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O cliente   O que buscam? O que esperam?   A organização precisa se tornar    confiável aos olhos do cliente para    que...
Os produtos   É importante manter atualizada a    linha de produtos de uma empresa   Modificando   Suprimindo   Acresc...
O preço   Pode ser estabelecido por   Lucratividade (preço estabelecido tendo em vista    a estrutura de custos e estima...
Comunicação e Promoção   Propaganda : anúncio veiculado nos meios de    comunicação   Promoção de venda: ação de marketi...
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Gestão de Marketing

  1. 1. Livro : Gestão de Marketing De Miguel Lima , Arão Sapiro,João Batista Vilhena e Maurício Gangana Por: Fernanda Neves
  2. 2. O gestor de marketing deve saber O que está acontecendo no ambiente em que a empresa está inserida nos seguintes aspectos: Econômico Tecnológico Sociocultural Tendências dos concorrentes.
  3. 3. É preciso detectar Oportunidades oferecidas pelo mercado Possíveis ameaças que a empresa terá que enfrentar
  4. 4. Gestão de marketing:processo de transformação A mudança deve se estender a todos aqueles que fazem parte da empresa: Colaboradores Parceiros Clientes
  5. 5. O cliente O que buscam? O que esperam? A organização precisa se tornar confiável aos olhos do cliente para que ele se torne fiel A relação de confiança depende muito da qualidade do produto e dos serviços prestados
  6. 6. Os produtos É importante manter atualizada a linha de produtos de uma empresa Modificando Suprimindo Acrescentando produtos
  7. 7. O preço Pode ser estabelecido por Lucratividade (preço estabelecido tendo em vista a estrutura de custos e estimativa de demanda de mercado) Volume de vendas (preço estimula demanda) Concorrência (busca vantagem sobre os concorrentes) Prestígio (preço elevado para criar imagem de qualidade e exclusividade)
  8. 8. Comunicação e Promoção Propaganda : anúncio veiculado nos meios de comunicação Promoção de venda: ação de marketing exercida por tempo limitado sobre um cliente visando aumentar as vendas Relações públicas: comunicação não paga de informações sobre a organização ou produto geralmente em alguma forma de mídia Venda pessoal: interação pessoal com o cliente Marketing direto: visitas aos clientes, telemarketing, internet, malas direta
  9. 9. Um cliente satisfeito aliado aum time defuncionários motivados podeser uma boa dica para osucesso da empresa.O profissional de gestão demarketing pode ajudarmuito para que essacombinação se concretize oquanto antes.

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