conflictos

1. 1. Identificar el conflicto
El conflicto es “La desaparición de la bicicleta del operario Juan Lamela”, que dejó en el garaje sin
autorización de la empresa de seguridad externa del laboratorio QUÍMICA SUIZA S.A. Debido a que a la
fecha no se demostrado el hurto de la bicicleta, se encuentra en la etapa de investigación.
2. Explicar el tipo de conflicto
“Conflicto interpersonal”
1) Entre el operario Juan Lamela, influenciado por su pareja la delegada Ramírez que se encuentra
enfrentada con la empresa.
2) La empresa de seguridad externa del laboratorio QUÍMICA SUIZA S.A. Mientras el “operario
Juan Lamela” argumenta y está convencido que el haber dejado la bicicleta en el garaje por un mes, es
motivo suficiente para interponer una denuncia policial; la “empresa de seguridad externa” argumenta
que no existen registros que el operario Juan Lamela haya solicitado y obtenido autorización para
estacionar la bicicleta, sin embargo durante el mes de estacionamiento de la bicicleta en el garaje
tampoco le indicaron lo contrario
“Conflicto inter organizacional”
3) Entre el laboratorio QUÍMICA SUIZA S.A. y la empresa de seguridad externa (vinculo
contractual)

2. 3. Identificar las partes

3. 4. Enunciar los intereses y expectativas de cada parte

4. De acuerdo a la normativa laboral existente en la empresa,
debemos considerar ciertos factores claves tales como las
circunstancias, tiempo, modo, protocolo, y lugar de como
sucedió los hechos.
Por otro lado la decisión estará respaldada mediante los
derechos y deberes de los trabajadores mediante la ley 29783 en
su artículo N° 79 establece que el trabajador Reportar a los
representantes o delegados de seguridad, de forma inmediata, la
ocurrencia de cualquier incidente, accidente de trabajo
5. Explicar que normativa laboral es de aplicación al caso

5. 5. Explicar que normativa laboral es de aplicación al caso

6. 6. Utilizar un criterio objetivo para resolver el conflicto use la Metodología que usted aplicaría.