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#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
XVI Jornada de Marketing Educacional
Painel: Disrupções do Marketing Educacional
Fernanda Verdolin
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
ALTA DEMANDA E
POUCA OFERTA
● IES não possuíam setores de marketing e comunicação
● Grande concorrência candidato x vaga em todos os
cursos
● Tudo realizado presencialmente (ficha, pagamento,
prova, matrícula)
● O sonho do Ensino Superior é realidade para poucos
EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL
1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
ALTA DEMANDA E
AUMENTO DA OFERTA
● IES criam seus primeiros setores de Assessoria de
Comunicação
● Grande concorrência candidato x vaga em todos os cursos
● Comunicação feita por Publicidade, Mala Direta, Correios e
Telegrama
● IES começam a ter sites e algumas permitem a inscrição
online
EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL
1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
ALTA DEMANDA E
MUITA OFERTA
● IES criam seus primeiros setores de Marketing
● Investimentos em publicidade via agências ou in-house
● Alguns processos de inscrição são realizados pela Internet
● Investimentos em Call Center e em e-mail marketing
EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL
1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
OFERTA É MAIOR QUE
DEMANDA
● Grandes investimentos em mídia de massa (TV e Rádio,
principalmente)
● IES criam setores Comerciais
● O Vestibular agendado ganha força
● SMS é a novidade
EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL
1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
FIM DO FIES E QUEDA
NA CAPTAÇÃO
● Verba de publicidade diminui e aumentam as equipes
comerciais
● IES passam a entender e a trabalhar sob o foco do Funil de
Conversão
● Mais IES começam a investir em CRM
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EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL
1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
PROFISSIONALIZAÇÃO DA
GESTÃO DE MARKETING
● Maior divisão entre publicidade tradicional e online
● Inicia-se movimento pela entrega de Valor
● IES investem em CRM e começam a investir em
Inbound Marketing
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têm Funil de Conversão
EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL
1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
A DISRUPÇÃO DO
MARKETING
EDUCACIONAL
Todas as regras foram redefinidas com a chegada da
pandemia provocada pelo Coronavírus, COVID-19.
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EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL
1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
QUEDA DE EGRESSOS
DO ENSINO MÉDIO
AUMENTO DA
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A CADA 10 ALUNOS,
SOMENTE 4 CHEGAM
AO FIM DA
GRADUAÇÃO
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INSTITUIÇÕES DE ENSINO
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
12,5 MILHÕES DE
BRASILEIROS ESTÃO
DESEMPREGADOS
CERCA DE 30% DAS
VAGAS DE ESTÁGIOS E
TRAINEES NÃO SÃO
PREENCHIDAS
TAXAS DE DESEMPREGO
DOS JOVENS MAIOR
QUE 30%
56% DE TRABALHADORES
FORMAIS ESTÃO
INSATISFEITOS
MERCADO DE TRABALHO ATUAL
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NÃO CONSEGUEM
FAZER INSERÇÃO
NO MERCADO DE
TRABALHO
HOJE SOU ALUNO,
AMANHÃ
DESEMPREGADO
NÃO CONSEGUEM
FAZER CONVERSÃO
ECONÔMICA
DIPLOMAS COMO
COMMODITY
ESTUDANTES
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
CARREIRAS CLARAS E
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LIFELONG LEARNING
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1960 1990 2000
ERA DO EMPREGO
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#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
ECOSSISTEMA
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INSTITUIÇÕES
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ENSINO
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GOVERNO
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SUCESSO DO ESTUDANTE
O sucesso do estudante
acontece quando ele
conquista o
autoconhecimento de seu
potencial e a
independência para
autogerir sua carreira.
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
“Calouro”
Período 1º a 4º
“Aluno Potencial”
Pré Ingresso
“Veterano”
Período 5º a 7º
“Egresso”
Mercado
ENTUSIASMADO
PERDIDO
DÚVIDA
PREOCUPADO
FRUSTRADO
“Formando”
Período 8º à 10º
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
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“Veterano”
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“Egresso”
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“Formando”
Período 8º à 10º
DECIDIDO
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CONECTADO
FELIZ
FÃ
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Autoconhecimento
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Mundo do Trabalho
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NOVOS CURRÍCULOS FLEXÍVEIS E COM
FOCO:
● Soft Skills
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A DISRUPÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL
passa por provocar uma ruptura com os padrões
estabelecidos
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NOVA EXPERIÊNCIA:
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A DISRUPÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL
passa por provocar uma ruptura com os padrões
estabelecidos
#GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
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CEO, founder WORKALOVE
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Vem com a gente no
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  • 2. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
  • 3. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação ALTA DEMANDA E POUCA OFERTA ● IES não possuíam setores de marketing e comunicação ● Grande concorrência candidato x vaga em todos os cursos ● Tudo realizado presencialmente (ficha, pagamento, prova, matrícula) ● O sonho do Ensino Superior é realidade para poucos EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL 1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
  • 4. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação ALTA DEMANDA E AUMENTO DA OFERTA ● IES criam seus primeiros setores de Assessoria de Comunicação ● Grande concorrência candidato x vaga em todos os cursos ● Comunicação feita por Publicidade, Mala Direta, Correios e Telegrama ● IES começam a ter sites e algumas permitem a inscrição online EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL 1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
  • 5. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação ALTA DEMANDA E MUITA OFERTA ● IES criam seus primeiros setores de Marketing ● Investimentos em publicidade via agências ou in-house ● Alguns processos de inscrição são realizados pela Internet ● Investimentos em Call Center e em e-mail marketing EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL 1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
  • 6. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação OFERTA É MAIOR QUE DEMANDA ● Grandes investimentos em mídia de massa (TV e Rádio, principalmente) ● IES criam setores Comerciais ● O Vestibular agendado ganha força ● SMS é a novidade EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL 1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
  • 7. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação FIM DO FIES E QUEDA NA CAPTAÇÃO ● Verba de publicidade diminui e aumentam as equipes comerciais ● IES passam a entender e a trabalhar sob o foco do Funil de Conversão ● Mais IES começam a investir em CRM ● Aumentam os investimentos em publicidade online (Google e Facebook) EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL 1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
  • 8. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação PROFISSIONALIZAÇÃO DA GESTÃO DE MARKETING ● Maior divisão entre publicidade tradicional e online ● Inicia-se movimento pela entrega de Valor ● IES investem em CRM e começam a investir em Inbound Marketing ● Mídias Sociais passam a gerar Leads Qualificados e têm Funil de Conversão EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL 1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
  • 9. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação A DISRUPÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL Todas as regras foram redefinidas com a chegada da pandemia provocada pelo Coronavírus, COVID-19. CAOS EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL 1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020
  • 10. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação QUEDA DE EGRESSOS DO ENSINO MÉDIO AUMENTO DA EVASÃO E INADIMPLÊNCIA A CADA 10 ALUNOS, SOMENTE 4 CHEGAM AO FIM DA GRADUAÇÃO AUMENTO DO CUSTO DE AQUISIÇÃO DE NOVOS ALUNOS INSTITUIÇÕES DE ENSINO
  • 11. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação 12,5 MILHÕES DE BRASILEIROS ESTÃO DESEMPREGADOS CERCA DE 30% DAS VAGAS DE ESTÁGIOS E TRAINEES NÃO SÃO PREENCHIDAS TAXAS DE DESEMPREGO DOS JOVENS MAIOR QUE 30% 56% DE TRABALHADORES FORMAIS ESTÃO INSATISFEITOS MERCADO DE TRABALHO ATUAL
  • 12. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação NÃO CONSEGUEM FAZER INSERÇÃO NO MERCADO DE TRABALHO HOJE SOU ALUNO, AMANHÃ DESEMPREGADO NÃO CONSEGUEM FAZER CONVERSÃO ECONÔMICA DIPLOMAS COMO COMMODITY ESTUDANTES
  • 13. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação CARREIRAS CLARAS E LINEARES LIFELONG LEARNING
  • 14. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação 1960 1990 2000 ERA DO EMPREGO Relações de Trabalho de longo prazo TRABALHABILIDADE Capacidade de gerar renda em diversas atividades EMPREGABILIDADE Ser atrativo para emprego em mais de uma empresa FUTURO (DO AGORA) DO MUNDO DO TRABALHO
  • 15. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação ECOSSISTEMA VIVO DISRUPÇÃO INSTITUIÇÕES DE ENSINO SETOR PRODUTIVO & GOVERNO
  • 16. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação SUCESSO DO ESTUDANTE O sucesso do estudante acontece quando ele conquista o autoconhecimento de seu potencial e a independência para autogerir sua carreira.
  • 17. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação “Calouro” Período 1º a 4º “Aluno Potencial” Pré Ingresso “Veterano” Período 5º a 7º “Egresso” Mercado ENTUSIASMADO PERDIDO DÚVIDA PREOCUPADO FRUSTRADO “Formando” Período 8º à 10º
  • 18. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação “Calouro” Período 1º a 4º “Aluno Potencial” Pré Ingresso “Veterano” Período 5º a 7º “Egresso” Mercado “Formando” Período 8º à 10º DECIDIDO ENGAJADO PROTAGONISTA CONECTADO FELIZ FÃ
  • 19. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação Autoconhecimento Paixões Valores Interesses Causas Personalidade Competências Mundo do Trabalho dinâmica Sentido ProtagonistaComportamentais Nova Mentalidade AMPLIAR SUA VISÃO SOBRE VOCÊ E SOBRE O MUNDO
  • 20. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação NOVOS CURRÍCULOS FLEXÍVEIS E COM FOCO: ● Soft Skills ● Competências de Mercado ● Perfil do Estudante ● Estilo de Aprendizagem ● Disciplinas como Micro Certificações A DISRUPÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL passa por provocar uma ruptura com os padrões estabelecidos
  • 21. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação NOVA EXPERIÊNCIA: ● Móvel e próxima | Smartphone ● Autoconhecimento ● Currículo Profissional ● Preparação Entrevistas ● Vagas ● Professor como Mentor ● IE > Poderoso Networking ● Plano de Carreira | Lifelong Learning A DISRUPÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL passa por provocar uma ruptura com os padrões estabelecidos
  • 22. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação Matrícula é consequência Permanência é consequênciaPermanência é consequência Regresso é consequência
  • 23. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação CEO, founder WORKALOVE Fernanda Verdolin EDUCADORA, PESQUISADORA E EMPREENDEDORA MESTRE EM ADMINISTRAÇÃO ESPECIALISTA EM MARKETING EDUCACIONAL RELAÇÕES PÚBLICAS TECNOLOGIA CAPTAÇÃO RETENÇÃO CARREIRAS EMPREGABILIDADE
  • 24. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação Vem com a gente no movimento do TODOS PELO #sucessodoestudante
  • 25. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação Insanidade é continuar fazendo sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes. Albert Einstein