1. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011 Tema: Delimitação do Negócio - Grupo: 5 Missão É a finalidade da existência de uma organização. É aquilo que define o significado a essa existência. A missão da organização liga-se diretamente aos seus objetivos institucionais, e aos motivos pelos quais foi criada, a medida que representa a sua razão se ser. http://www.sempretops.com/informacao/missao-visao-e-valores-o-que-e-e-como-elaborar/ .

2. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011 Visão É o objetivo da organização. É aquilo que se espera ser em um determinado tempo e espaço. A visão é um plano, uma idéia mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência. Normalmente é um prazo longo (pelo menos, 5 anos). Jamais confundir Missão e Visão: a Missão é algo sustentável, enquanto a Visão é mutável por natureza, algo concreto a ser alcançado. A Visão deve ser inspiradora, clara e concisa, de modo que todos a sintam.

3. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011 Competência Zarifian (2001) elaborou um conceito de competência relacionado com o conceito de qualificação, referindo-se à capacidade da pessoa em assumir iniciativas, ir além das atividades prescritas, ser capaz de compreender e dominar novas situações no trabalho, ser responsável e ser reconhecida por isto. Sua definição de competência é centrada na mudança de comportamento social dos seres humanos em relação ao trabalho e sua organização . É a capacidade de mobilizar pessoas em torno dos mesmos propósitos e fazer com que elas atuem como co- responsáveis por suas ações. ( NEMIAS FIGUEIREDO CARDOSO - Universidade Estadual do Ceará e FÁTIMA REGINA NEY MATOS Universidade Estadual do Ceará.) http://www.ead.fea.usp.br/semead/12semead/resultado/trabalhosPDF/84.pdf

4. Conceito Descrição Competências essenciais Competências e atividades mais elevadas, no nível corporativo, que são para a sobrevivência na empresa e centrais para sua estratégia. Competências distintivas Competências e atividades que os clientes reconhecem como diferenciadores de seus concorrentes e que provêm vantagens competitivas. Fonte: Mills et al.(2002) http://www.ead.fea.usp.br/semead/12semead/resultado/trabalhosPDF/84.pdf Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011

5. Outro Conceito de Competência Essencial Conforme Prahalad e Hamel, (1995 apud Rocha e Sales, 2005), as competências essenciais que mantêm o sucesso da empresa são o conjunto de tecnologia, habilidades e capacidades. E para desenvolver a competência essencial a longo prazo, Fleury e Fleury (2003) ressaltam a necessidade de um processo sistemático de aprendizagem e inovação organizacional http://www.interacaodh.com.br/artigos.asp?id=27 Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011

6. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Administração – Planejamento e Gestão Estratégica - 1º./2011 Exemplo de Enunciado de Visão e Missão Vale do Rio Doce Missão: Transformar recursos minerais em riqueza e desenvolvimento sustentável. Visão: Ser a maior empresa de mineração do mundo e superar os padrões consagrados de excelência em pesquisa, desenvolvimento, implantação de projetos e operação de negócios.