Estratégias para otimização do trabalho na
ABBR
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 Cada rede social tem uma semântica específica
 Blogs (e fóruns) são considerados redes sociais
 Os usuários das rede...
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Tudo começa com o
Briefing
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 Descobrir os objetivos
 Identificar o público-alvo
 Traçar metas
 Obter orçamentos e prazos
 Identificar referênci...
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 Criado a partir do briefing, mas não é amarrado nele
 Focado no objetivo
 Brand persona (importantíssimo!)
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 Métricas são “caminhos” escolhidos para
mensuração das metas
 KPIs são indicadores
 Essencial para avaliação do trab...
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 Princípio de Pareto
 Quanto maior a “profundidade”, maior a eficiência
 Essencial para fazer publicidade
Target
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 Mídias Sociais = Monitoramento
 Medir => Analisar => Agir
 “Escutar” o que nosso público-alvo fala de nós
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 Temos que criar conteúdo compartilhável!
 Gerar interação
 Criar a sensação de pertencimento
 Nuvem de conteúdo
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 Está em alta!
 SAC 2.0
 É importante responder aos questionamentos em
público
 Pedir desculpas não é feio
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 Facebook Ads;
 Google Adwords;
Links Patrocinados
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 Produzir conteúdo específico (blog interno)
 Se tornar referência na área
Linkedin
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 Instagram
 Usar fotos originais (e boas)
 Pinterest
 Criar referência para o Google
 Twitter
 É necessário autono...
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Mídias Sociais - Estratégias para otimização do trabalho na ABBR

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Apresentação feita para a equipe de mídias sociais da ABBR, visando apresentar ferramentas de trabalho com mídias sociais, conceitos de mercado e possíveis estratégias a seguir.

Publicada em: Marketing
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Mídias Sociais - Estratégias para otimização do trabalho na ABBR

  1. 1. Estratégias para otimização do trabalho na ABBR
  2. 2.   Cada rede social tem uma semântica específica  Blogs (e fóruns) são considerados redes sociais  Os usuários das redes possuem um perfil (produtor, comentarista, colecionador e espectador Redes Sociais
  3. 3.  Tudo começa com o Briefing
  4. 4.   Descobrir os objetivos  Identificar o público-alvo  Traçar metas  Obter orçamentos e prazos  Identificar referências para o trabalho Briefing
  5. 5.   Criado a partir do briefing, mas não é amarrado nele  Focado no objetivo  Brand persona (importantíssimo!)  Definição do “tom de voz” a ser adotado  Definição de cenário  Benchmarking  Definição de táticas e estratégias (o que vamos fazer e como)  Posicionamento x Público-Alvo  Transformar as metas em métricas Planejamento
  6. 6.   Métricas são “caminhos” escolhidos para mensuração das metas  KPIs são indicadores  Essencial para avaliação do trabalho realizado  Google Analytics  ROI Métricas e KPIs
  7. 7.   Princípio de Pareto  Quanto maior a “profundidade”, maior a eficiência  Essencial para fazer publicidade Target
  8. 8.   Mídias Sociais = Monitoramento  Medir => Analisar => Agir  “Escutar” o que nosso público-alvo fala de nós  Podemos monitorar qualquer palavra  Exemplo: Síndrome de Guillain-Barré  Reclame Aqui! Monitoramento
  9. 9.   Temos que criar conteúdo compartilhável!  Gerar interação  Criar a sensação de pertencimento  Nuvem de conteúdo  Precisamos contar histórias  Planejar o conteúdo com um mês de antecedência  Definir periodicidade O conteúdo é Rei
  10. 10.   Está em alta!  SAC 2.0  É importante responder aos questionamentos em público  Pedir desculpas não é feio  Dê prazos reais Gerenciamento de crise
  11. 11.   Facebook Ads;  Google Adwords; Links Patrocinados
  12. 12.   Produzir conteúdo específico (blog interno)  Se tornar referência na área Linkedin
  13. 13.   Instagram  Usar fotos originais (e boas)  Pinterest  Criar referência para o Google  Twitter  É necessário autonomia  Youtube  Yahoo! Respostas Outras redes
  14. 14.   Criar uma página da ABBR no Wikipedia Wikipedia

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