketingComeçar a trabalhar com e-mail marketing exige umplanejamento: Falar sobre o quê? Enviarpara quem? Como enviar? Como analisar o retorno? Éinteressante adotar as seguintes etapasneste planejamento: decidir o objetivo a ser alcançadocom a ação, o tipo de e-mail marketing a ser enviado, opúblico-alvo, como compor a mensagem, selecionar osdestinatários, testar e aprovar, enviar e, finalmente,medir
  6. 6. 4 P’s do e-mail Marketing Comece analisando em sua campanhacada um dos dos 4Ps do Email Marketing• Proposta• Pertinência• Permissão• Permanência
  7. 7. Tipos de E-mail Marketing•Newsletter (boletim informativo periódico);•Informativo sazonal/ou não;•Confirmações de pedidos, compras e inscrições;•Agradecimento de compras, inscrições, presença, cadastro etc;•Lembretes e congratulações;•Convites•Promocionais e/ou comemorativos e sazonais.
  8. 8. Funções do email marketing 1 Relacionamento Estreitar as relações empresa-mercado com os clientes e prospects. Informações sobre a empresa, novidades, interação. 2 Promoção Com objetivo de atrair novos compradores ou de fazer com os que já são clientes comprem mais são oferecidas promoções, descontos, pacotes e novidades de produtos ou serviços.
  9. 9. Vantagens do E-mail Mkt
  10. 10. Dados Estatísticos do E-mail Mkt
  11. 11. Principais Objetivos
  12. 12. Retorno Esperado se com ou sem Planejamento
  13. 13. Planejamento do E-mail MarketingCadastre seus contatos e os organize em grupos. Vocêpoderá usar uma planilha e assim importar tudo de umasó vez. Uma base de dados bem organizada permiteuma melhor segmentação. Desta forma sua campanhatrará melhores resultados.
  14. 14. Planejamento do E-mail MarketingO ponto crítico no planejamento de marketing resultaem identificar os alvos de mercado.Segmentar tem sido definido como uma estratégia defundamental importância. Parte do princípio que umproduto comum não pode satisfazer necessidades edesejos de todos os consumidores.
  15. 15. Planejamento do E-mail MarketingQuem você deseja atingir? Jovens, mulheres de 25 a 30 anoseconomicamente ativas, empresários, clientes de determinadoserviço que sua empresa oferece etc...são exemplos de público-alvo definidos. Lembre-se que a definição do seu público-alvotambém está ligada ao seu objetivo e ao tipo de e-mail marketingutilizado e o conteúdo que será enviado. A pertinência do seu e-mail marketing com o perfil do publico que irá recebê-lo éextremamente importante. Afinal, é muito desagradável receberuma mensagem que não tenha a ver com os interesses.
  16. 16. Planejamento do E-mail MarketingCom uma base segmentada, você poderá enviarcampanhas mais objetivas e obter resultados maisexpressivos. "É (+) resultado, com (-) esforço."
  17. 17. Planejamento do E-mail Marketing Ao analisar a fundo seus relatórios de envio, descubra: - Qual campanha deu melhor resultado; - Qual a melhor hora ou dia da semana; - Quais produtos foram os mais clicados; - Quem clicou nos e-mails - Geolocalização e muito mais; Conheça cada vez mais seus clientes!
  18. 18. Melhores Práticas de E-mail Mkt Conversão em vendasO imediatismo e a criatividade no email permitem que sua marcasempre seja lembrada, construindo relações de qualidade comqualquer tipo de público.Empresas muitas vezes estão concentradas apenas na primeiravenda e esquecem o valor agregado ao longo da vida de umproduto. Em uma base regular, clientes podem consumir repetidasvezes, podendo chegar em até 4 vezes o valor que a compra inicial.Uma boa campanha de email marketing gera lealdade e aumentona freqüência de compras.
  19. 19. Melhores Práticas de E-mail Mkt Crie uma cultura em volta de seu negócio O email oferece uma grande oportunidade para você aculturar potenciais clientes sobre seus produtos e serviços. Uma vez que um cliente faz uma compra inicial, você deve usar o email para acompanhar e oferecer produtos e serviços relacionados. Esta simples técnica, pode por si só, facilmente aumentar em 3 X suas vendas.
  20. 20. Mais Dicas/Cursos?•Acompanhe nossos cursos em www.finatimarketing.com.br/cursos•Curta nossa Página no Facebook: www.facebook.com/finattimarketing

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