La rápida evolución del cloud en Europa está desbancando al tradicional mercado de hosting. Esa es la conclusión principal que se recoge en el estudio Evolución del mercado cloud en Europa, donde también se revela la menor trascendencia del servicio de “la nube” en el continente europeo frente a Estados Unidos.

1. El Modelo Cloud Está Ganando Al
Tradicional Mercado De Hosting
La rápida evolución del cloud en Europa está desbancando al tradicional
mercado de hosting. Esa es la conclusión principal que se recoge en el
estudio Evolución del mercado cloud en Europa, donde también se revela
la menor trascendencia del servicio de “la nube” en el continente europeo
frente a Estados Unidos.
Interxion Holding NV, proveedor europeo especializado en servicios de
alojamiento en centros de datos independientes, ha dado a conocer las
conclusiones de este estudio en el que se han analizado las experiencias,
los planes de negocio y las estrategias que están llevando a cabo
proveedores de hosting y cloud en el continente europeo.
El análisis, realizado mediante encuestas a una muestra representativa de
hosters y proveedores cloud europeos, está motivado por el rápido
crecimiento que está experimentando el modelo cloud, aquel basado en la
disponibilidad de una serie de servicios alojados en “la nube” de Internet a
los que se puede acceder desde cualquier lugar y en todo momento. En
contraposición, el mercado tradicional de hosting estaría decreciendo en
importancia.
En relación con este dato, en el estudio también se recoge una tasa de
crecimiento medio ponderado de los servicios cloud para los próximos
años. Específicamente, se apunta a un incremento del 24% entre 2011 y
2015. Un alcance que se deja notar especialmente en Estados Unidos, país

2. que recoge el 63% de los ingresos globales en estos servicios, mientras que
Europa solo representa el 23% del total. En concreto, únicamente el 6% de
los proveedores cloud son europeos, frente al 88% procedente de Estados
Unidos.
Los servicios cloud tendrán una tasa de
crecimiento del 24% entre 2011 y 2015
En este contexto, el estudio ha analizado, además, el impacto que los
servicios cloud tendrán en la cuenta de resultados de las empresas, así
como las principales estrategias que están llevando a cabo los hosters y
proveedores cloud europeos, para garantizar su éxito en un mercado cada
vez más competitivo; unas estrategias que varían de unos países a otros.
En el caso de España, la reducción de precios es la principal estrategia de
ventas, afirmando más del 90% de los encuestados que aplicarían dicha
reducción para mantener su cuota de mercado. En comparación, en Europa
solo adoptaría esta estrategia un 45% de los encuestados y en Alemania
únicamente lo haría el 9%. En lo que sí coinciden la mayor parte de los
encuestados es en la combinación de estrategias. En lugar de apostar por
una sola táctica, saber combinar diferentes pautas de trabajo se postula
como una de las garantías para atraer mejores resultados con posterioridad.

3. Factores Clave
Del estudio se deduce que la mayoría de los proveedores de hosting y
cloud de éxito comparten una serie de estrategias:
1. No competir en precio: la forma elegida para la diferenciación consiste
en proporcionar asesoramiento y apoyo en los procesos más complejos,
como, por ejemplo, la carga de trabajo o la continuidad del negocio. Sin
embargo, el precio no debe ser un factor competitivo que contribuya al
éxito en el mercado.
2. La realidad es híbrida: la mayoría de las compañías adquiere sus
servicios cloud de distintos proveedores, en lugar de decantarse por uno
solo. De esta manera, la diferenciación dependerá de la capacidad de
integración en “la nube”, que es la herramienta de trabajo principal.
3. Vigilar el ciclo de vida de las Tecnologías de la Información (TI):
según se aconseja en el estudio, no hay que esperar a que los
departamentos de las Tecnologías de la Información renuncien a su
infraestructura, sino que es necesario identificar con anterioridad los ciclos

4. de vida y las tecnologías punteras para no quedarse atrás.
4. Ofrecer la mayor disponibilidad: los clientes esperan una garantía
poco realista del 100%. Por ello, la base del acuerdo de nivel de servicio o
SLA ha de comenzar por la ubicación física, el centro de datos, y su
disponibilidad y flexibilidad. Es importante, a su vez, la capacidad para
ofrecer soluciones de recuperación ante desastres. Tener una actitud
preventiva es clave en este sentido.
5. Orientación al cliente: esta se sitúa como la prioridad número uno. Ello
supone invertir en profesionales que se adapten al perfil requerido. Las
compañías esperan, además, que exista una flexibilidad tecnológica y
comercial.
6. Invertir en automatización: los servicios cloud precisan de inversión
en servicios de orquestación cloud. No sirven todas las soluciones que
pueden ser baratas en sus inicios, porque al final terminan siendo caras de
gestionar. Por ello, es imprescindible invertir en automatización.
7. La movilidad no existe sin cloud: es necesario poder responder a un
mundo cada vez más móvil, donde la tecnología forma parte de la vida.
Según este requisito hay que hacer posible ofrecer servicios desde
cualquier sitio y a cualquier hora, para que todas las personas puedan
acceder a ellos siempre que sea necesario.
Papel Del Centro De Datos
En el estudio se recoge la importancia del centro de datos para poder
prestar los servicios cloud, puesto que es el que soporta la estructura
completa del cloud computing, determinando características como la
disponibilidad, el rendimiento y la flexibilidad comercial en el nivel más

5. básico. Estas cualidades dependen de las propias del centro de datos, como
el diseño y la operación, las opciones de conectividad, la proximidad a
centros de negocio y de consumo y la escalabilidad en potencia y espacio.
Para poder asumir estas cualidades, la mayoría de los proveedores de
hosting entrevistados aconsejan utilizar centros de datos neutrales, es decir,
independientes de los operadores de telecomunicaciones y de los
proveedores de cloud. Estos son gestionados por expertos en diseño y
operación, y no ofrecen servicios que compitan con los proveedores de
hosting.
En España, la reducción de precios es la
principal estrategia de ventas para mantener la
cuota de mercado
Por todo ello, se observa cómo el cloud es ya una realidad para muchas
empresas, como modelo tecnológico plenamente implantado. Las ventajas
que ofrece “la nube” están siendo aprovechadas por muchos hosters, que
ven en dicho servicio un verdadero filo competitivo. De esta manera, en
los próximos años se espera un importante incremento de empresas que
apuesten por el modelo cloud.
Por tu éxito,
Fernando Amaro
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