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Apr ENEI Outubro 2008

Apresentação realizada para o Encontro Nacional de Estudantes de Engenharia Informática, em Aveiro, em Outubro de 2008

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Para além das Técnicas e Tecnologias
    Competências a melhorar para a
   competitividade das TI em Portugal

           Fernando Fernández



              Outubro 2008 - ENEI, Aveiro
O que nos traz aqui



    VOCÊS TÊM UM
     PROBLEMA:

 COMPETÊNCIA TÉCNICA
NÃO GARANTE EMPREGO
    NEM SUCESSO

                              2
O que nos traz aqui



• TIC são estratégicas para o país, mas o sector
  precisa de resolver diversas dificuldades

• Recursos Humanos são factor crítico nas TIC

• Qualificação não chega – é preciso competência
  adequada ao mercado




                                                   3
AGENDA



•   Apresentação
•   O “novo” mercado de trabalho das TI
•   Hard-skills a desenvolver
•   Soft-skills a desenvolver
•   O que vocês podem fazer




                                               4
Quem sou eu?


• F. Fernández – Dir. Executivo da MoreData
• Profissional nas TI desde 1984 –
  programação, gestão de projectos, formação,
  consultoria, gestão (perfil LinkedIN)
• Principal negócio: Integração e
  Desenvolvimento de Sist. de Informação
• Associações: ANETIE, APDSI,
  EURTRADENET, PT.JUG, ESOP



                                                5
Quem é a ANETIE?


• Associação Nacional das Empresas de
  Tecnologias de Informação e Electrónica
• 11 anos de actividade
• Afirmação e consolidação deste Mercado
• 105 Empresas associadas
• Facturação superior a 1.600.000.000 €
• Mais de 8.000 profissionais
• Todos os sectores das TIC



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Apr ENEI Outubro 2008

  • 1. Para além das Técnicas e Tecnologias Competências a melhorar para a competitividade das TI em Portugal Fernando Fernández Outubro 2008 - ENEI, Aveiro
  • 2. O que nos traz aqui VOCÊS TÊM UM PROBLEMA: COMPETÊNCIA TÉCNICA NÃO GARANTE EMPREGO NEM SUCESSO 2
  • 3. O que nos traz aqui • TIC são estratégicas para o país, mas o sector precisa de resolver diversas dificuldades • Recursos Humanos são factor crítico nas TIC • Qualificação não chega – é preciso competência adequada ao mercado 3
  • 4. AGENDA • Apresentação • O “novo” mercado de trabalho das TI • Hard-skills a desenvolver • Soft-skills a desenvolver • O que vocês podem fazer 4
  • 5. Quem sou eu? • F. Fernández – Dir. Executivo da MoreData • Profissional nas TI desde 1984 – programação, gestão de projectos, formação, consultoria, gestão (perfil LinkedIN) • Principal negócio: Integração e Desenvolvimento de Sist. de Informação • Associações: ANETIE, APDSI, EURTRADENET, PT.JUG, ESOP 5
  • 6. Quem é a ANETIE? • Associação Nacional das Empresas de Tecnologias de Informação e Electrónica • 11 anos de actividade • Afirmação e consolidação deste Mercado • 105 Empresas associadas • Facturação superior a 1.600.000.000 € • Mais de 8.000 profissionais • Todos os sectores das TIC 6
  • 7. Caracterização dos Associados: sub-sectores Componentes e Módulos Electrónicos 1% 3% 2% Equipamentos de Automação 9% Equipamentos e Sistemas de Telecomunicações 6% 20% Electrónica Industrial 2% Electrónica de Consumo 1% Indústria de Software Indústria de Informação 2% Serviços Formação 14% Consultoria 35% Comércio Electrónico 5% Indústria de Multimédia Dados de 2006 7
  • 8. Papéis da ANETIE • A representatividade sectorial – a garantia de permanência na Agenda de temas como o Papel dos SI na Competitividade das Organizações ou o Impacto das TI na Modernização da Administração Pública • A luta pelos incentivos a uma indústria “jovem” • A dinamização dos Mercados para os seus Associados, com especial destaque para: – O Apoio na Internacionalização (mais de 20 missões e participações em Feiras e Congressos Internacionais) – O Fomento ao incremento da participação no grande mercado da Administração Pública • O benchmarking com outros mercados e empresas de países referência em termos de utilização de TIC 8
  • 9. Outras acções em desenvolvimento • Barómetro Semestral do Sector • Oportunidades de Colaboração em Projectos Europeus de I&D • Participação activa no “Simplex 2006” e no “Simplex 2007 • Roadmap para a Competitividade 9
  • 10. Barómetro do Sector das TIC Variação Variação líquida de colaboradores Positiva Negativa de áreas técnicas, no último semestre 0 11% 1-5 22% 6% 6-10 22% 6% 11-20 17% 0% 21-50 11% 0% > 50 6% 0% Mínimo Máximo Média Salário de entrada de um trainee recém-licenciado, 600 € 1.200 € 886 € não admitido ao abrigo de qualquer programa de apoio 10
  • 11. TI em Portugal • Gratificante verificar discurso de Governantes sobre importância estratégica das TIC • Crescente utilização das TI na Administração Pública no âmbito da Modernização do Estado • Estado e Tecido Empresarial necessitam de um Sector de TI forte 11
  • 12. Internacionalização • Crescimento sustentado das Empresas implica, frequentemente, Internacionalização • Apoio do Estado é efectivado em Programas de incentivo, Missões Empresariais, etc. • Mas estratégia pode sofrer atrasos se não houver Recursos Humanos disponíveis, com adequada Qualificação e Competência 12
  • 13. O “novo” mercado de trabalho das TI Uma profissão cada vez mais internacional: – Internacionalização de Empresas Nacionais – Carreira em Multinacionais – Emigração / Livre circulação Competência técnica não basta – Hard-skills são maior foco mas... – Soft-skills são críticas para o sucesso 13
  • 14. Critérios de contratação de pessoal As principais preocupações dos CIO são: 1.Conhecimentos e experiência técnica (25%) 2.Gestão de projectos (23%) 3.Capacidade de comunicação verbal e escrita (15%) 4.Capacidade organizacional (14%) 5.Relacionamento interpessoal (12%) 6.… 14
  • 15. Concorrência global Propostas “indianas” – Pessoal contratado na Índia e colocado em Portugal – Preço a 50% do valor de mercado – 9 horas por dia + H.Extra + Fim de semana – Salário E.S. sénior na Índia: $10.000/ano (480€/mês) Como competir? Com competência! 15
  • 16. Grupo de Trabalho das Competências, da ANETIE • Criação do “Grupo de Trabalho das Competências” • Elaboração da lista das competências relevantes mais em falta nos recém-formados • Inquérito às Empresas Associadas • Produção do Relatório • Divulgação • Interacção com Escolas, Agências Governamentais, outros Parceiros 16
  • 17. Aferição de Competências em Falta • Um inquérito às Associadas para quantificação • Duas categorias: – Hard skills: competências técnicas ligadas às TI – Soft skills: outras competências • Três perfis profissionais: – Engenheiro de Software: Sistemas de Informação – Engenheiro de Sistemas: Infra-estruturas – Comercial: Marketing e Vendas 17
  • 18. Aferição de Competências em Falta Pontuação a atribuir: – Solicitada pontuação entre 0 e 2 por competência/ perfil – Maior pontuação = maior preocupação Respostas de cerca de 20 empresas: – 3100 profissionais – Cerca de 25 % dos trabalhadores do sector – V.N. aprox. de 325 M€ 18
  • 19. Inventário de Hard skills Inventário pré-inquérito das competências técnicas onde se encontram lacunas na formação escolar e académica 19
  • 20. NORMALIZAÇÃO E PROCESSOS • Normas de qualidade, • Normas de segurança, • Normas de gestão do serviço, • Normas de gestão de competências e maturidade 20
  • 21. SEGURANÇA • Integridade da informação, • Confidencialidade, • Gestão de identidade, • Controlo de acessos, • Continuidade do negócio, • Garantia de não-repúdio, • Gestão do risco 21
  • 22. ARQUITECTURAS E SISTEMAS DISTRIBUÍDOS • Application servers, • Web services, • SOA, • Business Process Management, • Messaging, • Transacções, • Replicação de BDs 22
  • 23. DESENHO DE INTERFACES • Organização da informação, • Navegação, • Impacto na produtividade, • Ergonomia, • Tratamento de erros, • Tempos de resposta, • Reutilização de padrões 23
  • 24. OPTIMIZAÇÃO DE RECURSOS • Gestão de discos, memória e CPU, • Virtualização, • Clustering 24
  • 25. PROPRIEDADE INTELECTUAL • Copyright e patentes, • Gestão da inovação, • Modelos de negócio do software 25
  • 26. PRODUÇÃO DE INFORMAÇÃO • Reports, • Data warehousing, • Business intelligence, • Data mining 26
  • 27. MERCADO DAS TI • História das tecnologias de informação, • Case-studies de empresas, produtos e soluções 27
  • 28. INFRA-ESTRUTURAS E DATA CENTERS • Mecanismos de backup, • Bastidores, • Gestão da Energia, • Controlo Ambiental, • Prevenção contra Incêndios 28
  • 29. LINGUAGENS E ALGORITMIA • Linguagens de alto nível, • Debugging interactivo, • Testes, • Algoritmos complexos 29
  • 30. Inventário de Soft skills Inventário pré-inquérito das competências não-técnicas onde se encontram lacunas na formação escolar e académica 30
  • 31. GESTÃO POR OBJECTIVOS • Objectivos, • Estratégia, • SWOT, • Planeamento e Gestão de Projectos 31
  • 32. GESTÃO DE EQUIPAS E LIDERANÇA • Comportamento, • Motivação, • Estrutura da Liderança, • Multiculturalidade 32
  • 33. COMUNICAÇÃO ESCRITA • Gramática, • Ortografia, • Interpretação, • Organização e síntese da informação, • Estruturação de ideias, • Elaboração de relatórios 33
  • 34. COMUNICAÇÃO PRESENCIAL • Comunicação verbal, • Linguagem corporal, • Imagem pessoal 34
  • 35. MELHORIA CONTÍNUA E INOVAÇÃO • Gestão da Qualidade, • Gestão da Inovação 35
  • 36. PENSAMENTO CRÍTICO • Argumentação, • Avaliação crítica, • Fontes de informação, • Decisão, • Raciocínio científico 36
  • 37. GESTÃO DE CONFLITOS E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL • Conflitos Profissionais, Cognitivos e Afectivos, • Razão e Emoção 37
  • 38. EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DA CARREIRA • Da Ideia ao Negócio, • Fracasso e Recomeço, • Desenvolvimento Pessoal e Profissional 38
  • 39. GESTÃO DO CONHECIMENTO • Gestão de competências, • Formação, • Técnicas Pedagógicas 39
  • 40. LÍNGUAS • Destaque para o Inglês corrente e técnico, sem descurar outras importantes como o Alemão 40
  • 41. NEGOCIAÇÃO • Foco nas necessidades do cliente • Gestão de expectativas, • Tratamento de objecções, • Fecho 41
  • 42. Resultados do Inquérito Hierarquização das preocupações das empresas, por perfil e tipo de competência 42
  • 43. Engenheiro de Software – Hard Skills COMPETÊNCIAS TÉCNICAS A MELHORAR PONTOS DESENHO DE INTERFACES 28 NORMALIZAÇÃO E PROCESSOS 27 PRODUÇÃO DE INFORMAÇÃO 26 LINGUAGENS E ALGORITMIA 26 ARQUITECTURAS E SISTEMAS DISTRIBUÍDOS 25 SEGURANÇA 24 PROPRIEDADE INTELECTUAL 17 OPTIMIZAÇÃO DE RECURSOS 16 INFRA-ESTRUTURAS E DATA CENTERS 12 MERCADO DAS TI 11 43
  • 44. Engenheiro de Software – Soft Skills COMPETÊNCIAS NÃO TÉCNICAS A MELHORAR PONTOS COMUNICAÇÃO ESCRITA 27 GESTÃO POR OBJECTIVOS 26 GESTÃO DE EQUIPAS E LIDERANÇA 26 MELHORIA CONTÍNUA E INOVAÇÃO 26 COMUNICAÇÃO PRESENCIAL 25 PENSAMENTO CRÍTICO 21 GESTÃO DO CONHECIMENTO 21 GESTÃO DE CONFLITOS E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 20 EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DA CARREIRA 19 LÍNGUAS 18 NEGOCIAÇÃO 13 44
  • 45. Engenheiro de Sistemas – Hard Skills COMPETÊNCIAS TÉCNICAS A MELHORAR PONTOS OPTIMIZAÇÃO DE RECURSOS 29 NORMALIZAÇÃO E PROCESSOS 28 ARQUITECTURAS E SISTEMAS DISTRIBUÍDOS 28 SEGURANÇA 27 INFRA-ESTRUTURAS E DATA CENTERS 27 DESENHO DE INTERFACES 21 LINGUAGENS E ALGORITMIA 17 PRODUÇÃO DE INFORMAÇÃO 15 PROPRIEDADE INTELECTUAL 13 MERCADO DAS TI 11 45
  • 46. Engenheiro de Sistemas – Soft Skills COMPETÊNCIAS NÃO TÉCNICAS A MELHORAR PONTOS GESTÃO POR OBJECTIVOS 28 GESTÃO DE EQUIPAS E LIDERANÇA 26 MELHORIA CONTÍNUA E INOVAÇÃO 25 COMUNICAÇÃO ESCRITA 23 COMUNICAÇÃO PRESENCIAL 22 PENSAMENTO CRÍTICO 22 GESTÃO DO CONHECIMENTO 20 GESTÃO DE CONFLITOS E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 19 LÍNGUAS 19 EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DA CARREIRA 15 NEGOCIAÇÃO 14 46
  • 47. Comercial – Hard Skills COMPETÊNCIAS TÉCNICAS A MELHORAR MERCADO DAS TI 29 NORMALIZAÇÃO E PROCESSOS 22 PROPRIEDADE INTELECTUAL 22 SEGURANÇA 17 ARQUITECTURAS E SISTEMAS DISTRIBUÍDOS 12 DESENHO DE INTERFACES 10 INFRA-ESTRUTURAS E DATA CENTERS 10 47
  • 48. Comercial – Soft Skills COMPETÊNCIAS NÃO TÉCNICAS A MELHORAR COMUNICAÇÃO PRESENCIAL 32 NEGOCIAÇÃO 32 GESTÃO POR OBJECTIVOS 31 COMUNICAÇÃO ESCRITA 30 PENSAMENTO CRÍTICO 29 GESTÃO DE EQUIPAS E LIDERANÇA 28 EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DA CARREIRA 28 MELHORIA CONTÍNUA E INOVAÇÃO 26 GESTÃO DE CONFLITOS E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 26 LÍNGUAS 23 GESTÃO DO CONHECIMENTO 20 48
  • 49. Global – Hard Skills COMPETÊNCIAS TÉCNICAS A MELHORAR – GLOBAL NORMALIZAÇÃO E PROCESSOS 77 SEGURANÇA 68 ARQUITECTURAS E SISTEMAS DISTRIBUÍDOS 65 DESENHO DE INTERFACES 59 OPTIMIZAÇÃO DE RECURSOS 54 PROPRIEDADE INTELECTUAL 52 MERCADO DAS TI 51 PRODUÇÃO DE INFORMAÇÃO 50 INFRA-ESTRUTURAS E DATA CENTERS 49 LINGUAGENS E ALGORITMIA 46 49
  • 50. Global – Soft Skills COMPETÊNCIAS NÃO TÉCNICAS A MELHORAR - GLOBAL GESTÃO POR OBJECTIVOS 85 GESTÃO DE EQUIPAS E LIDERANÇA 80 COMUNICAÇÃO ESCRITA 80 COMUNICAÇÃO PRESENCIAL 79 MELHORIA CONTÍNUA E INOVAÇÃO 77 PENSAMENTO CRÍTICO 72 GESTÃO DE CONFLITOS E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 65 EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DA CARREIRA 62 GESTÃO DO CONHECIMENTO 61 LÍNGUAS 60 NEGOCIAÇÃO 59 50
  • 51. Pontuações Globais COMPETÊNCIAS A MELHORAR - GLOBAL PONTOS HARD/SOFT GESTÃO POR OBJECTIVOS 85 S GESTÃO DE EQUIPAS E LIDERANÇA 80 S COMUNICAÇÃO ESCRITA 80 S COMUNICAÇÃO PRESENCIAL 79 S NORMALIZAÇÃO E PROCESSOS 77 H MELHORIA CONTÍNUA E INOVAÇÃO 77 S PENSAMENTO CRÍTICO 72 S SEGURANÇA 68 H GESTÃO DE CONFLITOS E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 65 S ARQUITECTURAS E SISTEMAS DISTRIBUÍDOS 65 H EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DA CARREIRA 62 S GESTÃO DO CONHECIMENTO 61 S LÍNGUAS 60 S NEGOCIAÇÃO 59 S DESENHO DE INTERFACES 59 H OPTIMIZAÇÃO DE RECURSOS 54 H PROPRIEDADE INTELECTUAL 52 H MERCADO DAS TI 51 H PRODUÇÃO DE INFORMAÇÃO 50 H INFRA-ESTRUTURAS E DATA CENTERS 49 H LINGUAGENS E ALGORITMIA 46 H 51
  • 52. Leitura dos resultados • Não se deve assumir que soft-skills são mais importantes que hard-skills, mas as primeiras estão a necessitar de urgente atenção • Área comercial/marketing altamente deficitária de profissionais competentes • “Normalização e Processos” - preocupação transversal – reutilização de conhecimentos e certificação • “Gestão por Objectivos”, “Gestão de Equipas e Liderança” - projectos complexos, equipas dinâmicas, prazos apertados • Engenheiros de Software: preocupantes lacunas em Interfaces e Produção de Informação 52
  • 53. Conclusões do Relatório • Complexidade das TIC destaca-se num mercado crescentemente global • Competências são matéria central • Instituições ligadas ao Ensino têm papel fulcral • Profissionais Portugueses têm excelente potencial, mas precisam reforçar a aposta nas suas competências 53
  • 54. O que vocês podem fazer • Foco nas competências • Muita atenção às soft-skills • Experimentar multi-culturalidade (viagens/estágios) • Entrar em projectos internacionais (open-source!) • Objectivos: produtividade, conhecimento do negócio, relação impecável com o cliente – máximo valor de mercado • Emigração? Não. Internacionalização! • Associativismo 54
  • 55. Resumo • A competição é global e aguerrida • Conhecer os seus defeitos é meio caminho andado para os compensar • Competência técnica é fundamental mas não chega • Soft-skills são críticas para um mercado global cada vez mais competitivo • É preciso apostar na competência 55
  • 56. Conclusão O sucesso está ao vosso alcance! 56
  • 57. Links http://www.anetie.pt http://www.java.pt http://www.moredata.eu/~ferdez http://bitites.blogspot.com/search/label/carreira http://www.youtube.com/watch?v=ZrOmTrXmi-I 57
  • 58. Debate • Tópicos sugeridos p/ debate – Lacunas identificadas pela ANETIE – Qualificações vs. Competências – Estudos da OCDE s/ poucas competências escolares dos adolescentes – Mulheres e Tecnologia – Copianço generalizado nas Universidades – Horário de Trabalho – “Porque é que nas TI é este caos?” – “Conselhos de Administração não levam a sério os técnicos de TI” 58