Comunicação

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Apresentação sobre comunicação, realizada para o Curso Técnico em Informática. Instituição Evangélica de Novo Hamburgo, 2011.

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Comunicação

  1. 1. Bruna Chinot (@brunachinot) Carlos Telles (@carlostel) Felipe Faleiro (@felipefaleiro) Turma IN2K Novo Hamburgo, novembro de 2011.
  2. 2. PROPOSTA DE APRESENTAÇÃO  Comunicação em geral  Comunicação corporativa  Comunicação na TI  Comunicação social  Redes sociais
  3. 3. EM GERAL  A partir do surgimento do homem, há uma constante busca pela comunicação com nossos semelhantes. Comunicação esta que a cada dia é mais trabalhada e desenvolvida, seja pessoalmente ou pelo meio virtual.  Fatores como a descoberta da escrita e da fala pelos primeiros seres humanos tornaram-se fatores decisivos para nossa sobrevivência.
  4. 4. CONCEITO  Assim sendo, a comunicação pode ser descrita como o ato de utilizar uma ou mais linguagens para repassar um fato ou informação adiante.  Ela foi evoluindo ao longo dos tempos, com a adoção de novas tecnologias que permitissem que a comunicação se tornasse mais eficiente.
  5. 5. COMUNICAÇÃO CORPORATIVA  Também chamada de comunicação empresarial, é uma atividade estratégica para gestores e diretorias das empresas. O profissional da área é chamado de CCO.  Trata-se de um conjunto complexo de projetos que visam reforçar a imagem de uma empresa ou entidade junto aos seus públicos de interesse.  Cada vez mais as corporações vêm buscando indivíduos capazes de exercer estas funções, visto que o público consumidor se mostra cada vez mais exigente.  Segundo Paulo Nassar, presidente da Aberje, “a comunicação empresarial é tão importante que deveria ser comandada pelo presidente da empresa.”
  6. 6. COMUNICAÇÃO CORPORATIVA  Salários dos CCOs no Brasil, segundo a Aberje:  Recém-formado iniciante: R$ 2 mil a R$ 4 mil  Gerente: R$ 8 mil a R$ 10 mil  Diretor: R$ 30 mil a R$ 70 mil  Nos EUA, segundo a revista Fortune, em 2009, os profissionais de comunicação chegam a receber até U$S 1 milhão por ano, incluindo salário fixo e remuneração variável.
  7. 7. COMUNICAÇÃO NA TI  Linguagem técnica x linguagem do usuário.  Uma carreira de sucesso depende da capacidade de saber falar e ouvir.  Gerentes de TI apontam a comunicação interpessoal como uma habilidade cada vez mais escassa no mundo corporativo.  Saber lidar com diferentes perfis de usuário.
  8. 8. COMUNICAÇÃO SOCIAL  São as informações transmitidas através dos meios de comunicação em massa, como: rádio, revista, jornal, televisão, teatro, cinema, propaganda, internet. Esses meios englobam o processo de informar, persuadir e entreter as pessoas. São responsáveis pelos registros e divulgação de informações do cotidiano, fatos históricos, evolução acelerada e nas relações pessoais e empresariais.
  9. 9. REDES SOCIAIS  Hoje, muitas empresas utilizam as redes sociais como forma de divulgação de seus produtos e serviços, pelo fato dessas redes serem movimentadas, logo, abrangendo um grande número de pessoas ao mesmo tempo. Além disso, estas redes possuem vantagens na comunicação interna e com os fornecedores destas corporações.
  10. 10. Mundo das redes sociais: pessoas e empresas cada vez mais conectadas
  11. 11. COMO SE COMUNICAR BEM  Entender os problemas do usuário;  Ter clareza e paciência na hora de orientar;  Saber ouvir;  Saber responder a solicitações que não puderem ser resolvidas no momento;  Controlar tiques e vícios;  Ter competência. E lembre-se: O verdadeiro profissional é aquele capaz de falar de forma simples sobre temas complexos.
  12. 12. REFERÊNCIAS  Viktor Mota - A Comunicação e a Tecnologia da Informação - http://bit.ly/comunicacaoeti  Green Treinamento e Consultoria - Técnicas de Comunicação para Profissionais de TI - http://bit.ly/comunicacaoeti2  Wikipédia – Comunicação - http://bit.ly/comunawikipedia  Wikipédia – Comunicação Empresarial - http://bit.ly/comuempresarial  Aberje – Associação Brasileira de Comunicação Empresarial - http://bit.ly/aberjebrasil  Entrevista com Paulo Nassar, programa Conta Corrente, canal Globo News, 21/10/2011 - http://bit.ly/paulonassar
  13. 13. Muito obrigado!

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