O documento discute os desafios das marcas em tempos de redes sociais. As principais ideias são: (1) as audiências dos meios digitais no Brasil são equivalentes à população de países inteiros; (2) os consumidores controlam o ambiente digital e as marcas precisam facilitar ações geradas pelos usuários, não só conteúdo; (3) as marcas vencedoras serão aquelas que contarem as melhores histórias e cujos consumidores se engajarem mais.

1. Branding 2.0
O DESAFIO DAS MARCAS EM TEMPOS DE REDES SOCIAIS
Amyris Fernandez, Profa.Dra. - 2010

2. O homem sempre encontrou
meios de se comunicar

3. E aprendemos a usar essa habilidade para vender...

8. A audiência dos meios digitais no 8
Brasil é equivalente a população total
de alguns países
Usuários de Internet Usuários de Celular Usuários de Jogos Eletrônicos
49
milhões
133
milhões
23
milhões
População da Espanha População do Japão População da Austrália
41 milhões 126 milhões 21 milhões
Fonte: F/Nazca Datafolha 2008
Fonte: Anatel , Jun/2008
Fonte: Ibope Netratings 2008 – Subcategory Oline Games

9. Os meios digitais já fazem parte do dia-a-dia do consumidor

16. O Consumidor...
...tem o mundo
nas mãos...

17. O consumidor está à frente
da indústria de comunicação

18. “Os consumidores controlam o ambiente digital, portanto as
marcas precisam pensar em meios de facilitar AÇÕES geradas
pelo usuário, e não apenas CONTEÚDO gerado por ele.”

19. Todos conectados a todos e tudo

20. E tornando-se Prosumers

21. Como as marcas vão se relacionar com estes
consumidores que mudaram seus hábitos?

22. As marcas vencedoras serão aquelas
contarem as melhores histórias e cujos
consumidores se engajarem mais, por mais
tempo e fizerem parte da conversa com a
Marca

23. “Mas, então, o que
faremos aqui? ”
Image from Flickr CC http://www.flickr.com/photos/mulsanne/41027902/

25. Ativando o consumidor através de
canais de comunicação...

26. “Word of Mouth” – o consumidor como agente da
comunicação...

27. O consumidor pode sentir, tocar,
saborear… experimentar e gostar da
experiência…

28. O consumidor faz um movimento em
direção à marca: uma escolha.

29. Flickr CC http://www.flickr.com/photos/femalethatlovestech/113333687/

30. Beijometwitta!
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